Avis clients de biostime-nosmarques.com

Evaluations clients

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  2 gourdes étaient percées et le contenu répandu dans le carton. Aucun remboursement des produits endommagés

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par DOROTHÉE G.

  Réponse de biostime-nosmarques.com

  

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  Bonjour Dorothée, Nous vous remercions pour votre avis et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec vous par mail afin de poursuivre votre réclamation. Nous sommes joignables par mail (macommande@googdgout.fr) ou par téléphone au 01 84 87 52 79, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Très belle journée à vous, Eve de Biostime Nos Marques.

• 5 / 5

  

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  J’ai vraiment aimer passe commande chez vous, le code promo de bienvenue est intéressant, cependant je ne pense pas recommander sans code promo.., j’aimerais sinon trouver un revendeur près de chez moi avec du « salé » mais je ne trouves pas … En tout cas merci pour vos produits qui sont top!

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MARINE L.

• 3 / 5

  

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  Tjrs pas reçu le colis

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par JOCELYNE A.

  Réponse de biostime-nosmarques.com

  

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  Bonjour, Nous vous avons envoyé un mail.

• 4 / 5

  

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  Un peu plus difficile de se repérer que l ancien site. Intéressée par une seul marque donc ne nous apporte pas grand chose personnellement. Mais peut etre pas le cas pour d autres personnes. Nous ne pouvons pas noté le lait mais merci à Good Gout qui propose un lait sans malto!!!! Le seul du marché (mon fils est intolérant)

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MARION E.

• 5 / 5

  

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  Un service réactif, rien à redire parfait

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par CHARLOTTE P.

• 2 / 5

  

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  Je suis contente des produits. Dommage qu’il me manque une partie de ma commande.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par MARGAUX D.

  Réponse de biostime-nosmarques.com

  

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  Bonjour, Nous vous informons que nous vous avons envoyé un mail.

• 5 / 5

  

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  Fluide et facile d'accès

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par SARAN M.

• 4 / 5

  

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  Il y a eu un problème de livraison avec GLS, je n'ai pas reçu ma commande, mais Biostime m'a proposé un remboursement ou un nouveau envoi, donc je suis satisfait.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par CEDRIC K.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par YENAN Z.

• 5 / 5

  

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  Livraison au top, facile de s’y retrouver sur le site

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par FLORENCE G.

• 5 / 5

  

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  Non seulement les produits sont top mais en plus le service client aussi ! Suite à un soucis de livraison en relay colis j’ai du contacter le service client pour leurs expliquer que je ne pourrais pas retirer le colis et qu’il le sera donc retourner. Ils se sont gentiment excusés et m’ont renvoyé le colis à domicile gratuitement. Encore un grand merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par AIMIE D.

• 3 / 5

  

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  bonne expérience sur le site et livraison rapide, en revanche il y a trop d'emballages, et des boîtes avec des écrits qui ne correspondent pas au contenu. Heureusement la commande était correcte.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par FANNY S.

  Réponse de biostime-nosmarques.com

  

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Livraison dans les délais. Tout va bien

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par YVES S.

• 5 / 5

  

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  tout est parfait : le produit / le délai de livraison TOP !

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par EMILIE L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par MARION C.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ÉMILIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de commander du Good Goût et d'être livrée aussi rapidement ! Ma fille est une fan des gourdes de fruits et des biscuits !

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par CAMILLE L.

• 5 / 5

  

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  Très fluide et conforme à ce que j’attend d’un site internet

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par SARAH DE MIKE IL SAIME TRO FOR R.

• 3 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et livraison rapide. Mais, un service client après vente à revoir. Les interlocuteurs par mail sont certes disponibles et agréables, mais plusieurs semaines après la réception de ma commande, je n'ai toujours pas de remboursement du service concernant les produits ouverts et cassés, et donc non consommables.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par HONORÉ T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biostime-nosmarques.com

  

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  Bonjour, D'après les informations que nous avons, votre demande a été déjà traité.

• 5 / 5

  

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  Colis est arriver rapidement, aucune défaut

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par YAROSLAVA V.

• 5 / 5

  

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  Site plutôt clair, différencie par marque très bien

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par PAULINE B.

• 5 / 5

  

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  Expérience d'achat très bonne, le parcours est simple et clair, livraison rapide et soignée

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par SAMY D.

• 5 / 5

  

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  Je ne prends que Google goût pour mes enfants, c'est meilleur que de faire à manger soi même !

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par JEAN-SÉBASTIEN B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne marque mon bébé adore ces produits sans sucres ajoutés !s Abonnement facile à modifier. Je recommande

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par ALPHONSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le colis.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par BENOIT D.

  Réponse de biostime-nosmarques.com

  

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  Bonjour, Nous vous avons envoyé un mail.

• 5 / 5

  

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  Site simple et efficace, navigation facile pour trouver ce que l’on recherche

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par VÉRONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par PERIHAN S.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par VILLEZ P.

• 5 / 5

  

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  Réactivité et satisfaction pour ma commande sur le site !

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par ROMAIN L.

• 1 / 5

  

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  La date d’expiration des produit est le 23/05/2025, ils risquent d’expirer avant sue le bébé le finisse.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par WENBO Y.

• 5 / 5

  

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  Après un loupé de GLS pour la livraison, nous avons été pris en charge par le service client qui a tout fait pour nous renvoyer notre commande dans les meilleures conditions et les meilleurs délais. Vous devriez arrêter de travailler avec GLS car hormis ce prestataire l’expérience client est excellente avec de très bons produits et un SAV de qualité.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par LEILA S.

• 4 / 5

  

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  Ça mériterait 5 étoiles si il y avait un avantage tarifaire sur les abonnements hors il n’y en a pas et c’est bien dommage ! Ça n’incite pas trop à la fidélité alors que vous proposez de très bon produits notamment le lait de chèvre 1er âge en ce qui me concerne.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANOUK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biostime-nosmarques.com

  

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  Bonjour, Nous vous avons envoyé un mail.

• 5 / 5

  

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  Super site avec beaucoup de choix. Livraison rapide

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par GÉRALDINE E.

• 4 / 5

  

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  Les produits ont bons goût et sont de bonne qualité

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par INGRID D.

• 1 / 5

  

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  Depuis le rachat de la marque c’est devenu une vraie catastrophe !

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par OLGA L.

• 1 / 5

  

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  tres mauvaise expérience concernant la livraison et le SAV

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par AUDE B.

• 1 / 5

  

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  Pour le moment j’attend tjr ma Commande donc je ne peux pas évaluer …

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par CHARLOTTE P.

• 4 / 5

  

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  Très bons produits avec une compo parfaite, mais un peu cher.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JULIE A.

• 4 / 5

  

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  Livraison assez rapide je recommande

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par SARAN M.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide malheureusement le relais àete choisi automatiquement

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par JOCELYNE A.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par SOTHARY T.

  Réponse de biostime-nosmarques.com

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site facile. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoin d'assistance ! Cordialement, L'équipe Biostime Nos Marques

• 2 / 5

  

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  Le lait est peut être bon, le service client est nul et le transporteur GLS a éviter absolument !!

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par HUBERT C.

• 5 / 5

  

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  Merci BIOSTIME d'avoir été réactif face à mon problème avec le transporteur. Certes je n'ai pas eu mon lait en temps et en heure mais vous avez été très compréhensif et professionnel lors de ma réclamation.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MARION E.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à ma commande

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par ELEONORE S.

• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, dommage qu'il y ait beaucoup de cartons secondaires.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par HÉLÈNE C.

• 2 / 5

  

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  Première commande reçu assez rapidement mais le colis posait devant la porte à la place de chez le voisin ou dans la boîte aux lettres mais celui-ci ne passait pas. Problème après ouverture plusieurs sachets percés et un produit manquant toujours en attente du service qualité après 5 jours... Ce sont de très bons produits d'autant temps plus déçu...

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MARJORIE F.

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix, mais plus difficile de trouver les produits

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par SOPHIE C.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MARTIN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Dommage que le carton soit dans un carton. Ce n'est pas l'option la plus écologique.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par JORAN A.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ALEXIS C.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MARINE M.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et livraison rapide. Très satisfaite de mon achat.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par SALMA B.

• 1 / 5

  

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  Articles pas très bien emballés: un produit a explosé dans le carton et j’attends toujours un retour du service clientée qui me demande des photos supplémentaires comme si je garde des produits endommagés ou des cartons dans ma maison juste au cas où ils auraient besoin de photos sous différents angles…ridicule

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par DESIREE K.

• 4 / 5

  

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  Pas de souci

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par LUCIE B.

• 1 / 5

  

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  Nul Carton arrivé avec gourdes prune explosees (emballage trop leger versus les lots commandés). Malgré mes nombreuses photos et relance réclamation le site BIOSTIME me redemande des mails avec des photos...sans fi et toujours aucun remboursement depuis mi janvier 2025. Je ne recommande pas du tout ce site non sérieux. Je suis très déçue. J étais habituée avec le site GOOD GOUT et aucun souci malgré grosses commandes. Je n achèterai plus chez vous(sauf si réponse à venir tout de même et dans ce cas je le preciserai sur commentaires en ligne)

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par FRANCOISE L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MAGALI P.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par CASSIE T.

• 1 / 5

  

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  Produits endommagés à la réception du colis et pas de retour du service client.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MANON B.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par QUENTIN B.

• 1 / 5

  

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  Bonjour, Aujourd'hui, Je constate que mon colis a été retourné à l'expéditeur. En effet mon colis a été déposé dans un point relais autre que celui demandé. Nous nous sommes donc rendu au point de retrait ce vendredi 7 février, or le colis avait été donné à un autre transporteur par le point de retrait. Le responsable de ce retrait (Dechy) devait nous appeler lorsque que le soucis serait réglé. Aujourd'hui en regardant où mon colis se trouve j'ai la désagréable surprise de constater qu'il a été renvoyé à l'expéditeur ! J'attends le lait infantile de mon fils depuis vendredi et aujourd'hui me voilà sans mes trois boîtes de lait commandées! Je suis très mécontente...

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MARION E.

• 2 / 5

  

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  Depuis le changement de site j’ai rencontré de nombreux problèmes, et le contact client ne fonctionne absolument pas car je n’ai jamais de réponse à mes mails. Je ne sais pas si la fusion n’était pas prête en tout cas actuellement on ne se sent pas écouté. Et par téléphone ce n’est guère mieux. En revanche tous les produits vendu sur le site sont d’excellents produits il n’y a rien à redire.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CORINNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par EMILIE L.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par FLORIAN P.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par PAULIN S.

• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçue alors que payée

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par LAURIANE P.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue et ok, merci

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par RALUCA O.

• 5 / 5

  

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  Livraison soignée et ultra rapide

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par DIANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par CHRISTIANNE J.

• 5 / 5

  

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  Site au top

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par MARWA A.

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ce site de confiance qui propose des produits de qualité sans plv pour mon bébé. Livraison immédiate et de qualité. Si seulement ils pouvaient tous être aussi sérieux. Merci

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par MÉLANIE L.

• 1 / 5

  

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  Le colis a été retourné à l'expéditateur - le statut de livraison est resté pendant 8 jours à Instruction enregistrée avant de basculer à retour à l'expé

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par JEAN H.

• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par CÉLINE A.

• 5 / 5

  

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  La commande a été livré très vite.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ELENA O.

• 5 / 5

  

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  Excellent produits

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par BETTY B.

• 1 / 5

  

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  Deux des poches good goût commandées sont arrivées percées (mettant de la purée partout dans le colis) J’ai envoyé un mail et tenté de contacter biostime par téléphone : aucune réponse Service après vente défaillant, je ne recommanderai plus

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par DANIEL S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement , emballage soigné ! Plus qu’à se régaler

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CLARISSE R.

• 1 / 5

  

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  La livraison s’est très mal passée, le carton a été jeté dans mon jardin des compotes éclater et le service après-vente ne répond pas malgré deux mails de relance, je ne recommanderais jamais sur ce site

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par MARGOT V.

• 1 / 5

  

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  Un scandale J’ai attendu fin le 23-24 pour être livrée d’une commande datant de fin novembre car le transporteur l’aurait volée ou on ne sait pour quelle raison une enquête a été lancé par la marque et attendant … le client qui a déboursé 76 euros a attendu 2 mois ses compotes … c’est la dernière fois que je passe par votre site La qualité des compotes good goût n’est pas le sujet. Ce sont des produits de grande qualité et variés !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par AURELIE V.

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  Encore une fois une commande renouvelée automatiquement parce qu'il y a des bugs et que je n'arrive plus à me connecter suite à la mise à jour du site pour mettre mon abonnement en pause. La ligne téléphonique du service client ne fonctionne pas, pas de réponses aux différents mails, je leur ai même laissé un message via le service consommateurs. A ce jour aucun retour. C'est la deuxième fois que j'ai un problème de ce style et ce n'est qu'en laissant en mauvais commentaire ici que l'on me recontacte.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MÉLANIE L.

• 5 / 5

  

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  Site très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par LOUIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Produits déjà connus via les grandes surfaces. Toutes les variétés disponibles en ligne.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par SANDRA P.

• 1 / 5

  

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  Une catastrophe absolue !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MARINE T.

• 5 / 5

  

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  Une bonne première expérience ! Navigation sur le site plutôt facile, process d’achat très rapide, et livraison rapide également.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par GRÉGOIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison plutôt rapide. Merci

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par MÉLANIE B.

• 5 / 5

  

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  Prix très intéressant et envoi ultra rapide: service parfait.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par PIERRE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait !!! Ma fille adore les produits Le Petit Dej!!!

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ADRIANA S.

• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu mon colis. Il n’est pas au point relais indiqué. C’est la deuxième fois que ça arrive. Je pense que je ne commanderai plus chez vous. Pourtant j’étais une cliente fidèle.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par AURELIE D.

• 5 / 5

  

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  Très beau biberon et les gourdes sont super ma fille les aiment beaucoup. Livré en quelques jours, je suis ravie merci

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par HONORINE D.

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  Ras

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par FILLY D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par CASSIE T.

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  Colis arrivé endommagés 2 gourdes éclatés dans le carton pas de retour du service client

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par RICHARD S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Colis jamais reçu. Le point relais a été changé par GLS sans demander notre consentement et envoyé loin, dans un relais aux horaires impossibles pour une personne qui travaille à plein temps…

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par LEILA S.

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  J’ai commandé sur le site et il me manquais un pack de 10 gourdes de compote à la livraison, j’ai essayé de les appeler en vain, j’ai envoyer un message sur le site, n’ayant eu aucune réponse… mon bébé adore la marque good goût mais je suis très déçue du service client!

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par DELPHINE K.

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  Livraison endommagée pour une partie et une autre partie jamais livrée apres 10 jours d'attente pour une commande de plus de 500 euros. Aucun service client, numero de telephone injoignable, aucune réponse par email, bref si le nom n'était pas Good Gout cela serait une vraie arnaque! Toujours sans réponse de leur part apres plusieurs relances et toujours injoignable!

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par SEBASTIEN P.

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  Les sacs ont éclaté dans la boîte à l'arrivée. Je vous ai prévenu et je n'ai pas eu de réponse/

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par SUSANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne expérience

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ELLEN G.

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  Très bon produits. Malheureusement, deux assiettes ont été endommagées lors de la livraison, j’ai contacté le service client et pour le moment aucune réponse.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par ANNE-SOPHIE D.

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  Pas recu mon colis, demarche de reclamation faite et zero nouvelle

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MARIE R.

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  Très déçue de livraison. Commande passée en début de décembre livraison effectuée le 18 janvier. En plus le service client injoignable et pas très compétent.. on m’a répondu à plusieurs reprises que la commande n’existe pas alors que j’ai été prélevée. Bref une mauvaise expérience depuis le changement de site !! Je ne suis pas sûr de revenir je vais aller chez popote

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par BALYTSKA K.

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  Mon bébé a mangé avec plaisir et sans effets indésirables (reflux).

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par KATHERINE W.

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  Site sérieux livraison très rapide.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par JULIEN R.

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  Abonnement avec une livraison tous les mois qui s'active en double. Impossible de les joindre par téléphone ou par mail.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par JEAN-PAUL S.

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  Excellente réactivité

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ANNE-LISE T.

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  Déçue du nouveau format du site Livraison offerte à partir de 39€ contre 29€ auparavant Livraison plus longue j'ai l'impression, j'attends toujours mon colis retenu chez GLS

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par GÉRARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Impossible d ajouter des produits à l abonnement. Commande faite et 2 paquet reçu sur 20 commandé.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par GAËLLE C.

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  Livraison rapide et abonnement sans engagement

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MARIE Q.

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  Je ne reçois pas mon colis ça fait 3 fois c’est inadmissible

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par LAURINE D.

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  Colis pas reçu, pas de réponse au mail, ça fait maintenant 10 jours, mais par contre je reçois à double les enquêtes de satisfaction ?!

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par EUGÉNIE D.

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  Commande arrivée abîmée m, et aucun retour de Good Goût suite à mon mail

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par TYPHAINE V.

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  On adore et Bébé aussi

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par NATHALIE V.

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  Non respect des délais de livraison avec un supplément de 12€ pour une livraison en 24h. livraison faite en 72h, carton jeter au dessus du portail sans avoir eu d'appel du livreur. résultats les produits on gelé par les températures exterieure donc invendable aupres de nos clients. Inadmissible, nous ne recommanderons plus.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par HENRI F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  10j maintenant que j’ai contacté le service client car une de mes boîtes a été endommagée dans le transport. Ce qui en soit peut arriver.. Néanmoins J’en suis à ma 3eme relance et personne ne daigne me dire si oui ou non ma demande est en cours de traitement ! J’ai tout de même commandé pour 80€. Très mauvais SAV et je continuerai les relances jusqu’au renvoie ou remboursement de la boîte endommagée

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par HAWA Y.

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  Commande passée le 6/01/2025. Toujours en statut Non Traitée le 16/01/2025. En revanche ma CB est bien été débitée le 6/01 ! Le service clients doit toujours me revenir... Cela ne s'était jamais produit avec la marque Good Gout. Le changement Biostime n'a pas l'air très efficace.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par YVES S.

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  Yaourts à boire et compotes qui plaisent beaucoup à ma fille! Livraison très rapide.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par ELSA T.

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  Bonjour, Je vous informe que ma commande a été livrée en date du 08 janvier 2025. Cependant, pour la deuxième fois, je reçois ma commande avec des gourdes ouvertes ou qui ont éclatés dans leurs emballages. Comme la fois précédente, cela ne vient pas de votre transporteur, car en effet les cartons étaient en très bon état à la réception. Je ne comprends pas comment une commande peut être expédié sans que les articles quelle contiennent fasse l'objet d'une vérification minutieuse. D'autant plus que nous parlons d'articles de consommation destiné à l'alimentation des bébés et enfants. Un email de réclamation à été fait et qui est à ce jour sans réponse de votre service.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par SEYNABOU T.

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  Livraison rapide et produits de super qualité. Mon bébé les aime beaucoup quand nous sommes en déplacement.

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par ELODIE G.

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  Biostime s’est trompé d’adresse de livraison (utilisation d’une ancienne adresse après plusieurs mois d’utilisation de la bonne adresse, sans raison), je n’ai pas de nouvelle de mon colis, indiqué comme livré par GLS. Aucune réactivité suite à ma réclamation sur le site biostime-nosmarques.com, toujours pas de nouvelle après 3 jours.

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par DAVID F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'aime beaucoup les compotes good gout. Mais aucun geste commercial, aucun goodies.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par LYDIE L.

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  Contente de mon énième commande mais encore une gourde fruits défectueuse en attente du retour service client.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par CINDY C.

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  Je l utilise depuis 4 ans et jamais jamais eu de souci Il est top et avec l abonnement c est hyper simple J adore

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par KATE D.

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  J’ai reçu 5 compotes au lieu de 35 ! J’ai payer 49€ 5 compotes !!!!! Je suis très déçu du changement avant je n’avais aucun problème

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par CYNTHIA S.

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  Top

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par XAVIER C.

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  Très satisfaite emballé avec soins

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par MARJORIE H.

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  Il manque les 3/4 de la commande, n'avons reçu que deux boîtes dont l'une est incomplète !

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par HÉLÈNE V.

• 5 / 5

  

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  Site clair, simple. Large choix de produits Les compotes sont bonnes e bien adapté aux petits.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par EMILIE M.

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  Colis gravement endommagé, les compotes avaient coulé dans tout le carton. Très déçue

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par MANON N.

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  Super d'avoir toutes ces marques bébés sur un même site. Belle découverte !

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par GÉRALDINE E.

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  Livraison effectuée rapidement .

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par GAETANE L.

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  Parfait

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par AMANDINE T.

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  Envoi d'un abonnement non notifée, et non reçue

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par HUBERT C.

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  commande reçu bien emballé, par contre le délai soit disant court pour la livraison ce n'est pas du tout le cas , commande faites le 31/12 et reçu qu'autourd'hui le 7 janvier.. ce qui nous a mis dans la difficulté.

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par SYLVIE B. *

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  Deux commandes, deux échecs de livraison ...

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par THIBAUT T. *

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  Réponse de biostime-nosmarques.com

  

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  Bonjour, Nous vous avons déjà envoyé un mail.

• 3 / 5

  

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  Je suis relativement satisfaite de ma commande. Mais je reste déçue car deux gourdes compotes étaient endommagées donc immangeables (défaut d'emballage) Sans compter que deux autres gourdes compote étaient sales (tâches noires).

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par NADIA M.

  Réponse de biostime-nosmarques.com

  

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  Bonjour, Nous vous avons envoyé un mail.

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  Avec le site Goud goût je n’ai jamais eu de soucis . Ici je reçois des produits détériorés, je fais 2 mails sans retour !

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par CHARLOTTE K.

• 3 / 5

  

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  Produits top et reçus rapidement par contre pas reçu de mail de confirmation de ma commande et 2 gourdes arrivées explosées dans le colis, envoyé mail au service client et pas de réponse depuis 4 jours

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par CHRYSTEL D.

  Réponse de biostime-nosmarques.com

  

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  Bonjour, Nous vous avons envoyé un mail.

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  Très bien

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par CHLOÉ G.

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  les délais de livraison sont longs, le transporteur choisi DPD refuse de livrer en étage même si vous avez des BB, il livre le lait direct en relais colis maintenant !

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par VANESSA S.

• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site est fluide, l’achat est simple. Gros bémol pour la livraison, je n’ai pas été livrée à la date demandée par GLS. Quant à l’état, nous avons eu 2 boîtes complètement cabossées!

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par LUCIE B. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai souscrit à un abonnement de 3 boîtes biostime 1er âge toutes les 3 semaines. La première fois, la boîte m'a été transmise au bout de 4 semaines... J'ai dû me rendre en pharmacie pour en acheter en attendant la réception. Pour le renouvellement de la fois suivante, qui est arrivé il y a quelques jours, le livreur ne s'est soit pas présenté au domicile, soit n'a pas suffisamment frappé à la porte d'entrée car nous etions au domicile et ne l'avons peut etre pas entendu..?? Avait il mon numéro de téléphone?? J'ai dû réceptionner le colis dans une ville à 20 kms, ville où il m'etait directement possible d'acheter en pharmacie le lait. J'ai donc payé 3 boîtes frais de port compris plus cher que si je l'avais acheté au commercant du coin. J'ai annulé l'abonnement et me rendrai moi même en pharmacie pour aller l'acheter car l'expérience d'abonnement n'a pas ete une reussite.

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par BENJAMIN V. *

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  Une catastrophe pour la première fois. Colis arrivé avec 5 jours de retard. Jamais reçu le mail pour réinitialiser le compte. Trop complexe de recommander sur votre site qui a l’époque m’allait très bien. À présent je prendrais le lait directement en pharmacie.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par LAURENT L. *

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  J ai reçu deux boîtes de lait à la place de 6 … ça fait cher 118 e pour deux boîtes … !!!

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par ALIENORE D.

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  Bonjour, Nous vous avons déjà envoyé un mail.

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  Super expérience ! Produits de qualités, pratique. De plus une livraison très soignée et rapide !

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par EMMA R.

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  Bien

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par VERANDE RUSSEL M.

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  J’ai commandé le 18/12, je n’ai toujours pas reçu ma commande. Aucun suivi, très déçu je ne commanderai plus sur le site, dommage j’étais contente de ne plus devoir aller en magasin.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par PALINA S.

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  Bonjour, Nous vous avons déjà envoyé un mail.

  Réponse de Palina S

  

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  oui hier car je vous ai appeler, mais aucune nouvelle avant !

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  Je l utilise pour mes deux enfants depuis 4 ans et je l adore L abonnement est hyper facile aussi très modulable Toujours prévenu par mail de la livraison qui arrive Je suis fan

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par KATE D.

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  Produits très bons que ce soit d’un point de vue gustatif ou écologique. Je commanderai à nouveau.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par NICOLAS D.

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  Mauvaise adresse d'envoi et impossible de la changer, il a fallu voir avec le transporteur qui a décalé la livraison à plus d'1 semaine.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par RÉMI C.

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  Bonjour, Nous vous avons envoyé un mail.

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  Très mauvaise gestion des abonnements, retard de livraison. Obligée d’acheter le produit en pharmacie en urgence

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par LAURA V.

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  Bonjour Laura, Nous vous avons envoyé un mail.

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  Colis reçu avec un pack de compotes qui a explosé. Toujours pas de réponse claire quand à la possibilité d'un remboursement ou d'un nouvel envoie.

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par LÉON R. *

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  Bonjour Lucie, Nous vous informons que nous vous avons déjà envoyé un mail.

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  Très rapide, je recommande

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par TIJANI K.

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande malgré le fait que j'ai déjà alerté ce pb. M'envoyer cette enquête n'est donc pas vraiment opportun.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par ORIANE B.

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  Bonjour Oriane, Nous vous informons que nous vous avons déjà envoyé un mail.

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  Tre bien!

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MIGUEL Y.

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  Bonne marque bio avec un bon.choix et la possibilité d'acheter les gourdes à l'unité donc plus facile de choisir le nombre exact souhaité sans suremballage.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par DELPHINE R.

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  on connait déja les produits. On est juste passé par le site pour les commander

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par INES K.

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  ras

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par CHRISTOPHE P.

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  Service client peu réactif suite à problème de dysfonctionnement du site internet engendrant un renouvellement de commande non désiré.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par LAURIANE S.

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  Bonjour Lauriane, Nous vous informons que vous avons déjà envoyé un mail.

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  Je n’ai pas eu ma commande

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par ELISE N.

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  Très bien et bon prix

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par ANNE LAURE B.

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  Nouveau site. Propre et efficace. Les commandes sont faciles et livrées très rapidement !

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par ARTHUR V.

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  Excellent customer service.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par JASON H.

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  Dans le colis il manque une compote

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par MARIE-CHRISTINE D.

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  Bonjour Marie-Christine, Nous vous avons déjà envoyé un mail.

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  Je ai toujours pas reçu ma commande Gls n a pas livré les produits au point relais ils sont nuls vous devriez changer de livreur bonne journée

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par JEAN-PAUL H.

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  Bonjour Jean-Paul, Nous vous avons envoyé un mail.

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  Très bonne marque , good goût au top pour bébé !

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par PAULINE S.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide merci

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par NATHALIE V.

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  J’attends 80% de ma commande non reçu

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par MERIEM B.

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  Bonjour Meriem, Nous vous avons envoyé un mail.

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  On a toujours pas reçu la commande Good Goût Le site est affreux

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par JEANNE N.

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  Bonjour Jeanne, Nous vous avons envoyé un mail.

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  J’ai passé commande depuis plus d’une semaine et n’est aucun retour du service client car je n’ai pas reçu mon colis.. debité mais pas livré. Je commande tout les mois, très déçue pour le suivi…

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par LUCIE R.

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  Bonjour Lucie, Nous vous avons envoyé un mail.

• 3 / 5

  

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  Globalement OK mais les frais de port et les offres de gous goût ne sont pas très avantageux La livraison est trop honnereuse

  Avis du 09/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par LÉA M.

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  Bonjour Léa, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous faisons le nécessaire pour améliorer notre service.

• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité, avec une grande variété. C’est aujourd’hui un indispensable pour des repas efficace, pratique et délicieux avec bébé.

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par EMILIE R.

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  Très bon produits! Je recommande et je passerai de nouveau une commande quand mon stock sera épuisé :)

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par ALEXIA R.

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  Très bons produits, un peu cher malheureusement mais de bonne qualité.

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par JULIE A.

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  Lait hyper bon et qui sent bon ! Ma fille l’aime beaucoup un produit de qualité rien à dire et je conseille au parents de l’acheter pour leur enfants les yeux fermer

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par SONIA A.

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  Bonjour les compotes convient à ma petite fille, sauf les aliments patates douces petits pois je pense que c’est à re tester par compte, un délai de livraison est super

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par WILLIAM J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je n'ai rien contre le site mais malheureusement lorsque j'ai récupéré mon colis des compotes avaient éclaté dans la boîte. Photos à l'appui si besoin

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par STELLY D.

  Réponse de biostime-nosmarques.com

  

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  Bonjour Stelly, Nous vous avons envoyé un mail.

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  Je ne l’ai pas reçu

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 03/11/2024 par GUILLEMETTE T.

  Réponse de biostime-nosmarques.com

  

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  Bonjour Guillemette, Nous vous avons envoyé un mail.

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  Commande partie rapidement, un peu long la livraison avec GLS. Produits de qualité et bien emballé.

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par STEPHANIE C.

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  Super rapide

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 03/11/2024 par ALEXANDRA K.

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  Envoi rapide

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 03/11/2024 par KATY C.

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