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Avis clients de maxvincent.fr

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Calculé à partir de 37 avis obtenus sur les 12 derniers mois

864 avis depuis le 21/05/2019

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien, le temps de préparation de commande a été un peu long mais livraison rapide ensuite, et offerte, donc tout à fait satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, très beaux produits et service client au top!

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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  • 5 / 5
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    Recu dans les temps, vêtements conformes

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI W. *

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  • 5 / 5
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    Excellent site, fiable avec des produits de grande qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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  • 2 / 5
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    Délai de livraison très long (plusieurs semaines), et j'ai du appeler pour avoir des informations (2 fois). Point positif : frais de port offert avec une commande au final à 49.90 €

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *

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    Réponse de maxvincent.fr
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    Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre avis que nous prenons en compte. Veuillez nous excuser pour nos délais de livraison anormalement long pendant et après le confinement. Nous avons recruté une deuxième personne à l'entrepôt pour rattraper le retard cumulé et revenir à des délais d'expédition habituels à savoir 5 à 10 jours. Nos développeurs web travaillent à l'amélioration de notre site internet afin d'avoir, à l'avenir, un suivi plus détaillé de l'avancement des commandes. En attendant, notre service client reste à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au vendredi de 9 h à 18 h au 04 82 32 60 41. Vous remerciant pour votre patience et votre compréhension, nous vous souhaitons un bel été. Cordialement. Charlène du Service client

  • 3 / 5
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    -Il est dommage de ne pas avoir d’information sur la progression des commandes dans la rubrique « mes commandes » (autre que « en préparation ») - il est dommage de ne pas avoir une délais de livraison affiché...

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *

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    Réponse de maxvincent.fr
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    Bonjour Guillaume, Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques pertinentes. Nos développeurs web travaillent à l'amélioration de notre site internet et bientôt vous pourrez y suivre la progression détaillée de votre commande. En attendant, notre service client est à votre écoute au 0482326041 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h ou par mail à contact@modetic.com pour vous renseigner. Vous remerciant pour votre patience et votre compréhension, nous restons à votre disposition et vous souhaitons un bel été. Cordialement. Charlène du Service client

  • 5 / 5
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    Quoique parfois débordé, le personnel trouvé le temps de répondre aux questions et est très courtois. Le site propose des produits ayant un impact réduit sur la planète.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *

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  • 4 / 5
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    Délai de livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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  • 5 / 5
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    Un service client au top, très réactif et présent. On surfe sur internet mais on reste dans la proximité.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *

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  • 4 / 5
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    L'information sur l'arrivée de ma commande n'était pas tres claire.je pensais que la livraison se ferait ds ma boite aux lettres, mais il m'a fallu aller au point relais, sans que je sois clairement informé. Ce n'est pas grave, il faudrait juste que ce soit dit...

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *

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  • 4 / 5
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    Site super, produit super, seul bémol sur le délai de livraison vraiment très long.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *

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  • 2 / 5
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    Je vous ai acheté deux bermudas exactement le même modèle et la même taille, seule change la couleur. L’un est à la bonne taille, voire une peu petit. L’autre est beaucoup trop grand, en réalité environ deux tailles au dessus. La taille indiquée sur l’etiquette est pourtant celle demandée. La fabrication n’est donc pas fiable. Par ailleurs j’ai attendu longtemps la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT E. *

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    Réponse de maxvincent.fr
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    Bonjour Renaud, Nous vous remercions pour votre avis que nous prenons en compte. Nous sommes navrés pour cette différence de taille sur les deux shorts reçus. Il se peut qu'il y ait malheureusement eu une erreur d'étiquetage au moment de la fabrication de l'un de vos shorts par Knowledge. N'hésitez pas à contacter notre service client au 04 82 32 60 41 ou par mail à contact@modetic.com afin de vous aider à nous retourner l'article qui ne serait pas conforme. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Modetic

  • 5 / 5
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    Malgré les difficultés liées au confinement et donc un délais d'attente important, commande facile et réponses rapides et claires par mail.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

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  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon produit et livraison conforme, rien a redire, je conseille vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire sur les modalité de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, conforme en tout point aux engagements (produits, livraison ...)

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

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  • 5 / 5
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    Site bien conçu avec beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

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  • 4 / 5
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    livraison lente

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI S. *

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  • 5 / 5
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    toujours très efficace, aucun problème à signaler !

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *

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  • 5 / 5
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    conforme à ce que j'attendais ;,)

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

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  • 3 / 5
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    des progrès à faire sur les commandes en stocks qui ne sont pas en stock en fait (mais commandes effectuées après le covid 19)

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

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    Réponse de maxvincent.fr
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    Bonjour Gwenael, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Effectivement, la crise sanitaire nous a impacté et nous avons cumulé du retard à tous niveaux. Toute l'équipe fait de son mieux pour le rattraper dans les meilleurs délais. Concernant le désagrément que vous avez rencontré, il y a bien eu une erreur de stock et nous nous en excusons. Nous sommes bien conscients d'avoir des progrès à faire à ce niveau et sachez que des procédures vont être mises en oeuvre rapidement. Nous vous remercions vivement de votre compréhension, restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Le Service Clients Modetic

  • 5 / 5
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    ma demande a été prise en compte rapidement et le suivi a été impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

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  • 3 / 5
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    Je m'attendais à une meilleure qualité pour du Fabriqué en France

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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    Réponse de maxvincent.fr
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    Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre avis que nous prenons en compte. Nous sommes navrés que le jeans ne vous apporte entière satisfaction. Nous vous rappelons que vous bénéficiez d'un délai de 30 jours, à partir de la réception de votre commande, pour nous renvoyer un article qui ne vous convient pas et nous demander un échange ou un remboursement (article neuf, ni porté, ni lavé et avec étiquettes d'origine). N'hésitez pas à contacter notre service client par mail à contact@1083.fr pour nous faire part de vos remarques ou suggestions concernant la qualité du jeans. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement. Charlène du Service client

  • 5 / 5
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    Colis bien reçu avec quelques jours de patience (covid) bien emballé, beau produit.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N. *

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  • 4 / 5
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    Malgré le défaut sur une de mes chaussures, je voulais les garder car dernière paire dispo, le sav a pris en compte ma déception en confirmant que le stock était épuisé et en m’envoyant un bon à utiliser sur le site. Ce geste commercial fort agréable dans de pareilles circonstances donne envie de nouveau commander lors d’un prochain coup de cœur sur le site_

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE H. *

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  • 5 / 5
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    Mes sandales étaient en stock, je les ai reçues très rapidement. Le service est de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *

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  • 5 / 5
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    Le site Modetic est bien construit.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

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  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 4 / 5
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    J'aurai aimé qu'au début du confinement on m'avise de l'impossibilité de m'envoyer les écharpes. Ensuite j'ai toujours demandé moi-même où en était ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *

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  • 3 / 5
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    Note : moyen, car je dois payer le retour, je ne le savais pas.. Sinon, c'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE A. *

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    Réponse de maxvincent.fr
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    Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre avis que nous prenons en compte. Nous sommes une petite structure et n’avons pas encore de tarifs préférentiels auprès des transporteurs pour prendre en charge l'ensemble des frais d'expédition. De ce fait, nous ne prenons pas en charge les frais de retour, hormis dans les cas suivants : défaut du produit ou erreur d'envoi. Par soucis de transparence, nous le précision dans nos conditions générales de vente, dans l'onglet "livraison et retour" et dans notre FAQ sur notre site internet. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement. Charlène du Service client

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service client ! Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service pour de très bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *

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  • 5 / 5
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    Impec

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *

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    Super réactivité du service client! Et colis reçu tout de suite après la fin du confinement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *

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    De nombreux articles me plaisaient, mais la taille 38 pas toujours disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

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  • 5 / 5
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    Simplicité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *

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  • 4 / 5
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    La livraison s'st tres bien passé toutefois les photos du produit commandé ne correspondait pas exactement à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Les articles commandés correspondaient aux photos du site. Un petit souci au moment de la commande mais ça a été réglé dès que je l'ai signalé au service client (très réactif malgré les conditions particulières en ce moment).

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *

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  • 5 / 5
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    navigation facile, merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *

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  • 5 / 5
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    Service client très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *

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