Evaluations clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Le pull reçu annoncé fabriqué en Europe était finalement fabriqué en Inde. Délai un peu long mais annoncé dans les conditions de vente.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD I. *
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Réponse de maxvincent.frSignalerBonsoir Morgane, Nous vous remercions pour votre avis. Il est important que vous nous remontiez ce type d'information afin que nous apportions les corrections nécessaires sur la fiche article concernée. La marque, elle, est bien espagnole et il y a dû y avoir une confusion lors de la création du descriptif, confusion pour laquelle nous nous excusons bien évidemment. Cependant, soyez sûre que même provenant d'Inde, votre pull est bien éthique et issu du commerce équitable. Concernant nos délais d'expéditions, ils sont effectivement plus longs lorsque l'article souhaité se trouve dans l'une de nos boutiques, ce qui a été le cas avec le vôtre puisqu'il était uniquement disponible dans notre boutique de Grenoble. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de semaine. Bien cordialement, Le Service Clients Modetic
Réponse de Bernard ISignalerMerci pour votre réponse, ça me rassure :) Les délais étaient annoncés donc ça va.
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Site agréable, clair
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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très bien, tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Très facile de commander sur le site, très clair!!
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Envoi rapide et soigné. Excellente communication.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Délais courts, emballages soignés, bref, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Personnel très gentil mais système de chèque cadeau peu pratique.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Réponse de maxvincent.frSignalerBonjour Anne-Sophie, Nous vous remercions pour votre avis qui fait suite à un souci que vous avez rencontré pour régler votre achat avec deux cartes cadeaux. Nous devons effectivement travailler sur ce point. Veuillez bien évidemment nous excuser pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Bien cordialement, L'équipe Modetic
Réponse de Yves GSignalerC'est une bonne nouvelle ! Merci pour votre réponse.
Réponse de maxvincent.frSignalerA votre service Anne-Sophie!
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Commande livrée rapidement et conforme
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE F. *
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RAS commande livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Comme toujours sur Modetic belle qualité de produit
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Produits de qualité. Livraison un peu longue mais le service client est joignable facilement. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Tout est parfait à mes yeux, les produits sont de bonne qualité et la communication fluide avec la boutique.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Très bon site, le meilleur pour faire ses choix selon des critères éthiques.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Ce a quoi je m'attendais. Qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Site riche en informations, parfait pour choisir ses produits en fonction de critères éthiques.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Commande reçu sans soucis et dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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2juin1973!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
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Tout est tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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J’encourage vivement ce genre de démarche! Site superbe! Produits de qualité et responsables humainement
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Au top, livraison soignée, je re commande!
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE A. *
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Désolée car j adore l idée mais pas au point
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE O. *
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Réponse de maxvincent.frSignalerBonsoir Justine, Il y a vraisemblablement eu un souci avec plusieurs Avis Vérifiés dont nous ne pouvons prendre connaissance que maintenant alors qu'ils ont été publiés au mois d'octobre, comme le vôtre. Nous nous excusons bien évidemment pour cette réponse tardive indépendante de notre volonté. Votre avis nous intéresse. N'hésitez-pas à nous contacter au 04 82 32 60 41 ou à nous écrire à: contact@modetic.com afin de nous détailler ce qui ne vous semble pas au point. Nous sommes à l'écoute et acceptons les retours constructifs de nos client.e.s. Bien cordialement, Le Service Clients Modetic
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RAS RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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Service de livraison très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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........
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F. *
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Commande conforme et livraison dans les temps. Top !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Excellent service: appel / message / mail pour informer de l’arrivée de la commande en boutique et accueil sympathique sur place
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
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Un peu d'attente mais pour de bonnes raisons. Un bon respect de l'environnement. Les produits sont de bonnes tailles et correspondent aux attentes. Je recommanderais sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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Délai avant livraison un peu longue lors de la première commande. Super rapide pour la deuxième. Emballage Minimaliste :)
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Commande conforme. Malgré l' avertissement du site, j' ai tout de même trouvé l' attente de la commande un petit peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Pas de problème particulier pour ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Très bien. Les articles sont beaux et confortables en plus d’être éthiques.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *
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Rien à ajouter, très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H. *
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Très bien, aucun souci .
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Aucun problème. À conseiller !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Très bon accueil des conseillères au téléphone et bonne disponibilité. Juste un petit bémol : livraison des articles un peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Les délais ne sont pas forcément rapides, mais ils sont très clairs et très réactifs en cas de problème. Ce sont de bons commenrçants.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE F. *
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J'ai dû attendre de nombreuses semaines et relancer plusieurs fois pour finalement apprendre que mon article n'était pas disponible.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Réponse de maxvincent.frSignalerBonjour Mikaël, Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. En effet, malgré nos nombreuses recherches, nous n'avons pas retrouvé l'article que vous souhaitiez et avons dû procédé au remboursement de celui-ci. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous expédier l'article souhaité. Sachez que l'indisponibilité de votre article est due soit à un vol ou soit à une erreur de stock. Nous vous remercions de vos achats et de votre fidélité à notre enseigne depuis ces nombreuses années et vous souhaitons une belle journée! Adja Service Clients Modetic
Réponse de Marcel LSignalerMerci, en effet ce soucis était un cas isolé. Je suis d'habitude très content de votre service.
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Le suivi de commande n'est pas idéal notamment quand tous les articles ne sont pas livrés en même temps. Cependant le service client est à l'écoute et apporte des réponses pertinentes et rapides. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Reçu les articles dans des délais très courts bon accueil des conseillères au téléphone, parfait ! Je pense faire d'autres commandes, très bon site, beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Expédition un peu longue (~3 semaines), avec un article qui n'était finalement pas disponible. À part ça, produits au top
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Tout était conforme à ce qu'on m'a annoncé (temps de livraison, taille et description de la veste...qui est d'ailleurs magnifique).
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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livraison lente, pas de mail d'info sur les délais de traitement. HEureusement j'ai eu le service client au tel direct et ils ont été très réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Réponse de maxvincent.frSignalerBonjour Ariane, Nous vous remercions de votre message et sommes navrés pour votre attente. En effet, ces dernières semaines nos délais de livraison ont été allongés mais Yves et Florent ont rattrapé le retard. Nous vous remercions d'avoir contactés le service client qui est en effet disponible et heureux d'apporter des réponses rapides et efficaces à notre clientèle. Très belle soirée à vous! Adja Service Clients Modetic
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rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Livraison rapide, produit conforme à mes attentes. En revanche, j'avais posé une question sur le délai et la réponse a un peu tardé.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Dommage que les frais de port soit cher avec laposte mais aucun soucis de livraison. Contente du site :)
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Tres bon site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *
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Délai court, site simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Tres bon site.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Le site est bien construit. Il est important d'avoir encore plus de produits faits en France et non en Inde.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Fluide, rien à redire. Il manque un peu plus de suivi dans la commande même si le délai est annoncé au départ.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et soignée. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J. *
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Site clair et agréable
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE V. *
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Good
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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La livraison est extrêmement longue, le pantalon une fois arrivé s'est révélé défectueux, et il n'y a pas eu pour l'instant de dédommagement quelconque (à part l'échange gratuit du produit, ce qui est la moindre des choses).
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Réponse de maxvincent.frSignalerBonjour Hélène, Nous vous remercions de votre message. Sachez que ma collaboratrice Charlène a traité votre demande en vous transmettant par mail un bon de retour de Colissimo pour la prise en charge de votre article. De plus, nous vous avons envoyé une carte cadeau en dédommagement du préjudice subi. Votre nouveau chino est en transfert et vous sera bientôt envoyé. Nous espérons qu'il vous apportera entière satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe 1083
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Très bon site pour une mode et un commerce équitable.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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cool
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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J'ai bien reçu ma commande et suis satisfaite de mes deux achats.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
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,,,,,,
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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J'ai voulu acheter des bons chez Modethic, cela m'a semblé plus compliqué que ce à quoi je m'attendais. Heureusement, l'équipe a pris soin de répondre à mes questions au fur et à mesure, ce qui m'a permis de rester motivée à effectuer mon achat
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Réponse de maxvincent.frSignalerBonjour Gwénaelle, Nous vous remercions de votre message et de votre achat! Nous sommes navrés qu'il vous ait semblé compliqué de commander des cartes cadeaux. Nous remonterons l'information en vue d'améliorer votre site internet. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement au 04-86-32-60-40. Très belle journée à vous! L'équipe 1083
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Aucun soucis sur la navigation
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Commande arrivée rapidement et produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V. *
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Petit cafouillage sur la livraison (durée et contenue) mais service client toujours disponible
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Envoi rapide et soigné. Bonne communication.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Bonne navigation sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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suite à une erreur du site sur les modèles bermuda proposés, j ai attendu quelques semaines pour constater, lors d un appel que le bermuda que j avais pu choisir n était en réalité pas disponible dans la couleur que j avais choisi . Ma demande a été prise en charge rapidement pour me proposé un autre colorie et la livraison à été rapide .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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très satisfaite des produits et e la livraison. Bons produits. Bons services
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Equipe à l'écoute et très réactiva
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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aucune estimation d'une date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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J'ai commandé une paire de chaussure et très honnêtement la qualité est là, la livraison normale (sans retard) et le site est très bien fait ! La qualité de la chaussure que j'ai prise est vraiment superbe ! Bonne surprise ! Adresse à retenir !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
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Très satisfaite du service client : malgré un problème de paiement sur ma commande initiale, et une rupture de stock sur la dernière paire le lendemain lorsque j'ai voulu la repasser, ils ont réussi à récupérer la dernière paire en vente dans un magasin pour me l'expédier. Très agréable au téléphone, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Le site est naviguable, et j'ai trouvé rapidement les articles que je cherchais (par taille et par offre spéciale)
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Le site est très bien aménagé et les produits reçus rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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Livraison rapide et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Je recommande notamment pour les efforts faits pour le respect de notre environnement bien qu'acheter en boutique permettrait de limiter les déchets liés à l'envoi par la poste. Le site est généreux en photo pour chaque produit avec une description détaillée et plutôt exhaustive sur leurs qualités et fabrication - ce est rassurant pour un achat en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Les produits sont de qualité et durent dans le temps. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS sur les produits, j'ai du faire un échange de taille, à mes frais (10€...) Ce serait bien que les retours soient gratuits!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Réponse de maxvincent.frSignalerBonjour Romain, Nous vous remercions pour votre avis que nous prenons en compte. Nous sommes une petite structure et n’avons pas encore de tarifs préférentiels auprès des transporteurs pour prendre en charge l'ensemble des frais d'expédition. Donc pour le moment, nous ne prenons pas en charge les frais de retour, hormis dans les cas suivants : défaut du produit ou erreur d'envoi. Si vous avez une boutique Modetic près de chez vous, vous pouvez y déposer gratuitement votre colis de retour pour qu'il soit joint à notre navette interne qui assure les transferts inter-magasins. Vous remerciant pour votre compréhension, nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une belle journée. Cordialement. Charlène du Service client
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Très bien.aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Vraiment bon site et bon produit. Seulement j'ai beaucoup attendu avant que ma commande ne soit expédiée. Dans la conditions actuelle je comprends que les traitements soient retardés alors ce n'est pas alarmant.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Super ! La commande est arrivée dans les temps (malgré les délais de la poste rallongés), bien emballée et le produit correspond parfaitement à la description et aux photos !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Mon seul regret, pas de section enfant
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Un peu de délai sur la livraison par manque d'habitude je suppose et à cause de la période sanitaire actuelle mais sinon rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Avis affichés par ordre chronologique