Avis clients de totalenergies.fr

Evaluations clients

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  Bon service, pas de problème particulier, bonne réactivité, site Internet bien fait, espace client convivial et facile à gérer.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 02/02/2017 par BRIGITTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, personnes à l'écoute... Bref tout va bien.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 17/10/2016 par NATHALIE E. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service. Bonne réactivité. Je recommande.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 03/12/2017 par MARIANNE O. *

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• 4 / 5

  

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  Bon services ma8s dépannage électrique trop long 16h d attente

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 11/08/2016 par DIANE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi de clientèle, site très lisible.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/02/2017 par ÉRIC P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi client. Informations sur le contrat et sur les possibilités de le faire évoluer dans mon intérêt.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 22/09/2017 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon services amabilité, rapidité pour changement type déménagement, simplicité

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 19/11/2015 par ÉLISABETH A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon services et mail rapide et efficace Je serai fière de faire venir des amis chez vous

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 10/09/2018 par CONSTANCE C. *

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• 4 / 5

  

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  bon suivi des consommations pas de problème à ce jour

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 25/02/2019 par ÉLODIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon tarif actuellement J’espère que cela va perdurer dans le temps ..

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/06/2018 par THIERRY R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi suite à plusieurs déménagements.Site internet intéressant pour le suivi conso et le e-relevé.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 17/05/2016 par NATHALIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi de la consommation. En attente du résultat sur un an. J'ai été démarché à domicile (très bien)

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 19/01/2019 par ARTHUR H. *

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi du Budget, analyse de la consommation et évaluation selon moyenne nationale.Site web pratique et facile pour la saisie des compteurs ainsi que les differentes démarches.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/08/2016 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon, je recommanderais direct énergie sans souci mp

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/11/2016 par ÉMILE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bon. Mail de notre consommation avec la comparaison de l'année passée très bien.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/03/2018 par PIERRE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon...............................................

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/09/2019 par EMMANUELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon, j’ai changé pour direct énergie mais vous m’avez facturé des frais parce que vos services se sont trompés sur ma puissance, je voulais avoir la même puissance que j’avais chez mon ancien fournisseur.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 01/07/2018 par SYLVIE K. *

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• 4 / 5

  

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  BON, Mais petit problème de compréhension lors d'un dépannage avec le plateau situé au Magrheb et la difficulté à se faire comprendre avec une personne qui ne connait pas suffisament le matériel français.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/11/2018 par LÉON R. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour je suis nouvelle cliente depuis peu. Le service en ligne est très correct et les interlocuteurs très accueillants. .Par contre je trouve que les mensualités sont un peu élevées. .Sinon très très bien

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 25/03/2019 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour tout va super bien avec vous et cool la relève par internet, merci

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 08/07/2018 par ANDRÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon.Peu de gain financier mais bon suivi. Souhaiterait pouvoir exploiter les informations du compteur Linky.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 26/12/2016 par THÉODORE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Je suis plutôt satisfaite dans l’ensemble sauf pour le temps d’attente de l’ouverture du gaz par un technicien que l’on dois attentendre 5 jours après l’appel.. moyen quand on emménage le jour J ...

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 21/01/2018 par AIMÉ C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Je suis une cliente récente. Je suis satisfaite du liens mail et téléphonique. J'ai toujours eu des réponses à mes questions .Seul bémol je dirais que c'est une facture papier annuel et je souhaiterai avoir une facture papier mensuel

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 26/06/2018 par MONIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour ! J'aimerais recevoir mes factures sur un compte (digiposte) où on peut les télécharger,j'ai beaucoup essayer d'enregistrer directe énergie mais en vain. Je n'ai toujours pas pu l'enregistrer.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 26/05/2018 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour à tous, je suis un client direct de l'énergie, je suis très content, il a tout recommandé autour de moi

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 19/05/2019 par ALPHONSE F. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour, je n ai pour le moment pas d avais a donner, pour l instant ma satisfaction est bonne.Je conseillerai évidemment TOTAL DIRECT ENERGIE a mes amis .

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2019 par LUC P. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Un fournisseur qui est à l’ecoute de ses clients et de ses besoins.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 25/06/2018 par CÉCILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ceIa fait un peu pIus d' un an que je suis abonné est je suis trés satisfaite.II y a eu des soucis au tout début pour I' ouveture du compteur mais depuis tout va bien.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/08/2017 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour j ai pris direct énergie m étant renseigne auprès d amis et relation tout cest bien déroulé pour instant satisfaite

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 19/12/2017 par ALEXANDRE A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour a vous,moi depuis que je suis sur total énergie,je suis bien je voie que tout se passe bien au niveau de mes financement tout va bien pour moi merci a vous .

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par ANDRÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour grâce à direct Energie mon budget électricité et gaz compris a réduit pour vue que sa dur lol

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/04/2018 par VICTOIRE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour je n'ai aucun problème avec Direct Energie et j'ai aimé l'innovation avec la fonctionne ATOME mais par contre je suis assez déçu parce qu'elle ne fonctionne pas bien et j'ai pourtant essayé plusieurs fois de la reconnecter.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 11/10/2016 par AUGUSTIN C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour je suis satisfait de votre total direct énergie 1 an chez vous et aucun problème j'ai rien à dire par chez vous jaispere sur l'année prochaine je payerez moin cher encore et je suis en service civique je pence que je peu avoir une aide sur sa.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/11/2018 par ADÉLAÏDE S. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis tout a fait satisfait satisfait de vos services et de l'écoute et de la patience de vos collaborateurs et collaboratrices.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par MARGARET R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je recommande au personne direct énergie. Car c'est pas cher .

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2019 par HUGUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je n'ai pas rencontré de problème spécial avec direct énergie, je suis pour le moment satisfaite.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 29/10/2019 par CÉLINA D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis très satisfait. Continuez

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/10/2018 par CLÉMENCE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour madame monsieur je suis cliente depuis janvier direct energie et Moins cher que ancien fournisseur sinon le temps d attente quand on nous appelons très court sa c es bien cordialement

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 17/12/2018 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour mon souscription a été passé par téléphone sa été bien passé je remercie beaucoup pour bonne continuation

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 03/11/2019 par SIMONE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je vous et connu par la famille et tous c est passer très vite tous ce que j aime rapidité et efficacité dermarge super facile

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2018 par NOÉMI C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ma souscription c'est très bien passé très sympa au téléphone je suis content d'être chez Total direct énergie Bien cordialement

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 12/12/2019 par ÉRIC G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour rien à dire de mal sur vous, tous va bien à ce jour, suite deux appels téléphoniques je voudrais une copie de mon contrat car je n'arrive pas à me connecter sur mon compte car cela ne marche pas avec mon code . Cordialement.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 28/02/2019 par ISAAC G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Sela fait très peut de temps que je suis chez directe énergie pour donner mon avie je préfère attendre un peu avant de vous donner un vrai avis

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/01/2019 par GÉRARD V. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour pour le moment pas déçu a voir dans le temps

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/01/2018 par CÉCILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour pour le moment tout va bien,tout est clair,l application mobile est bien faite à voir dans le temps mais il n y a pas de raison que ça ne dure pas.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Monsieur le conseilJe vous dit que je suis par fois surprise de condition de change adresse payent

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 28/10/2019 par CHANTAL T. *

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• 4 / 5

  

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  bonjourc'est un des meilleurs concurrents d'EDFmais pourrais faire mieux sur les tarifs et les heures creuses ont mal placées

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 10/09/2017 par LAETITIA T. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjourdans le menu ma conso électricité il est dommage que le graphique ne permette pas l'affichage de plusieurs années en simultanées.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 02/04/2018 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour tout va bien, rien a dire, restez comme vous etes merci direct énergie

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par ARTHUR D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour tout c'est super bien passé pour l'ouverture de gaz et électricité. J'attend juste que l'ont me donne des codes pour aller sur mon compte client.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2017 par OLIVIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour très bien écouté réaction rapide salutations

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 07/12/2018 par SUZANNE J. *

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  Bonjour, j'ai choisi Direct Energie car j'ai participé à l'appel d'offre selectra que Direct Energie à remporter. Mon but c'est de maîtriser mes dépenses en énergie.Cdt

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/12/2018 par VINCENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, excellente relation et explications, pour changer de fournisseur.Explications simples et alléchante, niveau tarification. A voir dans le temps...

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 21/10/2019 par SÉBASTIEN B. *

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  Bonjour, j'ai choisis total direct sur internet et mon entretien téléphonique avec la conseillère c'est très bien passé...Elle était très explicite et professionnelle...

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par MARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai choisi total direct énergie par rapport au tarif mais aussi pr rapport au service client. J'espère que je vais en être satisfaite car pour le moment je ne suis en aucun point déçue.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2019 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  bonjourpour le moment tout va bien et surtout à la hauteur de mon budget en espérant ne pas avoir de mauvaise surprise par la suite ....A SUIVRE

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 21/01/2019 par MARGARET V. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, je regrette de ne jamais recevoir mes factures par boîte postale.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 31/01/2019 par THÉOPHILE R. *

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  Bonjour, Je suis chez vous depuis 3 ans et cela se passe très bien. Mon dernier contact concernait la régularisation des factures. Votre collaboratrice a été très professionnelle et mes demandes renseignées.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/11/2017 par JOSETTE I. *

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  Bonjour, je suis chez direct énergie depuis 5 ans et je n est jamais eu de soucis avec eux. Toujours en règle. Jamais d imprévus mensualités équilibrés. Appel et réponse rapide.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 26/02/2019 par AUDREY T. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, je n'est rien demandé pour le changement de fournisseur, je vois que les tarifs sont plus que doublé en 1 ans ??.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/06/2017 par CHRISTELLE G. *

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  Bonjour, je suis chez vous depuis très peu de temps. Je voulais vous signaler des coupures régulièrement de quelques secondes, mais pratiquement chaque semaines. Est-ce normal`?MerciLaurent

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 26/03/2018 par JÉRÔME H. *

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  Bonjour, je suis fan de cyclisme. Tant qu'il y aura une équipe cycliste Direct Energie je serai client. Le jours où cela s’arrête je résilierai mon contrat.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/10/2017 par PHILIPPE J. *

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  Bonjour, je suis cliente depuis peu. J'ai fait ma demande par téléphone nickel. Bien reçue par la personne que j'ai eu au téléphone, bien informée. Jusqu'à présent aucun problème. Je vous remercie.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par JÉRÔME T. *

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  Bonjour, je suis cliente depuis peu..Suite à votre partenariat avec bouygues télécom..Le seul soucis et que je ne peux pas me connecter à mon compte client les code ne fonctionne pas....

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 24/09/2018 par ZOÉ M. *

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  Bonjour, je suis client depuis le mois d'octobre 2018 et je suis satisfait des services fournis par Direct Énergie. Tout s'est passé pour le mieux et surtout de manière concise. Les conseillers que j'ai eu au téléphone sont professionnels...

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 16/10/2018 par ALICE G. *

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  Bonjour, nous ne sommes pas client depuis longtemps, nous avons apprécier la baisse de tarif. relations sympathiques avec les interlocuteurs. Cordialement

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par HÉLÈNE D. *

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  Bonjour, les prix sont abordables, bon accueil téléphonique.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 02/03/2017 par LUCE B. *

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  Bonjour, je suis une nouvelle cliente. L'inscription chez direct énergie c'est deroulee par téléphone et c'est super bien passé avec un conseiller très professionnel. Pour le moment tous se passe bien et j'espère que cela durera.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2018 par CAPUCINE N. *

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  bonjour, je suis nouveau client Total direct énergie depuis quelques mois à peine. Il y a une bonne écoute du client, c'est déjà bien. les factures sont assez claires, à ce jour je suis satisfait. Merci

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 26/10/2019 par CLÉMENCE B. *

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  Bonjour, je trouve dommage que le nombre de parrainage n’augmente pas le montant de votre versement de 20€

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 03/02/2019 par THÉODORE A. *

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  Bonjour, toujours aimable et à l' ecoute du client merci

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2019 par ISABELLE C. *

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  Bonjour,J'ai contracté la distribution de l'électricité depuis pas tout à fait 1 an. Jusqu'à présent aucun problème.Donc oui pour l'instant satisfaite.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 17/03/2019 par GILBERT B. *

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  Bonjour,Ce que je comprends pas on consomme pas beaucoup et on a le même tarif qui ne change pas

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par JEAN B. *

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  bonjour, tout c'est bien passé maintenant a voir en fin d'année

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par ODETTE H. *

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  Bonjour,Je n'est rien ajouter tout est parfait. À améliorer mais sinon génial.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2017 par BERTRAND B. *

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  Bonjour, un tarif qui est très intéressant, aucun problème pour passer de l'EDF à direct Energie.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 12/11/2018 par NATHALIE M. *

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  Bonjour,Nous sommes satisfaits de vos services depuis le départ, félicitez vos équipes et bonne continuation.Cordialement

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 30/08/2016 par FRÉDÉRIC H. *

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  Bonjour,Mes souscriptions se sont passées normalement et en toute simplicité ... no stress !

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 21/02/2019 par GENEVIÈVE L. *

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  Bonjour,Je suis pour les moment satisfaite de vos services car vous êtes joignable, votre application fonctionne bien et les options de paiement ne sont pas imposées.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/09/2018 par ZOÉ N. *

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  Bonjour,Je suis depuis chez Total Énergie et pour l’instant je suis satisfaite.Cordialement

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2019 par OLIVIE C. *

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  bonjour,pour l'instant je n'ai pas encore eu de facture définitive je suis cliente que depuis 8 mois, mais je vous ai demandé un renseignement et vous m''avez répondu très vite et bien.pour l'instant rien à dire

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 02/10/2018 par ASTRID R. *

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  Bonjour,essayé d'équilibrer les factures pour moi étant que étudiant comme vous aviez promis a la souscription le facture sont trop élevé et sa correspond pas la consolation réelBien a vous merci.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 28/11/2019 par NICOLAS P. *

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  Bonjour,Tout s'est passé très vite avec tout d'abords l'envoi de mon numéro sur internet. J'ai reçu un appel quelques minutes plus tard. Tout s'est très bien déroulé par la suite.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 26/07/2018 par JEAN M. *

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  Bonjour,Très bon service et bien à l'écoute du client

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 28/05/2017 par LAURENT L. *

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  Bonjour,RAS ... client depuis un certain nombre d’années, j’ai dû vous quitter il y a 2ans après un demenagement. (Vous n’étiez pas disponible dans cette ville...)J’ai dailleurs resouscrit dès que possible !Je suis un client satisfait

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 22/02/2019 par SUZANNE F. *

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  bonjour.en un premier temps j'ai preferer me metre chez direct energie car je suis tranquilleet aussi je vous souhaite une bonne Année 2019

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 10/11/2018 par JULIEN L. *

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  Bonjour,vos services sont bien, la mise en service lors de mon emménagement il y a 2 ans c'est très bien passé.Seul bémol votre association avec Total qui me poussent à chercher un autre fournisseur.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 26/10/2017 par DOMINIQUE R. *

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  Bonjour.Je déplore juste une chose le sérieux des relevés qui ne correspond pas,et naturellement c'est toujours en votre faveur

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 12/10/2016 par LUC B. *

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  Bonne accueil qualité prix satisfaisante

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 19/06/2016 par MARYSE M. *

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  bonjour, je suis client chez vous depuis plusieurs année. et je suis content.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par ADRIENNE A. *

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  bonjour.Ma souscription à direct énergie s'est déroulé parfaitement .

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 26/12/2017 par MARGOT J. *

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  bonne alternative à l operateur historique

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 17/09/2018 par MARGAUD H. *

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  bonne communication toujours un interlocuteur pour répondre aux éventuels questionnements

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 25/11/2016 par CATHERINE M. *

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  Bonne communication sur le site. Notamment le suivi pour l'électricité avec le nouveau compteur. Dommage de ne pas avoir la même chose sur le gaz.Prix inférieurs à EDF GDF, tenus.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 18/02/2017 par THÉODORE B. *

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  Bonne écoute de la part de Direct Energie en tant que nouveau client

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/11/2018 par PHILIPPINE P. *

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  Bonne communication et bon suivi des informations

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/06/2016 par RAYMOND E. *

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  Bonne communication avec le service . Prix raisonnable . on peut tous suivre via notre espace personnel . Je recommande

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/03/2017 par ANOUK G. *

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  Bonne écoute et très facile à souscrire un contrat.Prix compétitif

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 23/12/2018 par ÉLISE L. *

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  Bonne écoute et très satisfait de l échange avec le conseiller

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/12/2019 par PHILIPPE B. *

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  Bonne écoute prix ps excessive je recommande

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 08/11/2016 par MARGUERITE G. *

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