Avis clients de pro.engie.fr

Evaluations clients

• 3 / 5 1

  

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  Pas du tout satisfait de vos services Sur facturation non justifié je pense changer de fournisseur Je ne suis pas étonné que le pays aille aussi mal quand je vois que l’on a à faire à des incapables tel que vous. Si il vous reste un peu d’honnêteté et de courage je me tiens à votre disposition pour répondre à vos questions. Je ne vous salut pas mon respect est pour les gens honnêtes

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par RENÉE A. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil et aide téléphonique de qualité. Explications claires. Gentillesse et professionnalisme sont au rendez-vous.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par NOËL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite depuis des années

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par GILLES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil Expression des demandes bien reformulée Bonne prise en charge Bilan en fin de conversation pour s'assurer que tout est pris en compte

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bein

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ANOUK G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Écoute et patience de mon interlocutrice. Propos précis et clairs.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par DENIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  c'était parfait

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par JACQUELINE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Elle m à raccroché au nez la techncienne

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MARGUERITE L. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5 1

  

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  La personne a était très courtoise et m’a tres bien conseillé.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne qualité les réponses aux questions que j' avais à poser

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ARTHUR H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel, explications claires et personne tres agréable

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ROGER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Interlocuteur à l'écoute, tout en ayant conscience qu'il existe certainement un problème extérieur à ma propre sur-consomation sur la période concernée, ce qui a motivé mon appel. A donné quelques pistes pour "éclaircir" ce problème. Conseiller très Pro et sympathique. Cordialement, Vincent Pagis.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout s'est très bien passé mon interlocuteur il c'était très agréable bonne journée bonne fête à vous

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact parfait

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout s'est très bien passé j' ai pas eu de -- non j' ai aucun commentaire à faire -- tout s'est bien passé

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par LAURENT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  A l'écoute , la personne a résolu tous les problèmes

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par BERNARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon accueil explications claires résultats positifs

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ISABELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ROGER T. *

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• 5 / 5 1

  

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  je lui dirai pas satisfait de celle que j' étais -- merci au revoir

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tte bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par NICOLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Et par la rapidité et par la clarté des renseignements

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5 1

  

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  oui bonjour je satisfait du de l' opérateur Rungis que j' ai au téléphone il y a pas longtemps là très gentils accueillants à l' écoute et et très polis -- ben je recommande fortement ce ce je sais pas comment il s' appelle en fait mais c'est un très bon opérateur allez bonne journée

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ISABELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas assez de clarté sur les produits et les factures...

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par JÉRÔME A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prise de contact rapide. Très satisfait.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel réactif clair et pro

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réaction rapide et à l'écoute

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par RICHARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Explications très claires !!

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par LUCAS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service compréhensif et clair et rapide.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par PIERRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil professionnel. Bien renseigné. Merxi

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par MARIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top !

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MANON L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très très bonne échange est bonnes réponses aux questions posées

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très professionnel -- exactement on

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par HÉLÈNE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Claire et précis

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide et précise merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par LOUIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réponses précises, personne à l'écoute et très agréable .

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par AURORE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  non bien bon bon contact téléphonique -- par contre on aurait aimé recevoir une confirmation de la souscription du contrat qui a été fait au mois de février -- pour prendre effet au premier janvier terminé

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par VICTOR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne ecoute a ma demande

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MARCEL M. *

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• 4 / 5 1

  

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  hé ouais

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Information discours accessible et offre intéressante

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par CHARLOTTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  9

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Raz car satisfait...

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très sympathique

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ODETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  oui mais je suis satisfait sur la forme sur la côte très content de la personne qui m' a répondu mais je réclame une réclamation sur le pont parce qu' on m' a -- j' avais un contrat de trois ans qui se terminer un juin deux mille vingt-quatre -- c'est ce qu' on vient de m' indiquer -- et qui avait fixé un prix du coefficient de conversion nettement inférieur à celui qui est appliqué maintenant avec école deux -- je sais pas quoi compteur communiquant -- voilà hé ben j' ai fini mon commentaire

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MARYSE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis bien conseillé lorsque j'ai besoin d'un renseignement. Le site en ligne fournit toutes les informations nécessaires. Je recommande.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par OLIVIER V. *

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• 5 / 5 1

  

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  j' ai eu plusieurs contacts dont tu une dame mais j' ai pas réussi à avoir le résultat -- alors que le monsieur que je viens à voir c'est d' avoir la a été très patient et très compréhensif et m' a beaucoup aidée c'est tout -- merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MAURICE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  très aimable et donc on s'est merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par THÉOPHILE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité d'échange avec le conseiller. A mieux indiquer des le début : la décomposition des tarifs, pour éviter une incompréhension du client.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par COLETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  ma demande de prendre en compte que nous sommes dans une crèche et qu' il ne fallait pas une coupure d' électricité sans nous avertir pour le le règlement de la facture puisque nous ferment pendant les vacances de Noël et que nous reprenons lundi deux a été pris en compte cette demande a été pris en compte -- parce que le chèque a été envoyé le quatorze décembre et il n' est toujours pas arrivé entier donc on soit tu avais une qui n' ait pas de coupures au deux janvier quand on ré ouvrir à la crèche pour les enfants ni électricité ni chauffage -- merci d' avoir pris en compte -- au revoir

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par AURORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait du contact bien bien renseigné rien à dire là-dessus -- vous êtes formidable continuer comme ça au revoir

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactive

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5 1

  

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  échange très professionnel et très cordial très très agréable

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personne au téléphone Très professionnelle et compétente Très peu d'attente avant d'avoir un interlocuteur

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par BERNARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  10

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par NATHALIE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  personne à l' écoute -- efficace aimable merci beaucoup

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par JOSÉPHINE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  oui problème lié au tarifs en forte augmentation -- et non négociable

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un super acceuil telephonique de bon renseignements

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par LUCIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon pour une fois j' ai quelqu' un du de quelqu' un de potable leur ligne chez ING qui a pu m' éclairer correctement -- voilà ça n' arrive pas trop souvent merci au revoir

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par VINCENT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil et bonne très bon accueil

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pardon! Mais je suis un peux pressé mais toujours tout se passe bien avec vous

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par PATRICK A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par VICTOIRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  ben très professionnel très polis extrêmement serviable donc très belle expérience

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par BERNADETTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par JULIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conseiller parfaitement compréhensif et réactif. Merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Interlocuteur a l ecoute. Donnant clairement toutes démarches a entreprendre

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par NATH A. *

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• 5 / 5 1

  

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  j' ai eu qu' un conseiller très aimable très et qui a su répondre à mes attentes -- bon voilà

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ANTOINETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfaisant

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien très bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par FRANCK D. *

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• 3 / 5 1

  

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  une dame très réactive très gentille -- j' ai tapé six parce que je n' avais pas entendu mais c'est bien dix pour la qualité de son écoute et de ces renseignements -- bonne journée au revoir

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par CHARLES W. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 4 / 5 1

  

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  Personne très agréable et serviable.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MARYSE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  La plupart du temps les contrats ne sont pas respectés et surtout tout le monde n à pas forcément une adresse mail bonne journée

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  le service a été tout à fait correct je sais plus arriver à à avoir satisfaction concernant portes

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MARINE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  une dame charmante qui m' a tout expliqué donc parfait rien à dire

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ÉTIENNE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité efficacité amabilité Bonnes fêtes de fin d'année

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par LUC S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Gestionnaire très professionnelle et courtoise, Félicitations!

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par JOSETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très gentil très gentille la personne hôtel et pour nous -- -- rien à redire

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par GÉRARD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de mon interlocuteur lors de ma demande de changement de puissance.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par RAYMOND T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ANTOINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait et après un petit chantier

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon enseignement échange avec une personne très sympathique et très professionnel

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par GENEVIÈVE T. *

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  Bonjour, appréciable d'avoir une personne qui parle bien français, et très pro.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par DENIS H. *

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  très professionnel réactif et explications très très très positif

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ÉRIC P. *

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  contact avec la personne Samantha -- très très bien le problème et tu es sur tous tous les notes de cette tu ne pas avoir pu résoudre mon problème immédiatement mais ce n' est pas de son fait donc je ne le pénalise pas c'était cette demoiselle -- merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par JOSETTE D. *

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  Problèmes de facturations actuellement à résoudre

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par GÉRARD C. *

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  Parfait bon accueil

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MAURICE M. *

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  Conseiller à l'écoute et très professionnel

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par COLETTE P. *

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  Très bon contact au téléphone, explications claires. Excellent service client mais prix élevés ! Normal pour la saison je crois ! Merci beaucoup

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par MICHÈLE C. *

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  rien a signalé

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par CHRISTIANE A. *

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  Personne très agréable et qui fait tout pour Satisfaire le client Bravo

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par GENEVIÈVE S. *

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  il est l' ex -- oui donc j' ai eu bien confirmation que le contrat électricité commencer le premier janvier deux mille vingt-trois

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ODETTE A. *

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  Très bon accueil, professionnel

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par GABRIEL F. *

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  Temps attente raisonnable.3mn. Infos demandées et conseils bien renseignés .

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par AURORE L. *

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  tout s'est très bien passé bien reçu -- hé bien répondu à mes questions -- voilà

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ADRIEN F. *

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  un grand merci à la conseillère

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par SÉBASTIEN B. *

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  je suis très contente de l' échange que j' ai eu avec Djamila elle change productif sympathique et efficace plus que nous avons le la question que qui se posait en moins dix minutes -- voilà

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par THÉRÈSE P. *

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