Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, personne très aimable, j'y vois plus clair.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par PAULETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  L'opérateur est très professionnel et m'a informé que notre entreprise ne subirait pas le augmentations tarifaires votées par l'Etat puisque nôtre contrat réglementé et aussi bloqué jusqu'au 30 septembre 2024

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  on est bien sûr avec un jean

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par AUGUSTIN G. *

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• 4 / 5

  

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  merci pour votre disponibilité ce message était bien explicite peut-être très rapide

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par LAURENT J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ÉLÉONORE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très aimable et professionnel

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par COLETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent commercial

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par VICTOR R. *

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• 4 / 5

  

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  Compétence de l'interlocutrice que j'ai eu au téléphone

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par MICHEL C. *

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• 5 / 5

  

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  la personne que j' ai eu à au téléphone -- ah et puis à mon écoute et à essayer de trouver une solution

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très gentil, merci beaucoup

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personne à l'écoute.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par MICHELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et compréhension des besoins. Bonne prise en charge

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par VICTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  Agent au téléphone est très professionnel et à l'écoute. Franchement un grand merci à lui.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par MARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon contact avec la personne pour les renseignements sur

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eue au téléphone était très disponible est sympathique elle n'a pas hésité à prendre le temps de répondre à ma question relative à une facture de 2021

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et professionnalisme... merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par OLIVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  oui -- bon eh bien écoutez j' ai eu la la conseillère Rungis -- bon ben j' ai elle a répondu à mes questions je suis satisfaite

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et précises

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Service client efficace

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience conseillère au top c'est parfait

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par JULIE G. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour -- alors le temps la tente au téléphone a été deux deux minutes -- ce qui est très court -- l' hôtesse a été très agréable et très polis et finalement ben tout s'est bien passé c'était très agréable voilà

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ÉLODIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Échange très agréable, claire, avec une bonne énergie. Merci pour cette simplicité et cette mise en confiance. Bonnes fêtes de fin d'année !!

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ÉDOUARD S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par MAURICE C. *

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• 5 / 5

  

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  ouais non je suis globalement je suis satisfait de de l' échange -- je regrette simplement qu' on met pas donné le qu' on met pas appeler pour pour me proposé les conditions pour lesquels j' ai dû changer de de fournisseur pour les trois contraires que que que j' avais parce que c'est effectivement c'est pas très lisible par contre là les personnes qui s' occupe là du du service on je veux dire très très compétente et très professionnel voilà -- et son son commercial surtout -- merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par LÉON G. *

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• 5 / 5

  

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  non je suis tout à fait satisfaits des services d' ONG et j' ai été très très bien reçu par téléphone et on a très bien renseigné -- merci à vous

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable est à l'écoute .merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5

  

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  oui j' ai été très bien accueilli par la personne que j' ai eu -- sauf que bon ben j' ai pas pu avoir mon renseignements mais elle fait le nécessaire pour me l' envoyer par courrier

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5

  

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  la personne que j' ai eue au téléphone a été très efficace et très aimable -- voilà

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par GILLES R. *

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• 5 / 5

  

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  Je vient de vous le direbonne acceuille

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ALIX H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne compréhension de votre part

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de services que j' ai eu avec la conseillère

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par MAURICE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bon contact avec le conseiller et satisfaite de ces renseignements demandés merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très à l'écoute et très compréhensif

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  ah que particulièrement agréable compréhension parfaite et rapide -- -- si tous les conseillers es à ce niveau là -- ce serait fantastique -- merci encore

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  bon ben j' ai compris ce que c'était la facture -- merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ISAAC N. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien -- rien à dire très professionnel merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  rien a signalé

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  C'est clair

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  merci pour l' accueil de haine y -- j' ai été bien renseigné -- à bientôt

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par VIRGINIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Échange très sympa avec la conseillère, explications très clairs !

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  j' ai eu des renseignements utiles de la part de l' interlocuteur et qui a pris en compte ma demande une demande parce qu' il y avait une une mauvaise interprétation lors d' une précédente conversation avec un conseiller début novembre -- après je verrai -- le le suivi de de cette action

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil téléphonique et réponse rapide à mes questions. Disponibilité et gentillesse de mon contact

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Vu l'augmentation du tarif sur mon contrat Electricité lors de son renouvellement, je considère cela comme abusif et frauduleux x424. L'objectif est-il d'anéantir l'économie française ?

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par DIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Quand c est parfait rien a redire !

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai obtenu les réponses que je voulais je suis satisfaite merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par DIANE A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable, très claire dans ses explications

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ARTHUR A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, courtoisie😊

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  L échange avec la conseillère au top mais alors le délai d attente très long presque 10mn il me semble

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par GEORGES B. *

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• 4 / 5

  

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  très bonne relation avec la personne que j' ai eu qu' a parfaitement répondu à mes questions c'était parfait

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et très gentil

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé j' ai eu la réponse à ma question

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par THÉOPHILE V. *

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• 5 / 5

  

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  très bien renseigné -- merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par OCÉANE P. *

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• 5 / 5

  

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  tout était très bien -- juste un petit peu rapide comme parler -- mais tout était très bien je vous remercie

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5

  

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  l' échange ben tout à fait convenu j' ai eu les réponses à mes questions -- merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prise en compte vraiment professionnel de ma demande Bravo

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis le début que j’ai souscrit l’abonnement les personnes que je reçois au téléphone sont toujours super gentil, très à l’écoute, et m’aide à comprendre.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très cordiale, professionnel et rapide

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de mise en service. Explications très claires et très bon accueil

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par PIERRE G. *

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• 5 / 5

  

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  c'est arrivé ce compétents et aimables au revoir merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour -- hé ben pour une fois j' ai réussi à avoir le conseiller là au premier coup -- et une personne très compétente merci bonne fête de fin d' année

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par INÈS F. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis content

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  Relation service client sérieux

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ANTOINE P. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait ah

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  OK

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de vous joindre et le conseiller a été très clair et efficace

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçu

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ÉLISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et efficace

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par SUSANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la personne que j'ai eu au téléphone, qui a dû répondre à toutes mes questions et m'a apporté toutes les solutions souhaitées

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par YVES M. *

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• 1 / 5

  

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  facture trop cher

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par MARGOT C. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Réponse à ma demande. Ton agréable

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Les réponses étaient limpides. Petit bémol sur la qualité du micro de mon interlocutrice.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5

  

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  personne très fiable et qui nous a bien dépanner -- voilà -- merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par AGATHE B. *

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• 5 / 5

  

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  simple rapide et efficace

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par STÉPHANIE R. *

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• 5 / 5

  

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  -- bon -- bonjour à l' accueil téléphonique -- très bien très à l' écoute et ben c'est tout c'est déjà très bien voilà

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ADÈLE N. *

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• 1 / 5

  

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  Parce que je n'ai pas voulu souscrire, je voulais uniquement un devis

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ODETTE P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Conseillère très agréable et à l'écoute Merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par FRANCK R. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne fais pas délation Bonne journée

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ALEXANDRIE J. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne échange avec la personne que j' ai eu au téléphone qui a pris ma demande en compte et qu' il a même anticipé -- d' éventuelles demandes et qui a fait une réclamation auprès des des dix d' elle -même -- donc bonne anticipation je suis très satisfaite maintenant j' attends de voir le résultat auprès des -- en espérant qu' il soit positif -- merci beaucoup

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par SUSANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par MARTHE B. *

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  ben écoutez contente de de mon appel téléphonique avec un DJ je j' étais avec une dame très agréable qui m' a beaucoup qui m' as bien renseigné merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par GUILLAUME M. *

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  ACCUEIL TELEPHONIQUE TRES SATISFAISANT ET AYANT PARFAITEMENT REPONDU A NOS ATTENTES. GRANDE DISPONIBILITE DE NOTRE INTERLOCUTEUR

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par HORTENSE D. *

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  simple, rapide et fiable !

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par THÉODORE D. *

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  oui bonjour bon interlocuteur été quelqu' un de charmant maintenant je souhaite seulement que ma demande soit suivie d' effet -- voilà bonne journée au revoir

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par THOMAS C. *

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  Professionnel efficace et donnant les bonnes informations, permettant un décision rapide.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par DAVID M. *

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  Très bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par NOËL N. *

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  J attend toujours le rappel de ENGIE comme convenu et le rdv avec un technicien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ÉTIENNE P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.

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  j' ai eu les réponses à mes questions tout s'est bien passé la dame qui est très gentil

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par DAVID L. *

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  Interlocutrice très pro merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par MICHELLE R. *

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  Trop cher

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par JEAN R. *

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  Personnel très compétente explique très bien Accueil chaleureux

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par VICTOR G. *

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  Très efficace, transparence et support avec les connaissances et conseils à la perfection.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par CLAUDINE G. *

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  la demoiselle a très bien répondu à mes questions à mes attentes -- donc voilà -- très satisfaite de mon appel

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ALIX D. *

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  oui -- une dame très gentille très efficace qui m' a bien expliqué qu' il m' a rassuré -- voilà -- merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par RAYMOND G. *

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