Avis clients de totalenergies.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Le site web facile à utiliser. Bon statistique de consommation.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 18/05/2016 par DANIEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  le suivi est bien fait. Les documents sont faciles à trouver sur le site. Les tarifs me semble corrects. Je n'ai jamais eu de soucis avec Direct Energie

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 07/06/2016 par PÉNÉLOPE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  le suivi de ma conso sur internet est facile tant à la lecture qu'au remplissage du suivi.mensualisation revue a chaque année fonction de la conso, très pratique !

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/07/2016 par JULIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le switch se fait de façon ultra simple et sans que vous ne en rendiez compte...

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 27/05/2018 par EUGÈNE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le suivi est correct jusqu a présent. Rien à redire.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 01/10/2018 par GILLES H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le suivi de ma consommation est clair et pratique. Je suis très satisfaite des services de Directenergie

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 22/03/2017 par CLAUDE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le système de parrainage est bien et les démarches sont simples. Les prix sont abordables. Si vous pouviez trouver des idées toujours plus écologiques et respectueuses de notre environnement. En vous remerciant

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/02/2019 par MATTHIEU S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le système de suivi est très clair et très précis donc très utile....

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 03/04/2018 par AUDREY T. *

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• 4 / 5 1

  

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  le tarif est intéressant par rapport à gaz de France je ne pas près de changer de fournisseur avant longtemps merci a bientôt au revoir

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 08/07/2018 par PATRICK M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le tarif est intéressant, le suivi de mon compte facile, points réguliers sur ma consommation, facture éditée dans le délai prévu.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/12/2016 par CLAUDE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le tarif fixer me convient pas de retards dans mes paiements du coup et prélèvement recepter !

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 18/12/2018 par MARGOT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le tarif l efficacité et la simplicité, bon relationnel client

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2018 par LUC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le top du top dans tout les sens du terme

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 29/03/2017 par JEAN G. *

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• 4 / 5 1

  

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  le temp de souscription a ete rapide je n'est pas eu de demarche a faire .merci de continuer comme ca

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/12/2019 par XAVIER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le transfert a ete tres simple pour passer de edf vers direct energie. Les echeanxhier separes est une bonne chose

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 25/08/2017 par SUSAN V. *

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• 4 / 5 1

  

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  le transfert d'abonnement peu cacher quelque surprise

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 12/12/2019 par MARGOT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  le titre resume notre avis meme si le manque d interlocuteur peut perturber

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 18/02/2017 par PAULETTE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le taux attractif a été le lien déclencheur de notre inscription. Les mails réguliers de nos consommations sont très appréciables. Celà nous permet de nous améliorer pour faire des économies.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 02/04/2017 par ALFRED G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le transfert entre opérateurs a pris moin de 5’ et je réalise un économie autour de 150€/an comparativement le l’ancien fournisseur

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/08/2018 par ALAIN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'échéancier modulable en fonction de la consommation réelle, et cela sans intervention de ma part, chapeau !

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 16/07/2017 par MARGOT A. *

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• 4 / 5 1

  

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  LE TRES BON DOIT S'APPLIQUER (ce qualificatif n'existe pas dans votre questionnement)

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 12/12/2019 par PIERRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le transfert vers Direct Energie s'est bien effectué. L'inscription est simple.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/02/2019 par BENOÎT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le transfert Gaz et électricité a été très rapide et conforme aux engagements pris lors de la souscription.Par contre je n’ai pas assez de recul pour donner un avis sur le service et les prix

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 07/10/2018 par STÉPHANIE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  les anciens propriétaires étaient chez vous, j'ai fait de mêmetout c'est bien passé

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/02/2019 par THÉODORE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  -les conditions tarifaires semblent intéressantes

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/06/2018 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'ensemble des services me satisfait et je trouve l'appli et le suivi conso mensuel trés pratique.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 18/01/2019 par LUC S. *

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• 4 / 5 1

  

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  les conditions de fonctionnement par leur simplicité me conviennent mais ce qui m'a amené à adhérer c'est le prix ensuite le suivi avec l'espace client.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 12/06/2016 par JÉRÔME F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les conseillers clientèle sont à l'écoute. Les demandes sont traitées assez rapidement.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/01/2018 par HÉLÈNE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les communications régulières sont intéressantes et pertinentes, mais on n'est pas submergé par les emails.Les tarifs sont corrects et l'espace en ligne est bien adapté

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 23/03/2017 par MARTINE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les démarches de Directe énergie est simplet à faire, le service client est efficace.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 27/01/2019 par SUZANNE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les conseillers sont très agréables, rapides et efficaces pour la souscription du contrat.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 10/01/2018 par PATRICIA G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les démarches de souscription ont été simples et rapides.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/03/2018 par GABRIEL W. *

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• 4 / 5 1

  

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  les contacts au démarrage ont été bons : je n'ai pas de griefs à vous signifier

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 02/08/2017 par LAURENCE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  les consommations sont clairement notifiées, petit bilan en fin de saison pratique

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/07/2018 par ANDRÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les démarches sont simples avec Direct Énergie, les prix compétitifs, et le suivi des conso tous les mois avec la comparaison avec l’annee précédente est très pratique

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 23/02/2017 par GILLES R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les démarches pour la souscription du contrat ont été si simple y'a pas eu besoin de déplacement ou des documents à fournir, tout se fait par téléphone. Très bon qualités des prix et une meilleure service clientèle.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 07/08/2017 par JEANNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les démarches sont simples et rapides et les questions posées trouvent des réponses

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/12/2018 par LOUIS A. *

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  LES DEMARCHES SONT SIMPLES ET RAPIDESPERSONNEL A L ECOUTE

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 23/02/2017 par ANAÏS C. *

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• 4 / 5 1

  

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  les démarches pour mon déménagement sur se sont bien passées, via le site internetj'ai également pu parrainer facilement quelqu'un en gagnant 20€ sur ma prochaine facture

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/09/2018 par NICOLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les démarcheurs était très clair,précis lors de mes différentes questions, continuer ainsi.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2019 par THIERRY C. *

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  Les dires du commerciale etait vrais aussi bien pour le tarif que pour la faciliter des papier

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/10/2018 par THIERRY G. *

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  Les Démarches sont simples, explications claires. Rapide

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2019 par ÉLODIE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les démarches sont simples, le service client est relativement efficace, cependant les estimations de consommations sont à des lieues de la réalité. A ce demander comment ils calculent ou s'ils ne souhaitent pas jouer avec notre argent...

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 27/05/2018 par LUCIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les demarches sont simples et rapides!les prix interressants!bref il ne faut pas hesiter.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 28/10/2015 par HUGUES T. *

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  les deux ou trois fois ou j'ai fait appel au service client, ils étaient présents et aimable. Rien a dire de plus

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 01/03/2018 par SOPHIE M. *

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  les e releve gaz ne servent à rien car en fait total direct énergie se base sur le relevé enedis effectué deux fois par an. Donc si le prix du gaz baisse puis remonte entre deux relevés vous ne profitez pas de la baisse.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 12/08/2018 par SYLVIE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  les explications étaient claires lors de la souscription et c'était intéressant

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 01/12/2018 par NATHALIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les étapes d'inscription sont rapides et simples.Service client par téléphone rapid

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/11/2018 par GUY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les engagements sont tenus pour le moment,à suivre ...

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 26/01/2019 par LOUISE G. *

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  les explications sont nettes et précises

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 07/01/2017 par MARTIN R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les formalités de souscription à Total Direct Energie pour le gaz et l'éléctricité pour mes résidences principale et secondaire ont été faciles et rapides.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 10/11/2019 par DANIEL G. *

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  les factures arrivent par mail et les relevés sont effectués régulièrement ce qui facilite la budgétisation des paiements.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 21/11/2016 par MATTHIEU S. *

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  Les informations fournis sont bien détaillés pour le client et le suivi consommation.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/11/2019 par FRÉDÉRIQUE P. *

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  Les factures sont bien expliquées, détaillées. Pas de surprise !

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/10/2016 par GABRIELLE B. *

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  les informations données sont satisfaisantes et complètes .

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/04/2017 par RÉMY B. *

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  les informations mensuelles sont tres claires et permettent un suivi de notre consommation

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2018 par INÈS B. *

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  Les personnes qui m'ont souscrit le contrat etaient tres aimables, ils m'ont bien expliquer comment fonctionnait le contract...

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/12/2018 par ODETTE R. *

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  Les personnes que l on a au bout du fil sont clair dans leur explications et aimable .Les tarifs sont correcte dommage que l application ne nous permet pas concrètement de suivre notre consommation autrement qu en KW

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/08/2016 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  les offres et le contrat sont clairs/rapidité d'inscription/envoie de la prochaine facture sur sms

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 18/12/2017 par PAULINE L. *

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  Les mails sont clairs, quelques mails pour des astuces pour moins consommer. Je n'ai jamais rien eu à redire jusque là

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/02/2017 par MATTHIEU L. *

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  Les premières prises de contact ont été faciles et claires. Si interrogation la réponse par mail à été rapide. Pour l instant tout est ok pour nous.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 25/02/2018 par ANDRÉE B. *

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  Les prix direct energie sont abordables et intéressant. D'autant plus que l'offre souscrite est une énergie vertee et qu'une tarification spéciale week end est établie.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 28/09/2017 par DOMINIQUE M. *

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  Les prix abordable et la facilité de s'abonner. L'accès à notre compte client

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2017 par MICHÈLE F. *

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  Les prestations sont très bonnes, la relation avec le Client efficace, réponse rapide et prenant en compte les besoins. Je recommande !

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 29/10/2017 par LAURENT M. *

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  Les personnes qui se sont présentés chez étaient avec de bonnes explications

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/03/2019 par ADÉLAÏDE R. *

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  LES PRIX ET LES SERVICES TR2S RAPIDE LORSQUE L ON Deménage

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/09/2017 par ALEXANDRIE B. *

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  Les prix du gaz et de l'électricité sont bas, le site internet et pratique car possible d'avoir les consommations et les montants dépensés réels et estimés

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 17/06/2018 par LAURENCE P. *

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  les prix du gaz et électricité sont honnête

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2018 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les prix sont attractifs et avec le suivi sur l appli on a pas de surprise en fin d année

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/09/2018 par LÉON M. *

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  Les provisions ne sont pas personalisable en fonction de sa consommation reel la 1er année (la meme depuis au moins deux ansentreprise qui ne fait pas confiance a ses clients.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/02/2018 par THOMAS A. *

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  Les propositions de direct énergie sont attractives et méritent d'être considérées.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 01/12/2017 par MANON A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les prix sont intéressants Facilité des démarches Application mobile de qualité Excellent service client

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/08/2018 par GÉRARD H. *

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  Les services généraux sont en l’ecoute et serviables. J’ai déménagé récemment et le service client a su être à l’ecoute et me proposer la solution la plus adaptée, ce qui a été suivi dans les actes.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 25/06/2018 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les relevés sont précis avec l'électricité et fréquents.(grâce à Linky). A quand le même service pour le gaz ? Merci à Tous pour l'excellent travail

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/02/2017 par EMMANUELLE A. *

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  Les relations que j'ai pu avoir avec mes interlocutrices pendant la constitution de mon dossier ont été très bonnes.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2019 par SIMONE P. *

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  Les relations sont directes et le suivi des échanges est efficace

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/11/2015 par ANTOINETTE C. *

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  les relations téléphoniques,sont très bien,et très polie.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 30/12/2018 par DANIEL M. *

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  Les services par téléphone ont été efficaces et rapide, notamment pour mon déménagement, la seule fausse note est que on a pas su clairement me conseiller sur l’ampérage de mon disjoncteur

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/12/2019 par OLIVIER G. *

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  Les services sont faciles, les prix raisonnables certes mais parmis tout les choix concurrents et les hausses générales, une fidélisation serait appréciable, un service en plus ou qqch

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 28/11/2017 par JEANNE B. *

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  Les services proposés sont dans mes attentes pour l'instant.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 29/12/2019 par MATTHIEU M. *

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  Les souscriptions sont aisées et en caas de besoin, les services joints facilement

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/11/2018 par LOUIS M. *

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  Les Tarifs sont corrects et je n'ai jamais rencontré aucune difficulté

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 07/10/2017 par CATHERINE M. *

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  Les tarifs atractifs,m'ont décidés a contracté chez vous

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 01/12/2017 par AIMÉ G. *

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  Les tarifs sont intéressants mais les prélèvements mensuels beaucoup trop élevés

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 17/05/2018 par MARIANNE J. *

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  les tarifs sont bons, les informations également, les mails reçus sont d'une limpidité incroyable. le top quoi.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 07/06/2015 par CAMILLE M. *

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  Les tarifs sont intéressants. Le service clientèle a toujours été au top depuis que je suis cliente, ils ont toujours su répondre à mes questions. Jamais eu aucuns soucis. Je l'ai déjà recommandé à la famille ou à des amis.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/02/2017 par MICHÈLE N. *

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  L'information à la clientèle est satisfaisante. Les prix sont corrects.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 24/07/2016 par PÉNÉLOPE G. *

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  L'espace est bien fait, on peut transmettre ses relevés facilement

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/08/2016 par CHARLOTTE S. *

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  L'impréssion de faire partie d'une famille,être un peu plus qu'un N°.Un bilan de consommation en cours d'année est important, le parrainage n'est pas au point.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/08/2016 par NATHALIE H. *

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  L'inscription était par téléphone en 5 min depuis juin 2018 je suis cliente chez Direct énergie c'est vraiment excellent

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 26/06/2018 par ALFRED L. *

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  L'inscription est bien déroulé entre interlocutrice et moi

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 28/03/2019 par XAVIER L. *

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  l'inscription a été facile et j'aime recevoir un etat de ma consommation

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2019 par LAURENT D. *

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  l'inscription c'est très bien passé, assez satisfaisant

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 08/12/2019 par JEANNE G. *

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  L'inscription est simple mais manquons de recul pour le moment

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 27/03/2018 par CÉCILE D. *

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  L'inscription était simple et facile et le service client m'a accompagné

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 31/05/2017 par XAVIER L. *

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  l'inscription s'est faite en un rien de temps pour l'électricité et le gaz.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 12/12/2018 par THIERRY B. *

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  l'inscription s'est faite sans problème et tout (compteur, mode de paiement....) a été pris en compte par Total direct energie

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 08/03/2020 par VÉRONIQUE N. *

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  L'inscription s'est faite rapidement sans problème. Les interlocuteurs ont été aimables.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 16/01/2017 par JEAN H. *

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  L'inscription s'est fait rapidement sur Internet à la fin, j'ai reçu un mail de confirmation.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 18/10/2018 par RICHARD J. *

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  Lors de la proposition, les tarifs étaient interessants et la mensualisation m'a paru bien évaluée permettant de bien suivre la facturation

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 21/03/2019 par MICHÈLE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique