Avis clients de totalenergies.fr

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  Le changement à été facile .pas de démarches compliqués

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 27/03/2017 par ÉLISABETH L. *

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• 4 / 5 1

  

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  le changement d’opérateur c'est passé très simplement et tout est en ordre.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 27/05/2018 par STÉPHANE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  le changement c'es t'effectué rapidement.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 16/11/2016 par LÉON B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le changement est positif et espére même une période de tarif fixe

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 27/01/2017 par DENISE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le changement s'est très bien passé, sans interruption ni complication. J'ai bien eu le petit ""plus"" indiqué, merci. Maintenant j’attends de voir si vraiment je vais payer un peu moins..... A suivre,)

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 11/09/2018 par HONORÉ M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le changement d'opérateur s'est fait en toute transparence. Aucune interruption de courant. Tout fonctionne bien

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par PAULINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le changement de fournisseur a été entièrement géré par Total. Aucune coupure

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/06/2017 par VINCENT G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le changement de fournisseur s’est effectué rapidement et facilement

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 28/07/2017 par MAURICE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le changement de fournisseur est facile car pris en charge par Direct Energie. A priori, les coûts sont moins élevés que chez les autres fournisseurs, et notamment les fournisseurs institutionnels comme EDF et GDF (Engie).

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2018 par AGNÈS D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le choix parmi plusieurs propositions je n’ai rien à ajouter !!!

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 19/11/2017 par CHRISTINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le choix a été basé sur les tarifs, l'inscription s'est passée sans problème.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 21/11/2019 par ANTOINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le choix a étai fait plus au moins par la personne que ma renseigner au téléphone

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 01/03/2018 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le choix est le prix mais aussi avant tout la notation des services sur le net.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 10/11/2018 par DOROTHÉE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le conseiller a répondu de manière efficace et rapide à ma demande, et m'a orienté vers la formule la plus adaptée à mes besoins.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 29/11/2016 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  le comparatif a été très facile. la souscription également. tarifs transparents et réels.dommage qu'une fois abonné, personne ne s'intéresse plus en suivi

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 03/04/2018 par JEAN R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le commercial, lors de la souscription a été très professionnel et très précis dans ces réponses à mes différentes questions.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2019 par ALAIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le conseiller a été a l'écoute et m'a transmis toutes les informations relatives à mon déménagement. Il m'a rassurée et m'a prévenue qu'il allait m'appeler pour finaliser les démarches.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2017 par NOËL N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le contact avec le service client a toujours été très satisfaisante. Je suis ravie du service et des tarifs

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/10/2018 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le conseiller a été très clair dans ses explications.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par PATRICK B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le contact pour faire le dossier a été satisfaisant

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par ÉMILE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le contact par téléphone a été parfait, la souscription n'a pris que quelques minutes et la mise en service dans les délais

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2018 par LAURENCE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  le contact client est très pratique grâce au portail interactif, les mails récapitulatifs mensuels sont top pour connaitre notre situation et les tarifs sont correct !Seul bémol, j'aurais aimé un tarif heures pleines/ heures creuses

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 10/10/2017 par MARGOT M. *

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• 4 / 5 1

  

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  le contact avec l'opératrice fut courtois, clair et rapide.J'ai transmis mes coordonnées ENGIE, mon précédent foiurnisseur, j'ai été immédiatement informé du montant de mon abonnement chez DIRECT ENERGIE..

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 10/02/2018 par MICHÈLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le gros point fort c'est que c'est rapide et sans prises de têtes avec des conseillé très gentils et patients. J'ai appelé Direct 'ergie pour avoir l'électricité dans mon appartement et ça s'est fait très vite. Très content en tout cas.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/03/2019 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le dernier facture et cher car j'habite dans une studio de 35 mètre carré

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 10/11/2019 par JULIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le jeune commercial avec lequel j’ai passé l’entretien été très professionnel et convaincant je ne regrette absolument pas la souscription car je reçois mes factures divisé par 2.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2019 par MARGOT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le contrat ete deja fait pour le vendeur de notre nouvelle maison.Mais nous sommes tres content avec le service, et tout les questions qui nous ont fait et le service.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/06/2018 par BERTRAND L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le contact téléphonique a été clair et rassurant, d'où mon accord pour changer de contrat

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 22/05/2018 par ISABELLE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le hazar et je me trouve bien aucun problème tous va bien !!!!!

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 30/01/2019 par MARTIN G. *

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• 4 / 5 1

  

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  le parrainage et une bonne chose et nous nous en somme servi . Nous avons eu 40€ pour cette acte,ce n'est pas mal.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/01/2018 par PAUL J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le parrainage marche très bien.Le service client n'est pas trop envahissant.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/11/2015 par THIBAUT S. *

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• 5 / 5 1

  

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  le mot TOTAL me gene je prefere direct energie car total est le plus cher dans les stations service

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 23/03/2019 par ROBERT C. *

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• 4 / 5 1

  

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  le montant annuel est un peu plus bas que chez d'autres opérateurs, bien que je pensais que la différence serait plus importante, je reste satisfaite de direct energie.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 29/10/2016 par ANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le Monsieur qui est intervenu à été très cordiale et politiques et à la écoute de nos questionSon travail a été efficace et respectueux de notre intimité en essayant de limiter le gène qui maximum.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/02/2019 par DANIEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  le parrainage une très bonne idée.des que je le peux je recommande direct energie.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 01/11/2016 par ANTOINE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  le passage avec Direct énergie s'est passé sans encombres et sans surprises

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/12/2018 par MARINE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  le passage c'est bien passé, je suis content de vos services

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 02/03/2017 par CÉLINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le passage chez Direct Energie c'est passé simplement

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/03/2019 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le passage d énergie à direct énergie à etait très simple je ne m en suis mm pas occupée

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/10/2018 par MARCEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le passage à Direct Energie s'est fait rapidement et simplement sur Internet. Cela n'a eu aucune conséquence sur notre quotidien, hormis la satisfaction d'avoir une offre ""verte"". Les bilans et conseils mensuels de consommation sont intéressants.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 02/03/2017 par VICTOR N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le passage d'EDF à total énergie s'est fait sans aucun problème

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 17/07/2017 par VALÉRIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le passage d'EDF à Direct energie s'est fait très simplement et rapidement.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 10/10/2018 par MARCELLE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le passage de souscription entre EDF et direct énergie s'est très bien passé sans intervention de ma part

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2018 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le peu de fois que j'ai appelé direct énergie tout c bien passé. Pour l'instant je suis totalement satisfait.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/03/2018 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  le passage entre mon ancien fournisseur c est passé très simplement

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 18/11/2018 par JEANNINE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le plus convaincant, souplesse pour proposer les mensualités

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/03/2019 par MADELEINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le plus simplement. Rapide, claire, et non compliqué

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 31/05/2016 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le plus simplement, rapide et avec beaucoup de compétence et de compréhension de la part de mon interlocuteur

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 03/01/2019 par MARYSE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  le premier contact a été le déclencheur de ma décision

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 30/07/2018 par VÉRONIQUE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le premier contact avec DE était plutôt sympa. Je n'ai pas réellement à me plaindre du service que je trouve plutôt de qualité. Cependant les économies sur l'électricité ne sont pas aussi importantes qu'on le prétende

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/08/2018 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le principe du tarif flottant toujours inférieur de 10 % au tarif conventionnel m'a convaincu.Le changement de fournisseur a été extrêmement simple.Cela fait maintenant 2 ans et à part le prix rien n'a changé. C'est super !

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 27/09/2015 par BERNADETTE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  LE PRIX CORRESPOND A MA CONSOMMATION contrairement aux autres fournisseurs

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 01/02/2019 par ANTOINETTE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le prix car moins cher que d'autres..............

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 22/10/2017 par LOUISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le prix de l'énergie est 10 % moins cher. Tarif avantageux à la souscription.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par HENRI D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le principe est intéressant mais le site n est pas pratique. Impossible de consulter les échéanciers à venir et difficultés pour passer d un contrat à un autre. Cette application devait être revue.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 26/10/2019 par SUSAN M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le prix intéressant le service clientèle aux top et à notre écoute

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par CHRISTOPHE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le prix m’a tout de suite séduite le fait de pouvoir choisir sa date de prélèvement gratuitement également j’espère juste qu’il n’y aura pas de mauvaises surprise sur l’an facture finale

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 23/06/2018 par MANON B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le prix et la consommation ..difficulté du logiciel

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/11/2016 par VICTOIRE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le prix de prélèvement mensuel ainsi que l'amabilité de votre commercial et son professionnalisme m'ont incité à faire un essai qui j'espère sera concluant au bout d'une année

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 21/05/2019 par ROBERT M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le prix me semble correct même si je préférais encore une baisse et j'apprécie le fait de pouvoir parrainer des gens

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/08/2018 par MONIQUE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  le prix n'est plus le même qu'avant il a fortement augmenté

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/06/2018 par ALPHONSE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le rapport qualité prix moins cher que l'ancien fournisseur

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 22/03/2019 par STÉPHANIE K. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le prix, les démarches par internet la rapidité de mise en route du service l'inscription est rapide et le parrain comme le parrainé reçoit une remise.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 10/09/2018 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le propriétaire de l'appartement était votre client et nous avons décidé de continuer avec la même entreprise que vous avez séjourné car nous sommes satisfaits de vous ! Merci !

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/10/2019 par AUGUSTIN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  le releve de comsommation est un peu complique et maintenat avec linkin ce n'est pas clair.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 31/07/2016 par DAVID L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le raccordement s'est bien passé, j'ai été contacter rapidement après avoir rempli le formulaire.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 25/10/2018 par JEAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service client direct énergie est toujours au top,explication claire,polie,qualité d'écoute et de compréhension,patient et de bonne humeur

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/07/2016 par JOSEPH N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le renouvellement souscription après avoir changé de studio s'est très bien déroulé.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 16/10/2019 par ÉRIC I. *

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• 5 / 5 1

  

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  le service a ete reactif lorsque j'ai demandé si je pouvais bénéficié du tarif moins 10 % pour moi et ma fille que j avais parrainé

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/11/2016 par ÉLISABETH P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le SAV est correct et le Prix compétitif .

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 19/12/2016 par MARC G. *

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• 4 / 5 1

  

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  le service client est toujours aimable et souriant, et qui répond bien à nos questions.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/01/2017 par ALPHONSE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le service client m’a appelé j’étais satisfaite par la proposition

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/12/2018 par ROBERT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service client est à l'écoute. Il conseille super bien sans pousser dans le commercial.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 28/01/2018 par THIERRY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service client est professionnel et à l’écoute.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/11/2019 par ALFRED G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service client est toujours à l'écoute et compétent.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 22/12/2016 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service de souscription est rapide et simple.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 19/06/2018 par MARTINE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le service déménagement ""pêche"" un peu mais rien de très grave, juste quelques petites améliorations et cela sera au top

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 02/04/2018 par JULIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service est bon, la souscription facile sans prise de tête, assez satisfait pour l’instant sachant que ça ne fait que 2 mois que je suis client

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/09/2018 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service DIRECT ÉNERGIE est rationnel je suis satisfait

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 19/01/2017 par ALIX R. *

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  Le service client n'est pas réactif par mail, un appel téléphonique est indispensable pour voir son dossier avancer

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2018 par CATHERINE C. *

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  Le service est correct dans l'ensemble excepté le harcèlement téléphonique pour l'installation du compteur Linky. Tarif un peu moins cher que ses concurrents. A voir le tarif gaz pour l'avenir.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 12/01/2017 par VICTOR L. *

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  Le service est très bien, rapide et je n'ai pas de difficulté pour le moment

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par FRANÇOIS M. *

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  Le service est de qualité Les réponses sont rapides Le site permet de suivre sa consommation en continue et d'avoir accès facilement à ses factures

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 16/10/2016 par ÉDOUARD N. *

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  Le service est rapide, le tarif bon marché

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2018 par PIERRE C. *

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  le service et le prix est très satisfaisant toujours a l'écoute

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 18/10/2019 par GILLES C. *

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  Le service est trés bien.recevoir les documents par internet est intérèssant.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 10/09/2017 par COLETTE F. *

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  Le service proposé par Direct énergie est très satisfaisant et je recommande vivement

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 22/08/2017 par BENOÎT P. *

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  Le service rendu est correct Il y a un bon rapport qualité prix

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 12/07/2018 par CHARLES G. *

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  Le service et suivi correspondent à mes attentes. Informations claires et suivi au juste nécessaire.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 03/08/2017 par ANAÏS A. *

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  Le service rendu est celui qui avait été proposé

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/02/2017 par ROLAND B. *

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  Le service rencontre des problème de satisfaction, incapacité de donner une réponse positive et nous renvoie à d autre fournisseur, si non l accueil est plus ce que parfait

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 16/10/2018 par THÉOPHILE G. *

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  Le service Total.direct-energie est doté d’une qualité très optimal avec un prix toujours défiant toute concurrence! Un service après vente des plus performants a recommander!

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 17/07/2017 par MARGARET L. *

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  le seul problème qui a c'est au niveau des heures creuses elle ne correspondent pas à mes besoins le réseau enedis ne veut pas les changer

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 16/03/2019 par AUGUSTIN M. *

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  le seul contact que j'ai eu c'était lors de la souscription.Tout c'est bien passé et c'était clair. Je n'ai jamais eu de mauvaise surprise (distribution, facture,...)Pas eu de soucis à ce jour!Bravo

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2016 par NOÉMI M. *

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  Le service, recommandé par la MGEN, inspire confiance.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 18/10/2018 par FRANCK C. *

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  Le seul bémol est la moindre adaptation à la consomation réelle par rapport aux concurrents lorsque l'on paye par mensualités. Cela évoluera peut etre avec le nouveau compteur linky.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/06/2018 par MARIE L. *

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  Le seul soucis c’est que sur l’application on voit pas notre consommation en € par mois !

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 23/12/2018 par ALFRED M. *

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  Le site est bien fait et pratique par contre au niveau communication : aucune réponse aux mails envoyés concernant mes hausses de tarif ! Je vais probablement les quitter.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/08/2016 par THIERRY H. *

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  Le site est facile d'accès, simple pour naviguer et les données de conso, facturation... sont aisément accessibles. La souscription a été simple et les renseignements clairs. De plus les prix sont compétitifs et je réalise une économie.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 19/07/2017 par RÉMY B. *

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  le site web est vraiment bien fait.la qualité de l'accueil à la souscription : précis, informations conformes aux prestations

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/12/2018 par THIERRY A. *

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Avis affichés par ordre chronologique