Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  La conseillère a été à mon écoute et a bien répondu à mes questions

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Satisfait de , de l' appel téléphonique sachant des plateformes en général . Très très bien reçu . Merci beaucoup .

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par AGATHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillers téléphoniques pro et agréables. Seul bémol, un rdv téléphonique "important" à été omis par un conseiller.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  Obtention rapide de l'interlocuteur. Échange fructueux. Totale satisfaction.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par JEANNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré l' augmentation du tarif de l' électricité , la conseillère a été . Très professionnelle .

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par LUCIE H. *

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• 5 / 5

  

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  La personne était très très à l' écoute et il m' a répondu à toutes les questions qui veut . Que je voulais savoir , donc pour moi c'est une très bonne conseillère . J' ai , je suis vraiment content de Dell . Voilà je vous remercie passe une bonne journée .

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par PHILIPPINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite de l' échange que j' ai eu avec son conseiller , il a pu me renseigner sur mes questions .

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse claire. Temps d'attente de 2 mn ce qui est correct

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisante .

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par JOSETTE E. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympa et compréhensifs malgré les temps , il y a mangé . Très sympathique voilà ça m' a bien mis les choses au clair . J' ai passé une bonne journée au revoir .

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite .

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par CÉLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Sabrina pour ces conseils

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences sympathique ras

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par YVES B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience .

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par HÉLÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Cordialité Rapidité. Efficacité Très bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par THIERRY R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et professionalisme

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par BRIGITTE T. *

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• 5 / 5

  

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  10 très pro bien expliqué

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par YVES G. *

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• 5 / 5

  

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  en faite tout dépend du prix ai de la résolution de problème si il devait y a envoir tout simplement

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par OLIVIER S. *

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• 5 / 5

  

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  Renseignements très clairs et accueil très agréable

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà fait le commentaire

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par MARYSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne sais pas si je recommanderai engie. Le courant devait être en service le 28, finalement ce sera le 29, alors qu'on m'a affirmé qu'il n'y aurait pas de coupure. Une perte de 500€ de produits frais.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par RENÉ C. *

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  Ben le seul petit problème qu' on a c'est que on a demandé une facture rectificative depuis maintenant 2 mois et puis . Le monsieur . Ça veut dire qui est avec qui j' ai parlé ne peut rien faire parce que la la . S' arrête là . La demande est toujours ou en attente hein . Toujours en cours . Je me demande pourquoi ça met autant de temps pour que une facteur explicatif soit faite et tout . Merci .

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  J ai obtenu ce que je desirai6et rapidement donc c rst bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par GEORGES R. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai trompé le service facilement joignable avec très peu de temps d'attente et des réponses claires à mes questions

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je viens d' avoir . Une expérience très bien avec une dame très compétente . Au niveau de mes attentes et de mes réponses . Concernant le problème que j' ai avec Engie . Voilà je la recommande fortement parce que c'est vraiment agréable d' avoir à faire à quelqu' un de compétent de calme et de poser surtout voilà . Gardez la bien surtout garder la bien .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par LUCIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bien renseignée et ma demande bien prise en compte

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par LUC C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Accueil parfais j ai été très bien renseigné personne très agréable

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ISAAC M. *

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• 5 / 5

  

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  Ben écoutez j' ai été , j' ai été enchanté du de l' échange que j' ai eue avec . Une des collaboratrices Engie . Une solution tout à fait . On a trouvé qu' il y avait rien de grave au niveau des des contrats je dirais pas me retrouver si on va pas je client , j' ai été . Un problème de de réinitialiser pour le . Pour le comment on appelle ça pour le . Non j' ai pas le dire . River . Du mot de passe . Donc tout a été OK , on a vu ça ensemble , on a pu partager . Ce qu' qui avait partagé , donc pour moi c'est il y a pas de souci ça roule quoi voilà .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait, beaucoup de dynamisme, de gentillesse et de professionnalisme. Je suis très satisfait.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par SUSANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact, j'aimerais ne pas avoir à me répéter quand je rappelle vos services. Tout n'est pas noté dans le dossier électronique et c'est dommage

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Oui bon conseil de , de la part de vos collaborateurs .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par LUCY P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l ecoute et réactifs.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par PIERRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par CHARLOTTE A. *

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• 5 / 5

  

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  J'attends de cours dans le temp

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ANDRÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  Conversation agréable . Mais . Commercial . C'est-à-dire . Oh mettant des coups . Sur le contrat . Par méconnaissance , je pense , et non pas par volonté . Ce qui est dommage . À bientôt .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content du service .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très bien renseigné . Merci .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par AIMÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et attentive et elle m'a bien expliqué

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair à l'écoute, est réactif à la demande tout simplement Merci

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Ah oui j' ai eu une dame . Très gentille , très désagréable qui a répondu à mes questions . Avec beaucoup d' attention . Voilà , merci . Au revoir .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par RENÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Essentiellement le tarif proposé cet homme et qui m'a amené à souscrire et très intéressant

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour vos conseils et vos renseignements

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, réponses à mes questions très claires.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  J ai u une personne très competente et très agréable qui a su me trouver la solution à mon problème

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller patient et à l'écoute.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par YVES M. *

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• 4 / 5

  

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  Plus d explications concernant les textos seraient un gain de temps Merci

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ANOUK H. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère au top Jolie voix Lol

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ÉMILIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Explications convaincantes

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par BERTRAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en main de ma question avec une réponse claire très agréable et très pédagogique

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par CHRISTIANE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de très bons contacts avec la personne que j' ai eu . J' ai rien à dire de ce côté -là . Je vous remercie . Et c'est très très gentil .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Alors . L' interlocutrice . Très sympathique qui est bien d' expliquer toutes les questions que j' avais eu à poser . Je suis entièrement satisfait , merci beaucoup .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personne , très agréable et très professionnelle et a su répondre très rapidement à mes attentes et je l' en remercie .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par TIMOTHÉE A. *

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  Toujours satisfaite des interlocuteurs pour les contrats professionnels.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Le temps d attente au téléphone estctrop long

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon échange avec la collaboratrice ENGIE. Merci à elle pour son aide

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par CAMILLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Oui , la réponse à ma question était satisfaisant , satisfaisant , pardon .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par DOMINIQUE R. *

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  Contact facile très rapide et contrat souscrit rapidement

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci ENGIE

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par DOMINIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère était ma blanc par contre j' ai eu une mauvaise information de la part de ses collègues . Concernant la résiliation du dossier . Du coup je me retrouve à devoir payer . 4 mois d' abonnement . Alors que si les choses avaient été résilié en temps et en heure . Je n' aurais rien eu à payer . J' espère donc a Engie . Sera tenir compte de la problématique liée à la mauvaise information . Fournie par ses collaborateurs . Bonne journée .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par MICHELLE H. *

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  En même temps . J' ai pas entendu .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par HENRI S. *

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  Performance et attentive sont les deux éléments de la satisfaction client

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par MAGGIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ANAÏS A. *

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• 3 / 5

  

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  9 et oui réponse rapide conseillère très à l'écoute et très aimable

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par FRANCK R. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Ben très , très sympathique et super . Et je vous souhaite de passer un très bon réveillon . Au revoir .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  J ai eu un monsieur très poli,très sympathique et à l écoute. C est très appréciable.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par STÉPHANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace . C'est clair .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par FRANÇOISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Oui ben j' ai été très satisfaite de l' accueil et des compétences du conseiller Engie qui m' a répondu aux femmes au salon de coiffure . Voilà ben je recommanderais sans problème . Hé ben voilà , je vous souhaite des bonnes fêtes de fin d' année et à bientôt .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par PAUL A. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère . Tu es très . Efficace à ma demande . Et très gentille . Merci au revoir .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par RÉMY G. *

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  Bon contact et compréhension

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ROGER N. *

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  10

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par MARTHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Apelle très satisfaisant j'ai eu réponse à toute mes question et résolue le problème que j'avais

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par PÉNÉLOPE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service . Très bonne réponse .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par GUILLAUME L. *

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  Conseils clairs

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par MARGAUX D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne échange sauf que le le le délai d' attente un peu un peu Londres en fait . Merci bonne journée .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ALEXANDRIE B. *

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  Interlocuteur aimable et efficace

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par LOUIS S. *

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  Tres sérieux

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ARTHUR T. *

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  Ben j' étais très satisfait parce que . Souvent quand on a d' autres interlocuteurs . Il faut être très patient . Et donc ça s'est passé un garçon alors là je suis super satisfait et en plus la dame était très sympathique et très qualifiés pour me donner les renseignements que oh que j' attendais , donc c'était très bien .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par LÉON D. *

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  Mon interlocuteur a été très réactif a bien répondu à mes questions . Pas de souci . Merci .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par LÉON L. *

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  Oui voilà ben . L' entretien que j' ai aujourd'hui . Bon ça allait . Je voulais juste avoir une estimation de ma prochaine facture , ça n' a pas été possible , donc je n' ai pas eu vraiment c'était fashion . Mais c'est pas grave j' attendrais la facture . Merci au revoir .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par EUGÈNE L. *

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  Un collègue

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par THIERRY G. *

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  Très bon accueil téléphone,rapide,clair et efficace

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par GABRIEL R. *

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  J'ai mis mon commentaire

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ÉRIC D. *

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  Opératrice très aimable

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  La personne au téléphone a coupé aucun retour de sa part. Cordialement,

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par YVES M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Accueil agréable. Réponse rapide. Et beaucoup d'empathie avec la conseillère en ligne. Merci.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ALIX H. *

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  Oui ben j' étais très satisfaite de mon coup de téléphone et les renseignements qu' on m' a donné , je vous remercie , au revoir .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par MADELEINE L. *

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  Hôtesse au top pour sa gentille et son explication.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par RENÉE W. *

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  Personne compréhensible au téléphone explication et SOLUTION très claire , j’apprécie énormément même si il y a un cafouillage au niveau de ma facturation

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par DENIS G. *

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  Bon contact téléphonique . Conseillère agréable au téléphone .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par LOUIS L. *

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  Personne très à l'écoute

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par GILBERT C. *

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  Oui c'est un accueil . Très bien et puis . Rapide en plus tout tout le problème a été résolu rapidement . Voilà donc . Une bonne journée .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ANDRÉE P. *

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  3 eme année que la surfacturation revient en cette période de fin d’année Incompréhensible

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par THÉODORE P. *

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  Oui j' ai été parfaitement satisfaite de l' accueil et du souci qui a été . Porté à , à ma demande . Et et de la solution qui a été trouvé des réponses formulées merci .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ÉMILE M. *

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  Très bon accueil personne à mon écoute

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par LUC M. *

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  On écoute .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par ROBERT P. *

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