Evaluations clients
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Conseiller calme et efficace. Merci pour son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE N. *
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Pas de problème depuis mon abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Oui ben je vois , je suis très satisfait de l' entretien que j' ai eue avec ma correspondante de chez Engie et il y a pas eu de problème . Voilà , merci .
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Ouais bon accueil . Sérieux parce que demande quand même des renseignements pour savoir . On est . On appelle bien pour la société où on a plus de quel en appel . Et renseignent bien par rapport à la demande . Aucun problème .
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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Bien reçu et bien orienté. D'une grande politesse. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Satisfaisant .
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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Parfait .
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Oui bonjour . Ben écoutez je viens d' avoir un d' une personne de votre service qui m' a très bien répondu qui était super sympa et . Je vous recommande . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
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J'j'ai été renseigné par une personne très aimable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN F. *
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Content du service client qui est très à l'écoute et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Merci à mon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Je suis très satisfait de . De mon appel . J' ai été servi . Comme je le souhaiter . J' ai eu les renseignements . Et c'était un échange cordial .
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Très satisfaite de la de l' échange avec la Colombie , la conseillère merci .
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Personne très à l écoute ainsi que de précieux conseils merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Bonjour , j' ai eu un échange facile et très agréable avec une conseillère de chien qui a répondu à toutes mes questions .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Très bon accueil, vive, réactive et donnant les infos demandés. C'était très clair.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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L' échange était très agréable , très professionnel , j' ai trouver toutes les solutions à mes questions et la personne a été . Ben très agréable au niveau de la de l' échange et très conciliant . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Échange parfait , j' ai eu . La réponse à ma question .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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Conseiller très agréable et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Très gentil , très agréable il répond . À toutes mes attentes .
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Je suis satisfaite de l'offre dont je bénéficie et surtout de l'engagement d'Engie
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Échange parfait, réponse apportée rapidement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES O. *
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Parfait . Très bonne écoute . Merci beaucoup , merci au revoir .
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *
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Délai d'attente resonnable, personnel agréable, information claire et précise
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Ça a été parfaitement clair , merci .
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Ah oui donc . Accueil très satisfaisant avec le conseiller que j' ai eu au téléphone mais alors pas du tout satisfait de l' augmentation qu' il y a eu au niveau des consommations . Aucune boîte de six , six centimes on est parti à 19 et je trouve ça inadmissible . Voilà c'est tout . Au revoir .
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Une dame charmante a répondu à toutes mes questions
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Car c'est rien à redire .
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC S. *
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Efficacité, clarté , écoute Service efficace !
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Un très bon accueil . Tout à fait ouvert à la discussion et à satisfaire le client . Après au niveau tarif . À voir .
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Accueil chaleureux et agréable
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Accueil téléphonique poli et efficace
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Parfait
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Problème facturation
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Tout était bien .
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Renseignements . Complets . J' en suis satisfaite .
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Parfait .
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Oui bonjour . La personne à qui j' ai eu le téléphone . Il était tout à fait capable mais trouver une solution à ma problématique hein qui était avec une autre personne que j' ai vu il y a quelques jours . Chez vous aussi qui . Ne m' a pas donné les bonnes informations qui m' a fait faire quelque chose qui n' était pas ce qu' on voulait . Mais la personne d' aujourd'hui . À tout à fait compris . A été clair . Et nous a trouvé la solution qu' on cherchait . Donc merci .
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Les chances que j' ai eu avec la dame que j' ai eu au téléphone ouais Nadia . Très pro à l' écoute et . De conseil . Merci à elle . A .
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Très bien la personne m' a renseigné . C'était très bien .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Conseiller très pro et très clair .
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Après plusieurs appels aboutissant à des serveurs vocaux j’ai enfin eu une personne physique qui a été très réactive et très pertinente dans ces explications
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Très bon accueil de votre Collaboratrice Explications très clair Sincères remerciements
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S. *
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Malgré le temps d' attente trop longs au téléphone , je suis tombé sur une . Personne qui a résolu mon souci merci .
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Satisfait de l'accueil et des explications
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Je recommande cette personne elle a répondu au question que j'avais besoin
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Très très bien .
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Très satisfaite de cet échange .
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Ah la communication est la bonne . Le mal à gentille donc . Je pense que le problème . Va résoudre à bientôt . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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Ben je n' ai pas eu de souci avec . Très compétente . Merci au revoir .
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Personne très agréable, à l'écoute. Renseigne bien.
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Je suis très satisfaite de l' entretien que j' ai su avec Monsieur Mohamed . Voilà ce qui c'est son nom , voilà . Merci bonne journée .
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Toujours des réponses claires et des interlocuteurs très sympa merci
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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L'opératrice a été de très bon conseil. Elle m'a aidé à créer mon compte et m'a passé en facturation réelle. Je recommande engie pro.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S. *
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Entretien concluant .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Accueil parfait. Conseil parfait. Prise en charge efficace
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS E. *
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Les délais pour vous atteindre au téléphone sont catastrophiques sinon j'aurais mis 10
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Tout
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Bonjour . C'est une personne très compétente . Très à l' écoute , j' en suis très satisfaite . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
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Bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Très bon conseillers et conseillères pardon , une très bonne conseillère agréable . Qui dit bien ce que vous lui avez demandé de dire mais de manière humaine . Ça change . Merci au revoir .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE S. *
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Bon échange avec la personne. Des réponses claires mais je trouve dommage qu une interlocutrice doit assumer et annoncer les bêtises informatiques faites en amont. Pourquoi ne pas m appeler avant pour m'expliquer vos bugs et vos rattrapages financiers. C est à votre prestataire d assumer ces bêtises il doit avoir une assurance pour combler tout ça.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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Alors le contact téléphonique très bien par contre sur le site internet , incapable de m' en dépatouiller pour récupérer l' attestation donc voilà votre site Internet il y a un problème .
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Ben j' ai été très satisfaite de l' accueil , on m' a renseigné rapidement et j' ai pas eu trop d' attente . Voilà merci au revoir .
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Oui très bien , j' ai eu de très bons renseignements et on m' a très bien aiguillé .
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S. *
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L'accueil de la personne au téléphone était parfait et surtout efficace
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Ben . Par rapport à ma demande , le , la réponse a été claire et précise . Voilà les explications pertinentes .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Oui c'est monsieur la guerre à Ribérac dans le 24 24.600 . La personne que j' ai eu au téléphone et tout à fait compétente , elle m' a donné de très bonnes explications . Après je pense qu' on va attendre la fin de l' année pour voir le le . Le le le tarif de du kW/h par rapport à ce qu' elle m' a dit les deux prix qu' elle m' a expliqué c'est pour moi c'est pas trop cohérent mais la personne était très bien . Voilà , merci à bientôt .
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Excellente . Accueil clients et bonne prestation .
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Disponible patience aimable . Merci beaucoup .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *
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Service client courtois et professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
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Parfait accueil de mon interlocutrice. Par ailleurs, grande clarté pour expliquer et résoudre ma question. Excellent professionnalisme ! Merci Jacques Zaragoza
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Satisfaite .
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Si c'était possible de marquer plus . Plus grand et un peu partout . Votre numéro de téléphone là sur votre site , Internet . Merci au revoir .
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Accueil très explicite et sympathique merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Rien à dire , tout était parfait .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Très bien . Très bien reçu , je veux dire on a eu vraiment il a personne directement , voilà . Il a .
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Le conseiller . Qui j' ai eu à faire est très aimable et compétent . Mais j' ai beaucoup galéré sur votre site . J' ai beaucoup de mal à avoir l' information voulue au téléphone c'était très bon pour avoir quelqu' un . Bref je suis à moitié seulement satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE H. *
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Top du top
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE S. *
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La communication été allô .
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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J'ai bien été reçu par votre conseiller Nous sommes dans la restauration et vivons des moments difficiles vu les augmentations énergétiques et espérons que vous pourrez nous aider cette augmentation pourrais nous obliger de fermer notre établissement Je vous remercie d'avance pour le meilleur traitement de ce dossier
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Aucun commentaire .
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Ben écoutez , ça fait quand même depuis le mois d' octobre que je j' essaye de de savoir si je suis éligible au bouclier tarifaire . J' ai envoyé énormément de mails envoyés . Comment on appelle ça . L' attestation et cetera et à ce jour j' ai toujours pas de réponse et . Même aujourd'hui . Par rapport à mon appel , on n' était pas . T' pas capable de me répondre . À ma demande , voilà . Donc je voudrais bien savoir parce que moi j' ai fait les choses qui moi je me dis depuis le mois d' octobre et savoir si je suis bien éligible ou pas .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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J' ai eu un excellent contact avec une dame qui s' appelle Mallaury je crois je sais plus si c'est son prénom . C'était très clair , elle a fait des recherches pour moi je suis extrêmement satisfaite . Voilà .
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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J'ai eu la chance d'avoir au bout du téléphone une interlocutrice à l'écoute très sympathique et très compétente !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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J' ai été bien renseigné , j' ai vu , c'est tout ce que je pourrais dire .
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T. *
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Oui j' ai demandé une facture j' ai eu les renseignements , merci .
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Très beau . Très très très très très très très très bon merci .
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Tout s'est très bien pensé simplement le temps d' attente au téléphone était un peu long . On m' avait annoncé 6 minutes j' ai attendu pour le 13 minutes . Voilà .
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Très efficaces , le service réponse rapide précise et voilà je trouve c'est rien dit toute manière je , lundi je suis dit merci pour tout .
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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L' entretien était parfait , je vous remercie .
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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Échange rapide et complet . Très clair . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Bouclier tarifaire . C'est très compliqué .
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Personne très compétente et agréable Merci
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Entretien très cordial et précis sur les réponses apportées .
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Conseillère très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *
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C'est très plaisant de voir des télé- conseillères . Françaises qui comprennent ce qu' on dit . Ça va beaucoup plus vite . Et c'est beaucoup plus sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Interlocuteur à l' écoute . Rien à dire .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Avis affichés par ordre chronologique