Blog Pour les entreprises
pro.engie.fr

Avis clients de pro.engie.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 29276 avis obtenus sur les 12 derniers mois

48023 avis depuis le 07/12/2022

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact ENGIE-Direction Clients Professionnels A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 43641
  • 3273
  • 622
  • 265
  • 2009

Informations pro.engie.fr

  • Société

    ENGIE-Direction Clients Professionnels

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    ENGIE Service Clients Professionnels TSA 15702 59783 Lille Cedex 09

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personne très agréable, répond à vos questions, et est à votre écoute. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    personne très agréable et à l' écouteur

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    très content des conseillers Engie mais très mécontents des modes de

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très contente de l'échange rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La mise en service s'est déroulée parfaitement bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super accueil et super réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    A l'écoute Compétente Efficacité immédiate Tout a été résolu

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La personne que j'ai eu au téléphone était charmante et professionnelle à la fois

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    La mise en œuvre coupure et remise en service

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Première appel, très rapide pas d'attente rien a dire très bien pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Elle son pas à écoute des personnes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Y’à plus simple...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réponses claires et rapides bonne prise en charge par le conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nous sommes une toute petite entreprise et notre dépense numéro 1 et devenu Engie désolé nous sommes impatient de quitter se racket

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    la personne que j' ai eu du service client était très aimable très à l' écoute elle a pris le temps de faire des recherches pour répondre à ma question et donc au final ben voilà elle a trouvé la solution -- et elle m' a bien répété plusieurs fois le ce qu' il en était donc je suis très satisfaite et bravo à elle c'est une très bonne conseillère client -- voilà

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réponse claire On devait m envoyer le devis ou contrat Je n’ai reçu que le document à signer et à retrouner

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    personne très professionnel et d' une gentillesse extrême

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personne aimable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Compétence amabilité diligences

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Vous pouvez me contacter Olivier Trochon

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    après multiples problèmes ils se sont résolus ce matin avec un conseiller qui était parfaitement sympathique et qui m' a dit le dans les les techniques à respecter -- donc j' attends pour que mon problème soit résolu dès que le dossier sera étudier et à tous dièse où là dessus

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Mensualité annoncé. Qui ne corresponde pas à ce qui et prévu

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je n’ai pas de gaz et impossible de vous joindre

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Des frais de résiliation me sont demandés par les services d'Engie alors que j'ai souscrit à un nouveau contrat chez Engie

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le consultant qui m'a aidé pour mon contrat d'électricité et de gaz était très compétent, poli et patient.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Conseiller concis rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait appel téléphonique au top merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    la personne super gentille a répondu mes attentes merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Interlocuteur très aimable, qui a compris immédiatement l objet de mon appel. Les démarches ont pu être faites en parallèle par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La conseillère téléphonique que j'ai eu en ligne était professionnelle et a répondu à toutes mes questions de manière concrète et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    parfait rien à dire particulier juste impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La conseillère est vraiment sympa super service client et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas emable

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    je vous remercie c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rien de plus à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Un très bon relationnel et surtout professionnel puis très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Chargé de clientèle très gentil et à l'écoute de mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    la dame était très sympa et a vite réglé mon problème

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service recouvrement sans réponse mais service clients opérationnel 👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    oui tout à fait satisfait pas trop d' attente personne très responsable et elle a résolu la question j' avais posé entièrement satisfaite -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tres pro !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Et poli

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait de la gestion de mes appels

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    conseiller tout à fait à l' écoute hein ces réponses ont correspondu à mes attentes très bonne échange

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La personne qui a traité ma demande est très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personne très professionnelle connaissant sont métier. Des explications très clairs et concis. Très courtoise et à l écoute le tout très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne accueil téléphonique très professionnel aucune attente problème réglé de suite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très contents du service et de ma conseillère Engie

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de l'échange avec la conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    personne très agréable à l' écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J ai eu les réponses à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    recherche trop long une demi- heure pour avoir une réponse

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon conseiller qui a su satisfaire à mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Oui je recommande ENGIE à un ami

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Échange très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci ENGIE

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personne adorable, réactive, claire dans ses explications, d'une rare efficacité bravo

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout va ben avec Engie

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bon accueil belle réactivité je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Céline des Hauts de France a été vraiment exemplaire -- elle a répondu à toutes nos questions ça faisait fort longtemps qu' on n' était pas tombée sur quelqu' un comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon contact avec Mme Alexandre avec qui j'ai conclu le contrat et avec le précédent conseillé qui m'avait donné les 1ere informations

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entretien agréable et pro merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très professionnel et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service rapide et réactif Les prix reste cher par rapport a GRDF

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne accueil efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    vous vous c'est trop cher -- voilà

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout était parfaitement clair.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci pour votre gentillesse et vos compétences

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je n'ai toujours pas reçu de mail ou de courrier concernant le contrat avec les identifiants depuis lasignature de la proposition commerciale signée le 17/06

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le conseiller a répondu à toutes mes questions avec patience et efficacité, merci à lui.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    personne très agréable sauf le délai de réparation un peu trop long pour moi étant une entreprise voilà je vous remercie au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas aimable Pas sérieux pour son travail

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bons pdts, équipe très professionnelle, bcp de réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Échange clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    EFFICACITE

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    oui très bonne conversation bien bien renseigné -- personne sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci aux contacts avec qui j'ai échangé au téléphone. Pas de stress et competance

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    C était très clair,

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    mon interlocutrice a été clair net et bien précis et a répondu à toutes mes demandes merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Efficacité, professionnalisme, grande gentillesse et patience pour résoudre le problème. Un grand merci et félicitations.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réponses nettes et précises à toutes mes questions . Conseils très efficaces concernant mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    et j' ai été très satisfaite -- le monsieur que j' ai eus était très compétent -- merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    top rapide et efficace -- merci pour les infos bonjour

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    oui ben écoutez j' ai eu une personne charmante qui connaissiez son travail et qui a résolu mon problème immédiatement donc dis dit franchement 10 sur 10 -- pas de problème -- voilà

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    j' ai une personne très agréable bien à l' écoute pas de souci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon échange avec les conseillers. Réponse immédiate

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    échanges très et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très grand merci à la personne que j' ai eu beaucoup de téléphone qui était très patiente très compréhensive elle qui m' a bien aidé voilà qu' elle ne changeait rien ça fait toujours plaisir d' avoir des gens compétents au bout du téléphone surtout quand on est fatigué et qu' on en a plein les pieds des ordinateurs -- voilà merci beaucoup au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    c'était une très bonne expérience merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bonne échange merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les contacts téléphoniques sont toujours très bons mais mon problème de prélèvement automatique n’est toujours pas résolu depuis 2 mois d’où la note de 5 Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par

Avis affichés par ordre chronologique

© 2024  Avis Vérifiés