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Avis clients de ENGIE Pro

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  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    oui bonjour très bonne très bonne intervention de votre agent très très compétent -- voilà merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je maintiens ,non pas je m'ai tiens

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  • 5 / 5
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    Satisfait dans la compréhension et l'accueil

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  • 5 / 5
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    et si super

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  • 5 / 5
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    Rien na dire

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  • 5 / 5
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    très bon accueil très bon enseignement rien à signaler

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  • 5 / 5
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    oui très très bon accueil j' attends simplement le mail de confirmation pour le dépannage merci

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  • 1 / 5
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    j' ai demandé par mail ma facture car je ne peux pas avoir accès à mon espace clientèle et je n' ai pas vous avez encaissé une salle important de mon compte et je n' ai pas je ne peux pas voir de quoi il s' agit donc je veux voir ma facture antécédents et je ne peux pas avoir accès malgré que j' ai appelé votre conseillère elle m' a dit au téléphone tu disais bon je peux donc doit demander mot de passe je reçois pas de mot de passe là ils acceptent pas non plus mon adresse mail il y a rien qui va donc s' il vous plaît rappelez -moi pour corriger tout ça parce que je suis très en colère

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    appel très correct personne très professionnel -- c'est cool d' avoir des gens comme ça professionnels

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  • 5 / 5
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    Personne très agréable et professionnel que j’ai eu au téléphone

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  • 5 / 5
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    le service client professionnel et très bien -- enfin il répond bien aux questions -- contrairement aux particuliers j' ai été très déçu et je ne recommande pas le côté particuliers

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  • 5 / 5
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    l' expérience parfaite

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  • 5 / 5
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    j' ai eu la réponse à toutes mes demandes -- merci

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  • 4 / 5
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    rapidité efficacité ben réponse à mes questions on était de donner leur un laps de temps très court

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Aimable, calme et discours clair

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  • 4 / 5
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    merci de l'aide reçue , même si cela a été ardu !!!

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Très réactifs à l écoute du client vraiment extra

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  • 5 / 5
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    Mon interlocutrice était très claire, ses explications étaient limpides. Merci.

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  • 5 / 5
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    très bien conseillé -- rien d' autre à dire

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  • 5 / 5
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    très très satisfaisant

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  • 3 / 5
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    donc les réponses apportées son été des réponses administratives et non pas des réponses pratiques -- donc voilà

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil bonnes explications personne très agréable

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  • 5 / 5
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    Petits soucis persistants mais visiblement pris en compte par mon interlocuteur, j'attends de voir la suite

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  • 5 / 5
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    Bon contact téléphonique malgré un problème lié à une résiliation non demandé mais après 35 minutes au téléphone on a réussi à sauver la situation

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi disponible

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  • 5 / 5
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    non j' ai très bon très bon contact avec le monsieur qui m' a répondu la dame merci

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  • 5 / 5
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    Bonne compréhension de ma demande, pas de temps perdu, efficace.

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil avec la personne qui a fait le nécessaire.Merci

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  • 5 / 5
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    ben des deux pardon personne bien à l' écoute vie je pense que je devrais être satisfaites a affaire à suivre -- merci

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  • 5 / 5
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    c'était un conseiller très réactif très agréable et professionnel -- il a pu répondre à toutes mes demandes

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  • 5 / 5
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    bonjour monsieur Mercier président du conseil syndical Joseph USA Max je me permets de de donner cette information toute simple qui est surprenant lorsque l' on a on contacte c'est au service client une personne -- on n' est jamais sûr de tomber sur quelqu' un qui va à la fois comprendre à la fois estimé la situation et à apporter la solution au problème qui est posé -- cette fois -ci ça a été le cas la solution a été apporté la réponse a été donnée -- la compréhension était totale et la qualité de l' échange a été impeccable optimal -- voilà l' espoir et il fait que dans d' autres circonstances et à chaque fois -- hé bien ce soit la même qualité de service qui soit rendu dans cet espoir là merci bonne journée au revoir

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  • 5 / 5
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    À l'écoute

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  • 5 / 5
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    La personne était très serviable, très à l'écoute à cherché à trouver une solution à mon problème et je le remercie amplement

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  • 5 / 5
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    Une interlocutrice parfaite

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  • 5 / 5
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    tout s'est très bien passé -- merci

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  • 5 / 5
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    Rien de particulier. J'appelle et j'ai aussitôt une conseillère qui répond clairement à la question posée.

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  • 5 / 5
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    aucun souci avec la dame que nous avons eu très sympathique mais le seul regret c'est que mon mari n' a pas pu avoir un responsable chose qu' il aurait bien aimé avoir

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Personne très agréable au téléphone. Explications claires

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    Bon accueil et explications claires

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    Réactivité rapide

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  • 5 / 5
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    service très actif et conseillère très agréable et très accompagnante merci à vous

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    je suis très satisfait

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    très bonne expérience très bonne écoute

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  • 4 / 5
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    voilà j' ai fait une demande pour pouvoir avoir être réglé payer mes notre de de gaz me mensuellement tout ça c'est ça va être fait mais je n' arrive toujours pas à me brancher sur mon sur mon compte -- là avec le compte et le code ça ne marche pas -- voilà j' ai des problèmes -- merci au revoir

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  • 5 / 5
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    très bien reçu satisfait -- merci

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  • 5 / 5
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    👍

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  • 5 / 5
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    oui bonjour -- très satisfait de de la personne que j' ai eu très gentille et mal renseigner du mieux possible -- merci au revoir

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  • 5 / 5
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    Merci pour votre patience et votre professionnalisme

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  • 5 / 5
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    service très bon aimable personne agent je recommanderais tout à fait très bon service

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  • 5 / 5
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    La personne que j’ai eu au téléphone a été très professionnel et très agréable. Ma demande a été gérée très rapidement. Que dire de plus :c’était Parfait !!. Merci .

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    Excellent conseiller au téléphone ce matin

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    Conseillère très impliquée et a l’écoute

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    La personne n'a pas écouter ma demande

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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    bonne expérience

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  • 5 / 5
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    Trop bien répondu. Bonne réaction et très rapide merci.

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    oui très contente super conseiller

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    Une personne à l'écoute de mes préoccupations. Et une suite sérieuse à mes demandes.

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  • 1 / 5
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    je suis pas satisfaite parce que j' avais envoyé un courrier il y a un an -- on me dit que le courrier arrivé trop tard alors que c'est c'est pas vrai du tout j' ai fait un courrier il y a un an et j' et j' ai retrouvé les papiers et du coup on veut Vevey après au mois d' octobre ont le même le prix le plus fort alors que j' avais

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    oui non je suis très très très très satisfait de la personne qui m' a répondu je vous remercie beaucoup

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    Parfait !

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    oui je recommanderais Engie car il y a aucun problème sauf parfois la facturation qui ne vient pas mais vous conseiller sont très très bien -- merci

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    bon parfait merci beaucoup

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    ben bonjour hé ben écoutez moi suite à mon appel Engie j' étais très satisfaite de la réponse et de l' accueil de la dame -- donc tout va bien -- merci au revoir bonne journée

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  • 3 / 5
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    oui merci au revoir

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    Ras

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    Réponse à ma demande correcte

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    Très satisfait du service client

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    Le service client est très bien, mais les tarifs de l'électricité ont largement augmenté

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    Parfait

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    Conseillère très agréable et explications très claires

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    Conseillère à l'écoute et très compétente

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    Parfait à l écoute et agréable

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    Satisfait de la communication et efficacitées est des opérations . Cordialement.

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    Je suis très satisfait de l'efficacité de mon interlocutrice.

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    Pas de commentaire

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    Communication claire et rapide donc efficace

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    Super bien renseigné merci

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    Problème résolu. Merci

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    Personne agréable et efficace

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    Un bon service, une écoute à mes besoins et réactivité. Merci

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    rapide et efficace

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    très bon accueil

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    Bien reçu, clair, et rapide

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    échange clair précis qui correspond tout à fait à ma demande merci

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    Toujours été bien informé et soutenu avec ENGIE Je les est recommandé à mon repreneur de ma boulangerie

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    Sarah est Aimable claire et précise

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    Un très bon service rapide. Une très bonne qualité et une très bonne écoute.

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    Échange avec la personne très bien, compréhensive, serviable et très gentille

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  • 5 / 5
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    Parfait échange avec le conseiller, élocution claire et compréhensible !

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    Oui car mon interlocuteur a été très réactif dans les demandes. Donc oui je peux recommander Engie sans problème

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    excellent accueil est excellent professionnalisme

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    très satisfait

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    Interlocuteur de qualité précis rapide et efficace

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    bonne communication

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    oui donc le service client est très correct on a rapidement le les réponses à nos questions

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    Parfait, ma demande est honorée, sans attendre! Accueil plus que pro est agréable

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