Avis clients de totalenergies.fr

Evaluations clients

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  Souscription rapide mais après plus rien quand on pose des questions

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2018 par GENEVIÈVE R. *

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• 3 / 5

  

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  Tous vas bien pour le moments merc beaucoup

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 16/05/2018 par ÉLÉONORE L. *

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• 3 / 5

  

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  Il m'avait dit que je ferais des économies mais cela est faux

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 21/05/2018 par TRISTAN M. *

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• 3 / 5

  

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  Inadmissible et vraiment exagéré les 10 appels minimum que j'ai eue pour un incident de prélévement

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 07/06/2018 par EMMANUELLE K. *

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• 2 / 5

  

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  J ai vue absolument personne pour le premier prélèvement sur mon compteur la facturation pas de papier ...

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 17/05/2018 par DANIEL R. *

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• 1 / 5

  

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  C’est trop chère,je ne le recommande pas voilà 35200

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2018 par ZACHARIE G. *

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• 2 / 5

  

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  Bien par téléphone pour voir la différence entre les autres.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2018 par HUGUES L. *

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• 3 / 5

  

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  Moins d'un mois d'abonnement demarches facilitées. Tout à été pris en charge pour le changement de fournisseur d'énergie tarifs et explications très clairs échéancier conforme aux tarifs annoncés : je sais ou je vais...

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2018 par ISABELLE R. *

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• 3 / 5

  

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  Augmentation de vos tarifs ma facture a augmenté ..

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2018 par MARTINE C. *

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• 1 / 5

  

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  Très cher augmente les prix a tous vas de plus j'ai parrainer un ami et je n'ai toujours pas reçu mes 20 euros

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2018 par AIMÉ L. *

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• 2 / 5

  

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  Bien lire les petites lignes du contrat quand vous devez résilier et surtout n'écoutez pas les conseillers du service recouvrement, ils ne comprennent rien

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 31/05/2018 par JACQUELINE P. *

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• 1 / 5

  

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  Trop peu d'économie d'argent, et un service client de mauvaise qualité

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 15/05/2018 par ISAAC A. *

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• 3 / 5

  

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  Installation et souscription rapide mais frais exorbitants

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 14/05/2018 par SUZANNE V. *

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• 2 / 5

  

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  Choisi par hasard, prélèvements importants. Plus de 100 €/mois alors que ma voisine, même type de maison payée 40€ par mois chez ENGIE.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 17/05/2018 par FRANÇOIS R. *

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• 3 / 5

  

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  Faisant suite à la demande de ma collectivité

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 16/05/2018 par PAULETTE L. *

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• 3 / 5

  

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  Client depuis peu de temps mais les démarches ont été simple et bien explicatives je recommanderai.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 17/05/2018 par CHARLES C. *

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas trop de recul car cela fait juste 2 mois que je suis chez direct energie donc en terme de comparaison de prix ,je ne peux rien dire mais j'ai déjà parrainé une personne. trés contente des démarches pour changer

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 08/05/2018 par OCÉANE G. *

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• 1 / 5

  

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  Pas d'avis particulier. Ne sonne pas de solution.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 11/05/2018 par JACQUELINE B. *

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• 2 / 5

  

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  Mise en service peu rapide installé le 4mai intervenu le 24mai

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 17/05/2018 par EMMANUELLE B. *

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• 2 / 5

  

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  j'ai voulu changer pour voir si vous etiez moins cher mais ce n'est pas le cas

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 13/05/2018 par ALEXANDRIA M. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis déçu on me prélève sans même un détails je reçois aucune factures

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 07/06/2018 par ANDRÉ L. *

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• 2 / 5

  

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  Je du suivre cette offres suite au changement de noms (firme) je payes plus cher qu'avant...

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 03/05/2018 par DENIS B. *

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• 3 / 5

  

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  passage facile rien à faire tout est pris en charge

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 01/05/2018 par ÉLISE G. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis satisfait pour le moment, les prix peuvent être un peu plus bas

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 06/05/2018 par GEORGES R. *

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• 1 / 5

  

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  a ce prix je devrais avoir chaud!!! dommage

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 08/05/2018 par GENEVIÈVE P. *

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• 3 / 5

  

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  On est prélevé tous les mois mais on sait pas à quelle sauce on va être mangé quand il y aura une mise à jour...

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 01/05/2018 par TRISTAN A. *

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• 2 / 5

  

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  relance pour impayé pour un logement que je n'habite plus depuis le 1 mai 2018

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 01/05/2018 par ÉMILE L. *

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• 3 / 5

  

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  Très bonne prestation Je ne regrette rien et surtout sur le prix

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 06/05/2018 par ARTHUR P. *

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• 1 / 5

  

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  bonjour,ne prends pas en compte le nouveau compteur électrique

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 15/05/2018 par THIBAULT B. *

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• 3 / 5

  

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  Comptente des services bien renseigné pour une première mise en service

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 01/05/2018 par THIERRY G. *

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• 3 / 5

  

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  je n'ai constaté aucun changement par rapport à mon précédent fournisseur, même pas en matière de coût, contrairement à la baisse qu'on m'avait promis

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 06/05/2018 par MICHEL P. *

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• 2 / 5

  

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  vous n’êtes pas mieux que les autres prestataires

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 03/05/2018 par MARIANNE S. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que je paye beaucoup trop cher..........

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 25/04/2018 par GABRIELLE P. *

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• 2 / 5

  

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  Le changement s'est fait sans problèmes pour le reste je regrette d'avoir quitté EDF

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 01/05/2018 par CATHERINE M. *

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• 3 / 5

  

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  Difficile de passer de la consultation d'un compte à un autre contact, le précédent contrat consulté revenant régulièrement

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 30/04/2018 par SABINE H. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai choisi direct assurance pour payer moins cher. J ai été limité harcelée pendant des mois avant ma souscription par des appels sur fixe et portable. Finalement aujourd'hui je paye plus cher qu'avant !

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 28/04/2018 par LOUISE P. *

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• 1 / 5

  

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  pas assez de réponse positive sur mon dossier pour l'aide de l'état et je trou e trop cher ....

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 03/05/2018 par ALEXANDRIE N. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai choisis parce que moins chez moins et malgré votre contrat « haut de gamme «  impossible de vous joindre au téléphone ! Suite à une demande d’aide pour ma puissance compteur , e-mail, on m’a répondu de m’adresasser à un électricien ???

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 26/04/2018 par JACQUES F. *

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• 3 / 5

  

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  l'inscription c'est très bien passée et pourquoi direct enrgie et bien le moins cher

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 23/04/2018 par JOSEPH P. *

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• 3 / 5

  

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  Mes prélèvements ne sont pas fait a la date prévue comme convenu lors de mon inscription. C'est ma seule déception pour l'instant .

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 27/04/2018 par PHILIPPE P. *

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• 3 / 5

  

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  La souscription s'est passée dans les temps. Cependant, les questions qui m'ont été posé lors de la souscription, étaient trop intrusives.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 26/04/2018 par ÉRIC J. *

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• 3 / 5

  

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  Bien accès rapide et mise en place aussi

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 29/04/2018 par GABRIELLE F. *

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• 2 / 5

  

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  impossible de vous joindre meme par mail

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 27/04/2018 par LAURE D. *

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• 2 / 5

  

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  Vous vous occupez de tout lorsque l'on change de fournisseur d'énergie. Pas pour moi car ENGIE m'a coupé l'électricité au compteur parce l'info n'était pas passée et qu'à leurs yeux je n'avais plus de fournisseur.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 13/05/2018 par ANTOINETTE S. *

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• 3 / 5

  

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  Un de vos concurrents m à proposée une offre très intéressante que pouvez vous faire ?

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 26/04/2018 par ALEX B. *

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• 3 / 5

  

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  Echéancier non disponible et pas de facture de régularisation cette année

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 26/04/2018 par LORRAINE F. *

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• 1 / 5

  

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  J’avais choisi Direct Énergie pour éviter les grands groupes comme le votre pour les multiples raisons que vous ne voulez pas assumer sous couvert et aide de l’État ...

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 22/04/2018 par NATHALIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Mise en service rapide. Sans démarche de résiliation chez l'ancien fournisseur

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 26/04/2018 par MATTHIEU S. *

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• 2 / 5

  

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  Attention à votre inscription car ensuite impossible de corriger . Invraisemblable....chercher l’erreur

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 03/05/2018 par ANDRÉ M. *

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• 3 / 5

  

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  pas plus a dire pas plus a direpas plus a direpas plus a direpas plus a dire

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 23/04/2018 par AIMÉE J. *

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• 3 / 5

  

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  Direct energie est extraordinaire en matiere de réception et intervation.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 19/04/2018 par RÉMY R. *

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• 3 / 5

  

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  Ca fait un moment que je suis chez direct Total énergie j'avais l application mais j'ai laisse tomber impossible de se connecter

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 06/05/2018 par ÉRIC G. *

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• 3 / 5

  

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  Ce Fournisseur conseillé par la commune !

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 22/04/2018 par ROLAND T. *

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• 2 / 5

  

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  l'interlocuteur au moment de l'ouverture ni connaissait absolument rien et ne pouvait me renseigner sur le type de contrat à mettre en place tri ou mono et la puissance

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 08/05/2018 par ROBERT G. *

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• 3 / 5

  

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  Inscription vite !mais pas de téléphone direct avec les services demandé !

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 19/04/2018 par AGATHE M. *

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• 2 / 5

  

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  Toujours pas de réponse à mon message du 18 juin au service client concernant mes donnes CNIL ! Innacceptable sachant que le délai légal est d'un mois pour répondre.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 18/04/2018 par OLIVIER M. *

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• 3 / 5

  

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  Appel et bonne argumentation du conseiller

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2018 par ÉRIC G. *

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• 3 / 5

  

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  Très peut chauffé depuis 3ansbet très mâle renbourse et toujours sa digoncte pas assez denergi

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 18/04/2018 par GILBERT G. *

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• 3 / 5

  

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  Ce n'est pas normal d'avoir repris mon chèque énergie sans me demander??!

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 21/04/2018 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai dû choisir un fournisseur dans l'urgence sans même réfléchir aux problèmes environnementaux

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 01/05/2018 par AUGUSTIN R. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, jusqu'à présent tout aller bien , j'avais mon abonnement et les prelevements idoines à une adresse mais maintenant qu'il s'agit d'ouvrir un autre abonnement à une autre adresse ,ce semble être impossible , compliqué .. Que sais-je !

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2018 par MARTINE M. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai été cliente il y a plusieurs années et j'ai été très contente des prestations de l'entreprise. Malheureusement tout c'est dégradé.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 12/04/2018 par ANTOINE M. *

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  pour l'instant pas de soucis la souscription s'est bien passée avec des personnes agréables

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 16/04/2018 par CHRISTOPHE M. *

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  Je ne reçois pas de factures Alors que vous prélevez chaque mois . Veuillez m’envoyer mes factures et je serais satisfait. Merci

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 12/04/2018 par MATTHIEU F. *

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  Nul nul et nul, impossible de trouver des solutions, vous êtes pas l'auteur

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 12/04/2018 par ZOÉ C. *

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  Bonjour, je vous ai envoyé un message via mon espace, jamais reçu de réponse, où je vous demandai pourquoi je pai plus cher chez vous que l erdf je devais soi-disant payer moins cher

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 16/04/2018 par MARGUERITE C. *

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  Trop attente 30 mn pour finalement ne pas avoir la réponse au question. Des questions répétitives pour te faire perdre du temps. J ai l impression que ma demande n est pas comprise et pourtant simple ...

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 16/04/2018 par ARTHUR R. *

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  Rien de particulier niveau prix peut être trèsavantageux.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 15/04/2018 par HENRIETTE F. *

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  je vais demenager mais je ne veux plus de vous comme fournisseur TCHAO

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 23/04/2018 par NATH N. *

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• 3 / 5

  

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  Pour le moment je n'ai eu aucun problème avec total direct énergie .

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 09/04/2018 par SUZANNE F. *

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  En attente de voir ma consommation sur 1 année. Cordialement

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 01/05/2018 par ANTOINE B. *

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  Ma souscription a été rapidement traité et c'est une bon point.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 08/04/2018 par ÉTIENNE R. *

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  Tout ce passait bien jusqu’à j’ai eu affaire au plate-forme téléphonique, aucun ne parle correctement français et mon problème a durer des semaines au lieu de 24h ...

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 09/04/2018 par JULES H. *

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• 2 / 5

  

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  très grande déception depuis que l’appellation a changer je pense que vous avez perdu la qualité de la relation client en cours de route, suite à une expérience personnelle

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 10/04/2018 par AURORE M. *

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• 3 / 5

  

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  Les frais de mise en service sont cher .

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 15/04/2018 par YVES B. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis cliente depuis un an passer et total direct énergie est très cher.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 08/04/2018 par PAUL D. *

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  Bon contact avec les operateurs hormis non respect des dates prévues pour être ré contactées, et j ai été dérangée plusieurs fois sur mon lieu de travail alors que j avais donné des dates ou j étais en repos

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 10/04/2018 par STÉPHANE B. *

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  la souscription ok est rapide mais ensuite les infos que j'ai transmises ne sont pas forcément prises en compte.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 11/04/2018 par ZACHARIE L. *

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  Nouveau client depuis peu pas de soucis pour le moment à voir avec le temps

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 03/04/2018 par JEAN B. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai rejoint depuis quelques mois seulement direct énergie. La souscription a été vite conclue et plutôt facilement.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 10/04/2018 par NOÉMI G. *

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  Depuis le rachat de total c'est devenus de pire en pire j'espère bientôt quitter votre compagnie

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 08/04/2018 par AGNÈS F. *

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  Souscription sur internet... Plutôt pas mal. À voir sur le long terme

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 08/04/2018 par AGATHE B. *

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  Écœurant. Pensez vous au personnes à un revenu Moyen pour faire vos prélèvements sans vous soucier de l impact que cela peut avoir ?!

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 04/04/2018 par AIMÉ B. *

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  Très rapide l inscription avec échéance faible .. Mais atténtion mauvaise estimation !!!!

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 08/04/2018 par ODETTE L. *

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  La souscription a été simple, par téléphone. J'ai reçu le contrat chez moi.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 04/04/2018 par MANON P. *

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  Prix dans la moyenne, conseillers corrects au téléphone mais sans plus. Obligé d'appeler 15 fois pour avancer son rdv de mise en service, assez harassant. Je dis non à la newsletter et je la reçois quand même, c'est comment GDPR ?

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 05/04/2018 par AMÉLIE M. *

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  SOUSCRIPTION FACILE MAIS RELANCE NECESSAIRE POUR OBTENIR LA PRIME DE 20E!!.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 03/04/2018 par ISAAC F. *

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  J’attends toujours qu’on me rappel car vous vous êtes trompé a me facturer mon compteur!!!!

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 01/04/2018 par ÉLISABETH D. *

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  Souscription très aisée et bon contact avec le commercial, mais devais être rappelée 2 mois plus tard pour affiner le contrat, hors après plusieurs mois toujours rien...

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 01/04/2018 par ALPHONSE M. *

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  Par internet plus facile, pour souscrire

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 28/03/2018 par MARIE B. *

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  Tout c'est toujours très bien passé avec direct energie

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 27/03/2018 par CLAUDE P. *

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  La facture annuelle devait diminuer de 30% au dire du commercial

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 02/04/2018 par ANDRÉE G. *

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  Difficile d'avoir un conseiller en ligne. Difficile de se faire comprendre par mail. Quant aux tarifs ! Je reste chez TDE parce que je n'ai pas le temps de chercher une meilleure offre pour l'instant mais cela ne va pas durer.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 31/03/2018 par ÉMILE P. *

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  Difficile de se faire entendre, personne qui ne répond aux questions, différence de réponses d'un agent à l'autre.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 02/04/2018 par JOSEPH T. *

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  N accorde pas le montant du parrainage à ceux qui font la promotion de leur produit...honteux.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 30/03/2018 par DANIEL R. *

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  Les dates de factures annoncées ne sont pas respectées et quand elles arrivent enfin, impossible de les consulter car le site Internet affiche un message d'erreur. Le prix est peut être intéressant mais le service client laisse à désirer.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 30/03/2018 par LUCE C. *

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  Pas de soucis de souscription. Mais les factures ne cessent d'augmenter.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 29/03/2018 par CAMILLE L. *

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  Un démarcheur est venu me proposer Direct Energie en m’affirmant que je paierai beaucoup moins cher. J’ai donc accepté… Cependant je paye encore plus cher que quand j’étais avec mon ancien fournisseur

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 30/03/2018 par ADÉLAÏDE B. *

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  La Souscription s est Très bien passe et rapidement

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 29/03/2018 par DENIS P. *

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  J'ai choisi direct énergie pour le tarif. En revanche le service client était execrable. Mon interlocuteur souffle quand je lui demande de répéter car la communication est mauvaise. Elle rit avec ses collègues et me raccroche au nez sans dire au revoir.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 29/03/2018 par CLAIRE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique