Evaluations clients
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je suis cliente chez vous depuis quelques mois l'inscription et le service très bien
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Pour l’instant tout va bien à part ma mensualité qui me paraît élevée.
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Toujours des problemes pour recevoir des factures en version papier, donc apres on recoit des avis de retards de paiement. Difficultés pour regulariser la situation.
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Pour la souscription, cela s’est bien passé!! Votre site ne fonctionne pas et impossible de me connecter sur l’application afin de récupérer mes factures !!!!!
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Souscription plutôt rapide, mais note salée, trop cher rapport à la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
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la souscription impeccable mais ensuite vous n'êtes pas capables de vous déplacer pour vérifier un linky qui ne démarre pas mon chauffe-eau. donc un technicien de chez Enedis va venir voir ça... Cordialement.
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Pour le prix, et facture au mois avec conso réelle
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Ma souscription par téléphone c’est bien passé et la personne était claire,dans ses explications.
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Souscription avec le Linx tout bien c est passé,en ce qui me concerne mon fils les estimations se sont mal passées
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pas facile par internet pour une espéce de mon age en voie de disparition
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Pas mal mais problème de suivi de consommation, tarifs excessif par rapport à d'autres fournisseurs concurrentiels.
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Souscription au téléphone et j'ai demandé au conseiller de me faire parvenir mon contrat par courrier avec tous mes identifiants j'attends toujours alors qu'il m'avait dit oui et ce n'est pas cool
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je vous ai noté cela veut dire ce que cela veut dire beaucoup de promesses a la souscription et je me retrouve avec le mème montant que l'ancien fournisseur.......
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J'ai été obligé par la copropriété de prendre total énergie mais vu ce que je paie par mois!!!!!!
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Je ne vous ai pas choisi c votre fusion entre direct énergie et total
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Ma souscription c'est bien passé et jai fais la démarche via internet
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la souscription a ete facile et rapide et les prix intéréssents
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DISPONIBILITÉ, AIMABLE, MAIS PLUS AIDANT SERAI APPRÉCIABLE
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Je n ai jamais reçu de mail ou de courrier avec un numéro client !! Je ne peux donc pas suivre ma consommation ou autre !
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Pour l'instant sa va bien .Car je ne vous connais pas trop bien. En plus je ne juge pas.
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Bonjour moi pas très content car vous êtes venu baiser mes Watt du coup maintenant je ne peut plus mettre 2 chose à la fois sinon sa saute donc pas terrible...
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suite à un différent avec un de vos concurrents dont je ne citerai pas le nom
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Je suis cliente chez Bouygues Télécom et lors de ma souscription chez Total Direct Énergie je n'ai pas bénéficié des 10% de promotion auquel j'ai droit suite au partenariat Direct Énergie Bouygues Télécom
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Vente forcée de services inutiles malgré mon refus.
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MAL Mal mauvais mauvais nul nul etc................n..n.
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Trop cher alors que je travail toute la journée et que quand je rentre je ne me sert que de la lumière de la salle bain pour me laver . Merci de revoir à la baisse ma consommation afin que je ne change pas de fournisseur condialement .
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Très bien mais quand on a un problème personne dis pareil
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Facturation non justifier - Remboursement trop long
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Premier mois de souscription. Les démarches ont été simples, je ne me suis occupée de rien. A voir avec le re il nécessaire.
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Votre tarif a augmenté en février 2020 et le client n’en ai pas informé. J’ai du recevoir cette information de votre concurrence.
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J'ai choisi total direct énergie car ils apparaissaient être comme peu coûteux.
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Pas géniales du tout pour la souscription à total E
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Ma consommation d'électricité a bien été prise en compte mais le prélèvement ne correspond pas à ma consommation prévisionnelle, et je n'ai toujours pas de prélèvement pour ma consommation de gaz !!!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Je trouve mauvais le travail chez Total énergie car ils me facturent encore pour mon ancien appartement alors que j'ai appelé et encore appelé (en payant) pour pouvoir régler ça et ce n'est toujours pas régler.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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On m'avait fait miroiter des tarifs avantageux...je n'ai eu que des galères et prix a la hausse
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Le commercial m avait dit que j en aurais pour moins cher mais c est 2 fois voir 3 fois plus cher je regrette !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Moyen satisait-elle parce que je ne sais pas qui appeler pour savoir ma consommation en temps réel
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *
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Pas de facture gaz depuis 4 mois, et personne ne nous apporte de reponse !!!
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *
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Dans l’attente de la facture définitive au bout d’un an
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Facile pour changer de fournisseur à ce jour et à suivre !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Il est dommage de ne pas recevoir sa propre consommation mensuel comme Engie le fais sa permet de mieux gérer sa consommation
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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J'attend la fin de l'année. Pour voir le solde .Mais pour l'instant les mensualites sont élevés.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Les agents du service client ne maîtrise pas la langue française. Dès qu’il y a un problème un peu technique, c’est compliqué de se faire comprendre.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Relation client est bien. Quand on ne peut pas avoir un autre chauffage que l'électrique, la facture est élevée. Elle le serait moins si l'État à travers votre entreprise nous permettrait d'isoler les murs extérieurs
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *
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Souscription ok, sous réserve d avoir tous les services auxquels nous avons souscrits
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Cliente depuis peu, j'y suis passée car cela devait baisser ma facture d'électricité de 5%. Résultat je subis une augmentation de 30€/mois ! Je suis très mécontente et ne recommande pas du tout ce fournisseur d'électricité
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Ils vous repondent ca va etre regler et toujours rien ennuyant
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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ideal pour souscrire rapidement ! Contrat et adhésion accessible par mail avec récapitulatif !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Personnes sous mesure de protection pensant payer moins cher.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
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Site qui rame un peu trop à mon avis. Toujours obliger de recommencer nos démarches.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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même si la qualité de service est correcte, les tarifs sont finalement assez onéreux et pas en phase avec la réalité des consommations.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *
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J ai souscris suite à des commentaires de mes collègues
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Cliente depuis peu, pour l’instant je suis déçu, facture trop élevé!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Bonjour pas du tout je préférer l ancien tota merci l
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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la souscription s'est bien passée.je suis nouveau client.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE W. *
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Démarchage à la maison.... Explications très claires...
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Bonjour je trouve que j'ai de grosses factures avec qu'avec engie et je suis jamais a la maison vous m'avez fait zit miroiter et plus rien he suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
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Beaucoup de difficultés à accéder et surtout à utiliser le service client en ligne problème informatique non traité
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Facture un peu élever 132 et des pousiere surtout quand on est au RSA pas super mais bon sinon dans l'ensemble je suis contente
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management dépassé conduisant a une incohérence entre services dont le client fait les frais
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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la mise en place a été rapide, pour le moment tout est ok
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Vous êtes plus rapide pour couper le courant suite a un deces sans information préalable, et avoir un nouveau contrat. Mais impossible d'avoir un interlocuteur qui écoute et une réponse au courrier envoyé avec A/R (depuis juin)
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Très bien passé, mon correspondant à été agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Rien à faireils s'occupent de tout. J'ai été parrainée
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *
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Le robot prend du temps à répondre à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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La souscription a été laborieuse avec les numéros attribués.........
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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par hasard je me suis retrouvé en contact avec direct energie,je me suis dit qu'une societe de cette envergure avait les moyens d'apporter un service den qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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Je suis nouveau chez vous. À cet instant rien n'est à signaler, mise à part la prime de parrainnage. Le parrain n'a eu que 20€de remise soit 20€de moins de moins promis.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S. *
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Les informations sur les consommations électrique ne refletent pas la réalité. Il n'y a pas les factures disponible sur l'application. Le prix du kW n'est jamais indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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aucun avis sur le sujet si je suis restée c'est que tout va pour le mieux
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Convaincue par les tarifs. Souscription faite en toute clarté
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *
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Mon adresse postale est incorrect après trois tentatives et 6 mois passé... Je n'ai toujours pas réussi à changer mon adredse
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Je suis client depuis 4 mois et je ne suis pas satisfait
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La souscription a était simple cest part la suite que je n'est pas aimé
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Impossible de joindre une personne qui parle correctement français et en FRANCE!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Parce que j'ai eu 1 soucis avec l'ancien fournisseur
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Vous êtes trop cher par rapport aux autres fournisseu
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A. *
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Un mois pour faire une facture de résiliation je trouve cela un peu abusé
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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La souscription a ete aussi facike qu'entrer dans une secte. Pour les joindre ou fzire une réclamation,cest autre chose
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Souscription facile sur internet, depuis zéro service je saurai peut-être dans un an si les prélèvements mensuels sont suffisants
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Mon inscription très bien passé. Un commercial serieux, a l'écoute et tres patient.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Je ne suis pas satiffait par vos services par ce que c'est trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Jai vi seul dans un appartement R+1 pas des beaucoup des machines et je constactate que ma facture est plus que avant même que je mengage avec vous.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Pour le prix, j'attends de voir la facture annuelle de
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Pas de problème pour le moment. Je verrai à l’usage
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Bon rapport qualité prix, conseillers aimables au téléphone, mais long délai de réponse par mail
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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Aucunne emabilliter ni comprehension au telephonne
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Déçu trop cher donc je vais peut être résilier le contrat
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Client tottal jhhhvxbhgxcgy Gachet vcgftbvh bjuyxcj
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Inscription faite auprès d'un conseiller qui demarchait dans notre immeuble. D'ailleurs notre voisin de palier à également sauté le pas en s'inscrivant.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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J'aimerais bcp que l'on me revoit mon contrat entretien merci pack je les perdu dans mais email
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Si je me suis souscrit, c'est par le biais de mon agence immobilière.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *
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J'attends de voir mais les économies annoncées ne semblent pas au rendez-vous aux vues de mes mensualités, à voir dans le temps ...
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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bien...................................................
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Nul nul nul nul nul nul nul nul nul nul nul nul nul
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N. *
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un montant de prelevement est fixe lors de l inscription mais en cas de depassement ou rattrappage en ayant donner son relevee de compteur en cours d annee personne ne previent d un prelevement du double prevut
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Notre souscription cest tres mal passer. Les employet son incapable de nous trouver le compteur meme avec le numero de compteur. Des problemes d'eau chaudes. Bref une souscription plus que mediocre
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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J'ai envoyé un message il y a 8 jours et il est toujours sans réponse. Je ne suis pas d'accord avec les prochaines mensualités
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD W. *
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SATISFAITE EN GENERALE.J ATTENDS MA FACTURE ANNUELLE PÖUR VOIR SI LA FACTURE N EST PAS PAS TROP DEPASSEE POINT DE VUE PRIX
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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prix augmenté au bout de 3 mois par rapport a notre attente
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *
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Avis affichés par ordre chronologique