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Avis clients de totalenergies.fr

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Informations totalenergies.fr

  • Société

    TotalEnergies

  • Description

    TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

  • Adresse

    2 bis rue Louis Armand 75725 PARIS

  • Website

    https://www.totalenergies.fr

  • Catégorie

    Énergie

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Les opérateurs sont très mauvais et pas professionnels du tout

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

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    Réponse de totalenergies.fr
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    Bonjour, Je suis navré de lire ce commentaire. Sachez que nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer et d'être encore meilleur à l'avenir. A ce titre, une enquête de satisfaction vous est automatiquement adressée par e-mail suite à un échange téléphonique avec un de nos conseillers afin de recueillir votre avis et permettre à notre équipe Qualité d'améliorer au quotidien notre qualité de service. Si besoin, nous pourrons intervenir auprès d'un conseiller lorsque l'analyse de l'échange ne répond pas à notre exigence de qualité. Cordialement, Morgan

  • 3 / 5
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    Le reproche que je puisse faire: la 1ere annee passee j'ai reçu un rappelle de 135 € et les échéances augmentées de 9€ L'explication donnée ,j'aurais dépassé la cosommation prevue il y avait un an,possible ,je pensais enfin j'avais cru comprendre queetant nouveau abonné qu'un contrôle allait sefaire pour verifier votre calcul du depart Je n'ai pas dutout apprecier ce rappel vlan on nous balance cela d'un seul coup ,je ne conteste pas si j'ai bien dépassé, seulement au bout de 6 mois ,un point peut sefaire pour rééquilibrer !facile pour vous qui avez tout les chiffes a votre portée ,bon je paye bien sur mais cela apporte un doute et qui diminue votre popularité. J.Grignon

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *

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  • 5 / 5
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    J ai souscrit ce contrat avec vous grâce à une amie MDM Forestier Suzanne merci Même Bauudet note5

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *

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  • 3 / 5
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    Difficulté à obtenir mes facture par courrier !

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE N. *

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  • 1 / 5
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    Marre du spam téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

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    Réponse de totalenergies.fr
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    Bonjour, Je suis navré de lire ce commentaire et vous présente mes sincères excuses au nom de Total direct énergie pour la gêne occasionnée. Pour toute demande d'arrêt du démarchage téléphonique, je vous invite à nous l'adresser par e-mail à donnees-personnelles@total-directenergie.com Dans l'attente du traitement de votre demande par notre Délégué à la Protection des Données (DPO), vous avez la possibilité de renvoyer le numéro appelant sur votre messagerie vocale. Enfin, si vous ne souhaitez plus être contactée par une entreprise avec qui vous n'avez pas de relation commerciale, vous pouvez adhérer gratuitement au service Bloctel. Cordialement, Morgan

    Réponse de Thérèse L
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    Bonjour Monsieur J'ai écrit ce message parce que votre boîte vocale qui m'appelle toutes les 2 heures, tous les jours pendant des semaines... Y a franchement de quoi péter un plomb. Mais vraiment. J'espère que vous prendrez cette remarque en considération. Merci

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  • 5 / 5
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    Entière satisfaction 10/10

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *

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  • 4 / 5
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    Aucun problème. Content du service.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *

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  • 3 / 5
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    Début difficile avec une erreur d'adresse qui a été résolue avec quelques difficultés dans la démarche et dans la durée. Ensuite la facturation qui change sans accord du client.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

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  • 4 / 5
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    Aucimun souci particulier. Par contre leur application pour voir le niveau de consommation n est pas mise à jour régulièrement et pas de gain réel par rapport à Edf

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *

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  • 2 / 5
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    Engagez vous plus pour l'environnement

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *

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    Réponse de totalenergies.fr
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    Bonjour, Total direct energie propose l’offre Verte, à laquelle vous avez souscrit. Cette offre permet de s'engager pour l'énergie renouvelable. Pour chaque MWh d'énergie consommé, Total direct énergie s'engage à acheter la même quantité en énergies renouvelables : Pour l’électricité, celle-ci est 100% verte d’origine éolienne et solaire certifiée par des Garanties d'Origine. C'est donc une offre exclusive sur le marché français. Pour le gaz, celui-ci correspond à 10% de biogaz français, certifié par des Garanties d'origine françaises de Belfort. Cette offre propose également une remise de 2% sur le prix du kWh HT des Tarifs Réglementés en vigueur pendant toute la durée de votre contrat. Cordialement, Emilie

  • 4 / 5
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    Le plus important c'est de pouvoir bénéficier de services en ligne et d'accéder aux services client facilement et rapidement téléphoniquement en cas de problème avec des interventions immédiates si nécessaire.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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  • 1 / 5
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    Peu de données, pas service pour vous renseigner a ne pas recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A. *

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    Réponse de totalenergies.fr
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    Bonjour, Vous pouvez retrouver les informations concernant votre contrat et votre consommation sur votre Espace Client ou sur votre Application Mobile. Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter votre Service Client par téléphone au 09 70 80 69 69 (service gratuit + prix appel) du lundi au samedi de 9h à 19h, par tchat via l’Espace Client web, depuis la messagerie de votre Application Mobile et via les réseaux sociaux. Merci de votre compréhension. Cordialement, Emilie

  • 1 / 5
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    Beaucoup trop de problèmes mal gérés par les interlocuteurs de vos services, aucune écoute, pas de coordination entre vos services

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *

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    Réponse de totalenergies.fr
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    Bonjour, Je suis navrée de lire cet avis. Pour Total direct énergie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. A ce titre, une enquête de satisfaction vous est automatiquement adressée par e-mail suite à un échange téléphonique avec un de nos conseillers afin de recueillir votre avis et permettre à notre équipe Qualité d'améliorer au quotidien notre qualité de service. Si besoin, nous pourrons intervenir auprès d'un conseiller lorsque l'analyse de l'échange ne répond pas à notre exigence de qualité. Cordialement, Emilie

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *

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  • 2 / 5
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    Rapport qualité prix médiocre

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *

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    Réponse de totalenergies.fr
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    Bonjour, Pour Total direct energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Afin de vous apporter une réponse claire et personnalisée sur le rapport prix/consommation, notre Service Client est à votre disposition par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), sur votre Espace Client (tchat ou email), via l’Application Mobile Total direct energie (messagerie) ou sur les réseaux sociaux (Facebook, Messenger ou Twitter). Cordialement, Mélissa

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *

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  • 3 / 5
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    Site pas très convivial. Pas d'accessibilité direct au recherche !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *

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  • 1 / 5
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    Depuis que nous sommes plus chez Total Spring, impossible de régler nos factures en ligne. Nous sommes contraint de téléphoner chaque mois pour effectuer le paiement par carte. Cette société veut obliger ses clients à faire les prélèvements automatiques même s'ils ne sont pas intéressés. Chaque mois par téléphone on nous confirme que le problème du paiement en ligne sera remonté et résolu et depuis rien est fait. Vraiment un système archaïque !

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *

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    Réponse de totalenergies.fr
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    Bonjour, Je suis désolée de lire cet avis. Nos équipes en charge du développement de notre Application Mobile et Espace Client mettent tout en œuvre pour que ceux-ci répondent au mieux à vos besoins. Je transmets ce jour, le dysfonctionnement de votre Espace Client auprès de notre équipe dédié afin qu’une mise à jour soit effectuée dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension. Cordialement, Emilie

  • 1 / 5
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    Ke compteur saute tout le temps.pour utiliser le four je suis obligé de d brancher le réfrigérateur.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *

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    Réponse de totalenergies.fr
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    Bonjour, Plusieurs motifs peuvent être à l'origine du déclenchement de votre disjoncteur. Le plus courant est un dysfonctionnement de votre installation intérieure. Pour protéger votre installation, le disjoncteur déclenche, mettant ainsi toute l'installation hors tension, il faut alors faire appel à un électricien. Pour identifier s'il s'agit d'une panne, nous vous invitons à essayer d'allumer vos appareils électriques un à un et à vérifier à quel moment votre disjoncteur se déclenche. Si cette tentative est infructueuse, il est possible que la puissance souscrite de votre installation ne soit pas adaptée à l'utilisation simultanée de vos appareils électriques. Vous avez dans ce cas la possibilité de modifier votre puissance souscrite en remplissant le formulaire accessible depuis votre Espace Client Total direct energie ou en contactant votre Service Clients par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d'un appel local). Cordialement, David

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *

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  • 5 / 5
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    Appel téléphonique très pro et très symphonique rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *

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  • 4 / 5
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    Pas de soucis particuliers Les prix sont ils baissés au maximum ? 😉

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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  • 4 / 5
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    Un peu long et un appel payant

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et très claires les explications de la conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 3 / 5
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    Une personne devait me contacter pour finaliser la souscription de mon contrat et cela n'a pas eu lieu.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *

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  • 4 / 5
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    De bonne explication et tres sympa les personnes

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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  • 4 / 5
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    Bien passée !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour l'inscription est passé bien et merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *

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  • 2 / 5
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    le service client au telephone est deplorable, les interlocuteurs n'ecoutent pas ce qu'on leur dit, ils remplissent des cases aux questions qu'ils vous posent, autant mettre un ordinateur!

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

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    Réponse de totalenergies.fr
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    Bonjour, Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfait de Total direct energie. Sachez que la satisfaction de nos clients est un enjeu majeur. C’est pourquoi après chaque appel auprès du Service Client, une enquête de satisfaction vous est automatiquement envoyée par e-mail afin de recueillir votre avis, pour nous améliorer au quotidien. Après analyse, nous pourrons intervenir auprès d’un conseiller si l’échange ne correspond pas à notre exigence de qualité. Merci de votre compréhension. Cordialement, Emilie

  • 5 / 5
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    Adil est un excellente commercial , communication , empathie et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 3 / 5
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    Moyen

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *

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  • 1 / 5
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    Mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de totalenergies.fr
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    Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Pour toutes questions relatives à votre contrat, votre Service Client sera ravi de vous apporter une réponse par téléphone (09 70 80 69 69), sur votre Espace Client (email ou tchat), via l’Application Mobile Total direct energie (messagerie) ou sur les réseaux sociaux (Facebook, Messenger ou Twitter). Cordialement, Mélissa

  • 5 / 5
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    Télévendeur charmant et très serviable. Ponctuel et à l'écoute....

    Avis du , suite à une expérience du par NATH N. *

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  • 5 / 5
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    Problème avec le lien de validation de souscription. Le problème s’est résolu en appelant un conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

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  • 5 / 5
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    Personne très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *

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  • 5 / 5
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    Les conseillers sont très efficace, à l'écoute et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *

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  • 4 / 5
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    Simple,plutôt rapide,détaillé et très complète.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

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  • 3 / 5
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    L'appel avec la conseillère était très bien.. Bonnes explications et très gentille. Mais par contre délai pour avoir l'électricité était annoncé pour la première nuit et finalement toujours pas d'électricité..

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *

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  • 5 / 5
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    Explications précises et souscription en ligne rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Total vend du gaz russe!C'est essentiel pour moi... Le service est attentionné, patient, prévenant, l'hôtesse excellente dans son rôle. j'espère que Total va écraser la concurrence ... Je n'ai pas fait grand effort c'est l'hôtesse qui faisait le gros du travail, sachant que l'informatique n'est pas mon fort. Je recommande vivement cette entreprise en espérant qu'elle ne fasse pas bouffer par les Anglo-saxons par exemple. Voili, voilà!

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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  • 5 / 5
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    BON OFFRE ET PERSONNE INTERLOCUTEUR COMPETENT ET AGR2ABLE

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon dialogue et bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite. Professionnel et aimable. Pas besoin de poser une question explication clair.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Ma souscription a était facile , et ne m’a pas pris beaucoup de temps

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 1 / 5
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    J'ai souscrit samedi 20 juin et l'électricité m'a été coupée dans la nuit du samedi au dimanche. J'ai appelé Total Direct Energie lundi 22 juin qui m'a dit ne pas pouvoir m'expliquer pour ma demande de mise en service n'avait pas pu être transmise à Enedis, alors que la résiliation de mon prédécesseur avait, elle, été transmise. J'attends toujours une explication avec le contenu de mon frigo avarié !

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE N. *

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    Réponse de totalenergies.fr
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    Bonjour, Je suis navré de cette situation et vous présente mes sincères excuses au nom de Total direct energie pour la gêne occasionnée. Notre équipe suivi de souscription est à votre disposition par téléphone au 30 99 si besoin. Cordialement, David

    Réponse de Océane N
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    Je les ai appelés hier lundi. Ils n'avaient pas d'explication sur la raison de la non-transmission de ma mise en service à Enedis samedi 20 juin, jour de ma souscription. Avez-vous une explication ?

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  • 4 / 5
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    Rapide et efficace seul hic! la mise en service un délais très long dépassant le délais de réflexion

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE N. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE N. *

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  • 4 / 5
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    Réponses apportées dans l’ensemble à mes questions à part une mais je n’en tiendrai pas rigueur explications claires et précises

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *

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  • 3 / 5
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    le contrat est incomplet vous ne précisez pas la remise accordée et les conditions de durées a revoir

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

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  • 5 / 5
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    Souscription très rapide et efficace réponse à toutes mes questions vraiment très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *

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  • 5 / 5
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    Pour l’instant je dirais que c’est bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 4 / 5
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    Dans l’ensemble bien, seul bémol j’ai donné mon nouveau numéro de téléphone et vous continuez à m’envoyer des messages sur l’ancien numéro. Merci de rectifier

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL S. *

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  • 5 / 5
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    La personne a très bien répondu à ma demande et bien renseigné.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne explication du contrat . Amabilité . Disponibilité .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent, rapide sur internet. En espérant que le contrat sois effectif rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *

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  • 4 / 5
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    Interlocutrice efficace et compréhensive. Cependant je n'ai pas pu savoir pourquoi ma ligne nécessitait le déplacement d'un technicien... Ce que je ne peux pas dire de sa collègue partenaire Bouygues Télécom (que l'on m'a fais suivre car j'étais intéressé par un devis et uniquement le devis) qui, sous prétexte que je ne prenais pas l'abonnement IMMEDIATEMENT car je ne souhaitais souscrire à aucun service si rapidement, m'a raccroché au nez sans annonce. Démarche très peu professionnel de vos partenaires.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été sollicitée par une personne très agréable et professionnelle. Elle a répondu clairement à mes questions, s'est rapidement renseignée quand elle n'avait pas la réponse immédiate. J'ai été rassurée.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *

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  • 4 / 5
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    Prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *

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  • 4 / 5
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    facile, rapide, assez clair, un problème de dossier quand on souscrit à plusieurs contrats

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *

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  • 4 / 5
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    Qualité de l’opérateur Téléphonique Accueil, courtoisie et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

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  • 4 / 5
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    Pour l’instant aucun problème , a voir au moment de l’ouverture du contrat et par la suite .

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

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  • 5 / 5
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    Simple, efficace et économique

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *

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  • 5 / 5
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    Bon contact. Le conseiller était très clair et aimable. La démarche d'inscription était rapide et claire et transparente également.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *

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    Rapide et efficace tres bonne communication .

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *

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  • 4 / 5
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    Beaucoup de redites dans la formulation, d'où temms trop long sinon bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Agréable d'avoir une personne à son écoute et qui comprenne ce qu'on lui dit !

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N. *

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  • 5 / 5
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    très bien l'opératrice a fais preuve de patience et a toujours rappeler a l'heure dite elle ne ma pas oublier elle est très agréable elle mas bien expliquer tout a mes question

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

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  • 5 / 5
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    personne efficace l'éclair

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *

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  • 5 / 5
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    Sympathique et au service du client

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ A. *

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  • 4 / 5
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    Pas d avis a ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *

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  • 5 / 5
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    souscription très bien passé, et bonne suggestion de la part de la conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE N. *

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  • 4 / 5
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    Service client agréable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *

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  • 5 / 5
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    très rapidement conseiller très pro et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *

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    Vente forcée de la part du commercial

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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    Réponse de totalenergies.fr
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    Bonjour, Je constate que vous n'avez pas donné suite à votre souscription et j'en suis navrée. Pour Total direct énergie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. C’est pourquoi, une enquête de satisfaction vous est automatiquement envoyée par e-mail après chaque appel passé auprès de nos services, afin de recueillir votre avis et permettre ainsi de nous améliorer au quotidien. Si besoin, nous pourrons intervenir auprès d'un conseiller lorsque l'analyse de l'échange ne répond pas à notre exigence de qualité. Cordialement, Emilie

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    Bonjour, la souscription s'est très bien passé, je vous remercie de votre accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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  • 4 / 5
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    Très bien passé avec quelqu'un de très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien rapide aimable

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *

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  • 4 / 5
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    Contact courtois et pro. Recherche d'un ancien dossier (j'étais client en 2018). Je reprends Direct Energie car j'étais satisfait du précédent contrat en 2018.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE I. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne communication avec le conseiller au top

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *

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  • 5 / 5
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    Très contente de vos conseillers ils sont très à l'écoute des nouveaux clients je suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *

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    nous venons de souscrire à totale direct énergie pour l instant les tarifs sont plus bas qu ailleurs et nous avons une remise de 20 euros parce que j ai parrainé. cela nous satisfaits à voir dans le futur....

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Ótimo

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *

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    Problème de communication. Elle coupait constamment. Sinon OK

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN N. *

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  • 5 / 5
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    J'ai pu avoir toutes les réponses que j'attendais et la souscription par téléphone a été très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil de la conseillère Awa Elle a répondu à toutes mes questions Elle est à l’écoute et très professionnelle J’ai même mis un commentaire positif sur les réseaux sociaux C’est la première fois qu’une conseillère prend autant de temps pour expliquer et répondre aux questions Et je suis très exigeante

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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    Disponible et réponses aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *

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    déplorable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *

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    Réponse de totalenergies.fr
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    Bonjour, Lors d'une souscription à nos offres, il est indispensable de communiquer à notre Service Commercial, les bons matricules compteurs afin que Total direct energie puisse transmettre une demande de mise en service auprès du Gestionnaire de Réseau, Enedis pour l'électricité et GrDF pour le gaz. Sans ces éléments votre souscription ne peut être finalisée et peut se trouver bloquée. Pour plus d'informations quant à votre suivi de dossier, nos conseillers sont à votre écoute par téléphone au 30 99. Cordialement, David

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    Super bien passer

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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    Entièrement satisfaite par les explications fournies par le commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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