Avis clients de totalenergies.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très accueillant et super efficace

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par CHRISTOPHE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma souscription s'est très bien passée. Le conseiller m'a bien informé sur mon contrat. Beaucoup de disponibilité de sa part.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par CECILE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par FABRICE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par MARIE LUCE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller bienveillant, pédagogue Très satisfaite

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par LEA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Téléconseiller calme, posé, attentif, a su répondre à toutes mes demandes. Merci à TotalEnergies pour cette promotion à -25%, qui fait du bien au pouvoir d'achat. Je recommande chaleureusement.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par JEAN-NOËL G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon contact et facilite bonne explication de la part du conseiller adam

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par SOPHIE A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, simple

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par JUSTINE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entretien facile et explications très claires

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par DIDIENNE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par FABRICE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. à peine qq minutes après avoir fait la demande d'information , que l'on me rappelait. La conseillère Hedil, à été parfaite dans ses explications et m'a aidé pour la souscription, avec une belle voix claire posée et au phrasé impeccable. J'y suis très sensible d'autant que je suis passablement sourd. Excellent début de collaboration avec TotalEnergies. A suivre. Merci.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par PATRICK T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Échange téléphonique très bien.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par REMI P.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La souscription a été très longue, des problèmes logiciel chez vous. Mon mail a été mal renseigné ainsi que mon adresse de livraison.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par ANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis désolée de lire ce commentaire et vous prie de nous excuser pour le désagrément. Veuillez noter que cette situation ne reflète nullement la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Je porte à votre connaissance que votre satisfaction est notre priorité absolue, ainsi vos remarques nous aideront à identifier les points d'amélioration de notre expérience client. Par ailleurs, je vous confirme que votre contrat est en cours d'activation chez TotalEnergies avec l'offre "Verte Fixe Electricité". Nous nous engageons à prendre en considération votre avis afin d'optimiser la qualité de notre service. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je trouve que total énergie sont très compétitifs et reproduise vraiment ce qu'il propose ! Très bon fournisseur par rapport aux autres

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par ELISABETH C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très simple à faire et très claire et peut être appelé sans complication

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par PATRICK G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Sérieux et Très clair.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par FRANCK G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La souscription s'est très bien passé. Je suis très satisfaite.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par AGNÈS M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par KRISHNATHAS T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, rien à reprocher. Les conseillers sont fort sympatiques et le service rapide. Merci :-)

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par JEAN MARC M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Obligation de renseigner une deuxième fois par téléphone toutes les informations déjà renseigné sur le site internet. Sinon impossible de valider

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par DANIEL G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La souscription c'est bien passée bonne écoute

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par CHRISTOPHE U.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Activation du service dans les temps. Réactivité de vos équipes. Parfait

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par MATTEO P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Relativement facile et rapide.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par PASCAL F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très aimable .Très bon contrat .Très satisfait

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par ROBERT A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  TOTALENERGIES a oublié de concrétiser ma demande d'abonnement contrat gaz = coupure d'alimentation réseau et demande de raccordement d'urgence suite à ma réclamation. Beaucoup de perte de temps en attente téléphone. Opérateurs téléphoniques au TOP pour résoudre le problème.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par JEAN-PIERRE F.

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je comprends parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et vos remarques sont d'une grande importance pour nous. Elles nous aident à cibler les domaines à améliorer et à vous offrir une expérience optimale à l'avenir. Nous ferons le nécessaire pour vous prouver notre professionnalisme et le suivi client auquel vous avez le droit en vous comptant parmi nos clients. J'ai le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre "Verte fixe gaz ", et le compteur est déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution de gaz (GRDF). Nos conseillers du service client auront le plaisir de vous accompagner et répondre à toutes vos demandes. vous pouvez les joindre du lundi au samedi du 09h00 à 19h00 au 09 70 80 69 69(Prix d'un appel local), aussi par e-mail ou tchat sur votre espace client, ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  Réponse de Jean-Pierre F

  

  Signaler

  Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement, Jean-Pierre FAGOT

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai eu l'électricité après 2j et demi, ça aurait pu être plus rapide

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par XAVIER G.

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et vos remarques sont d'une grande importance pour nous. Elles nous aident à cibler les domaines à améliorer et à vous offrir une expérience optimale à l'avenir. J'ai le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre "Heures Eco électricité", et le compteur est déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Nos conseillers du service client auront le plaisir de vous accompagner et répondre à toutes vos demandes. vous pouvez les joindre du lundi au samedi du 09h00 à 19h00 au 09 70 80 69 69(Prix d'un appel local), aussi par e-mail ou tchat sur votre espace client, ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client laborieux , la première personne est souvent incompétente pour répondre aux question puis on rentre vers des attentes téléphonique interminable ..... mon premier appel tentait de réajuster mon tarif électricité car au prix de référence , hélas conversion vers une offre plus attractive pour l'électricité mais avec une dégradation importante du prix du gaz . Le service client a été de mauvais conseil sur ce changement, obligation de rappeler et de changer de nouveau l'offre en gardant un prix d'électricité élevé. Enfin malgré ces déconvenues , je parraine une nouveau contrat dans les délais communiqués à savoir le 30 septembre, la promo doublée de parrainage jusqu'au 30 septembre ne s'est pas appliquée en raison d'une souscription trop tardive après 19H00 alors qu'aucune information sur un horaire n'était communiqué. Un service client peu avenant .Donc aucune raison d'avoir un client satisfait !

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par LORRAINE L.

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis navrée de lire que votre échange avec notre service commercial n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je porte à votre connaissance que votre satisfaction est notre priorité absolue, ainsi vos remarques nous aideront à identifier les points d'amélioration de notre expérience client. Ainsi que, notre objectif est de vous offrir la meilleure qualité de service et être toujours disponibles pour vous. J'ai le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre "Verte fixe électricité ". Aussi, la demande de changement de fournisseur pour l'électricité est pris en compte. Nos conseillers du service client auront le plaisir de vous accompagner et répondre à toutes vos demandes. vous pouvez les joindre du lundi au samedi du 09h00 à 19h00 au 09 70 80 69 69(Prix d'un appel local), aussi par e-mail ou tchat sur votre espace client, ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  Réponse de LORRAINE L

  

  Signaler

  C'est bien d'être navré mais on attend de vous de nous prouver que la satisfaction client est votre priorité en me proposant par exemple d'appliquer l'offre doublée de parrainage, ce serait la moindre des choses sachant que j'ai souscris le 30 septembre date encore disponible pour cette offre sans quoi je pourrais considérer vos messages de promotion mensongés. Enfin pour les offres d'abonnement, c'est bien d'offrire des prix intéressant sur le gaz mais si on fait l'effort de souscrire Gaz + électricité, on attend aussi une offre intéressante sur l'électricité ce qui n'est pas cas aujourd'hui. Vous pouvez donc encore progresser sachant l'offre électricité à un prix intéressant existe dans votre catalogue (offre verte)..... Il n'y a plus K, c'est une question de volonté qui semble votre priorité .....

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message. Aussi, nous ferons le nécessaire afin de vous prouver le professionnalisme et le suivi client auquel vous avez le droit en vous comptant parmi nos clients. Nos conseillers du service client auront le plaisir de vous accompagner et répondre à toutes vos demandes. vous pouvez les joindre du lundi au samedi du 09h00 à 19h00 au 09 70 80 69 69(Prix d'un appel local), aussi par e-mail ou tchat sur votre espace client, ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce catastrophique je passe un movaise expriance avec vous .

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par AUGUSTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis désolée de lire ce commentaire et vous prie de nous excuser pour le désagrément. Je porte à votre connaissance que votre satisfaction est notre priorité absolue, ainsi vos remarques nous aideront à identifier les points d'amélioration de notre expérience client. Après vérification, je constate qu'un premier paiement vous a été demandé lors de votre souscription à fin de finaliser votre contrat. Le premier paiement est une avance demandée à certains prospects afin de finaliser leur souscription. Pour TotalEnergies, c'est un moyen de se prémunir d’éventuels impayés de la part de ces clients et il sera remboursé à la fin de votre échéancier (sous réserve qu’il n’y ait pas d’impayés). Par ailleurs, je vous confirme que votre contrat est en cours d'activation chez TotalEnergies avec l'offre "Verte Fixe Electricité". Nous ferons le nécessaire pour vous prouver notre professionnalisme et le suivi client auquel vous avez le droit en vous comptant parmi nos clients. Pour toutes vos futures questions après l'activation de votre contrat. Les conseillers du service client restent à votre disposition du lundi au samedi de 09h à 19h en composant le n° 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), e-mail ou tchat sur votre espace client ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Hayat

  Réponse de Auguste C

  

  Signaler

  Ce pas ça le problème . Je de ja fait le paiement de 81€ e tje pas de souci parport ça. Et je demande pas de ranboursemnt . Je fait le contrat le 30/09/2024 et comme par hasard je sorti de l'appartement le 02/10/2024 .donc je suis danne le délais de 14 jour comme ça je le droite de résilié mon contrat. Vous me dit il faut 5 jour pour résilier en plus je me trouve que chaque personne que je parle il me passe à l'autre . Je passe par 3 personne et enfin en peux pas résilier. Pour quoi je sais pas ?

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 02/07/2023 par HÉLÈNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Sachez que votre satisfaction est une priorité pour nous et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Échanges courtois et rassurants . Une bonne écoute

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très compétente au téléphone. Mise en service rapide

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par CEDRIC G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le monsieur qui m'a pris en charge était très compétent, conciliant et clair.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par SAM G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BIEN ET TRÈS BONNES EXPLICATIONS DE MON INTERLOCUTEUR

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par MARTINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le tarif

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par JEAN-CLAUDE L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J' ai choisi TotalEnergies une nouvelle fois car j' ai été cliente quand elle se nommait Directe énergie essentiellement pour diminuer ma facture d électricité. J' espère que je ne serai pas déçue !!!

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par GILBERT B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon fils mâcherait

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 29/09/2024 par AHMET AZIZ N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par OLIVIER C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par ESTELLE D.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne comprends pas pourquoi la mise en service de l'électricité et du gaz sur un compteur Linky pour l'electrcite prend autant de temps, surtout qu'on m'avait dit que l'électricité serait activée bien plus tôt.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par NATH S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis navrée de prendre connaissance de votre message. Sachez que les mises en service d'électricité et de gaz (standard, express ou en urgence) sont assurées par le gestionnaire du réseau de distribution (ENEDIS pour l'électricité et GRDF pour le gaz), acteurs communs à tous les fournisseurs d'énergies. TotalEnergies n'est donc pas en mesure d'interférer dans les délais et les plannings d'intervention des techniciens. J'ai le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre "Spéciale 2 électricité et gaz ", et les deux compteurs sont déclarés à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS) et le gestionnaire du réseau de distribution de gaz (GRDF). Nos conseillers du service client auront le plaisir de vous accompagner et répondre à toutes vos demandes. vous pouvez les joindre du lundi au samedi du 09h00 à 19h00 au 09 70 80 69 69(Prix d'un appel local), aussi par e-mail ou tchat sur votre espace client, ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client satisfaisant

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par IMED D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service pour moi, la dame était très gentille pour moi et ainsi que bcp de patience pour moi comme une étrangère qui parle pas très bien le francçais. Merci

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par XIAO M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien aucun problème

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par MELISSA D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'estai bien passé, malgré long conversation mais pas mal

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par NADINE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super réactifs

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par NICOLAS ANDRÉ C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  The process has been really fast and simple. I just don't understand why I chose to pay for the kWh consumed each month and I have a fixed value for each month. The guy told me after 1 month I can change this aspect but I'm not sure. I will update the review next month when everything will be clear

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par JULIETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci d’être client

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par AMADOU S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel et courtois.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par MANEL A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Inscription rapide et offre intéressante

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par FABIEN R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Proposition de contrat simples Formulation du contrat également simples et rapide

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 29/09/2024 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci à l équipe bravos je

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller très agréable , très professionnel

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par MARJORIE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés bien

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par CHRISTOPHE T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  les propositions tarifaires m'ont amené vers vous et un client qui me parraine, maintenant je verrai l'avenir.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par MARIEAUBILE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 29/09/2024 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne écoute et conseil

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par GUANA D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et à l'écoute.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par STEVEN R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour c'est efficace et rapide

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par MARIE-CHRISTINNE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel compétent et très agréable

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par MARYSE V.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai jamais voulu souscrire à TotalEnergies, j'ai été victime d'une arnaque téléphonique.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par AURORE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis navrée de prendre connaissance de votre message. Sachez que ces pratiques trompeuses vont à l'encontre de notre éthique et que nous les sanctionnons fermement. Chaque agent commercial se doit de respecter la charte commerciale TotalEnergies. A défaut, il peut se voir retirer son accréditation et perdre le droit de se présenter en notre nom. Afin d'effectuer de plus amples vérifications, je vous invite à me communiquer, votre nom et prénom, votre localisation, la date et l'heure de la venue du commercial et si possible, son nom et prénom, par email à : avis.clients@totalenergies.com. J'ai le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre "Verte Fixe électricité ", et le compteur est déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Nos conseillers du service client auront le plaisir de vous accompagner et répondre à toutes vos demandes. vous pouvez les joindre du lundi au samedi du 09h00 à 19h00 au 09 70 80 69 69(Prix d'un appel local), aussi par e-mail ou tchat sur votre espace client, ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies.Cordialement, Salma Cordialement, Salma

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Respecte pas les délais de souscription..

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par MELISSA M.

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis navrée de prendre connaissance de votre message. Je porte à votre connaissance que votre satisfaction est notre priorité absolue, ainsi vos remarques nous aideront à identifier les points d'amélioration de notre expérience client. J'ai le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre "Verte Fixe électricité ", et le compteur est déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Nos conseillers du service client auront le plaisir de vous accompagner et répondre à toutes vos demandes. vous pouvez les joindre du lundi au samedi du 09h00 à 19h00 au 09 70 80 69 69(Prix d'un appel local), aussi par e-mail ou tchat sur votre espace client, ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de soucis pour les avoirs au téléphone avec un service top.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 28/06/2023 par FRANCK H.

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que votre expérience avec nos services s'est bien déroulée. En effet, chez TotalEnergies, nous accordons une grande importance à la disponibilité et à l'efficacité de notre service client, et nous sommes heureux d'entendre que vous les avez trouvés facilement joignables. Encore merci pour votre retour, et je vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par BERNARD A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Interlocuteur professionnel et sympathique. Je recommande vivement

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par STANISLAS B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  information claire et precise

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par JEAN-FRANCOIS L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne parle trop vite en donnant trop d'éléments. On dirait de la lecture. Tout est confus

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par HUGUES A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client insupportable, parle à peine français, ne pense qu'à vous vendre leur assurance, appelle 7 fois pour poser les mêmes questions, bref, support client à revoir

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par THOMAS B.

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis navrée de lire que votre échange avec notre service commercial n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, je vous présente mes sincères excuses au nom de totalEnergies pour cette situation qui ne reflète en rien notre professionnalisme. J'ai le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre "Verte fixe gaz ", et le compteur est déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution de gaz (GRDF). Nos conseillers du service client auront le plaisir de vous accompagner et répondre à toutes vos demandes. vous pouvez les joindre du lundi au samedi du 09h00 à 19h00 au 09 70 80 69 69(Prix d'un appel local), aussi par e-mail ou tchat sur votre espace client, ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des prix exorbitant un scandale tout simplement.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 28/06/2023 par DAVID S.

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Permettez-moi de vous apporter quelques précisions concernant le coût élevé que vous mentionnez. Tout d'abord, il est important de noter que le marché de l'énergie a connu des variations significatives ces dernières années, affectant l'ensemble des fournisseurs. Malgré ces fluctuations, TotalEnergies reste fermement engagé à vous proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant un service de qualité. Nous mettons tout en œuvre pour aider nos clients à maîtriser leur consommation et leur budget grâce à des outils et des conseils adaptés depuis l'espace client et l'application mobile. En consultant votre dossier, je constate que nous avons ajusté vos mensualités durant votre échéancier du 28/06/2023 au 25/06/2024. Cet ajustement a été effectué avant la fin de la période convenue, dès que nous avons détecté un écart entre les mensualités payées et votre consommation réelle, afin de réduire le montant de la facture de solde incluant un rattrapage. Pour éviter de futurs ajustements, nous avons pris en compte, lors de l'édition de votre nouvel échéancier du 26/06/2024 au 08/07/2025, votre historique de consommation transmis par votre compteur Linky, en se basant sur une consommation annuelle prévisionnelle de 9308 kWh et les tarifs en vigueur pour la période considérée. De plus, je tiens à vous informer que vous bénéficiez d'une remise de 11,7 € par MWh consommé pendant les heures creuses. En effet, selon votre dernier bilan de consommation en septembre, vous avez utilisé 59 % de votre énergie durant ces heures, ce qui vous permet de profiter pleinement de cet avantage tarifaire. Continuez ainsi pour maximiser ces économies. Sachez Monsieur, que votre satisfaction est essentielle pour nous. Notre objectif est de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, et vos retours jouent un rôle important dans notre démarche d'amélioration continue. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  service rapide et efficace

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par LAURENCE E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site Web efficace et clair.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 28/06/2023 par JEAN-LUC T.

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé avec nous votre expérience positive et je suis ravie d'apprendre que vous trouvez notre site web clair et efficace. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à rendre nos services en ligne faciles à utiliser et accessibles, afin de simplifier la gestion de votre compte et de votre consommation. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelques améliorations concernant le site web seraient un "plus". Sinon, satisfaite dans l' ensemble.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 28/06/2023 par LAURENCE L.

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous avons bien pris note de votre avis et vous remercions pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes désolés que votre expérience sur l’Espace Client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés, qui sont principalement dus à des mises à jour effectuées. Sachez que nous travaillons sans relâche pour renforcer la stabilité et l'efficacité de notre site, afin de vous offrir une expérience plus fluide et agréable. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos remarques sont essentielles pour nous aider à améliorer en continu la qualité de nos services. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires sur la façon dont nous pourrions améliorer votre expérience, nous serions ravis de les recevoir. Nous vous remercions une nouvelle fois pour la confiance que vous nous accordez et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  impossible d'obtenir mes factures après appel on me di qu'il faut que je supprime mon compte sci avec un nouveau code ce qui n'est pas possible après j'inverse le problème plus de factures sci c'est du n'importe quoi

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 28/06/2023 par ANNICK B.

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je prends note de votre avis et vous remercie de l'avoir partagé avec nous. Je comprends votre besoin de recevoir vos factures, ainsi d'accéder à votre espace client. Je me permets de vous apporter quelques explications à ce sujet. Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez deux contrats actifs et distincts pour le gaz et l’électricité. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et la confiance que vous nous accordez. Tout d'abord, concernant l'accès à vos contrats via votre espace client ou l'application mobile, je tiens à vous rassurer que vous avez la possibilité de visualiser vos deux contrats en cliquant sur ""changer de compte"" à droite de votre référence, puis en sélectionnant la référence client correspondant au dossier que vous souhaitez consulter. Par ailleurs, vous avez opté pour une facturation annuelle pour votre contrat de gaz. Cette option vous permet d’étaler vos paiements sur 11 mois, avec une seule facture émise à l’année. Vos nouvelles mensualités ont été recalculées pour la période de consommation du 05/08/2024 au 05/06/2025, sur la base d’une consommation annuelle estimée à 13 053 kWh, en prenant en compte les tarifs du gaz applicables à cette période. Toutefois, et conformément à votre demande, votre facture vous a été envoyée par e-mail en février 2024. Vous avez également reçu la facture de régularisation ******4524 et le nouvel échéancier en juillet 2024. Soyez assurée, que vous pouvez télécharger ces documents gratuitement depuis votre espace client ou application mobile. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique ""Mes factures / Ma facture / Mon échéancier"", puis cliquez sur ""Mon historique de factures"". Vous pouvez ainsi télécharger l'ensemble de vos factures gratuitement. J’espère que ces explications vous apportent une meilleure compréhension, et je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  Réponse de ANNICK B

  

  Signaler

  je pense que vous n'avez pas compris mon problème j'ai un contrat pro et un contrat particulier et c'est ce contrat particulier que je n’arrive pas a avoir accès ce qui fait que je ne peux pas avoir les documents que vous m'envoyer cela fait plus d'un an que cela dure et personne n'est capable de me trouver une solution si vous pouviez me faire parvenir les documents du mois de février et juillet ça serait bien puisque vous ne trouvez pas de solution oui vous me dites de changer de compte je le fais pour mon contrat pro pas de problème mais pour le particulier il n'y a rien

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par EVELYNE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  JE SUIS PASSÉ AVEC UNE EXPERT CONSÉLLIERE J'AI FAIT UNE SOUSCRIPTION AVEC TOTAL ÉNERGIE ESPÉRANT QUE JE SERAIT SATISFAIT AVEC EUX

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par ABDELALI M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis pour le moment satisfait des services total énergie, tout en précisant que je n'ai pas rencontré de problèmes particuliers pour l'instant

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 28/06/2023 par ALAIN H.

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et de vos échanges avec nos équipes. Nous sommes fiers que vous soyez parmi nos clients, et nous nous engageons à vous garantir une qualité de service optimale. Encore merci de nous avoir fait confiance. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse rapide, service client efficace .

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 23/06/2023 par ERIC B.

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous, et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de vos échanges avec nos équipes. Nous restons pleinement engagés à vous offrir une qualité de service irréprochable. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'attribue cette note car les tarifés sont trop chères je vais changer de fournisseur .

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 29/05/2022 par KEMILA A.

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, J'ai bien pris en compte votre avis et je comprends que l'attractivité des prix ainsi que l'augmentation tarifaire peuvent être une préoccupation majeure pour vous, en particulier lorsqu'elle affecte le coût de l'énergie. En effet, j'ai essayé de vous joindre à trois reprises pour pouvoir en discuter de vive voix, mais malheureusement, vous n'étiez pas joignable. Il convient tout d'abord de souligner que les tarifs de l'énergie ont significativement augmenté ces dernières années. Bien que les fluctuations des prix de l’énergie depuis plus de deux ans, soient constantes et identiques pour tous les fournisseurs d'énergies, nous restons engagés à proposer des tarifs compétitifs par rapport à nos concurrents, tout en maintenant une qualité de service optimale. En analysant votre dossier, je constate que votre échéancier, précédant, n'a pas couvert ce que vous avez consommé réellement pour la période de consommation du 28/06/2023 au 11/06/2024, d’où le rattrapage que vous avez reçu en juillet 2024. Afin de prévenir d'éventuels ajustements sur vos prochaines factures, nous avons ajusté vos mensualités pour la période allant du 01/08/2024 au 01/06/2025, en prenant en compte une consommation annuelle prévisionnelle de 3 574 kWh, ainsi que les tarifs de l'électricité et les taxes en vigueur pour cette période. Nous avons également pris en compte votre demande de modification de mensualité à la baisse, conformément à votre demande du 17/07. À l'avenir, si le montant de vos mensualités ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le modifier directement dans votre espace client, sous la rubrique ""Mes factures"" en cliquant sur ""Modifier montant mensualité"". Par ailleurs, je suis navrée d'apprendre votre intention de changer de fournisseur, bien que vous êtes client chez nous depuis mai 2022. Nous restons à l'écoute de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience avec nos services. En vous souhaitant une agréable journée Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai chosi total energie pour la difference de prix avec mon ancien fournisseur,sinon comercial acceuillant et a l'ecoute

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par NATHANAEL P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait au niveau des tarifs

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par AUDREY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai apprécié l'accueil que m'a réservé votre conseiller

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Souscription facile sur le site. Et en cas de difficulté, ont peut appeler.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par CÉDRIC O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Souscription rapide et efficace

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par FRANCISCO J.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je rés’donne pour la 2 fois mon avis J’ai souscrit 2 abo mon interlocutrice très aimable mais pas du tout agréable d’avoir une personne en ligne qui lit un discours ne comprends pas les questions …. Et ce n’est pas qu’elle la première fois c’était pareil qd on réponds pas à leur questions…. Ils s’agacent c’est pénible. Pour ma maison je suis chez EDF certes c plus cher mais le service client n’a rien à voir ! Du tout du tout ! Contrat souscrit pour le logement étudiant de mon fils. En cas de pépin je n’ose pas imaginer la galère que ce sera ….. mais bref j’ai testé quand même !

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par ADRIEN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de finir la souscription en ligne... 20 minutes au téléphone avec un conseiller a tout répéter

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par MORVAN L.

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Sachez que notre objectif premier est de vous fournir un service de qualité et vos retours sont indispensables pour que nous puissions nous améliorer en permanence. Par ailleurs, je vous confirme que votre contrat est validé chez TotalEnergies avec l'offre "Spéciale 2 Gaz". Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Hayat

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide et efficace

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par MARYSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne aimable mais pas efficace du tout: on a mit 46 minutes pour faire le contrat par téléphone quand d’habitude cela prend 15 minutes. L’employé était certainement un débutant dans votre entreprise. Beaucoup trop long! Un commercial doit être efficace et dynamique pour mener à bien le contrat, ce qui n’a pas été le cas.

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par GAVKEMA B.

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis navrée de lire que votre échange avec notre service commercial n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je porte à votre connaissance que votre satisfaction est notre priorité absolue, ainsi vos remarques nous aideront à identifier les points d'amélioration de notre expérience client. Nous nous engageons à prendre en considération votre avis, une amélioration de notre gestion des relations clients est en progression continue. Par ailleurs, je vous confirme que votre contrat est validé chez TotalEnergies avec l'offre "Verte Fixe Electricité". Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Hayat

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par MOHAMED A.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  trop compliqué pour la mise en service il faut environ 1heure pour souscrire et mettre en service

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par DENIS G.

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis désolée de lire ce commentaire et vous prie de nous excuser pour le désagrément. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et vos remarques sont d'une grande importance pour nous. Elles nous aident à cibler les domaines à améliorer et à vous offrir une expérience optimale à l'avenir. J'ai le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre "Verte Fixe électricité ", et le compteur est déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Nos conseillers du service client auront le plaisir de vous accompagner et répondre à toutes vos demandes. vous pouvez les joindre du lundi au samedi du 09h00 à 19h00 au 09 70 80 69 69(Prix d'un appel local), aussi par e-mail ou tchat sur votre espace client, ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La souscription était vraiment facile mais j'ai pas encore d'électricité 🙃

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par JEANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour, J'ai bien pris en compte votre avis et vous prie de nous excuser pour le désagrément. Je porte à votre connaissance que votre satisfaction est notre priorité absolue. Après vérification de votre dossier, je constate que mes collègues ont essayé de vous joindre à plusieurs reprises afin de finaliser votre souscription, alors que vous étiez injoignable, ce qui a engendré le retard d'activation. Je vous prie de contacter notre service suivi de souscription au 3099 (prix d'un appel local), nos conseillers sont joignables tous les jours de 08h à 20h. Par ailleurs, je vous confirme que votre contrat est conclu chez TotalEnergies avec l'offre "Verte Fixe Electricité". Nous ferons le nécessaire pour vous prouver notre professionnalisme et le suivi client auquel vous avez le droit en vous comptant parmi nos clients. Cordialement, Hayat

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  On me facture 61€ et 24 h après toujours pas de courant

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par JEROME B.

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je comprends parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Sachez que les mises en service d'électricité et de gaz (standard, express ou en urgence) sont assurées par le gestionnaire du réseau de distribution (ENEDIS pour l'électricité et GRDF pour le gaz), acteurs communs à tous les fournisseurs d'énergies. Egalement, n'hésitez pas à relancer le disjoncteur et d'appuyer 3 secondes sur le bouton plus de votre compteur. J'ai le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre "Verte Fixe électricité ", et le compteur est déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Nos conseillers du service client auront le plaisir de vous accompagner et répondre à toutes vos demandes. vous pouvez les joindre du lundi au samedi du 09h00 à 19h00 au 09 70 80 69 69(Prix d'un appel local), aussi par e-mail ou tchat sur votre espace client, ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de finaliser mon inscription en ligne. Ensuite la communication avec le conseiller a été compliqué! Énormément de bruits environnants !

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par CLARISSE A.

  Réponse de totalenergies.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis désolée de lire ce commentaire et vous prie de nous excuser pour le désagrément. TotalEnergies est très attachée à la satisfaction de ses clients ainsi qu'à la qualité de ses services. Après vérification de votre dossier, je constate que la partie commerciale de votre demande a été validée par vos soins contrairement à la partie technique, un appel vers le service finalisation est indispensable pour la mise en service de votre compteur. Par ailleurs, je vous confirme que votre contrat est validé chez TotalEnergies avec l'offre "Verte Fixe Electricité". Nous nous engageons à prendre en considération votre avis afin d'optimiser la qualité de notre service. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Hayat

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien avec une conseillère vraiment bien elle est la à l'écoute si une agréable conseillère

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par AMINE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  En peu

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par CONSTANCE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Opérateur aimable, clair et disponible. L'ouverture du compteur s'est passé dans le temps imparti. Cela a été sans aucun problème.

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par OCEANE Z.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci bien pour votre attention.vous ét Êtes génial

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par RAMZI B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par HAMZA E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bon professionalisme et acceuil impecable les choses dites et les actions sont respectees merci

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par SERGE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super service, personne de contact très gentille qui s'est occupée de la souscription

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par ALAIN N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très dirigé et informé sur la souscription.

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par PIERRE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très efficace et sympathique. Rappel prévu un peu trop tôt ce qui m’a coûté de le louper et de recommencer le dossier avec la seconde personne

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par CAMILLE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super rapide

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par BOUBA K.

Avis affichés par ordre chronologique