Evaluations clients
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Top
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.
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J'ai eu toutes les réponses que j'attendais. En un temps record. Je suis satisfaite , jusqu'à présent. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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ça s'est très bien passé et pour l'instant je suis ravi on verra par la suite
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Good evening, the only thing is, if I want to make an adjustment in my portal, it’s not possible or not clear to me.
Avis du , suite à une expérience du par RENATUS S.
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Votre efficacité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par MOUHAMED ABIBOU N.
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très réactif et très rapide avec une économie de plus de 70 euros par mois
Avis du , suite à une expérience du par BORIS D.
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Pour faire normalement des économies et agir pour la planète.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ORKUN U.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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Très bon interlocuteur pour notre échange téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
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Conseillère très agréable , explications très claires .
Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE S.
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La personne qui a finalisé mon contrat était une vraie professionnelle. Je lui ai dit de vive voix. Merci Madame pour votre patience et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Ils ont été très réactifs et très courtois
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A.
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Très bon service rapide et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FADILA A.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
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Vraiment très bien et Sarah Albert super personne au téléphone bien aider
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC J.
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Très bien merci pour votre gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Souscription faites avec une personne charmante et très professionnelle, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE M.
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Très satisfait de mon expérience avec total énergie ! Je précise je suis depuis longtemps actionnaire de la société que j'apprécie beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Très bon contact avec un conseiller efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JACQULINE N.
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Très rapide et très facile
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
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Bonnes explications - fluide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
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Etant actionnaire je suis en confiance chez TotalEnergies.Je recommande cette entreprise pour toutes ses activités.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Très bien , souhaitons que cela dure en cas de besoin !!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par MOHAND LAID Y.
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difficile davoir un contact téléphoniqque et quand je l'ai obtenu , l'interlocutrice ne comprenait pas le français donc jai dû abréger la communication
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Je suis navrée de lire que votre échange avec notre service commercial n'a pas été à la hauteur de vos attentes. TotalEnergies est très attachée à la satisfaction de ses clients ainsi qu'à la qualité de ses services. Nous nous engageons à prendre en considération votre avis, une amélioration de notre gestion des relations clients est en progression continue. Je vous informe que votre contrat est en cours d'activation chez TotalEnergies avec l'offre "Verte Fixe Electricité". Pour toutes vos futures questions après l'activation de votre contrat. Les conseillers du service client restent à votre disposition du lundi au samedi de 09h à 19h en composant le n° 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), e-mail ou tchat sur votre espace client ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Saloua
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Très bonne prise en charge et explications
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE C.
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aucun soucis jusqu'à présent. Facilité d'accéder à mon compte client. accessible rapidement par téléphone. tous les conseillers que j'ai eu sont poli et aimable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.
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Ma souscription c'est très bien passéé, opératrice au top
Avis du , suite à une expérience du par EDDITH P.
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Très bien, à suivre..
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Bonne explications
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D.
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Échange téléphonique qui ne souffre d’aucune remarque négative. Informations communiquées limpides et fournies. Interlocuteur agréable, compétent et respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par MAX D.
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Expérience parfaite
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par STEFANIE R.
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Souscription très facile à réaliser
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Nous avons contacté le lynx.fr et ils nous ont donné et expliquer que EDF s'est expliqué trop cher
Avis du , suite à une expérience du par JADE H.
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Conseillère très réactive et à l’écoute Inscription rapide
Avis du , suite à une expérience du par HELENE A.
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par MEHANA A.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Je suis navrée de prendre connaissance de votre message. Je vous prie de bien vouloir exprimer le motif de votre insatisfaction afin d'optimiser la qualité de notre service. Nos conseillers du service client auront le plaisir de vous accompagner et répondre à toutes vos demandes. vous pouvez les joindre du lundi au samedi du 09h00 à 19h00 au 09 70 80 69 69(Prix d'un appel local), aussi par e-mail ou tchat sur votre espace client, ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
Réponse de mehana ASignalerC'est une blague
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par OUNAÏS F.
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Très à l'écoute !!!! Disponible !!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN M.
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Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.
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Les conseillers ont été de très bons conseils et surtout efficace ... Le choix total énergie m'a été recommandé. Pour moi, c'est une première donc je verrai dans le temps si mon choix est judicieux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC H.
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Un bon service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.
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Personne très agréable et professionnelle. Elle a su répondre à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL S.
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Très bon fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis avec nous et souhaitons exprimer notre gratitude pour la note que vous nous avez attribuée. Notre engagement est de vous apporter une qualité de service qui répond à vos besoins et vos retours jouent un rôle essentiel dans ce processus d'amélioration continue. Encore merci de votre confiance, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Trop chère
Avis du , suite à une expérience du par KACI M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Permettez-moi de vous apporter quelques éclaircissements concernant l’évolution des tarifs. Nous comprenons parfaitement l’impact que peuvent avoir les hausses tarifaires, causées par les fluctuations du marché de l’énergie qui touchent tous les fournisseurs depuis plus de deux ans. Cependant, soyez assuré que nous restons attentifs à ces évolutions et faisons notre maximum pour vous proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant la qualité de nos services. En consultant votre dossier, je constate que vous avez reçu une facture de régularisation, incluant un rattrapage. Cela est dû au fait que les mensualités payées n'ont pas couvert la totalité de votre consommation réelle, expliquant ainsi le reliquat à payer. Pour vous accompagner, nous avons mis en place une solution d'échelonnement afin de faciliter le paiement de ce montant. Pour éviter ce type d'ajustement à l'avenir, nous avons ajusté vos mensualités pour la période du 23 juin 2024 au 4 juillet 2025, en tenant compte de votre historique de consommation, transmis par votre compteur Linky. Ces nouvelles mensualités correspondent à une consommation annuelle prévisionnelle de 10 916 kWh, et incluent les prix de l’électricité pour la période concernée. De plus, vous bénéficiez d’une remise de 11,70 €/MWh sur vos consommations en heures creuses. Selon votre bilan de consommation de septembre, 63 % de votre électricité a été utilisée durant ces heures, ce qui aura un effet favorable sur vos factures. Continuez à profiter de cet avantage pour optimiser votre consommation. Enfin, pour vous accompagner dans la gestion de votre budget énergétique, TotalEnergies met à votre disposition plusieurs services et outils sur votre Espace Client et l'application mobile, afin de suivre et d'optimiser votre consommation de manière plus précise. Je vous encourage à les activer afin de profiter pleinement de toutes leurs fonctionnalités. J'espère que mes explications répondent à vos attentes, et je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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La personne ne semble pas très bien connaître la situation et les informations à donner. De plus l’on m’explique qu’un technicien de GDF doit venir impérativement alors que je pense que ce n’est absolument pas nécessaire. J’ai demandé à ce que l’on me rappelle. Personne me rappelle.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Je suis navrée de lire que votre échange avec notre service commercial n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour TotalEnergies, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Sachez que la mise en service du gaz est assurée par le gestionnaire de réseau de distribution(GRDF), acteur commun à tous les fournisseurs. Je vous informe qu'un technicien se déplacera chez-vous le 18/10/24 (entre 08h et 12h) pour la mise en service de votre compteur. Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible. Nous restons à votre écoute par téléphone au service suivi de souscription au 3099 (prix d'un appel local), du lundi au samedi de 9h à 19h. Pour toutes vos futures questions après l'activation de votre contrat. Les conseillers du service client restent à votre disposition du lundi au samedi de 09h à 19h en composant le n° 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), e-mail ou tchat sur votre espace client ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies Cordialement, Hayat
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Bien !
Avis du , suite à une expérience du par KIRILL V.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Sachez que votre satisfaction est une priorité pour nous et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Je paie beaucoup trop cher pour ce que je fais
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN U.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Je prends note de votre avis et je comprends vos préoccupations concernant certains éléments de votre facturation qui vous semblent peu clairs. Je souhaite vous apporter des clarifications afin d'éclaircir la situation. Suite à l'analyse de votre dossier, il apparaît que votre échéancier précédent n'a pas couvert l'intégralité de votre consommation réelle pour la période du 05/07/2023 au 09/06/2024, ce qui explique le rattrapage facturé en juillet 2024. Pour éviter tout solde dû sur vos prochaines factures, nous avons recalculé vos mensualités pour la période du 05/08/2024 au 05/06/2025, sur la base d'une consommation prévisionnelle de 5 534 kWh, ainsi que des tarifs et taxes en vigueur. Je tiens à souligner que nous avons réajusté votre échéancier à plusieurs reprises suite à une consommation nettement supérieure aux estimations initiales, afin de limiter tout écart futur. Nous avons également pris en compte votre demande de modification des mensualités effectuée depuis votre espace client le 12/09. En outre, d'après les données de consommation dont nous disposons, je peux vous confirmer que votre facturation est cohérente avec votre consommation réelle, depuis l'activation de votre contrat, grâce à votre compteur communicant qui nous transmet régulièrement vos relevés de compteur à distance. Par ailleurs, pour une meilleure maîtrise et compréhension de votre consommation, TotalEnergies s'engage à vous envoyer un bilan mensuel accompagné d'une analyse détaillée. Nous vous proposons également le service gratuit "Rendez-vous Énergie", qui vous permet de bénéficier chaque année d'un entretien personnalisé avec un expert. Ces services viennent compléter les outils disponibles dans votre espace client et sur notre application, pour une gestion énergétique plus efficace. Votre satisfaction Monsieur, est primordiale pour nous, et nous faisons le nécessaire pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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La personne m'a bien écouté etca repondu a mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que vos échanges avec nos équipes ont été bénéfiques. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients et l'écoute de leurs besoins sont des priorités pour nous et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.
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Après avoir rempli le formulaire je reçois un mail : mon contrat est en cours. J’attends : rien. Je finis par appeler et là j’apprends que mon contrat n’est pas traité car il manque des infos concernant le compteur (avait été indiqué le nom des anciens locataires). J’appelle gaz de France qui retrouve mon compteur en 30 secondes avec les mêmes renseignements que ceux donnés à TE. Je donne les infos à TE et demande une ouverture express du compteur ( vu le retard pris) je vérifie auprès de GDF si ma demande a suivi. Et bien non ! J’ai du encore rappeler ….
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Je comprends parfaitement votre insatisfaction et vous présente mes sincères excuses au nom de TotalEnergies pour ce désagrément. Veuillez noter que cette situation ne reflète nullement la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Après vérification de votre dossier, je constate que la partie commerciale de votre demande a été validée par vos soins contrairement à la partie technique, un appel vers le service finalisation était indispensable pour la mise en service de votre compteur. Je vous confirme que votre contrat est en cours d'activation chez TotalEnergies avec l'offre "Spéciale 2 Gaz". Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Saloua
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Le service est correct Vous connaissez les caractéristiques de mon bien, et vous pourriez me dire si ma consommation est dans la moyenne des autres consommateurs pour un même bien Vous vous contenter de comparer d'une année sur l'autre Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS Y.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Concernant la comparaison avec d'autres consommateurs ayant un bien similaire, nous comprenons que cette information pourrait vous être utile. En effet, nous effectuons la comparaison de votre consommation d'une année sur l'autre afin de vous aider à suivre vos évolutions de consommation personnelles. En ce qui concerne le suivi de votre consommation via votre Espace Client et notre application mobile, je constate que vous n’avez pas encore donné votre consentement pour activer le suivi détaillé par jour et par heure. Je vous invite à vous rendre dans votre Espace Client, rubrique "Ma conso / Mes services conso / Mon suivi conso", sur notre site web ou via l’application mobile, sous "Offre et compteurs / MES COMPTEURS / Linky / Tous mes services Linky". Veuillez noter que la mise à jour de votre compte peut prendre entre 1 et 4 semaines. Ce délai est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement de ce service et vous fournir des mises à jour correctives dans les meilleurs délais. En attendant, vos relevés de compteur sont bien disponibles sur votre Espace Client. Vous avez la possibilité de consulter et de suivre votre consommation réelle dans la rubrique "Ma conso > Mon historique de relevés". Sachez Monsieur, que votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques sont bien prises en compte pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de notre service. Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée. Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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je suis satisfait bonne continuations a toute l équipe de total énergie
Avis du , suite à une expérience du par SLIM G.
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Bonjour. D'abord évidemment le prix , ensuite pas trop d'attente téléphonique et une interlocutrice à l'écoute des questions posées n’hésitant pas mettre en attente pour se renseigner afin de donner des réponses précises.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Côté services techniques pas facile de joindre !!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Je n'ai eu que 2 contacts. A chaque fois l'interlocutrice s'est montrée pressée et agressive. Au premier contact, je n'ai pas eu de réponse sur des explications de tarifs. Au second contact, on mit d'attendre 3 semaines pour pouvoir accéder à mon espace client et suivre ma consommation.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Je suis désolée de lire ce commentaire et vous prie de nous excuser pour le délai de traitement de votre souscription. Tout d’abord, je tiens à souligner que le respect des droits de nos clients et la satisfaction de leurs besoins sont notre priorité absolue. Nous sommes prêts à prendre toutes les mesures nécessaires pour les garantir. Je vous rassure, la remontée de votre cas est déjà envoyée au service dédié. J'ai le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre "Verte Fixe électricité". Aussi, la demande de changement de fournisseur pour l'électricité est en cours d' activation. Nos conseillers du service client auront le plaisir de vous accompagner et répondre à toutes vos demandes. vous pouvez les joindre du lundi au samedi du 09h00 à 19h00 au 09 70 80 69 69(Prix d'un appel local), aussi par e-mail ou tchat sur votre espace client, ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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facilité d'abonnement
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE H.
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satisfait pour l'instant.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Très bien et vite fait
Avis du , suite à une expérience du par ADELINO MANUEL R.
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très bien avec la personne et très agréable , très cordiale
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Madame Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis avec nous et souhaitons exprimer notre gratitude pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous témoignez. Notre objectif est de vous offrir un service de qualité qui s'adapte à vos exigences, et vos commentaires sont essentiels dans notre démarche d'amélioration continue. Merci encore de nous avoir fait confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Impossibilité d'accéder à mon compte client après 5 jours de la mise en service ???!!!
Avis du , suite à une expérience du par REGIS P.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Je suis navrée de prendre connaissance de votre message. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et vos remarques sont d'une grande importance pour nous. Elles nous aident à cibler les domaines à améliorer et à vous offrir une expérience optimale à l'avenir. Ainsi que, notre objectif est de vous offrir la meilleure qualité de service et être toujours disponibles pour vous. Si vous rencontrez un blocage pour accéder à l’application mobile ou à votre espace client, je vous conseille de contacter le service clients qui vous accompagnera. J'ai le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre "Verte Fixe électricité ", et le compteur est déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Nos conseillers du service client auront le plaisir de vous accompagner et répondre à toutes vos demandes. vous pouvez les joindre du lundi au samedi du 09h00 à 19h00 au 09 70 80 69 69(Prix d'un appel local), aussi par e-mail ou tchat sur votre espace client, ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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informations claires
Avis du , suite à une expérience du par ESIA L.
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très bonne accueil et rapidité des informations suite aux demandes clarté des explications
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.
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Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C.
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La commerciale est très professionnelle, et super sympa, Grâce à elle tous est dans l'ordre pour moi Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par AHMED A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par IONE C.
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Une personne agréable
Avis du , suite à une expérience du par AGNES G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Je suis ravie de votre témoignage. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Toutefois, votre note émise à trois étoiles n'étant pas en adéquation avec votre commentaire, je vous invite, en retour, à nous faire part de vos éventuels commentaires afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous mettrons tout en œuvre pour vous prouver notre professionnalisme et le suivi client auquel vous avez droit en vous comptant parmi nos clients. Je vous confirme que votre contrat est conclu chez TotalEnergies avec l'offre "Spéciale 2 Electricité et Gaz". Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Saloua
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Très contente très bien expliquée parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALICE T.
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Compliqué de faire comprendre ses attentes et très répétitif et long pour pas grand chose étant donné le point relevé mais au final nous y sommes arrivé
Avis du , suite à une expérience du par ELLIOT D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Sachez que TotalEnergies est très attachée à la satisfaction de ses clients ainsi qu'à la qualité de ses services. Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible. Je vous confirme que votre contrat est conclu chez TotalEnergies avec l'offre "Verte Fixe Electricité". Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Saloua
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Souscription en ligne très simple et rapide, énergie verte de production Française à un tarif intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par NOEL M.
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Plutôt facile à compléter la procédure et le représentant était très gentil
Avis du , suite à une expérience du par BASSAM A.
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Explications claires
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je ne peux pas encore donner mon avis, je viens juste de souscrire à total énergie. Mais le conseillé était vraiment top, à l'écoute de mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.
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Mon interlocutrice était super, hyper professionnelle, elle a su répondre à toutes mes questions et de manière très rapide!
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA D.
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Vous faites preuve de professionnalisme, de disponibilité et de rapidité. Chapeau bas!
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED D.
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La dame était très gentille
Avis du , suite à une expérience du par AMIR TAHAR A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H.
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Rapidité et clarté des informations informations
Avis du , suite à une expérience du par MASSINISSA T.
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Facilité échange impecable
Avis du , suite à une expérience du par NABIL B.
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Je suis tomber sur des personnes formidable.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE G.
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Trés Bon contact
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT E.
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simplement efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
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Ma souscription s'est très bien passée et n'a pas pris beaucoup de temps. Je suis satisfaite du service fourni et contente d'en avoir entendu parler par l'un de mes proches. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par TYPHANIE D.
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Contact correct Réponses aux questions effectuées et satisfaisantes
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE B.
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par ANIS T.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Je suis ravie de votre témoignage. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Toutefois, votre note émise à deux étoiles n'étant pas en adéquation avec votre commentaire, je vous invite, en retour, à nous faire part de vos éventuels commentaires afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous mettrons tout en œuvre pour vous prouver notre professionnalisme et le suivi client auquel vous avez droit en vous comptant parmi nos clients. Je vous confirme que votre contrat est actif chez TotalEnergies avec l'offre "Verte Fixe Electricité". Pour toutes vos futures questions après l'activation de votre contrat. Les conseillers du service client restent à votre disposition du lundi au samedi de 09h à 19h en composant le n° 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), e-mail ou tchat sur votre espace client ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Saloua
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Très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME K.
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Très bonne accueil et très bonnes explications au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Très bien je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Manque de précisions sur les contrats, aucun détails de prix, il a fallu faire 3 services pour obtenir quelques éclaircissements mais j'attends de voir la suite. Aucune liaison entre les divers services. suit à souscription par téléphone je me suis retrouvé avec 2 contrats de gaz différents sur mon compte client.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SADEQ M.
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Souscription facile et mise en service du compteur rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Très bonne série, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAK C.
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Conseiller à l'écoute et bienveillant. Explications claires, précises. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ELICHEVA C.
Avis affichés par ordre chronologique