Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Conseillère très agréable et a essayé de me trouver une solution. Très professionnelle

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ADÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait du côté relationnel toujours un bon accueil et réponses à mes questions mais c’est le tarif qui est élevé c’est tout cordialement

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par FRANCK D. *

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• 5 / 5

  

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  Personne . Très efficace . Aimable incompréhensible . Voilà j' ai été très satisfaite .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARGUERITE B. *

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  Conseillère à l’écoute et patiente

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ÉLÉONORE P. *

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• 1 / 5

  

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  je n'ai toujours pas de facture

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par NICOLE H. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au téléphone m'a très bien expliqué les choses et à aussi pris le temps de vérifier mes autres contrats. Merci pour son écoute et son professionnalisme.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par SÉBASTIEN V. *

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• 5 / 5

  

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  Super agente

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience bien expliqué et le feedback est très bien .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  En cette période vous contacter est un régal attente quasiment nulle Bonnes fêtes

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Dorothé a été tout à fait charmante et professionnelle

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par SOPHIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, personne très agréable, réponses très claires, très satisfaisant .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ÉLISABETH P. *

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• 5 / 5

  

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  C'est délicat de recommander une société car tout le monde n'a pas les même exigence.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ÉDOUARD V. *

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• 5 / 5

  

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  Service client parfait

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Renseignements pertinents et conseillère très aimable

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Problème résolu . Chèque énergie renvoyé . Explications avec votre assistante . Bon alors , rien à signaler , bonne soirée .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ÉDOUARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil,a l'écoute du client et réactivité pour trouver des solutions

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Echange Parfait

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, tout est très clair, merci.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ÉTIENNE S. *

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• 1 / 5

  

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  Le prix du kWh qui double ... Trouvez vous cela normal ?

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARGAUX G. *

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite . De la personne que j' ai au téléphone , elle a répondu à toutes mes questions .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Précédemment j'étais chez Total énergie, j'étais des marchés par un commercial de chez engie, j'ai cru que j'étais chez l'opérateur historique suivant les dires de ce commercial déjà j'ai été trompé, il devait m'envoyer mon contrat ainsi que les factures par mail il a fallu que j'attende plus d'un quart d'heure au téléphone aujourd'hui pour avoir mes identifiants exetera

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par JULIEN C. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible d avoir de réponse à ma demande

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par MONIQUE L. *

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par HÉLÈNE O. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne recommanderais pas, ENGIE parce que ma dernière facture est très élevé

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ÉLODIE F. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par EMMANUELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Augmentation démesurée sans explication rationellle ... l'abonnement multiplié par 2,5 !!!??? Le prix du kwh par 3 Le tout hors taxe La seule explication donnée est: c'est les prix du marché ! Pour le kwh je peux comprendre mais pour l'abonnement c'est clairement pas une explication qui tiens la route Joyeuses fêtes

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ADRIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la personne que j'ai eu en ligne. Très sympathique et très compétent. Continuez comme ça ne change rien.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par MICHEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien renseignée. La conseillère à prix le temps de m'expliquer et de me proposer différentes options.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice très compétente

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et agréable

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très content du service rendu . Merci .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci . J' ai eu la réponse à ma question . Avec le conseillait c'était parfait , merci .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par HUGUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Il y avait eu un souci d'inversion de phase lors de l'installation du linky ce qui a inverse les commandes de l'ascenseur et un arrêt de son utilisation plusieurs mois. Nous avons pris en charge les réparations suite aux dégradations occasionnés

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ROBERT D. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été très bien renseignée..en revanche je me suis bien fait arnaquee lorsque j'ai modifié mon contrat par un de vos conseillers le 26 septembre 2022.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par VINCENT F. *

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  Ben j' espère que tout ce qui a été . Mis mis ensemble . Sera mis en place . Voilà .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par CATHERINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillere courtoise et efficace

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par CHRISTOPHE G. *

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  Je déconseille surtout pour les petites pme. Vous n'aidez pas les petites pme contrairement a d'autres concurrents. Ma société ce retrouve dans une situation très grave a cause de vous. Et je dit bien a cause de vous!

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ARTHUR C. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Oui donc l' accueil était superbe , donc personne assez compétente qui il m' a écouté . Néanmoins , voilà je pense qu' elle dire et puis faire un geste , un petit peu plus supplémentaire donc vais recevoir l' autre . Et je vais l' analyser . Merci au revoir .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ANOUK B. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique de la part de la téléconseillere

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par PAULINE H. *

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  Communication au top, à l’inécouté et solution donnée très rapidement. Des pros merci

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis restaurateur. Pas d’augmentation jusqu’en octobre 2024,excellente nouvelle. Continuez comme ça 👍

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par PHILIPPE W. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par DAVID B. *

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  Conseillère au top

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par STÉPHANIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocuteur s’est montré précis sur les explications et était agréable

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience . Le la dame est très professionnel .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARIE N. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai besoin d'un RIB

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARIE C. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que j' ai eu au bout du fil était . Très agréable il a bien répondu à mes questions donc très satisfaite hein voilà au revoir .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par TIMOTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  En deux jours j'ai contacté deux fois ce service pour obtenir des réponses non données par un syndic professionnel. Vos réponses ont été précises, claires, simples. Vos conseillers sont courtois, calmes, sympathiques, agréables. Merci à eux et plein de courage.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par CHARLES P. *

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  Conseillère à l’écoute, polie, qui prends le temps malgré un bébé qui hurlait à côté de moi ! Qui a su creuser et trouver la solution de ce fameux compteur ! Petit bonus me souhaiter un bon réveillon de nouvel an et on sentait bien ds la voix que c’était as automatisé ds son discours ! En clair une vraie commerciale ! Merci et bonne continuation ;)

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne interlocuteur, rapide et efficace

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARGAUD C. *

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• 5 / 5

  

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  Le contact était très bon .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Échange avec une personne diligente et compétente. C'était un plaisir.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je tiens à remercier Laura qui à été très professionnel.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par MAURICE M. *

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  Interlocutrice compétente et à l'écoute.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ÉDITH B. *

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  J' ai été très bien reçue et de bons conseils .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par YVES R. *

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  La personne est très agréable et apparemment très compétente pour me donner renseignements que je lui ai demandé . Merci au revoir .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par FRÉDÉRIQUE P. *

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  Mais ne c'est pas du tout contente de ta facturation parce que ça ça m' a ne correspond pas avec . Ce que nous avons . Eu comme électricité merci .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARCELLE P. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Téléopératrice serviable et compétente .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par JOSÉPHINE B. *

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  Contact très facile et agréable, Renseignements donnés complets. Merci.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par PHILIPPINE F. *

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  J'attends votre appel pour une dernière explication.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par LAURENT M. *

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Je suis tombé sur une personne charmante efficace . Très très bien . Rien à dire . Merci .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par PIERRE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, la conseillère a été très juste. Merci

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ADRIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Personne sympathique et à l écoute de ses clients

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par HENRIETTE J. *

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  Bonne année

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par LOUISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu . Très bien renseigné . Merci .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARGARET F. *

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• 5 / 5

  

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  Des jeux si bien . Satisfait de . Mon contact ce matin . Que . Ça s'est bien passé , je souhaite . Le conseiller . Aux amis . Vos services . Qui est bonne journée .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple ,efficace, convivial

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par PATRICIA M. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil merci beaucoup

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 29/12/2022 par VIRGINIE D. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  L accueil parfait et pro

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 29/12/2022 par PATRICK L. *

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  Je suis satisfaite .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 29/12/2022 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse apportée très satisfaisante .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par PATRICIA J. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai été très bien renseigné . Merci beaucoup .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par NOËL V. *

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  Bonne comprehension de la demande et efficacité

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par BERTRAND J. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai été très ça taille . Satisfaite de la relation . Du commercial . Ça a été parfait merci .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par NATH L. *

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  Patience et compétence

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ÉLODIE P. *

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  Pas de pris en charge des frais de raccordement d'urgence

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par AIMÉE C. *

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  Personne a l'écoute et qui prend le temps d'expliquer les choses meme si il y a eu un beug chez vous pour mes factures mais je n'hésiterais pas à rappeler vu l'accueil sympathique

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 29/12/2022 par CLAIRE D. *

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  L' accueil téléphonique était efficace . Mais . Par contre , les nouvelles d' augmentations n' ont pas été assez clairement communiqué . Lors de votre courrier . Donc c'était une très mauvaise surprise . Ouais merci .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 29/12/2022 par ISAAC B. *

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  Très attentive à mon écoute

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par LAETITIA T. *

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  Oui . Échange parfait . J' attends toujours quand même mon ma facture papier .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par VICTOR G. *

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  Accueil impec Demande répondue avec satisfaction

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par THIBAUT M. *

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  Professionnels , gentille

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 29/12/2022 par VICTOR D. *

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  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ISABELLE V. *

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  Interlocuteurs très très réactifs et efficaces

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par HUGUES V. *

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  Personne compétente et a l écoute encore merci

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par LÉON F. *

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  J'ai eu aucun appel

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par MATTHIEU B. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.

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  Rapide et compétente

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par PÉNÉLOPE G. *

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  La personne que j' ai eue au téléphone était très professionnel . Voilà j' ai rien à ajouter . C'était très bien , merci au revoir .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par BENOÎT R. *

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  Expérience c'était tout à fait satisfaisant . C'est la conseillère qui m' a répondu à tout à fait répondu à mes questions .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par LUCE N. *

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  Je pense que l' on peut donner son avis aux personnes, mais les gens peuvent penser autrement.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par OLIVIER P. *

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  Bon accueil personnel compréhensif

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ANDRÉ P. *

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  Une dame qui explique tres bien les choses et patiente merci pour son professionnalisme

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par OCÉANE S. *

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  Gros soucis avec GRDF pour le rétablissement du gaz

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par THIBAULT V. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  C'est bien . Très bien .

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par ÉLISE C. *

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  Le conseiller a été parfait mais je ne recommande pas engie car trop de soucis de prélèvement injustifié

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par CAROLINE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique