Evaluations clients

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  Bonne réactivité pour le rappel Conseiller aimable

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MARIE D. *

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  Très content , bien expliqué , pas de problème merci au revoir satisfaisant .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GUILLAUME L. *

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  Très bien . Information très clair .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MARTIN G. *

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  Vous êtes agréable et efficace

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par LAURE G. *

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  Oui , pour ça il s'est . Et c'est tout .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par LAURENT B. *

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  J' ai pas réussi à avoir une réponse . Satisfaisante concernant la . La procédure de tacite reconduction . À la fin des contrats .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ASTRID M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  La personne que j ai eu a été particulièrement aimable Elle a pris le temps de m écouter de m expliquer mais aussi de me conseiller au mieux Elle a été vraiment parfaite et je l ai remerciée pour sa gentillesse et son professionnalisme

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par NICOLE F. *

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  Satisfaisant au téléphone .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par DOROTHÉE P. *

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  Temps d attente pour avoir un conseiller rapide, conseillère aimable et professionnelle,explications claires et précises.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par PÉNÉLOPE G. *

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  Ouais . Je voulais juste dire . La personne qui s' occupe de moi , elle fait très très bien sur mon travail et . Voilà , merci à vous au revoir .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par VALENTINE D. *

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  Très bien . Rien à signaler . Voilà je vous remercie .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GEORGES D. *

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  Oui donc je suis satisfait de du renseignement . On vient de me donner pour aujourd'hui , merci au revoir .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JACQUELINE L. *

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  L' échange a été très clair et . Très professionnel , rien à redire , tout va très bien , bravo à ce monsieur .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JACQUES J. *

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  Accueil téléphonique très sympathique.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par EMMANUEL A. *

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  Très bonne réponse .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par DENISE M. *

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  Pas de perte de temps, conseiller répondant rapidement à mes questions.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par LUC S. *

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  Un petit peu d' attente mais très bonne . Réponse à mes questions .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par THIBAULT D. *

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  C'est leur ancienne relationnel avec le commercial qui m' a reçu , j' ai eu toutes les réponses demander .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par DANIELLE G. *

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  Je pense qu’il n’est pas nécessaire de dépensé des salaires pour avoir aucune réponse ni compétence et de renvoyer Sur internet pour se débrouiller seul

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par RAYMOND L. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Une personne agréable au bout du fil Compétente Très claire Bravo

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ANNE D. *

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  Accueil téléphonique, renseignements avec Mathieu au top dans cette période où les commercants sont terriblement impactés par l'augmentation des prix de l'énergie

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par THOMAS L. *

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  Très professionnel , très clair et à l' écoute de nos besoins .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par PATRICIA M. *

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  Réponse à mes questions claires . Merci pour votre . Coopération .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CORINNE C. *

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  Échange avec une personne agréable, à l écoute ,qui a repondu à mon attente dans la mesure de ses possibilités . Merci

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GUY L. *

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  Très aimable ...nous explique bien ...

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ANAÏS L. *

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  Très bon accueil.service après vente satisfaisant

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MARCEL M. *

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  Pas le temps..

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ALEX P. *

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  Je tiens à préciser que j' ai eu un échange excellent avec une conseillère très professionnel qui a répondu . Exactement , aux questions en vue . Je lui ai posé ce qui est souvent rares . Quand on téléphone sur des plateaux , donc un grand merci à ces 2 conseillères qui était hautement professionnelle très sympathique , il a répondu , absolument à toutes mes attentes . Voilà un commercial .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JÉRÔME P. *

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  Les réponses ont été très clairs . Il y a eu un récapitulatif à la fin de mes demandes de les des réponses . Et puis , hein . Un service . Qu' on peut aussi accéder donc on a eu , voilà j' ai eu les réponses à mes questions et en plus . En plus , voilà un petit service en plus . Voilà .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par NICOLE H. *

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• 5 / 5

  

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  travail finalisé

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ÉDOUARD P. *

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  Personne au tel charmante mais 280% de hausse pour un kilowatt heure c'est indécent

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par PHILIPPE D. *

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  Une très bonne entente . Parfaitement bien voilà il y a pas de problème merci .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par AUGUSTE B. *

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  Les renseignements demandés , personne très agréable et très compétente , merci bonne fin de journée , au revoir .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GABRIEL A. *

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  Très bon échange, polie et trouve des solutions

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par THIERRY B. *

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  La première personne m'a raccrocher au nez je lui met 0 'ai rappeler et un monsieur super gentil m'a écouter suite à ma facture qui est pleines d'erreur inadmissible je demande un traitement en urgence

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par AURORE B. *

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  Ben le prix de l énergie est cher je comprends mais augmenter l abonnement c est abusé vous auriez pu compenser .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CLAIRE L. *

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  Très pro et efficace

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par LUCAS T. *

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  Conseillère à l’écoute

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MICHÈLE M. *

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  Professionnel

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ANNE C. *

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  C'est très bien justement. pas de commentaire

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par SOPHIE C. *

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  Personne très souriante au téléphone, agréable et précise.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par VICTOR K. *

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  J' ai eu un entretien avec le conseiller Valentin . Dont je suis très content . Les réponses ont été clair lucide . Transparente . J' ai tout compris du premier coup . En terme de , de , des négociations sur le prix du kW/h il m' a affirmé que c'était pas possible . Seule l' offre pouvait être envisageable . Il a été très . Très bas , très bien voilà j' ai j' ai pas d' autre mot à dire tout simplement . Au revoir .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CÉLINA T. *

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  Oui , c'était parfait , je vous remercie , au revoir .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par OCÉANE G. *

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  Bonjour , très bien reçu par le monsieur qui m' a renseigné très bien renseignée , très aimable . Un peu d' attente pour avoir la ligne ça c'était très compliqué . J' ai attendu . Oui , plus de 10 minutes largement mais autrement les renseignements fournis étaient très bien il aime habilité très très bien .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par EUGÈNE L. *

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  Hé ben le . J' ai été très bien reçu le , la personne qui m' a reçu a très . Très bien renseigné en fin de compte vous multipliez par 7 le le prix de . De , de l' énergie , donc je suis obligée de chercher ailleurs si il y a pas moins cher . Voilà c'est tout , c'était uniquement le but demande que le téléphone . Voilà .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par DANIEL M. *

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  Très très bonne assistance très réactifs et explique très bien bravo

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ARNAUDE R. *

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  On aimerait avoir quelqu'un au bout du fil et ne pas être coupé au bout de 15 mn d'attente alors que l'on n'annonce un délai de 10 mn

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ÉDITH J. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Merci pour les explications claires et précises ! Très satisfaite ! Une amabilité hors pair !

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GUILLAUME L. *

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  Très professionnel et réponse aux questions claires et précises

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ALEXANDRIE R. *

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  C'est très bien . Ouais .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ARTHUR F. *

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  On entend que l' interlocutrice , c'était très sympa très efficace et très à l' écoute . Voilà , merci .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ADÉLAÏDE T. *

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  L' échange s'est bien passé .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MICHEL G. *

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  Très satisfaite de l'echange Merci

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par THIBAULT M. *

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  Une interlocutrice très agréable ... clair dans ses questions et très clair dans ses réponses

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ALFRED A. *

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  Parfait rien a redire très bonne explication et bonne proposition

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CHARLES R. *

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  Sans commentaire .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par TIMOTHÉE D. *

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  Un très bon relationnel avec la personne avec qui j' étais en ligne beaucoup d' empathie , beaucoup de patience . Donc voilà il y a il y a pas de souci , ça c'est très très bien passé .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MARC L. *

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  INTERLOCUTEUR A L ECOUTE REACTIF ET AIMABLE

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ÉLÉONORE R. *

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  Interlocutrice parfaite: compétente, agréable et fiable

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MAURICE C. *

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  Oui ben je suis pleinement satisfaite des . ONG voilà .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MARTIN P. *

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  Politesse Amabilité clairvoyance

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GILBERT C. *

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  J ai été agréablement reçu téléphoniquement ce jour, tout est clair et limpide ! Cordialement

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ANOUK C. *

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  Très satisfaite .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon échange personne cordiale et à l'écoute

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par BRIGITTE D. *

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  des démarches multiples avec divers interlocuteurs sans savoir si la souscripltion à bien abouti

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par SÉBASTIEN L. *

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  EXPLICATIONS CLAIRES DE LA PERSONNE EUE AU TELEPHONE

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CATHERINE L. *

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  J'ai été bien renseigner

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ALPHONSE B. *

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  Pas le temps merci de votre compréhension

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par THIBAUT L. *

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  Les renseignements obtenus sont clairs. L'attente avant d'entrer en contact avec un conseiller est trop longue environ 20mn dans mon cas

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CAMILLE R. *

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  Collaboratrice agréable

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par EMMANUEL M. *

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  La personne a été très réactive face à mon urgence , très claire et très compétente. Merci à elle

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par JACQUES M. *

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  Pour la souscription des contrats Gaz et Elec, tout s'est bien déroulé.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par LUC P. *

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  Bonjour votre conseiller était parfaite , merci .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par LAURE C. *

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  La personne qui m'a réceptionné au téléphone, affiche un boulot parfaitement, a répondu à toutes mes questions. C'est pour cela que je lui mets une note de 10.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ARNAUDE L. *

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  Conseillé très agréable

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par EUGÈNE M. *

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  Personne , très agréable et qui a bien répondu à mes questions .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par DENISE L. *

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  Merci et pas de souci .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par VALÉRIE D. *

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  Oui et ben écoutez j' étais très satisfait . Je recommanderais . Service oui impeccable . Alors . J' ai j' ai eu satisfaction . De mais . Question que j' ai posé cette dame et puis . Voilà . Tout baigne . Merci , bonne journée au revoir .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ALEXANDRIE P. *

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  La conversation était coupé au bout de quelques minutes . Quelques secondes .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par BENJAMIN P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Tout était parfait , merci .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ÉRIC H. *

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  Tout s'est bien passé , j' ai eu une réponse à mes attentes . Une réponse à mes attentes . C'était parfait . Je vous remercie .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ANDRÉE P. *

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  Très bon accueil est très bien renseigné .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par LAURE M. *

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  Mon conseiller engie très a l écoute très calme j ai posé plusieurs questions il m a répondu au top

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JACQUES W. *

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  je n'es jamais eu de soucis j'ai toujours étais bien informé sincèrement salutations

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ÉLODIE L. *

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  Très bonne échange dame très sympathique . Merci .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par PHILIPPINE B. *

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  Rapide et efficace !

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ALICE B. *

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  Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MARC D. *

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  Satisfaisant . Je vous remercie .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GEORGES R. *

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  Très sympa , amical bouillon pris beaucoup de temps pour me répondre et ma réponse a été claire et définitive .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par HENRI L. *

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  Gentille patiente et trss claire dans ses explications

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MARGOT L. *

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  Jamais eut de soucis avec les interlocuteurs Personne agréable Service rien à dire

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GILLES T. *

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  La personne a résolu mon problème ! Très aimable et serviable !

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ROBERT L. *

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  Moi j' ai été satisfait de , de l' accueil de la réponse surtout et puis l' efficacité . Voilà bonne journée au revoir .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JOSÉPHINE D. *

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  Oui bonjour . Mais à part des temps très longs pour . Arriver à contacter un personnel de chez vous après dès que nous avons un personnel au bout du fil . Tout se passe très bien , donc il y a vraiment une problématique . De de de temps d' appel de de contact rapide sinon voilà le professionnalisme de du de de la personne j' au téléphone a été . Très parfait . Voilà bonne journée à vous au revoir .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par PAULINE D. *

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  Un très bon accueil, des explications simples

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par AMÉLIE P. *

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  Les tarifs !!!

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par NICOLAS G. *

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  Très agréable .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par NOËL G. *

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  Très bonne conversation . Renseignements correct . Très bien .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par VICTOIRE R. *

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  Amabilité et réactivité

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par NATHALIE M. *

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  Bonjour entièrement satisfait de l'accueil de la conseillère Cordialement

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CATHERINE O. *

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