Evaluations clients

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  Voilà , très très bien conseillé . Pas de souci . Réponse à mes questions .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par EMMANUELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Réponses claires Conseillère aimable

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par BERTRAND P. *

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• 5 / 5

  

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  29 centime le kWh pour les Pro c'est du délire tout simplement

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MONIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé et on a répondu à mes questions comme je l'espérais. J'ai juste du longtemps attendre après trois appels infructueux, mais j'ai été prévenu.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par BRIGITTE P. *

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  Efficace . Aussi .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CÉLINA J. *

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• 5 / 5

  

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  Oui , bon il y a aucun souci a une vie . J' ai eu les renseignements que je demandais . Au revoir .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Et bien, c'est mon épouse qui était au téléphone, elle m'a transmit que la conseillère était très gentille

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par VÉRONIQUE P. *

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  Gentil aimable et serviable

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par GUY N. *

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• 5 / 5

  

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  Très souvent des soucis sur les factures

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ALAIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très dynamique avec des réponses claires et explicite. Je la remercie

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderai bien sûr si Engie reste une entreprise publique telle qu'il y a 20 ans.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à mon interlocutrice pour notre échange, clair précis et bienveillant M Christine Colpo

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, bonne prise en charge

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5

  

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  L'opératrice a été très sympathique et à l'écoute. L'ouverture du compteur a été quasi immédiate et j'en avais besoin.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Dans ces moments difficiles on voudrait une protection pour notre chère tendre France qui est fragile on ce moments la ou on a vraiment besoin de vous Merci

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par GUY B. *

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  Opératrice vraiment très agréable et a l'écoute !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Exelent accueil

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons renseignements et personne très agreable

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Super!

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CHARLES J. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par LUCIE G. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour service désagréable , répond la conseillère répond très mal tu . Voulez -vous que je vous fasse elle me dit très déçu par le .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par JEANNINE C. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Tres bien acceuilli satisfait du service

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ALEXANDRIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne relation avec les conseillers

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  L' entretien s'est bien passé . Mais au vu des conditions tarifaires proposées par Engie . Je vais être obligée de me tourner vers un autre opérateur . Merci beaucoup .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par GABRIEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Personne à l'écoute du client et très professionnel merci du temps passé avec moi et de vos explications

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par BRIGITTE B. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai du appeler 4 fois avec une attente de 45minutes au total sans réponse J'ai du appui la touche nouveau client pour avoir quelqu'un. Pour les nouveau client y a des réponse mais pour les clients engagés ils doivent se balader.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par HUGUES M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 4 / 5

  

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  La personne qui a , qui nous a donné les renseignements était très très compétente , elle a su répondre à nos questions . Voilà , merci .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Conditions du contrat clairement expliquées, et souscription très simple

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CÉCILE M. *

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• 4 / 5

  

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  Contrat rapide à obtenir mais l’électricité n’avait pas été branché donc j’ai dû rappeler la personne à été efficace par contre le temps d’attente pour vous avoir est infernale ….

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par SUSANNE A. *

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  Vraiment très satisfait de la personne que j'ai eu au téléphone Très professionnel elle a très bien répondues a mes attentes

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et réponses à mes questions

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse à l ensemble des questions et en plus en français

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CLAUDINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'échange

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable entretien avec une belle personne.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Mais la jeune femme que j' ai eue au téléphone était adorable , elle a répondu à toutes mes questions étaient très professionnel . Ben rien à dire . C'était parfait . Merci .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5

  

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  Communication parfaite

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ODETTE D. *

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  Une heure d'attente avant qu'une conseillère répond, me dit d'attendre et raccroche ?

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par PAULINE F. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Professionnelle Seul bémol le temps d’attente pour accéder à ce service.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CORINNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable a bien répondu à mes question échange satisfaisant et pour une fois très bien compris la personne au telephone

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par BERNARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente interlocutrice très pro

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par VÉRONIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tous c bien passé une personne aimable

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Un interlocuteur très professionnel a l écoute et efficace pour l échange téléphonique

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5

  

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  explication données claires et précise personne très accueillante

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par LUCAS A. *

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  Suite a notre conversation de ce matin, je n'ai toujours rien reçu de mes factures ! Merci de votre compréhension

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par OLIVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Les renseignements étaient limpide et vraiment super

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice à l'écoute, dans le conseil et agréable. Merci

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JULIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très réceptive à mon problème Solution trouvé et très humaine

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par VALÉRIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Conseillère très bien, mais attente longue pour être mis en relation

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JACQUELINE T. *

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• 4 / 5

  

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  La conseillère, bien à l écoute, bon conseil. Merci

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par LUCAS L. *

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• 4 / 5

  

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  Personne agréable et compétente

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ÉDITH L. *

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• 4 / 5

  

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  931€ pour 2 mois et pour une maison inhabitée, je trouve ça aberrant. C'est s'enrichir sur le dos des gens pauvres.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CHARLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Les tarifs ne sont pas compétitifs, et vous informez les clients par simple courrier et non recommandé.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très sympathique, qui a pris le temps de m’expliquer le déroulement du contrat. Étant donné que je suis jeunement auto-entrepreneur et que je n’ai jamais souscrit un contrat d’électricité.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  INTERLOCUTEUR tres professionnel

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par THÉODORE R. *

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• 1 / 5

  

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  Nous ne recevons plus de facture depuis le mois de mai. Et vos collaborateurs ne peuvent rien nous dire, ils ne peuvent pas nous transférer a quelqu un qui pourrait débloquer la situation...

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par VIRGINIE C. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Je suis parfaitement satisfaite des services Engie et de ses interlocuteur à chaque fois que j'ai eu besoin.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par LUC H. *

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• 5 / 5

  

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  Non , rien à redire , ou quelqu' un de très professionnel .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par BERTRAND R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait à l’écoute de la demande et surtout très agréable et vraiment professionnel car elle a bien vu que nous avions un problème avec l’échéancier

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par BENJAMIN C. *

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• 4 / 5

  

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  Relativement satisfaite excepté le temps d'attente pour un conseiller de 18 minutes....

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Eh bien j' ai eu affaire à quelqu' un de compétent de sympathique et qui m' a parfaitement répondu .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARCELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à l’accueil de mme NEZHA pour mon nouveau contrat gaz cordialement Éric Breton

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Ah qu' interlocutrice très à l' écoute et après nécessaires rapidement . C'est bien , merci .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARGUERITE J. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été abusé par le service commercial de ENGIE Résultat je paye 1 € le kwh alors que j'étais précédemment au tarif réglementé EDF Cela n'est pas correct

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par PAULETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Comme je suis restaurateur. J ai donné vos coordonnées à d autre de mes collègues. Surtout pour l EDF. Merci d être aussi gentil

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par VIRGINIE W. *

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• 5 / 5

  

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  Vous avez les meilleurs agents

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis tombé sur une personne efficace, avenante , professionnelle !!! Vous devriez avoir que des gens comme la dame que j'ai eu !!! Sympa et efficace et qui a su comprendre rapidement mon problème !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service mais je n'ai pas comparatif de prix

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai appris, que le prix du kilowatt il est multiplié par trois, et le prix du gaz par 2 . Ça veut dire que je vais avoir des factures énorme à payer. Ça veut dire que ce sera très difficile pour moi, en tant que restaurateur de continuer mon métier .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par CHRISTELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été bien fait sauf l’attente de 10 mn avant d’avoir la bonne et compétente personne

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par DOMINIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  Comment expliquez vous une augmentation de 28cEUR / kHw qui multiplierai ma facture d'électricité par deux

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Temps d'attente beaucoup trop long pour obtenir vos services, et toujours les mêmes réclamations concernant des estimations d'index alors que les index sont donnés à la personne chargée du relevé du compteur, sinon le conseillé (iere) toujours aimable et à l'écoute.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  A part l'attente pour avoir un conseiller en ligne j'ai été très satisfaite des explications de mon interlocutrice

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par FRANÇOISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personne extrêmement serviable ! Merci

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par JOSEPH L. *

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• 3 / 5

  

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  j'attends de voir l'évolution de l'offre

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par HONORÉ D. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  On verra avec le temps de l expérience...

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par AGATHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique au téléphone et les explications sont claires..

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par HORTENSE L. *

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• 3 / 5

  

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  Très compliqué à finaliser cette demande (plus de 3 mois) et beaucoup de galère

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CLAUDE P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Tarif anormal

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par LAURENCE P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

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  on a répondu à mes attentes avec professionnalisme

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par CAROLINE R. *

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  Nécessité de souscrire autant de contrats que de points de livraison

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par SOPHIE B. *

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  Accueil, compétence, amabilité.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par CÉLINA G. *

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  Je suis désolée d' avoir mal noté ce commentaire . À savoir que j' attends le résultat de cette conversation puisqu' on me bloque ma facture puisqu' elle est trop élevé par rapport à ma consommation , maintenant j' attends de voir pour être satisfait à 100% . Merci au revoir .

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par GRÉGOIRE G. *

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  Bon j' ai attendu un peu longtemps mais j' ai été . Ça monte , ça ne m' a répondu . Elle m' a des réponses tout à fait objective mais . Qui malheureusement des pommes pas de . Ça dépend des prix du marché et caetera et caetera . Voilà donc je vous remercie , tout est parfait .

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par LUCAS S. *

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  Échange clair et précis. Réponses à toutes questions.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARGARET M. *

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  Incroyable une boîte aussi nulle Je vais vraiment interroger la concurrence

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par XAVIER A. *

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  Conseil rapide et efficace, personnel très serviable

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par PAULINE F. *

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  La conseillère que j' ai eu ma donné des informations que je souhaitais et de façon claire et précise Madame merci .

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par EMMANUELLE G. *

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  La personne a été à Monique où tu as bien répondu à mes questions . Elle a été très j' ai c'est très satisfaisant .

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ROBERT B. *

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  Mieux si tarif plus intéressant

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par JULES M. *

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  Bonjour , très satisfait de , de mon entretien avec la m' a conseillé , non . Mais comme un train dire bravo .

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ZOÉ C. *

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  Personne qui a bien expliquer selon ma problématique et qui a été compréhensive. Elle m'a même conseiller sur ce que je devais faire pour trouver au mieux

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par VIRGINIE P. *

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  J'ai eu les réponses à toutes mes questions.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par AIMÉ G. *

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  Très bonne échange elle a répondu à toutes mes questions . Elle était très active .

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ANDRÉ A. *

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  Près stables stable . Prestation très bonne . Et résolutions du de . De la demande . Merci .

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par DAVID V. *

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  Service client très compétitif des explications claires nettes hein voilà . Et précise à recommandé .

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par GILBERT B. *

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  Je suis satisfait des renseignement merci ..

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par PATRICK L. *

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  Elle était super elle nous a bien renseigné . Pas de souci .

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ANAÏS G. *

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  Personne en charge du SAV parfaite! Que dire d'Engie... merci pour les 120% d'augmentation!

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARGARET F. *

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  C'est bien .

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par HONORÉ M. *

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