Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Alors personne très sympathique qui m' a bien conseillé et qui a répondu donc à ma à ma question . Merci encore . Au revoir .

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par DOROTHÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par RÉMY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfaitement satisfaits des produits .

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par SUSANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très compliqué à vous joindre au téléphone mais télé conseiller très bien

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par FRANÇOIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je donne la note de 10 à la personne qui a répondu à ma question, mais je demande à EDF de baisser ses prix au secours !!!

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par SUSAN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien accueilli demande écoutée

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ÉLODIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour mon problème Les employés D'engie professionnels ont été bien efficaces Merci encore

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MARINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J' ai eu mon entretien avec elle dit hier là où je ressens le message aujourd'hui , je ne sais pas si c'est le même conseiller dont on parle . Mais hier , vraiment c'est une conseillère qui était magnifique . Qui a reconduit automatiquement à mes , à mes questions qui a été et mal . Donc voilà .

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par HUGUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour la gentillesse de monsieur , au revoir .

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par BENJAMIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n' ai pas eu la réponse que je souhaitais . Ni les explications claires .

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ZACHARIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ben écoutez j' étais très satisfait ce matin d' avoir la personne . Pour me renseigner au niveau des résiliation de mon contrat . Avec un concurrent qui s' appelle primé ou . Ben contracté un contrat alors que j' étais déjà . Engagé chez vous . Il serait permis de me le résilier quand j' ai expliqué à votre collaboratrice . Et elle a pu me renseigner à tous les niveaux pour pouvoir justement . Essayer de régler le problème . Donc je suis très satisfait , je remercie . De m' avoir . Et . T' aiguiller vers justement soit médiateur ou alors un service juridique . Voilà . Merci .

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par NATHALIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est pas cool de raccrocher à chaque fois que je posais ma ma question sur mon dossier . Merci .

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ALPHONSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J' ai fait alliance correct .

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARGOT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A su répondre à ma demande

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par THÉRÈSE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucune solution à notre demande de facture

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par RÉMY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien renseigné

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ANOUK S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait de vos services et au cas échéant je recommanderai Engie comme fournisseur

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ALEXANDRE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par BERTRAND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon échange et très bonnes explications

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par JOSÉPHINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tarifs chers pour nous par rapport à la concurrence. Dommage.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MICHEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est parfait . Je recommande .

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par JACQUES H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons reçu toutes les informations nécessaires . Très consciencieux . Et agréable . Parce que j' ai fait un commentaire plutôt positif . Très bien merci .

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par NICOLAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil téléphonique . Et bonne explication . Aux questions posées .

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par LUCIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vraiment très satisfait de vos services !

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grosse réactivité clarté merci

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ALPHONSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est déroulé parfaitement

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par JULES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil de votre système rend quasiment impossible la communication et la mise en place des abonnements...

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ALEXANDRIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très contente de Mr fromentin qui est réactif et professionnel, par contre j ai mis 6 pour recommander engie a un ami ou un proche car si je me retrouve dans cette situation c est que les interlocuteurs que j ai eu plusieurs fois au téléphone n ont pas fait leur boulot. Je remercie mr fromentin .

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par THIERRY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon contact Facilité pour joindre le service pro

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par THÉRÈSE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne agréable et qui a répondu clairement à mes questions

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par GUILLAUME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très peu d’attente et personne à l’écoute. A voir maintenant si la demande est bien prise en compte par le service client après courrier.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par HÉLÈNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai été très bien conseillé et pu régler mon problème Merci

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par BRIGITTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout etait tres clair

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ROLAND F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci beaucoup

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARGUERITE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de probleme

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par TIMOTHÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  cher

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MARIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La demande a été faite pour 2 compteurs, Un seul a été pris en compte… c’est moi qui m’en rend compte le 9 janvier. Et donc je me retrouve avec 2 fournisseurs différents sur deux compteurs. Le 9 janvier, le contrat a été reconduit et engine ne prend pas à sa charge les frais de résiliation. Je ne réitérerai pas.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ALEXANDRIA D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le professionnalisme de l’opératrice

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ALEX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, J'ai souscrit un abonnement gaz le 2 janvier qui devait être effectif dans les 24h. Mon chauffagiste est venu le 6 janvier pour allumer la chaudière, il m'a informé qu'il n'y a pas de gaz. Merci de me recontacter de toute urgence.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARGARET B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La discussion s’est très bien passé à recommander

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JEANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci à la personne qui m à répondu très aimable

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par LOUIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Interlocutrice charmante efficace de bon conseil et qui a su repondre a toutes mes questions de façon très professionnelle

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ÉMILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ah si satisfaite .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARGAUX G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres a l écoute

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par DOMINIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne écoute et très bonne explication.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par NATHALIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon rapports avec la personne que j' ai eu au téléphone . Mais par contre je suis déçu de . De la personne qui était venue me démarcher pour signer chez Engie là au mois d' août . Parce qu' elle m' a jamais parlé de contrat bloqués ou pas et donc là je me suis retrouvé . Pour deux mois avec une facture de 1877 euros . C'est pour ça que je vous adresse dès aujourd'hui un courrier . Pour vous demander un j' ce que Martial de votre part . Voilà , merci de votre compréhension . Au revoir .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MADELEINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci beaucoup il dit pour votre rentrée tel téléphonique . C'était 10 sur 10 . Merci à vous .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ÉLISABETH P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La conseillère avec qui j ai échangé a été d un grand professionnalisme, efficace et très aimable. Bravo.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par EMMANUEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse immédiate et efficace à ma demande Reformulation en fin d'entretien très pratique

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARTIN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aimable,Bonne écoute,Efficace..

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par THÉODORE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  aimable et précis

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JOSEPH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Alors . Très satisfait a répondu .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ouais ben .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ZACHARIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Alors accueil très sympathique . Très . Agréable . Bien m' expliquer . J' ai tout compris . Et effectivement je lève . Deux pouf ça . Pour l' accueil . Merci au revoir .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par BERNARD V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très sympa

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par THÉOPHILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Avec la personne que j' ai eue au téléphone , ça s'est très bien passé par contre ça fait des mois que je n' arrive pas à rentrer sur mon . Sur mon adresse pro et je peux pas sortir mes factures et ça fait des mois qu' on me dit que on va , on va réparer mais il est toujours rien alors voilà au revoir .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par VICTOR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J' ai j' ai eu une personne très compréhensible . Regrette simplement avoir dû attendre un peu longtemps . Merci . Alors . Après .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MICHEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel compréhensif, réactif et efficace.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MAGGIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire interlocutrice très professionnel et très agréable . Elle a répondu à toutes mes demandes , ça a été parfait .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par LAURENT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui moi je vais pas faire tout ça .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par VIRGINIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace, professionnel, sympathique !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MICHELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très poli et claire Parfait

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CÉLINA P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je vous remercie pour les réponses à mes questions . Voilà . Merci au revoir .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par AUDREY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Alors , excellent service peut-être un peu long par moment . Puis . Merci pour les renseignements .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par STÉPHANIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est bien

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par OLIVIER F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne échange, rapide, efficace et explications claires sans aucunes ambiguïtés .. Personnel agréable ,aimable et maîtrise du sujet sur les questions posées

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ARTHUR G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  MR Mohamed fait son travail à la perfection,clair net précis... Bravo à Lui

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ODETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très professionnel et réactif au téléphone

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par NATH D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres satisfait

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ALEXANDRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui bonjour , meilleurs voeux . Ben écoutez ça se passe toujours très très très bien avec des interlocuteurs . Ah ou avec des conseillers des d' Engie au téléphone d' une manière très très professionnel , très dévoués à leur tâche . Par contre , le grand problème avec Dynegy reste le service de comptabilité . Ou . Ou je , je suis , j' ai toujours , toujours beaucoup de problèmes . Et je continue de de l' avoir , alors donc . Et là par exemple pour avoir je sans trop rentrer dans le détail service comptabilité ne me satisfait absolument pas . Très bonne journée à vous au revoir .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par DOROTHÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes très très satisfaits de l' entretien que nous avait -on eu avec la . La personne en charge des communications . Mais moins satisfaits sur le délai d' attente pour obtenir cette communication c'est-à-dire trois quarts d' heure , je vous remercie .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par NATHALIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil top. Temps d'attente pour la prise en ligne correcte au vue de la situation. Reponse claire et correcte.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ÉDOUARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La gentillesse de l'accueil et la pédagogie ! + les bons conseils !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MICHELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Client depuis plus de 15 ans la copropriété n'a que de bons commentaires à faire sur le service ENGIE et l'accueil que nous avons reçu lors de nos différentes demandes

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par BERNADETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je renouvelle mon appel

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par INÈS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et conseil précis

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CÉLINA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop d'attente !!j'ai dû appeler 4 fois donc plus de 35min avant de joindre un conseiller !!!

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARGAUD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait surtout d'avoir été appelé rapidement après la prise de rdv sur le site, avec une interlocutrice très aimable

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JOSÉPHINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne agréable et très professionnelle.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par SUSANNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L' échange a été très constructif . Il reste que je téléphonais pour le service .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ADÈLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARGARET R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro !!

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARTINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dernière échange avec . Le . RDS . Très bien . Par contre . Perdre toute une matinée pour rien parce que vous vous donner des rendez vous que vous n' êtes pas capable d' assurer ce que j' ai moi mais là je je suis vraiment mais très mécontente de la d' abord attendu . De 8h à midi pour rien . Très très mécontente , c'est tout . Au revoir .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CAPUCINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci de l'interlocuteur qui a été très aimable et à l'écoute. Ma note est de 10.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ALAIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui , le temps d' attente . Pour tenir un renseignement . Est un peu long . Par contre , une fois qu' on est en ligne avec l' interlocuteur . Ça se passe très bien .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ALFRED R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré 15 mi.utes d'attente

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par GABRIEL V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très claire et sympathique qui a pu répondre rapidement et efficace à ma demande.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par PATRICIA A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace sympathique et tres professionnel

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MICHEL H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui j' ai vu une personne très à l' écoute et professionnel . Très très gentil merci beaucoup au revoir .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par SÉBASTIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil téléphonique très efficace et sympathique ce jour. Concernant Engie je suis plutôt satisfaite des tarifs et des services Seul blocage le manque de suivi

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CÉLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans l' ensemble assez satisfaits .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ARNAUDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons renseignements par rapport à mes demandes

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ÉLODIE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par STÉPHANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu de par là . L' hôtesse au téléphone et explications . Claires et précises quant à mes attentes .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CHANTAL V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui alors . Excellent mon téléphonique j' set voilà j' ai dit j' ai été satisfait de toutes mes réponses . De mon de mes réengagement qui doit se faire très prochainement . Donc je vais être reconduit . Donc j' attends début février pour . Une nouvelle offre mais voilà je vais rester une vie . Car nous sommes très très satisfaits . Et . On va dire aussi plus ou moins rassurée . Du fait qu' il y ait pas trop d' augmentation . Voilà , merci à toute l' équipe . Au revoir .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par THIBAUT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne que je viens d avoir au téléphone Est tres claire dans ses explications

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ANTOINETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contact . Très bien . Pas de problème . Le monsieur a répondu à mes questions .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par AGATHE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les correspondants sont toujours très agréables et répondent correctement à mes demandes

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉLISE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfaite d'être tombé sur une gentille conseillère à l'écoute serviable dynamique ! Merci beaucoup pour vos réponses !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par RICHARD F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne avenante et de bon conseil

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par VÉRONIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique