Evaluations clients
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Interlocuteur très compétent .
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Satisfaite .
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Prix dernière facture stratosphérique
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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10
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Interlocutrice en France, aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *
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Très satisfait de . De la réponse mais manque un petit peu de . D' autres propositions quoi . On nous impose . Qu' un prix est terminé . On devrait quand même en fonction des revenus et de l' augmentation du coût de la vie de . De pouvoir discuter . Mais sinon très content . Merci au revoir .
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Oui pas de souci avec l' accueil et puis la réponse sur les tarifs , Engie . Trop important . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Le conseiller a été parfait et a rétabli la situation merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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J'ai été très bien renseignée par une conseillère qui a été d'une extrême gentillesse et compréhension pour ma situation. Elle m'a tout expliqué en détail et en plus elle m'a fait un geste professionnel en annulant des frais occasionnés sur ma facture. Elle a su trouver une solution à mon problème et a très bien compris notre situation difficile en ce moment. J'ai été extrêmement satisfaite de cette entretien téléphonique car cette personne a tout fait pour me venir en aide
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Très satisfaite de la personne qui m'a répondu. Par contre le tarif....
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Merci au conseiller pour la clarté de ses explications et sa gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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J'ai dû faire beaucoup de démarches
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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En fait vous avez augmenté la la tarification de 0 6 centimes à 32 centimes . Et vous avez renouvelé le contrat sans le prévenir , je trouve que ça c'est pas professionnel c'est nul déjà .
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE A. *
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Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.
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Pas de commentaires particuliers, j ai eu la réponse à ma question. Je suis satisfaite de ne pas avoir changé de fournisseur d électricité au vu de la conjoncture.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Professionnel et à l' écoute du client .
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE S. *
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Hé ben ça tombe bien parce que pour une fois dans les services en France . Ce monsieur a été non seulement très . Clair . Adorable et il a vraiment tout essayé pour . Régler mon problème ce qu' il a fait très bien franchement bravo . Merci beaucoup .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *
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Oui j' ai entendu une première fois 16 minutes et la ligne s'est coupé j' ai rappelé une deuxième fois . J' ai eu . Une conseillère qui , avec qui il entretient s'est très bien passé , soit qu' on nous avons pas eu le temps de finir notre entretien . Le , la communication a été coupée et personne ne m' a rappelé alors que nous avions rempli une fiche avec toutes mes coordonnées . Je suis vraiment déçu du . Du du du service étonnée , je suis déjà aussi clients chez vous depuis 3 ans .
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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La preuve que la politesse et le professionnalisme peuvent coexister
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Oui je suis soit satisfaite globalement de la réponse que j' ai pu avoir avec Angie merci .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Yeap
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE A. *
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ENGIE c'est très bien et c'est rassurant
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Échanges très cordial .
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Super .
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H. *
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C'était très agréable . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *
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Interlocutrice aimable , à l'écoute et d'une explication au top
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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La personne a été très sympa au téléphone et très clair dans ses les informations demandées . Et vous avez été à la Pizza me réponde . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Attente trop longue
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC A. *
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Très bon professionnel compétent qui répond rapidement aux demandes de façon claire.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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J' ai ah doré . Discuter vous . Non elle a bien répondu à toutes les questions , il y a aucun merci .
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Même si il y a un peu d attente c est rien à côté de EDF par exemple. Merci pour la résolution de ma demande avecpatience et tolérance. De bonnes propositions faites aussi. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *
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Bonjour . L' échange a été très concluant et très . Toi satisfaisant , la personne était , était très compétente et a répondu à mes questions et à solutionner mon problème qui était . Concernant mon espace client sur Internet . Donc voilà c'était très bien , merci beaucoup , au revoir .
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA A. *
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Entretien intéressant bonne information . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Très bonne . Très bonne . Très bonne approche est . Très bon relationnel . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Tout est bon
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *
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Suite à l' échange . Tout va bien été expliqué , aucun souci .
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Un interlocuteur qui prend le temps de répondre nos questions et recherches les solutions à nos interrogations.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE V. *
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Ah bon , très bon contact avec le . Le . Le l' interlocuteur . Merci pour ce service .
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H. *
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Personne compétente . Mais vous servir très compliqué .
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Super conseillère beaucoup d'humanité et de patience bravo on aimerait tomber toujours sur des personnes comme cette dame.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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vous avez oublié d'activer notre contrat... 48h sans chauffage, fuite, plombier... merci...
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Prix d'électricité trop chère
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Oui . Échange sympathique . La personne a bien compris ce que je demandais . Et elle m' a donné la réponse . Donc voilà satisfaisant . Voilà bonne journée au revoir .
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Très bon accueil et personne très professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL J. *
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Pas de commentaire .
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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J' ai été satisfait du rendez- vous . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Très bon contact avec la personne qui m' a renseigné . Très grande disponibilité amabilité . Je suis très contente d' avoir eu à faire cette conseillère .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Très peu d' accueil de la personne au téléphone et une heure pile était . À être renseigné par compte beaucoup d' attente pour avoir quelqu' un . Merci au revoir .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Réactivité et clarté ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Personne très agreable
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Personne très . Très aimable . Et professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Oui bonjour , je vous remercie de ce sondage et j' ai été particulièrement bien accueilli et très bien renseigné . Bon , d' une part , je suis contente parce que ça m' a rassuré . Et que j' aime bien parler à des gens . Et d' autre part la personne que j' ai eu au bout du fil . C'était une jeune femme a été mais plus que correct plus que professionnel . Et pour cela je l' en remercie . Voilà .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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L' -t-on l' écouteur hein , impeccable .
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Je ai rien d' autre à ajouter .
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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La réponse qui m' a été apportée . Ne m' a pas permis de solutionner . Mon problème , j' ai dû rappeler à nouveau le service client .
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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Bien merci .
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Un échange parfait je remercie Engie .
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J. *
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L' entretien s'est très bien déroulé . Maintenant concernant le renouvellement du contrat . Je réfléchis aux propositions .
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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La conseillère clientèle étaient de très grande qualité , elle a répondu à toutes mes questions , je suis ravi . A fait des propositions intéressantes que je dois étudier . Je la remercie encore . Ouais vraiment vraiment de , de très bonne qualité et de . Et très serviable . Je remercie encore pardon .
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Parfaitement clair et précis dans les explications.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Tout simplement très sympathique . Voilà , merci .
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Je n' ai pas eu de réponse . À ma question . Parce qu' un autre service devait me rappeler .
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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Très bien . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Soucieux des tarifs qui augmente bcp trop vite.si ça continue ce sera la fermeture
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Très bien .
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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Très bon échange
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Tout s'est très bien passé . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Coquille commentaire .
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE A. *
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Excellent rapport
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *
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Réponse très cordial . Très bonne échange avec la conseillère .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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Tout dépend des tarifs que vous allez nous proposer pour les 3 ans à venir....
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Bon accueil Personne agréable Effort de recherche Renseignements de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *
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Trop forte augmentation
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Très bien .
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *
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Personne , très agréable et professionnels que j' ai eu ce matin au téléphone .
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
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Oui . J' avais demandé les factures par courrier . Depuis le mois de mars , j' avais plus de factures , donc la personne que j' ai eu mon m' envoie les factures sur ma boîte mail donc ben c'est pas fait là mais je pense que dans la soirée , je les aurai . Mais . Là j' ai été satisfait à vos services . Le seul truc c'est qu' on peut pas vous joindre il faut il faut une heure une heure au téléphone . On attend on attend on attend on attend c'est c'est c'est agaçant . Voilà c'est le seul reproche que je peux faire pour vous joindre , c'est très très dur . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Ah bonjour mon interlocuteur était excellent . Je n' ai aucune complainte . C'était très bien expliqué . N' a assisté à la manière que j' espérais . Voilà . De un , ben je le dis . Merci beaucoup , au revoir .
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Intervenante pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Merci pour votre écoute et vos réponses
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE F. *
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Personne agréable et compréhensive en espérant que mon problème soit résolu merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O. *
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Trop forte augmentation
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Collaboratrice agréable et pas besoin de répéter plusieurs fois pour qu'elle comprenne.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Je bosse là. Je mettrais un commentaire dès que je peux. A plus
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Au top Nicolas
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Très bon accueil De bons conseils Un vrai professionnel à mon écoute Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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La dame que j'ai eu ce matin au téléphone, être très réactive. En espérant que le reste le soit aussi. Elle m'a dit que je bénéficierai de à peu près les mêmes tarifs pour mon nouveau contrat
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Très bon entretien téléphonique avec le conseillé. Les prix restent élevés mais la conjoncture actuelle n'aide pas à faire baisser le prix de kWh
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Parfait conseillère très agréable gentil et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Un accueil très courtois et professionnel. Une présentation très claire et très précise.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Conseillère très à l'écoute et à su répondre à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Tout c'est bien passé la personne que j'ai eu a bien répondu à ma question et est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Un commentaire c'est bien, mais un prix fixé sur le coût réel de production c'est mieux
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Très pro et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Je suis professionnel et je n' ai toujours pas mes compteurs en fonction donc déçu alors que la personne que nous avons hier nous a dit qu on allait l avoir ce matin
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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Très bon accueil téléphonique..réponses claires. Parfait...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Mon interlocutrice a été particulièrement sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Les explications étaient claires et nettes l'écoute était parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique