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  • 5 / 5
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    Le conseiller il était . Très bien , il était à l' écoute et m' a bien conseillé .

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

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  • 5 / 5
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    Un conseiller très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Oui ben j' ai pas eu de problème à part le tour de tentes qui était quand même de 15 minutes . Sinon tout j' ai tout bien passé j' ai eu les renseignements que je voulais . Voilà je vous remercie , au revoir madame .

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité de réponse et efficacité sur la tante de du problème .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F. *

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  • 5 / 5
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    Conseiller aimable .

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *

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  • 5 / 5
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    10

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Personne très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 5 / 5
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    Vus l'incertitude sur les tarifs, je ne donne pas de conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnelle , rien à redire , merci .

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Service client très bien par contre les appels intempestifs pour redemander notre satisfaction systématique . C'était un peu compliqué . Voilà , merci .

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très contente du contact avec le monsieur que j' ai eu au téléphone . Seul ennui mais ça n' a rien à voir avec lui , c'est que le délai d' attente est beaucoup trop long . Merci au revoir .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Personne . Le très charmante . Qui a répondu à ma demande rapidement et très efficace .

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Hé bien , bon la personne a été rapide et . Et donc ça a été . Que ça . Et rapide et claire . Donc voilà c'est déjà parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A. *

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  • 4 / 5
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    Accueil téléphonique professionnel et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *

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  • 5 / 5
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    L' interlocutrice , c'était vraiment très agréable et il m' a dépanné m' a dépanné sur ma problématique .

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

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  • 5 / 5
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    Échange parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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  • 5 / 5
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    Oui ben accueil . Agréable et a priori assez compétente . Merci .

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *

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  • 5 / 5
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    Demande traitement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE O. *

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  • 5 / 5
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    Conseillère très accueillante et qui a été honnête de me dire qu elle n était pas en mesure de me donner des informations car elle ne les avait pas elle même

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE N. *

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  • 5 / 5
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    Conseiller a l'écoute,efficace bonne continuation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien ! Attente un peu longue...

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne Conseillère Par contre un prix de gaz et électricité qui ne donne pas envie de faire du Airbnb avec une estimation mensuelle à plus de 600€ our un T2 Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel aimable r et réactif et rapide. Problèmes résolu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

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  • 4 / 5
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    Ça suffit comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *

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  • 5 / 5
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    peu d'attente au téléphone service client, amabilité et gentillesse de l'interlocuteur très à l'écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite . Le monsieur était très pro . Merci bonne journée .

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne . Très bonne écoute et . De bons conseils .

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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  • 4 / 5
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    Et si tu assez rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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  • 5 / 5
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    La conseillère a été claire, très aimable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *

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  • 5 / 5
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    Réponse , réponse correcte , tout s'est bien passé .

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait et clair

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F. *

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  • 4 / 5
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    L' interlocuteur est très bien par contre le temps d' attente est beaucoup trop élevé .

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *

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  • 5 / 5
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    Service très compétent qu' on y est bien , bien . Bien bien avenant . Bien il a bien compris ma question je vous en remercie , bonne journée .

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC J. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne réponse à ma question

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

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  • 5 / 5
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    J' ai été très satisfaits des des réponses qui m' ont été donnés . Voilà je vous remercie .

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE T. *

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  • 5 / 5
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    Oui donc j' ai eu un très bon échange avec la personne que je viens d' avoir au téléphone juste un tout petit détail , mais qui est qui est qui a qui a un petit détail c'est que il y avait beaucoup de brouhaha dans dans son bureau parce que je pense qu' il y avait d' autres opérateurs et qui était aussi en conversation avec d' autres personnes . Qui a gêné . Gêné les échanges enfin sur moi j' entendais beaucoup de bois en plus d' elle et de cette personne et donc du coup j' avais un peu de mal à me concentrer . C'est le seul problème que j' ai vu sinon j' ai été satisfait des questions que j' ai posée . J' ai eu la réponse . Merci au revoir .

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Toujours à l'écoute. Pas de surprise quand on reçois la facture. Toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait , et c'était il était très gentille . Voilà tout était parfait , merci .

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait .

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY J. *

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  • 5 / 5
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    Problème d'enregistrement de mon contrat en amont et difficultés pour avoir un conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *

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  • 5 / 5
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    L'interlocutrice a été très sympathique et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler . Très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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  • 5 / 5
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    Ah très bon accueil très bons renseignements , réponse à ma question . Très limpide . Pas de problème avec un jean . Merci au revoir .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH H. *

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  • 5 / 5
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    En tout cas la personne que j' ai eue au téléphone était très professionnel . Très patiente et . Vraiment à l' écoute . Merci .

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Oui , du coup je suis très très contente d' avoir parlé à quelqu' un de . De chez nous , Français , qui parle très très bien et . Qui m' a très très bien renseigné . Que ce soit . Surtout ce que j' ai à lui demander voilà elle m' a très bien renseigné . Cette dame , c'était parfait . Et en plus . C'était un . C'était quelqu' un en France . Si tu es en France et pas à l' étranger et que des fois on ne comprend rien du tout . Merci beaucoup , au revoir .

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *

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  • 5 / 5
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    Échange cordial , je dois rappeler dans quelques jours .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien renseigné et très gentille .

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel agréable qui expliquerait bien. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *

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  • 5 / 5
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    Excellente qualité d' accueil excellente qualité au niveau de la réponse .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Personne très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien merci ENGIE

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Trop d augmentations à venir

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *

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  • 5 / 5
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    Échange rapide . Merci .

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout va bien. Écoute et réactivité. Continuez.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire en ce qui concerne . La communication téléphonique avec un conseiller ING . Par contre en ce qui concerne le fonctionnement d' Engie lui- même et des factures . Totalement mécontente .

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

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  • 4 / 5
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    0

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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  • 5 / 5
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    La conversation s'est très bien passé . La personne . A été très très précise à ma . Renseigné de façon . De façon tout à fait exhaustive voilà je pourrais la recommandé sans aucun problème . Nous commençons juste , c'était juste la . Prise de contact . Voilà , merci bonne journée .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et bonne prise en compte de notre demande mais attendons la concrétisation

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

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  • 5 / 5
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    La personne était très agréable , très respectueux , c'est très professionnel . Je , j' espère qu' elle recevra des félicitations car l' échange fut fructueux et elle a bien répondu à ma demande . Merci .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour . La personne que j' ai eue au téléphone m' a vraiment clairement expliqué les choses . J' ai tout de suite compris alors que c'est pas du tout mon domaine . Donc bravo . Et d' autre part , je regrette pas d' avoir fait mon contrat parce que aujourd'hui ben les nouveaux contrats sont beaucoup plus cher . Ce sur quoi je trouve que c'est pas tout à fait normal parce que les . L' électricité ne coûte pas plus cher , elle va produire mais comme le prix de l' électricité est indexé sur le gaz . Ben nous on paye normalement , trop cher . Donc c'est une chose importante . Et lorsque le peuple va le savoir . Ben le peuple se révoltera parce que c'est trop . L' écart est beaucoup trop violent de passer de 10 centimes à 35 centimes . C'est vraiment très très cher et du difficile à supporter pour les petites boîtes . Voilà merci au revoir .

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

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  • 5 / 5
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    La personne en charge de mon dossier a très bien compris et traiter ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis personnellement satisfait d'ENGIE

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bons rapports avec . Le le le . Responsable que j' ai eue au téléphone enfin avec la personne qui a géré mon dossier , elle a répondu à toutes mes questions et je suis pleinement satisfaites .

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

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  • 5 / 5
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    Un très bon service . Une réponse rapide du . On a répondu à mes , à mes demandes et c'était très clair , très simple . Impeccable hein .

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *

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  • 5 / 5
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    Relativement difficile à joindre, mais parfait des qu'on a un interlocuteur! Professionalisme, aimable, compétente

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *

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  • 5 / 5
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    Personne , très agréable et à l' écoute .

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *

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  • 5 / 5
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    Communication simple facile efficace . Qui a répondu à mes attentes . Merci .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H. *

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  • 5 / 5
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    La personne qui a pris en charge ma demande a été très professionnel. Encore merci.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour . L' entretien avec le service client était parfait . La dame a très bien fait son travail . Ce qui est répréhensible dans tout ça , c'est l' augmentation sans avertissement . Et une augmentation de 0,06 à 0 mais le 30 le kilo . Ça c'est un petit peu compliqué . Ouais mais la personne qui m' a répondu et hors de tout ça elle absolument fait son travail comme il faut . Merci au revoir .

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 4 / 5
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    Trés satisfaite, toutes mes interrogations ont été levées. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur tout à fait à l' écoute très aimable . Professionnel .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide et précise .

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *

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  • 5 / 5
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    Personne sympathique au téléphone et reactive . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact avec votre personnel . J' ai eu tous les renseignements qu' il me fallait je vous remercie , au revoir .

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact et explications claires . Merci .

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *

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  • 4 / 5
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    Très bon contact et j' ai eu la réponse à toutes mes questions et je suis rassuré .

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

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  • 5 / 5
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    Suite à mon engagement avec Engie professionnels ou particuliers,je suis satisfaite par leur services efficace à tout moment.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour je suis satisfait de l’entretien téléphonique la personne que j’ai eu était professionnel c’était clair merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *

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  • 5 / 5
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    Il est trop cool .

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil explications claires personne agréable .

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 5 / 5
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    Je vous remercie mon interlocutrice a été très clair , et surtout très aimable . Merci beaucoup .

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *

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  • 5 / 5
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    Opérateur très à l écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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  • 5 / 5
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    Un très bel accueil de la personne et on la remercie énormément .

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *

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  • 4 / 5
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    Les réponses ne sont pas très explicite .

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T. *

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  • 5 / 5
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    personne très professionnelle à l écoute et recherche des solutions au problème rencontrer

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *

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  • 4 / 5
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    J' ai une offre une proposition pour changer de fournisseur qui n' est pas du tout . Raisonnable .

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 5 / 5
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    Tout va bien .

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *

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    La personne a été professionnel . J' espère que mon dossier sera enfin réglée . Bonne journée .

    Avis du , suite à une expérience du par NATH V. *

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    Le problème est votre prestataire ENEDIS

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

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    J'ai appelé pour changer une date de mise en service. Après environ 30 min d'attente la personne a pu changer la date. Mais elle m'a glisse une option que je n'ai pas demandé. Du coup, je passe maintenant d'autres 30min au moins avec une autre personne pour re changer le contrat

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    Oui bonjour j' attends le j' attends toujours mon contrat d' amortissement . Par mail je l' ai pas reçu je répète . Voilà c'est pour ça . Donc elle m' a dit que les envoyer dans un quart d' heure et je l' ai pas toujours reçu depuis ce matin à 10h . Merci au revoir .

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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    J ai parlé avec une personne qui savait très bien écouter et faire ce qu'il fallait pour remédier aux problèmes rencontrés . C'est rare .

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *

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    Agréable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE A. *

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    Manque de coordination

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *

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    Bonne .

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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    Super très patient et réactif .

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

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    Vers la conseillère était très bien , je l' ai senti très efficace . Mais le problème c'est que moi ça fait un mois que je cherche une réponse à ma question est . Est toujours pas alors j' espère que . Eh bien aujourd'hui , cette conseillère . Elle sera . Elle serait efficace qu' elle m' apportera réponse à mes questions .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *

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