Evaluations clients

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  Je vais faire le nécessaire pour avoir . Ben . Le le sud Thomas . Correspondances téléphoniques . Et je pense que tout sera bien allez au revoir .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par NOÉMI T. *

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  Parfait bon accueil

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par JOSEPH B. *

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  Très bon contact .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par DANIEL F. *

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  Communication et explications très claires . Bon échange avec le conseiller .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par AUGUSTE B. *

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  Le service client était excellent par contre le serveur vocal permettant de régler la facture ne reconnaît pas la référence de ma dernière facture.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ADRIEN M. *

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  Le service client est parfait vraiment m' a répondu à toutes mes questions et on a amélioré . Mais . Mes factures . Donc enfin la la consommation donc c'était très , c'était parfait et très rapide . Pour décrocher , au téléphone , je vous remercie , bonne journée au revoir .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par AGATHE N. *

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  Tout va bien , aucun commentaire .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par CLAUDE B. *

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  Très satisfait . Merci .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par GABRIELLE A. *

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  Rapide et efficace sur mes demandes.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par GILLES B. *

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  Très bon accueil et je suis chez ENGIE depuis un certain temps et ça se passe bien

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ZOÉ C. *

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  Oui bonjour . Tout à fait bien , c'est bon . Merci beaucoup . Merci au revoir .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par AMÉLIE L. *

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  La clé . Elle était très . Très gentil , très avenante et . Elle était à l' écoute de . De mon problème voilà .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par HUGUES L. *

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  Aucun problème avec les services de lundi .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Nous réglons des avances de consommations importantes. Vous adressez les factures au mauvais destinataire . Lamentable 000000000

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par COLETTE M. *

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  Satisfaite de la prestation .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ALPHONSE M. *

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  Non , je veux bien te renseigner . Merci .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par CLAUDINE L. *

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  Satisfait

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par AIMÉE S. *

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  Pas de réponse

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MAURICE R. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Très satisfait de mon échange avec l' interlocutrice .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MARGARET D. *

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  Alors relationnel très très bien . Il a répondu à toutes mes questions très agréable au téléphone , c'était parfait , merci beaucoup , au revoir .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par LUCIE B. *

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  Interlocuteur très aimable et compétent

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MONIQUE L. *

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  RAS

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par GUILLAUME K. *

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  Bon accueil très poli

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par EUGÈNE C. *

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  Beaucoup de réactivité pour la personne que j' ai eu au téléphone . Voilà , merci .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par DAVID G. *

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  Conseillère très attentive et à l écoute. Je suis ravie. Merci ENGIE

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par DOMINIQUE B. *

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  Parfait

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par PAUL S. *

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  Tout était parfait

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MAURICE H. *

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  Bon accueil . Très bonnes explications , merci beaucoup .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ADÉLAÏDE G. *

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  Répond rapidement et trouve toujours une solution à un éventuel problème...

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par AMÉLIE P. *

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  Interlocutrice très charmante et de bon conseil

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par BENJAMIN N. *

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  Ben j' ai . Eu une agréable . Conversation avec . Le quand c'est Annecy qui était , qui m' a permis de mieux comprendre et . Qui a résolu mon problème .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ÉLISABETH J. *

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  Très bronzé chez échanges . Très efficace . Pas de souci . Très bien .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par RICHARD B. *

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  Service client facile à joindre qui apporte les réponses souhaitées

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par PIERRE B. *

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  Très sympathique , rapide et efficace Parfait

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MICHELLE G. *

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  Charmante jeune fille très gentil a augmenter et a garder absolument

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par CAROLINE R. *

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  Très satisfait et rapide . Merci .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par STÉPHANE B. *

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  Pas de réponse de renvoie la balle d'un service à un autre

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par HÉLÈNE M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Un très bon contact avec la conseillère . La seule chose que elle m' a pas parlé c'est concernant donc le concours sur les économies . D' énergie . Que l' on peut faire en s' inscrivant sur le concours . Donc voilà sinon c'était tout parfait merci .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par STÉPHANE O. *

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  Temps d'attente très correct, réponse très rapide à ma question. Conseiller très réactif.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ANDRÉ T. *

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  La personne avec qui j'ai discuter a repondu a toutes mes question. Agréable professionnelle.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ÉTIENNE J. *

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  Oui bonjour bon mon mari est globalement satisfaits , c'est juste le , l' augmentation des tarifs qui est plus gênante . Voilà , merci . Je veux qu' on va le contact avec nous pour le bouclier tarifaire , c'est bon . 1000 .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par LUCY L. *

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  Pas trop d'attente au télé et une réponse claire. C'est parfait

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉTIENNE P. *

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  Très bien

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par DENIS G. *

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  Très agréable , rapide et efficace .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ALFRED D. *

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  Très satisfait de l'accueil de la conseillère et de sont orientation à nôtres égard Très bien

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par CORINNE L. *

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  Très aimable à ´l’écoute merci

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par CLÉMENCE L. *

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  La personne était très à l’écoute, claire et efficace

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ALEXANDRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par AURÉLIE L. *

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  Oui . Entretien s'est parfaitement déroulé . J' ai été satisfait de toute la réponse que j' ai posée , et ça a été très très clair , je vous remercie beaucoup .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par SOPHIE C. *

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  Le tarif proposé dépasse largement le tarif actuellement conventionnel.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par LUCY D. *

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  L' échange s'est très bien passé en espérant avoir satisfaction car . Mon problème n' est pas résolu pour autant . Et j' attends qu' on me rappelle . Voilà .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par HUGUES C. *

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  Merci .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MARIE G. *

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  Non satisfait de la conversation avec l' opérateur Engie . Merci .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par BENOÎT L. *

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  Fait rien à dire .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par DENIS C. *

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  Oui oui j' ai eu un très bon contact avec la personne en question , tu m' as bien renseigné .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par CLAUDINE D. *

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  J ai apprécié l échange pour mon ouverture de ligne électrique.En espèrent que tout se passera bien...

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par JACQUES R. *

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  très bonne explication simple et efficace

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par CHRISTOPHE B. *

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  Et si on très et c'est en échange c'est efficace .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ALPHONSE G. *

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  J ai pas fini journée travail

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par THÉOPHILE M. *

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  J' ai appelé le service commercial de façon à . Pouvoir renégocier le tarif qui m' avaient été envoyés qui sera attribuée à partir du , du fin février 2023 . Et je trouve totalement aberrant . L' augmentation de tarif . Sur le l' électricité et ainsi que le gaz . Qui va mettre en péril nos petites activités nos petites PME . De moins de 10 salariés . Et d' où mon mécontentement aujourd'hui et où mon appel . Merci beaucoup à bientôt .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par AGATHE M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Et cordiale

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par HENRI B. *

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  Bonjour charmante . Communication . En revanche , je n' ai pas eu la réponse que j' attendais .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par OLIVIER M. *

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  Tout à fait satisfait .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MICHELLE L. *

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  A l écoute et répond parfaitement à ma demande

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ADÈLE L. *

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  Oui bonjour , j' ai eu un conseiller . Compétent très aimable . Qui m' a répondu avec . À toutes mes questions . Voilà , c'était parfait , merci .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par CLAUDE M. *

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  Car il y a eu une erreur sur mon adresse mail et pas encore de retour aux corrections indiqueees

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ANTOINETTE C. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  Réponse de Antoinette C

  

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  Vous n’avez toujours pas changé mon nom ! Pierre Tréfouret Pouvez vous reprendre mon dossier et m’appeler

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  Fallait me dire que je ne devais pas résilier mon ancien contrat car sinon GRDF vient couper. Juste dire aux futurs clients que ça se passe automatiquement

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par LAETITIA G. *

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  Satisfait sur tout les plans

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ROGER F. *

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  Tout est bien on a répondu à ma question

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par VALÉRIE L. *

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  J’ai été bien renseignée

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ROLAND M. *

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  Nathalie elle a été très efficace la remercie .

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MATTHIEU R. *

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  Oui , la jeune fille que j' ai eue au téléphone a été très clair . Elle m' a bien expliqué les choses et voilà . Je suis satisfaite . Merci .

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par GENEVIÈVE M. *

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  Premier interlocuteur particulier moyen, deuxième contrat pro très bien Cordialement

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par GABRIEL R. *

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  Nathalie est tres efficace et répond agréablement aux questions

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par NATHALIE V. *

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  Manque de comparaison

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par JULIEN P. *

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  Le conseil était vraiment à l'écoute a répondu, très clairement à mes questions

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par RENÉE W. *

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  Personne à l'écoute très agréable

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par CHRISTOPHE R. *

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  Accueil écoute et renseignements impeccable

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par DOROTHÉE M. *

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  Service client à l'écoute, professionnel

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ROLAND A. *

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  Les explications de vote collaborateurs était très claire et satisfaisante . Voilà .

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par GUILLAUME G. *

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  Très bonne écoute et efficace

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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  Tout s'est bien passé même si ma demande . J' ai pas de réponse à ma demande . La conseillère assure bien m' indiquer . Il fallait patienter et . Voilà tu très courtoise et je n' ai rien à dire à part ça que ce serait bien . Très . Très positif .

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par HUGUES G. *

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  Delai d’attente

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par AUGUSTE D. *

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  Nous avons été très bien conseillé et très bien reçu .

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par EUGÈNE L. *

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  J' ai eu une interlocutrice mais je n' ai pas eu de réponse à ma question puisque . La demande a été transféré à sa manager qui doit me rappeler d' ici 24h .

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par PATRICIA L. *

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  Je suis nouvelle cliente et j'attends voir comment Ça se passe merci

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par HUGUES V. *

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  Poli , correct satisfaisant .

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ANAÏS L. *

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  Parfait

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ALPHONSE P. *

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  Bé écoutez bonjour , j' ai été très ravi de de de renseignement donné , j' ai eu les renseignements que je voulais je suis tombée sur un monsieur tout à fait charmant qui m' a bien expliqué qu' a pris son temps et ce fut très agréable voilà .

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MARGARET C. *

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  Personne à l'écoute je recommande

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ÉDOUARD M. *

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  essaye que les factures ne montent pas trop haut bonne fin de journee

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par LUCE D. *

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  Je n' ai que des commentaires élogieux donc par rapport au contact et j' ai réellement eu la satisfaction que je je ai pensé . Merci . Alors .

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ÉLISE L. *

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  La personne que j' ai eue au téléphone a été claire et précise et . Ma remonter le moral . Voilà . Merci à elle .

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ALAIN R. *

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  Satisfait de l' entretien que j' ai eue avec la peau de conseillère voilà . Donc elle m' a éclairé sur . L' évolution possible de mon contrat . Merci beaucoup , au revoir .

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ÉDOUARD L. *

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  Pas d appel ou communication, tarifs change sans information à part un email, oublié dans la masse

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par EMMANUEL M. *

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  Personnel agréable et à l'écoute ! Merci beaucoup !

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ALPHONSE B. *

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  Efficacité, rapidité,bon service client,coût.resonable

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par JACQUELINE M. *

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  Très bon accueil et informations très claires

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ÉMILE L. *

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  Conseillère très aimable claire gentille et disponible, ça fait plaisir surtout quand on est un peu perdus!!

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ALAIN M. *

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