Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Fournisseur historique, ce n'est pas pour rien! Jamais eu de soucis. Rien à redire sur le service

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par RÉMY A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro et avenante

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ANOUK M. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable au téléphone qui a résolu notre problème avec facilité

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par BERNARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci au conseil .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par VIRGINIE W. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel . Personne très disponible et aimable . Parfait .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Touche dièse . Elle est où . La touche dièse puis qu' est -ce tu fais . C'est là dessus .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par STÉPHANIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Ah mais . Parce que je crois qu' elle . T' amène ça ne compte pas là mais comme ils l' ont . Ouais c'est très .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je voulais , merci infiniment , merci .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MARC T. *

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• 5 / 5

  

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  R À S

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MARTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , très clair .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par RICHARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Problème de compteur linky non communiquant depuis 2 ans toujours pas résolu. Pas de suivi de client. Aucun appel d'engie. Et une facturation erronée de ma consommation

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  C'est un échange très cordial .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge de mon problème de facturation Professionnel et aimable

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  Attente un peu longue... mais les renseignements et le service demandé on été super

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5

  

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  J'étais particulièrement bien reçu par Mademoiselle Jennyfer, qui a été très professionnel et qui a répondu à toutes mes questions et solutionner mon problème. Qu'elle soit vivement remercier.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Service téléphone la personne été parfaite, pro et très aimable

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Comportement . Réponse très claire hein merci .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Qu' est -ce qu' il faut que dise .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par STÉPHANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Je démarre avec ENGIE et n'ai donc aucun recul pour conseiller ou non

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par RENÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , mais un très long , très long attente avant d' avoir quelqu' un . OK merci .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par AUGUSTIN W. *

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• 4 / 5

  

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  Car trop cher

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par VICTOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus à signaler complètement satisfaite de mon interlocutrice . Merci au revoir .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ALEXANDRIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne à l’écoute et réponds à nos interrogations

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Engie pardon Je mélange tout

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  La personne a été très aimable, j’attends un retour car pour le moment mon problème de création de compte client n’est pas résolu

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par SYLVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel et compétent. Analyse des besoins et mise en adéquation avec les contrats proposés. A noter également un conseiller très aimable et patient bravo

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MARGUERITE C. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel, sauf l'attente avant d'avoir la conseillère. Qui est très agréable.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GENEVIÈVE C. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable, réponses precises

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par SUSANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Oui bonjour . Le temps d' attente est vraiment très très long , autrement c'est parfait merci au revoir .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par BENOÎT B. *

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• 4 / 5

  

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  L etat ne nous soutient aucunement et nous allons tous fermer nos entreprises alors que nous créons de l emploi et des finances .et moi je vais finir dans le caniveau car prendre des risques en étant indépendant ne rapporte rien et tout le monde sans fou.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par LAURE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ouais très bien . Rien à dire .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MANON C. *

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• 4 / 5

  

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  Ah oui très professionnel . De bons . Très clair .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a temps d' attente qui est défini de quatre minutes c'est on attendu 12 minutes je pense . Voilà c'est le seul problème , merci . C'est quoi .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice aimable, compétente et efficace. Un grand bravo

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par PATRICK C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne échange merci .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par COLETTE D. *

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  Très bon enseignement . Merci .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par LAURENT V. *

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocuteur a été aimable et efficace

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Peu d' attente personne sympathique .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l' échange que j' ai eu , si ce n' est que j' aurais préféré qu' on m' annonce pas cette hausse de tarifs hein . Je vous souhaite une bonne journée , merci .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par FRANÇOISE T. *

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• 5 / 5

  

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  RS .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par FRANÇOIS D. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par HENRIETTE H. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Réponse . Efficace personne disponible et problèmes résolus dans les dans les secondes qui ont suivi mon appel .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon échange avec l'interlocuteur de chez engie qui a répondu à toutes mes attentes.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  Ben ça s'est très bien passé la la personne que j' ai eu au téléphone il était très efficace , donc ça a été une réponse rapide et claire . Rien à dire . Voilà mais j' attends juste le mail qui a dû arriver , je n' ai pas encore vérifié . Merci bien .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par PÉNÉLOPE G. *

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• 3 / 5

  

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  Allô oui hé ben oui j' ai arrêté mon compteur mon abonnement . La semaine dernière . Et je reçois un échéancier aujourd'hui . Alors c'est un peu , brique . Voilà , ce sera tout . Merci au revoir .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par LAURENT A. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l' entretien que je viens d' avoir avec le conseiller d' Engie .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5

  

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  Oui personne réactif . Très bien compris , la demande est très bien résolue .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commercial . Très professionnel et qui a bien répondu à mes attentes .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CORINNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Après ça . Très satisfaite du service client .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation client . Je vous remercie .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ISAAC D. *

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• 5 / 5

  

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  L' opérateur a tout à fait répondu à ma demande . Il a été très rapide . Merci .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien mais cher

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par STÉPHANIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Ouais la dame été était très rapide m' a répondu très rapidement , c'était clair , Net et précis . J' ai très , j' ai beaucoup apprécié .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que j' ai eue au téléphone était très sympathique . Il a bien compris moi situation mon problème avec Angie . Et a fait le nécessaire pour l' instant devant la contestation .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction complète de cet échange téléphonique

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par JULIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Opératrice cmaire et efficace

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ALPHONSE I. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très pro et très efficace

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller a su répondre à toutes mes questions. Il était très patient et professionnel.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par EMMANUELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu la réponse à mes questions

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par RÉMY R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait. Réponse à mes attentes Personne a l’écoute

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par JACQUES L. *

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• 4 / 5

  

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  La personne qui m' a renseigné . Était très très bien par contre il y a eu un peu il y a un problème informatique . JMJ . Comme a dit la personne . Il semblerait qu' ils soit . Donc je n' ai pas pu . Elle n' a pas pu répondre comme il fallait ma demande donc j' aurais j' essaierai de rappeler dès demain .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CATHERINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Oui ça a été un échange très cordial , j' ai parfait . Je dirais même . J' ai eu les renseignements dont j' avais besoin la personne que j' ai eu été patiente . Même si pour moi tout ça c'est un peu nébuleux . J' ai eu donc les informations maintenant c'est plus clair et . Bravo à cette personne et merci .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Et surtout, tout de suite. Merci beaucoup.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Renseignements clairs et précis . J' ai eu , pour ma part . Réponse à mes questions .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par FRANÇOISE C. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai une jeune femme je pense . Super top explicite on comprend tout , tout est clair , tout est Net , bravo . Hé ben c'est rare de tomber . Toujours sur ce type de personne . Voilà .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par COLETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice, agréable et efficace, temps d'attente minime.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ce sont des tarifs . C'est ça les tarifs .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Le commercial nous avait indiqué une ristourne de 25% qui n'a pas été appliquée malgré son inscription dans le contrat, il à fallu faire réclamation

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par YVES G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et renseignements très professionnels et très agréable

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par LUCY F. *

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• 5 / 5

  

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  Trop cher

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par HENRIETTE S. *

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• 4 / 5

  

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  Vous ne tenez pas compte de ce qui a été prévu lors du changement de la location du compteur

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère est très explicite et professionnelle dans la gestion de ma souscription. Merci

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par DAVID A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par VICTOR R. *

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• 5 / 5

  

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  Va faire . Merci .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et precis

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  Félicitations , vous étiez très professionnel . Ouais c'est ce qu' il faut . Après je sais pas .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  L'entretien était parfait mais l'accessibilité chez Engie beaucoup moins.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ROGER P. *

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  Ben écoutez . Que du avec la dame était très bien . J' avais eu un échange il y a six mois en arrière avec une autre dame hein . Qui devait m' envoyer les factures par courrier . Parce qu' on a on a on reçoit pas les mails . Elle me dit bon ça va , et on a toujours pas reçu de . Facture . Donc là j' ai eu un bon échange avait la deuxième personne qui m' a dit bon ben je m' en occupe , vous allez le recevoir par courrier . Voilà je vous remercie .

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  échange très agréable

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  Très bien .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MONIQUE C. *

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  Oui . Bon je suis quand même assez ça si tu as des réponses mais je ne comprends pas . J' ai des problèmes comme ça avec la facture . J' ai demandé une mensualisation de 4h moins neuf euros . À l' époque et puis on m' a mis des des frais de 40 euros de de frais parce que j' avais pas payé attends attendu . Je n' ai pas de ma faute hein c'est pas de ma faute hein moi j' ai toujours réglé mon électricité . Et je crois qu' en disant j' ai j' ai jamais eu aucun problème de Clément alors pourquoi me pénaliser de frais financiers 40 euros et celui qui est boit ce n' est pas de ma faute hein . La dame m' a dit qu' elle faisait nécessaire hein si ça n' a pas passé auprès de ses supérieurs . Il y a personne de fautif je n' y connais supérieur . Lors de me rembourser les 40 euros . Merci au revoir .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par FRÉDÉRIQUE R. *

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  Oui bonjour . Accueil très sympathique et réponse à mes questions à toutes mes attentes . Voilà .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CÉLINE H. *

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  Mon correspondant a été très compréhensif et a pu m'orienter sur la solution que je lui demandais Merci

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ANDRÉ B. *

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  Reactif bon tarif et cordial au tel

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par NOÉMI C. *

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  J' ai été satisfait de l' entretien que j' ai eue avec le technicien . Voilà j' ai , j' ai demandé à ce technicien de noter mon appel l' heure le jour pour s' il y a une malversation , que je puisse me retourner éventuellement . Contre Engie si puisque le l' e-mail était de MJ . Voilà au revoir .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par NATHALIE G. *

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  Votre correspondant vous a mis en attente . Veuillez patienter .

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  La télé conseillers , Amélie m' a très bien conseillé . Bravo et merci .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par NOËL M. *

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  A ce jour de très bons interlocuteurs qui répondent aux questions et surtout à nos problèmes.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GABRIELLE G. *

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  Ras

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par RÉMY L. *

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  Échange très agréable et efficace, merci

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ALAIN R. *

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  L' accueil était très sympathique mais les temps d' attente un petit peu long . Tournée .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par BENJAMIN P. *

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  Bon accueil et explications claires

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par BENJAMIN R. *

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  Alors tu les conseillers parfait et a très bien compris maintenant ma réclamation , maintenant j' attends de voir la suite .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MARYSE C. *

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  Personnel serviable et , oui non mais je comprends .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par RICHARD G. *

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