Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Oui , je suis très contente de , de la personne que j' ai eu un jeune homme très gentille . Qui m' a très bien expliqué sans se moquer alors que j' avais fait une grosse bêtise dans mes calculs . Donc franchement c'était que du plaisir de l' avoir au téléphone donc je lui mettrai à lui aussi dit sans aucun problème . Voilà .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ÉDITH D. *

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  Accueil très bonne explication mise enh relation rapide

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  Personne très agréable malgré la sollicitation inévitable due à l’attestation tarifaire !! Merci monsieur

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par FRÉDÉRIQUE H. *

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  Quelques fois difficile de joindre le service client rapidement

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par SUZANNE B. *

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  Conseiller vraiment à l'écoute et réactif

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Merci pour cette disponibilité et cette connaissance professionnelle

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Juste un peu d'attente mais conseiller très professionnel et a compris tout de suite ma demande

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de notre échange

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• 5 / 5

  

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  ????

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par HUGUES L. *

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  P

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  La Personne qui m'a répondu est compétente et m'a bien conseillé

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par THÉOPHILE M. *

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  Interlocutrice efficace & charmante Réponses à toutes mes questions

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par JOSETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux, réponse rapide et efficace .....dommage le prix reste un peu élevé !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ROGER L. *

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  Dommage nous avons été coupé

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par THIERRY L. *

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  Très bien reçu Très compétent et à l'écoute des personnes

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par NICOLE G. *

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  Parfait, souscription rapide et claire, conseils adapté

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par HENRIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu clairement et directement la réponse à ma question

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• 5 / 5

  

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  Personne réactive

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ISABELLE G. *

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  Réponse .

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  La personne qui m'a aidé était très compétente

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l' entretien que je viens d' avoir avec la personne d' Engie . Elle a été très . Très clair hein . Elle a répondu à toutes mes attentes . Voilà , merci encore .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LOUISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout a été parfait, bien expliquer et un conseiller très sympathique et a l'écoute.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par OLIVIER B. *

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  Voilà donc j' ai bien eu à faire à . Une personne donc au bout du fil qui m' a très aimablement . Informés . De ce que je je ne savais pas voilà tout simplement . C'est parfait , merci bien .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par JOSETTE R. *

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  Dame très à l'écoute et patiente

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LUCE C. *

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• 5 / 5

  

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  C'était très bien , ça correspond à la question que je l' mettais donc il est très bon accueil et merci de votre rapidité merci .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par STÉPHANE C. *

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  17 minutes d'attente au téléphone quand on est en contrat pro c'est une honte

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par DOMINIQUE M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  A par le temps d'attente qui est de plus de 10 minutes et des fois un peu plus mais les renseignements sont excellent merci

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LUCIE G. *

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  Oui super service . Réactif et très professionnel . OK je rappellerai si j' ai un problème , il y a pas de souci . Au revoir .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  C'était pour voir . Bien qu' est qu' elle ski a .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par THÉRÈSE N. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très à l'écoute poli et agréable qui a résolu ma demande aussitôt

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je n' ai rien à ajouter de plus .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ALAIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Correct . Temps d' attente un peu long au niveau du téléphone mais . Réponse rapide . Et . Je suis satisfait .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MICHÈLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu long au niveau de la tante mais sinon . La réponse a été satisfaisante . On m' a dit de patienter quelques jours je vais patienter . Merci .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Elle maîtrise son sujet, courtoisie et rapidité au rdv ! Bref c'est génial

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ANTOINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très compétent . Bien . Bien ils expliquent vraiment très bien . Voilà .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Oui ben voilà moi je suis très satisfaite , la personne que j' ai eus était très . Très aimable et très compétente donc voilà merci .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil . Très bien merci beaucoup , bonne journée .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Contact avec le . Conseiller . Très bon par contre le temps d' attente . Très long . Sans compter que . On est coupé . En global assez satisfaisant .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  J'espère que les propos du commercial étaient correcte sinon rien à dire .. merci

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CLAUDE G. *

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• 4 / 5

  

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  Conseillère accueillante

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super efficace la dame au téléphone.. merci.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par HENRI H. *

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• 5 / 5

  

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  Bien ben alors le l' échange a été facile . J' ai eu la réponse à mes questions et le problème , normalement a été résolu aussitôt .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARIANNE D. *

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  J' ai eu une personne très accueillantes et qui bien répondu à toutes mes questions .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ALICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Eh bien je suis entièrement satisfaite de mon échange . Comme toujours , les personnes sont très très Poli et réponde à mon attente . Voilà , merci .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CLAIRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien sauf un temps d' attente trop important pour les professionnels .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par VINCENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Le temps d' attente Haïti infiniment long . Et j' ai eu un conseiller très sympathique . Qui et j' espère qu' il prendra à une compte ma réclamation jusque là je ne peux pas vous dire si je suis contente ou Nantes .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ROGER C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour la conseillère a bien fait son job merci beaucoup

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par VALENTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait accueil très sympathique

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Mais j' ai eu affaire à un conseiller qui connaissait son métier et . Qui a su nous renseigner . Il est bien .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par NOËL T. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne peux pas répondre puisque ça n' a pas encore été traitée .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par THÉODORE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Rapide et efficace .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LAURENT N. *

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  Excellent . Parfait merci beaucoup .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par THÉOPHILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de . L' amabilité et de l' efficacité de la personne que j' ai eu en ligne . J' ai eu tous les renseignements dont j' avais besoin . Merci au revoir . J' ai ah ça va .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocuteur , c'était très agréable et elle m' a renseigné comme il le fallait . Une bonne fin de journée , au revoir .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par HUGUES L. *

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• 4 / 5

  

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  Finalement ça été bien passé donc . J' avais une de monde , ça a été . Voilà , ça a été fait rapidement . Voilà donc je suis content . Voilà pour la ce service .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Comme je suis contente d'Engie , je le recommande.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  L' accueil téléphonique est très Poli . Je vous remercie , au revoir .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CÉLINA B. *

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  Bonne compréhension de la demande et bonne écoute avec résolution de la demande efficacement

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ÉLÉONORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LAURE M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours à l'écoute et prise en charge rapide

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ANDRÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  À travers . Tu vas appeler l' assurance tu vas payer pour faire un peu . Ben oui voilà exactement exactement . Alors si . Rien .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par SOPHIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Service téléphone parfait. Service mail moins efficace.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MICHELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Merci bon conseil .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  La demoiselle que j'ai eu au téléphone m'a très bien renseigné et expliqué ma situation .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ÉLODIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocutrice dont je n ai malheureusement pas le nom , c est excellemment bien occupée de notre dossier. Elle est un élément clé pour votre succès ! Je la remercie chaleureusement Cordialement C.Courtois

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait . Le conseiller . Il m' a très bien expliqué . Merci beaucoup et bonne cotisation .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par HUGUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler . Très bien .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par FRANCK W. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très aimable, efficaces, réponse claire et précise.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par DIANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et professionnalisme .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par HONORÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  Dame efficace

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MAGGIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Échange parfait conseil parfait . Personne charmante . Voilà .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Une assistance parfaite

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CÉLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Très satisfait de notre échange Dommage que vous soyez si difficile à joindre au tél ………. Cela fait plusieurs semaines que nous essayons … Aujourd’hui nous avons eu de la chance ! Merci

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CLAUDINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Par contre l attente est trop longue pour obtenir un interlocuteur….au moins 15 mn c est interminable !!!

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par PIERRE E. *

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• 5 / 5

  

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  Pas beaucoup d attentes, 2 minutes. Bonne réponse à mes attentes

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère, un amour de patience,de clarté et de compréhension. Je la remercie chaleureusement.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pro super pro

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec la personne du service client mais contacter pour des soucis de facturation et de prélèvement important

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ADRIEN V. *

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• 5 / 5

  

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  La dame que j'ai eu au téléphone a été très professionnelle et très agréable

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait merci .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par JULIETTE J. *

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  Hier matin une écoute parfaite de la dame qui a "dépatouillé " une facturation électricité pour laquelle il y avait des erreurs d'adressages. Une modification également de l'IBAN. Merci Madame

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par JEANNE C. *

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  Centimes tu me . On est à 10 39 .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARCEL L. *

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  Écoutez , je suis entièrement satisfait . Le . J' ai eu toutes les réponses que . Que .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ANTOINE A. *

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  Operateur a l'écoute et ayant compris mes inquiétude et bien pris en considération le caractère urgent de ma demande! Merci

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par SABINE J. *

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  La personne a été très . Très bien très réceptive . Et donc à a répondu à ma demande tout simplement et la noté en Direct une réclamation . Pour changer l' adresse du point de livraison . Qui était erronée . Voilà tout simplement . Et la vérifié toutes les coordonnées . Je pense que qu' elle a très bien fait son travail , voilà .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par SUSAN G. *

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  Excellent accueil de la part de l'operateice

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARGAUD L. *

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  Nous sommes satisfaits .

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  Je suis très satisfaite de la conseillère que j'ai eu au tél et qui a résolu mon problème

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ALFRED D. *

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  Intervenante très agréable et très efficace .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par JOSEPH L. *

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  Très bien , très agréable .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par AGATHE D. *

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  Je suis vraiment très satisfaite de la réponse apportée à mon problème !!! La personne a été très compétente et à tout de suite compris et résolu mon souci …. Je suis ravie de l’accueil et du niveau de compétence, bravo .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CATHERINE L. *

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  Bon accueil et conseillé à l'écoute des demandes. Parfait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ASTRID D. *

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  Merci beaucoup à la gentille personne qui s'est occupée de moi , c'était tout à fait clair pour nous donc , en vous remerciant et remercions cette dame . Bonne journée à vous au revoir .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par STÉPHANE M. *

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  Ces services totalement en phase avec mes mes attentes voilà précis et .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ÉLODIE G. *

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