Evaluations clients

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  Rien à signaler . Renseignements clairs et précis . Merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ANAÏS F. *

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  Bonjour écoutez voilà quelques années que je suis client chez vous et puisque tout se passe bien donc je continue

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par THIERRY R. *

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  Oui . Bonjour , je viens d' appeler une demoiselle ONG . Pour le transfert d' un . Une demande pour le transfert de le le déplacement d' un compteur ben écoutez j' ai rien à lui reprocher . Elle a bien fait son travail , elle est gentille et de à mon écoute . Et voilà donc je je vous remercie hein sinon moi je le remercie en particulier très très très très très bon . Merci au revoir .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ARTHUR F. *

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  Parfait pour moi personne très compétente , merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MADELEINE V. *

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  Oui les , je suis très contente de la conseiller . Ben l' assumer donner les réponses . Et tout ce que j' avais demandé là tu me convainc elle a assumé des dans toutes mes démarches . Et je continuerai avec Hélène ai merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ÉTIENNE L. *

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  Personnel agréable et très explicite

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par DOMINIQUE C. *

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  J' ai dit très satisfait de . De de la réponse . Mon client . Voilà .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARINE G. *

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  Bonne expérience globale .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par HORTENSE P. *

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  L' agent était conforme à à ma , à ma demande . Donc je .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ÉTIENNE R. *

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  Accueil agréable et clair

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par AUGUSTIN T. *

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  Très bon échange téléphonique, rapidité et qualité du service

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ÉMILIE M. *

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  Réactivité, efficacité, donc je recommande

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par FRANCK T. *

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  Pour l instant on arrive pas a me dire si mes services sont installés ou pas et si la resiliation auprès de total est effective

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ADRIEN T. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Aucun soucis avec la personne que j’ai eu au téléphone pour expliquer mon pb. Mais Engie ne sont pas reglo en aucun cas un accord oral vaut acceptation du contrat. Je n’ai pas renvoyé de contrat signé mais eux on pris en compte une souscription. Je ne suis pas d’accord et maintenant ils veulent me faire payer des frais de résiliation pour un contrat non souscrit. Ou va le monde. Je ne recommande pas ce fournisseur du tout.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CÉLINE G. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Très bon service, très rapide

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MADELEINE G. *

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  Clair , précis . Cordial , merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par VICTOIRE S. *

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  J' ai pas compris . Ben je sais pas vous voyez votre expert .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par THOMAS M. *

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  L'interface client ne fonctionne pas depuis des jours.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ANDRÉ B. *

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  Sincèrement je ne connais pas bien tous les produits que engie propose mais ce que je peux dire c'est qu'à chaque fois que j'ai pu appeler engie la personne que j'ai eu au téléphone était très complète dans les réponses et très agréable

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par TRISTAN R. *

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  Super 👍🏻

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MATTHIEU L. *

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  Personne , très réactif et très agréable .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ZACHARIE V. *

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  Je n'ai pas envie de commenter svp quand je vois les hausses de l'énergie sur le plan national. Vous m'avez gentiment répondu au tel mais au fond faut il se réjouir de tout cela et s extasier par une note ?

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARTIN B. *

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  Ben c'est que ça suspect il y a pas aucun problème . La Turquie .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CAMILLE D. *

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  Personne très très efficace qui a très bien répondu à mes , à mes questions . Une bonne élocution enfin parfaite , elle est parfaite .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ADRIEN D. *

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  Très bien . Bon on en réponse à mes questions .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CHRISTOPHE R. *

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  Échanges . Très rapide et et constructif .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par DENIS R. *

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  De mon dernier appel avec le monsieur . Ça a été très clair , il a été dispo et impeccable . Voilà par contre l' appel précédent avec la dame elle a raccroché et donc ça faisait 10 minutes 18 minutes que j' attendais donc ça c'était beaucoup moins bien merci .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par NATH P. *

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  J' ai eu un bon échange avec la conseillère tout était sans qu' elle m' a bien expliqué tout ce que je devais faire . Je suis très content de . De l' échange qu' on a eu .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CAMILLE L. *

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  Très bonne échange .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ALAIN S. *

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  Et elle était très sympa et très rapides et très professionnel . Merci .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par THIBAUT B. *

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  Très satisfaisant .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par NICOLAS G. *

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  Bon service personne agréable et bonne explication . Merci .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARTIN D. *

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  Parfait . La demoiselle ou la dame que j' ai eue au téléphone a été clair et ben donner les bonnes réponses , elle a répondu à toutes mes questions . Elle a été à dos . C'est une personne a gardé à conserver . Merci , vous êtes gentil . Au revoir .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CORINNE J. *

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  Super service .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CHARLES C. *

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  Très bon échange des réponses claires

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par PATRICK C. *

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  Alors conseillère très aimable très explicatif , pas de souci . Par contre dans désolé je ne recommande pas . Mes amis parce que c'est c'est n' importe quoi j' ai j' ai j' ai ouvert chez vous et depuis j' ai que des problèmes . Voilà , merci .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par FRANCK L. *

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  Très bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par DANIELLE B. *

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  Bonjour . Très , très bel accueil . Et . Rapidité , efficacité . Merci .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ISABELLE R. *

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  J' ai eu une personne très agréable et gentille et qui comprend . Merci .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par RÉMY A. *

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  Personne , très agréable , très compétente et patiente .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par GABRIELLE R. *

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  Conseillère très agréable , très efficace , très précises sur les informations demandées .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par SIMONE G. *

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  J' ai eu un certain Nicolas qui est très capable , qui connaît son boulot et très sympathique . Voilà , merci .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CAMILLE H. *

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  Merci , très bien par contre . On a toujours de plus en plus de papiers à remplir .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par HUGUES M. *

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  Très satisfaite de mon échange .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par JÉRÔME J. *

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  Je viens d' échanger avec l' opératrice Leila qui a été charmante et qui va bien renseigné . Voilà .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ALEXANDRE B. *

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  Je suis satisfait .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par RENÉE M. *

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  Je suis contente mais quelques fois il y a des erreurs dans les opérations . Donc là ce matin j' ai dû voir parce que on m' avait doublé ma consommation . Donc kilowatt . Au lieu de 1500 kilowatts , on en a compté 3000 donc quelques fois il faut vérifier . Voilà et tout va bien à part ça . Alors et toi si je pouvais .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ROBERT C. *

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  Très satisfait de mes réponses et arrangement que l ont ma donnés

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par NICOLAS M. *

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  J' ai été très bien conseillé . Enseignement correct . Réponse rapide . Et . Je recommande Engie .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CATHERINE L. *

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  C'était une expérience fabuleuse que je recommande à tout le monde .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CORINNE P. *

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  Agent aimable, pro et efficace au téléphone.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par THÉODORE O. *

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  Tres bon accueil

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ÉLÉONORE L. *

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  La conseillère qui a pris en charge ma demande . A été parfaite du début à la fin , agréable et et compétente rapide dans la réponse qu' elle a apporté . À ma problématique le la note est pénalisé d' une part par le fait que . Je sois obligé d' appeler . Donc il y a eu une problématique . D' ordre informatique . D' autre part la difficulté de vous joindre . Et enfin par les tarifs qui sont fortement pénalisant depuis quelque temps et . Voilà ça c'est un , un élément en toile de fond qui fait que la recommandation est un petit peu plus complexe . Voilà mais . L' accueil . De la conseillère était parfait . Je souhaite une bonne fin de journée , au revoir .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par THIBAULT F. *

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  En moins de 2 minutes une personne d engie m à pris la communication , bravo

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ODETTE C. *

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  Très agréable et réactive à ma demande.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par BERNARD D. *

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  👍

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par PHILIPPINE L. *

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  J' ai été satisfaite . De . De mon entretien avec la télé- , opératrice qui savait de quoi elle parlait . Et qui était très gentil voilà malgré tous nos soucis , elle a pris le temps de nous répondre correctement . Merci beaucoup . À elle .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par LORRAINE R. *

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  j'airai préféré une meilleure tarification

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par RENÉ L. *

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  J' ai été bien .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par AMÉLIE T. *

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  Je répète que j'ai été entendu par rapport à ma demande Merci

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CLAUDE E. *

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  Rien de particulier .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par THIBAUT L. *

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  Très bien .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CAMILLE R. *

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  Très satisfait du service je recommande 10

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ÉTIENNE G. *

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  Très bien merci

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CATHERINE S. *

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  Ça c'est très beau , très bon échange . Niveau informatique un peu lent . Voilà merci au revoir .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par JÉRÔME M. *

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  Attente longue au téléphone mais conseillère super compétente! Jamais de problème de gaz jusqu'à aujourd'hui

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par AUGUSTIN F. *

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  Ai déjà donné un commentaire

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par THOMAS R. *

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  Oui bon ben bonjour navigation . Sur le compte pro en ligne de l' espace personnel alors merci beaucoup .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par OCÉANE R. *

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  Merci beaucoup . Très compétent .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MADELEINE H. *

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  Bonne réactivité de la conseillère, a compris immédiatement ma demande on espère maintenant avoirs des factures raisonnable tout les mois.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par DOROTHÉE P. *

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  Personnellement je suis satisfait de toutes les prestations de ENEGIE. Malgré la conjoncture actuelle (augmentation des tarifs du kwh)je conseillerai ENEGIE

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LORRAINE D. *

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  Bonjour, j ai souscrit depuis le mois de mars un contrat gaz, depuis je n ai jamais pu créer mon compte mon esp ace client malgré plusieurs appels.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par PAULETTE C. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  J'ai eu un très bon contact avec votre collaboratrice. Elle a été très efficace.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CHARLES C. *

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  Conseillère au top merci à elle

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CHARLOTTE A. *

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  La conseillère était à la hauteur , elle était , elle a été très accueillante . Merci .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ALPHONSE G. *

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  15 min d'attente pour avoir une mauvaise réponse. Qui ne me permet pas d'être reconnue par vous sur chequeenergie.gouv.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ADÉLAÏDE O. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Très bon contact . Merci .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ARTHUR P. *

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  Je suis très satisfait merci beaucoup

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par FRÉDÉRIC J. *

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  La personne que j'ai eu au téléphone était agréable et a répondu à mes interrogations

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ROGER M. *

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  N'ayant pas trop regarder ailleurs je ne sais pas si d'autre prestataires sont mieux placés en therme de prix, sinon je suis satisfaite de ENGIE

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par JEAN C. *

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  J'espère que vous allez résoudre rapidement l'erreur que vous avez faite lors de la souscription de mon contrat. -Erreur sur le Siret -Erreur sur le nom dans" lieu de consommation" -erreur sur le nom et l'adresse sur ma facture Le pdl est juste , bravo! 25242112825057 J'attend votre retour en urgence Merci Cordialement Sarl MAG 40 bl Maurice nogues 13730 st victoret Siret 84295439800017

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ANDRÉE M. *

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  J'ai quitté ce lieu il y a deux ans. Je n'utilise plus ni l' électricité ni le chauffage. Et je continue à payer des factures importantes. J'avais déjà signalé par courrier la chose rien n'a changé . J'ai eu ce jour, une conseillère fort aimable

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par THIBAULT B. *

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  La personne a l’écoute très gentille rien a dire Merci

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARYSE D. *

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  Très content

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CHARLES M. *

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  Le conseillé était très professionnel

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ADÉLAÏDE R. *

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  Très satisfaite et je recommande

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MADELEINE L. *

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  Tres réactif Formidables

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par JULES D. *

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  Très satisfaite de la personne qui m' a répondu . Mais malheureusement pas satisfaite du résultat , puisque l' augmentation proposée par Engie . Est juste insupportable . Voilà .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par NICOLAS L. *

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  Ras

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  Je viens de vivre une expérience transcendantal . Existentiel . Merci . Je sais pas si .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CORINNE B. *

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  Très bonne appelle accueil de mon conseiller réponse à ma question immédiate . Merci .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LAETITIA G. *

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  Conseiller très professionnel . Assume bien m' expliquer . A pris en compte mais demandes . Et je lui en remercie .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARGAUD E. *

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  aux petits soins avec ses clients

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CLÉMENCE D. *

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  Je suis satisfaite du renseignement. Merci

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par STÉPHANE P. *

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  Contact très chaleureux et aidant, offres compétitives, processus fluides

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LAURENT M. *

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  Mon interlicuteur etait tres bien mais J'aurais aimé que l'on me donne un rdv immédiat... le risque c que l'on m'appele en numéro masqué à des moments où je ne peux pas répondre. Je pense qu'il serait bien que des rdv rapide puissent être donnés directement

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par AUGUSTE L. *

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  Personne à l écoute et qui a su me rassurer et m aider

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par XAVIER B. *

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  En attente pour le renouvellement du contrat au mois de mai

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MANON A. *

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  Oui je laisse donc un message pour dire que la personne que j' ai eue au téléphone était très accueillantes et su me renseigner sur tous les collègues , les questions , j' ai pu lui poser . Merci beaucoup .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ROGER M. *

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  Et il ne faut , il ne faut s' adresser à vous , que pour avoir des renseignements sur la . Ni la tarification mais pas absolument pas sur ce qui était -il la tarification . Donc j' ai saisi le médiateur . Et le distributeur . Merci au revoir .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par PÉNÉLOPE P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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