Evaluations clients

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  Bien expliqué et bon échange

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par AIMÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Oui bon oui oui donc je vous remercie souhaitez . Vous apporter la preuve de ma grande satisfaction . Par rapport donc . À ma demande que j' avais besoin de . Rentrer dans mon espace client et j' ai besoin de mon numéro d' adhérent car je ne l' avais pas j' avais certains numéros de contrat n' est pas un numéro d' adhérent . La dame m' a aidé aussi pour aller dans . L' espace .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par GILBERT H. *

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  Le conseiller Engie . Très bien renseigné sur tout ce que j' ai demandé . Je le remercie d' avance merci à très bientôt .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ÉMILIE M. *

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  Très bon contact

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par HONORÉ D. *

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  Très bon échange pro

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par RICHARD B. *

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  Qu'elle honte ! 2h0pour avoir un conseillé qui nous informé qu'il faut 3,5 semaines pour obtenir un justificatif de domicile au bon nom ! Je suis très insatisfaite

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par OLIVIER P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Échange téléphonique très satisfaisant conseillé à l'écoute et réactif

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par JULIEN J. *

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  Réponse simple efficace et claire

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par JULIEN M. *

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  Une super conseiller, agréable et très professionnel et ça fait plaisir

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par RENÉ L. *

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  Satisfait

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par HÉLÈNE R. *

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  Avec la situation actuelle, c'est incompréhensif de ne pas pouvoir avoir de facture mensuel au réel car je ne reçois qu'une facture par an (Elec + gaz) . En tant que boulanger, il me faut plus de visibilité sur mes dépenses en énergie chaque mois, pas qu'une foi par ans

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par THÉODORE L. *

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  Oui , un très bon contact . Le monsieur était très gentille , très sympa , il m' a bien renseigné . C'était vraiment parfait très satisfait , très satisfait . On reviendra chez vous prochainement hein . Voilà , merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CLAUDE P. *

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  Accueil sympathique du conseiller et explications compréhensibles. Juste le délai d'attente qui est un peu long

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ALIX G. *

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  Satisfaite de l' entretien attente un peu longue . Merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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  Dame agréable qui explique bien, rien à redire.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  La personne m' a bien expliqué ce que j' avais besoin . Le seul petit bémol , c'est le temps d' attente avant d' avoir la personne c'est tout . Ouais merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARGAUD P. *

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  C'était vraiment génial . Incroyable . Dit .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personne agréable, a répondu à mes attentes, seulement l attente au téléphone pour avoir un conseiller bcp trop longue j ai attendu 20mn

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Attente téléphonique un peu longue, mais hyper rapide par la suite . À conseiller

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ÉDOUARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Une personne très agréable et très professionnel

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par BENOÎT L. *

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  Très bon accueil . Très bonne écoute très bons conseils et très bon suivi de de mon dossier de . Ma problématique . Merci à la personne que j' ai eu au téléphone , merci beaucoup .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et efficacité de la teleconseillere

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ARNAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je sais pas j' ai pas compris .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ÉLISE M. *

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  Conseillère très agréable et très bon échange

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CHARLES L. *

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  La conseillère a été pertinente, agréable et synthétique. Merci à elle.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par YVES M. *

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  Je passe de 190 euros en trimestre , à 750 euros au trimestre c'est inadmissible .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par RICHARD B. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

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  La conseillère que je viens d'avoir au téléphone est très professionnelle Elle m'a renseigné sur tout ce que je voulais savoir, elle était très aimable, agréable et Très humaine (chose rare de nos jours). Merci et bonne continuation à elle.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ZACHARIE V. *

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  Hé bien , merci pour votre accueil .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par GEORGES E. *

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  Une réponse très professionnelle et un conseiller gentil

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CÉLINA B. *

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  Personnel à l'écoute et agréable et professionnel

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ALEXANDRIE R. *

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  Engie est très transparent dans les démarches téléphoniques

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par GENEVIÈVE D. *

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• 5 / 5

  

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  Nouvelle tarification prix x par 3 inacceptable pour mon petit commerce

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CHRISTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ben entretien très sympathique à condition que tout ce qui m' a été dit se confirme par écrit à l' avenir . Au revoir .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Une personne très agréable professionnelle et à l'écoute. Merci encore à elle.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par JEAN O. *

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• 5 / 5

  

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  Informations claires, réactivité et efficacité.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Ce . Service de qualité . Merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par PHILIPPE P. *

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  C impeccable

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par HORTENSE F. *

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  Contact tout à fait professionnelle et tout à fait satisfaisant par rapport au . Renseignements et à la mise en place du compteur . Voilà , merci beaucoup . Alors dit non .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CORINNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par PAULETTE B. *

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  Excellent accueil (malgré une très longue attente ) professionnel, agreable et courtois. Merci

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par RÉMY C. *

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  Quentin a été très compréhensif et patient.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par SABINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Un accueil très chaleureux, des explications claires, très efficace au niveau de mes questions au top

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LAURE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tous les intervenants étaient très professionnels

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai été tout à fait satisfaite . De l' entretien et de la proposition d' Engie que j' ai eu de de contact de de l' échange . Voilà votre . Conciliaire était parfaite . Merci au revoir .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par PAUL B. *

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• 4 / 5

  

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  Ah bon .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ZACHARIE M. *

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  Très professionnelle . Réponse à la demande . Très satisfaisante . Merci . Au revoir .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le commerciale était trés pro mais les tarifs + conditions de résiliation ne sont pas adaptés au professionnel

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  Dame , très aimable et qui m' a très bien répondu aux questions je lui posais merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MATTHIEU G. *

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• 4 / 5

  

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  Oui bonjour donc j' ai contacté le service client puisque je ne peux pas faire en Direct ma relève . Confiance de gaz . Ce qui est dommage , puisqu' on l' a demandé depuis un an . Et que c'est pour la première fois reçoit un e-mail nous demandant de l' affaire et apparemment donc du coup on a on n' a pas accès au portail qui nous qui nous permettrait de le faire en tant que professionnel . Ce serait bien que ce problème soit réglé . Voilà . Donc je mets huit parce que le correspondant a été très sympathique , mais en attendant j' ai pas eu de réponse . Définitive , on va dire à mon problème . Merci beaucoup .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ALEXANDRIA D. *

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  Et j' ai été très bien renseigné des . Des renseignements , des questions que j' ai donné demande , excusez -moi . Merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par COLETTE F. *

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  Le seul problème c'est que finalement on n' a pas pu régler . Le ce pourquoi j' ai appelé . Mais pour le coup . C'est l' erreur vient de ma part . Voilà pourquoi je ne mets pas . Une mauvaise note .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par JULES C. *

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  Réponse satisfaisante aux demandes .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par AGNÈS J. *

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  Alors la personne que j' ai eu es pas du tout aimable au téléphone limite agressif . Il n' a pas répondu du tout à ma question .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MICHELLE B. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Explications correcte . Merci beaucoup .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par AUGUSTIN A. *

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  Très bonne échange . Très performant . Intéressant à l' écoute . Et voilà .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par HENRIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par SABINE M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par GILLES R. *

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  Très satisfait

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par AUGUSTIN G. *

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  Bon rapport .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARC M. *

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  J' ai reçu toutes les réponses à mes questions . Par contre , le temps d' attente était trop long .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par THIBAULT A. *

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  Bonjour il faut juste réduire le temps d'attente pour répondre aux clients. Merci pour votre compréhension.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par PÉNÉLOPE C. *

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  Toujours une super écoute Nous sommes pas prêts de changer de fournisseur Bravo ENGIE

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ALAIN H. *

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  Je suis tout à fait satisfaite de la conversation que j' ai eue avec la personne à l' instant , au téléphone .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par HENRI L. *

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  Très professionnelle . Rien à dire merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par DENISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Trop d attente

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par SYLVIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Contact très bien passé , je vous remercie .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARC A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse adéquate et rapide bémol pour le temps d'attente mais services impeccables

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l'écoute et efficace

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par FRANCK F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par PÉNÉLOPE H. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme. Accueil très agréable. Merci

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARGAUD P. *

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  Oui bonjour ben écoutez j' ai rien à dire tout va bien . Voilà merci au revoir .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par VINCENT H. *

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• 5 / 5

  

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  C'est impeccable .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par EMMANUEL N. *

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  Manque de communication sur le photovoltaïque et les avantages et inconvénients pour une entreprise agricole

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ALEXANDRE V. *

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  Je serai complètement satisfaite quand mon virement qui à été envoyé par vos services n'a pas abouti sur mon compte Cordialement Me Lefrançois

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par AIMÉ J. *

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  Dame très gentille qui m'a bien renseigné

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par JOSÉPHINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par HENRIETTE M. *

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  Service client facilement disponible et problèmes résolus simplement et rapidement. Tarifs corrects.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MAGGIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Simplement déçu du démarchage commerciale de mn Kowalewski

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARIE B. *

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  A l'écoute et réponse rapide

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MONIQUE D. *

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  Excellent service

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ODETTE B. *

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  Je suis très satisfaite de l' échange que j' ai vu que j' ai eue avec le jeune homme . Tout a été clair , je le remercie .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par YVES C. *

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  Non c'était parfait , merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par SUZANNE D. *

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  Merci engie, je suis avec un très bon tarif., Parmi toute l'augmentation prévue et entendue par l'état. Je suis rassuré.merci

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARGUERITE L. *

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  La dame était très professionnel et très sympathique . Voilà c'est gentil merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par BERTRAND R. *

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  Très satisfaite de cet , de cet échange . Merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par VÉRONIQUE C. *

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  Très bien .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par PATRICIA R. *

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  Aucune aide, personne pas agréable du tout, aucune solution au problème pour une boutique de 20m2 ouverte la moitié du mois avec une seule ampoule une facture de 526 e, et une i terlocutrice qui lève le ton et me dit que c est comme ça qu'il faut payer et qu'elle est pas payer pour calculer. INADMISSIBLE

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par XAVIER L. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Super interlocutrice

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par THIBAULT G. *

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  Simple, courtois, efficace

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CHANTAL C. *

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  Super

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par GILLES G. *

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  Alors l' attentat hein tu es un peu longue mais j' ai eu quelqu' un de très , très aimable . J' ai eu le , les renseignements que je voulais voilà merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par FRANÇOIS G. *

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  Satisfait .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par DENISE A. *

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  La personne que j' ai eu était tout à fait compétente et a répondu tout de suite hein . Mais sa tante , je la remercie encore merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par THIBAUT M. *

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  Long temps d'attente. Décision unilatérale d'engie de ne plus envoyer les factures papier, sans information. Besoin des factures papier pour les charges locatives.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par BERNADETTE B. *

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  Réponse rapide et efficace. Conseillé très bienveillant, très professionnel

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par GENEVIÈVE D. *

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  Très très . Très très bien .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par LUC C. *

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  Merci

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MICHELLE M. *

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  Je remercie Michael pour ces explications qui était très clair et très professionnel ainsi qu' une jeune fille que je viens d' avoir , pour ces explications sur le contrat . Merci au revoir .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par RENÉ D. *

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  Vous êtes les meilleures

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par LUCY L. *

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  Tout va bien merci

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par DANIEL L. *

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