Evaluations clients

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  Oui ben écoutez . Moi je suis satisfait de la conversation que j' ai eu . J' espère que ce chèque énergie que j' ai reçu pour la première fois . Sera . Validé . Et puis . Et puis . Ben c'est c'est tout voilà . Merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par HENRIETTE J. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GUILLAUME L. *

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  Je regrette simplement que MJ ne puisse pas proposer les tarifs . Ou toute petite entreprise par rapport au bouclier tarifaire . Mais je pense que voilà , vous n' y êtes pour rien . Bonne journée au revoir .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CAPUCINE C. *

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  Je suis très satisfaite de . Du conseiller que j' ai eu au téléphone .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par AMÉLIE L. *

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  Très bon une relation clients .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GRÉGOIRE C. *

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  Service client réactif

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARGAUX B. *

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  Échange parfait

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARTIN L. *

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  Commentaires et explications très simple et . Concise donc satisfaction . En fait .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GÉRARD C. *

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  Je suis content de la personne que j' ai au téléphone . Par contre il m' est impossible de me connecter je suis existant auprès de vos services donc . Et le serveur bug et je ne peux pas du tout me connecter . Donc merci de me tenir informé .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ÉDOUARD A. *

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  Ben écoutez j' ai j' ai eu des informations et qui ont été tout à fait . Satisfaisante . Voilà .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GILBERT G. *

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  La Personne que j ai eu etait très sympathique et très à l écoute de ma demande .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GABRIEL M. *

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  Une conseillère aimable et compétente.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CÉCILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Trop cher

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par THÉRÈSE B. *

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  RAS Nickel

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARC S. *

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  Oui bonjour , j' ai une très belle expérience avec . Le service client , une vie qui a su répondre à mes questions . Il a répondu à ma demande . Voilà .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par PAUL R. *

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• 3 / 5

  

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  Gestion du litige non immédiate

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par AMÉLIE R. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Personne très agréable compétentes . J' ai eu les réponses à toutes mes questions toutes les erreurs ont été modifiés et ben je le remercie . Donc voilà .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARTHE N. *

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  Oui bonjour , j' ai été très satisfaite de , des réponses du monsieur que j' ai eu qui était quelqu' un de tri professionnel et très agréable . Par contre je pense qu' il manque du du personnel vous répondent au téléphone parce que quand on attend plus de 10 minutes , je trouve que c'est énormément . Pour un service client mais bon le monsieur était très agréable . Donc ça fait passer les nerfs l' énervement qu' on a à la avec la tante au téléphone , je pense que c'est pas de sa faute c'est uniquement par manque de personnel . Voilà bonne journée , merci , au revoir .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ÉLÉONORE G. *

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  La personne qui m' a reçu au téléphone . Était très disponible . Très pédagogue et très aimable .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ZACHARIE G. *

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  J'ai eu une personne très agréable et professionnelle

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par EMMANUELLE T. *

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  Parfait

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ALPHONSE D. *

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  Satisfaction complète du service .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LOUISE B. *

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  Merci a la conseillère pour cette accueil très chaleure et pour ca réactivité est surtout etre a l'écoute de mon problème

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MAGGIE F. *

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  J' ai été totalement satisfaite de l' échange que je viens d' avoir avec . La télé conseillère Engie mise en place du prélèvement . Accès espace client en ligne parfait .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par SÉBASTIEN L. *

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  Super accueil et très efficace

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par AUGUSTIN J. *

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  Très bonne échange la personne a très bien répondu aux questions que je lui ai demandé par rapport à un courrier voilà .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par VINCENT B. *

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  Isabelle était très aimable

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par TRISTAN P. *

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  Très rapide !!!

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JOSEPH W. *

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  Parfait. Rien à dire.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JULES L. *

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  Merci pour votre aide précieuse

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CHRISTOPHE C. *

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  Accueil de qualité, réponses claires et précises Merci

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par DENIS T. *

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  Concernant le bouclier tarifaire . J' ai , j' ai l' impression qu' . On me fasse . J' ai pas eu la réponse que je voulais en fait .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARCELLE B. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.

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  ❤️

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GILBERT M. *

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  Personne très agréable a bien compris ma demande et à fait le nécessaire pour répondre à mes besoins !

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par AIMÉ D. *

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  Merci Julie !

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ALICE L. *

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  Parfait .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par INÈS D. *

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  Parfait merci à mon interlocuteur

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CHRISTINE M. *

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  Vous avez été mis en attente mais qui était pas votre correspondant va reprendre .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JULIEN M. *

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  Très bien , très très très bien .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GÉRARD S. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JULIEN D. *

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  Très bon accueil personne très aimable qui m' a bien renseigné , je , j' ai tout compris et je suis satisfait . Merci , bonne journée au revoir .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LAETITIA V. *

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  Rapide et efficace .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par AIMÉ M. *

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  Je suis très satisfait de mon contrat avec engie. J'ai fait le nécessaire pour bloquer le tarif et ainsi je ne subi pas d'augmentation. La conseillère a répondu à mes questions et a été efficace. Merci.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par BENOÎT B. *

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  Contact très agréable, cela mérite d être encore une fois signalé.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien . Très bonne réception . Bonne information . Formation que je souhaitais . Et une très bonne explication très aimable .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par OLIVIER V. *

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  Oui c'était très bien . Et tout était très bien expliqué . Je vous remercie .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute et a su résoudre mon problème

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très performant et clair. Accueil téléphonique très bien

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère clientèle à l'écoute et très agréable, a su répondre à toutes mes interrogations et a su me conseiller selon mes besoins

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CLÉMENCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Trop d'attente pour le remboursement

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite prise en charge et échanges

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait . Oui .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par NICOLAS W. *

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• 4 / 5

  

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  Opératrice très patiente et à l écoute

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller rapide et efficace

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne compréhension de mon message rapidité et efficacité .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LAURENT F. *

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• 5 / 5

  

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  Contacté , échanges très aimable . Merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil téléphonique personne très sympathique.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par YVES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne professionnelle . Parfaite .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par JOSEPH J. *

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• 5 / 5

  

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  Votre site ne fonctionne pas

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par COLETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable compétentes qui m' a bien renseigné . Juste . Son du . Sur le téléphone un petit peu faible . Voilà voilà . On entend pas très bien .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par EMMANUEL L. *

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  Interlocuteur efficace

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par FRANÇOIS L. *

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  À améliorer

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ALICE C. *

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  Oui j' ai eu toutes les réponses hein mais questions hein . Et . Et j' attends que le le service web me rappelle pour pouvoir accéder à mon . Ah mon espace client .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARTHE F. *

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  Très bon , très bon échange . La personne était patiente et elle m' a donné beaucoup d' informations . J' étais très satisfaite .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LOUISE G. *

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  Interlocutrice aimable attentive et efficace

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice très agréable et réactive

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact par téléphone pour régler un problème de tarification non conforme au contrat signé.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente et agréable .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CAPUCINE F. *

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• 3 / 5

  

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  Trop malheureusement Pour un magasin

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par VALÉRIE G. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 4 / 5

  

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  Alors pour le contact que j' ai eu la femme a été la dame a été super gentille , très charmante très attentionné et très à l' écoute de mon problème voilà je voulais l' a félicité pour l' agréable le contact je connais . Merci au revoir .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JULIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Oui mais écoutez entretien tu es toute plus satisfaisant . Aucun j' ai toutes les réponses à mes questions . Satisfait par rapport . À l' accueil . Par contre bon toujours un . Problème de facturation . Effectivement . On n' a pas anticipé . Les les différents de de de facturation d' une année sur l' autre . Bonne journée , merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par NATH M. *

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  Je n' ai rien à dire , tout s'est bien passé la personne très clair , très professionnel . À l' écoute de ce qu' on demande et a répondu à toutes mes questions donc il y aurait la dire très pro . Merci la revoir .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GABRIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Oui bé écoutez pour moi le service a été très , elle a personne a été très compétente . Très aimable . Et j' ai bien apprécié donc je donne le maximum de la note c'est 10 . Merci . Mais , bonne journée .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARTHE B. *

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  Personne n a appelé

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par RENÉE R. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.

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  Oui j' ai été satisfait de la communication de ce matin . Mais sauf que bon c'est sûr que quand on n' est pas . Maître de l' ordinateur qu' on est un peu âgé . On a un peu compliqué là . Le système de l' ordinateur . Merci , bonne journée à vous .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par AIMÉE P. *

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  Très bonne expérience téléphonique .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par SÉBASTIEN B. *

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  Ben très bon accueil . Merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ADÈLE G. *

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  J' ai été très bien renseigné . Merci bonne journée .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par BRIGITTE M. *

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  Très bien accueillis échanges très facile. Merci

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JEANNE B. *

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  1er contact satisfaisant .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARGUERITE C. *

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  Explications claires, conseiller à l écoute et qui prend le temps de donner une information claire.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MATTHIEU L. *

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  Bien reçu bien expliqué . Au revoir .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ANNE G. *

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  Je recommande déjà vos services, étant client depuis de nombreuses années

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par AGATHE M. *

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  Personne très gentille . Qui a si bien conseiller . Sur commande .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par HONORÉ R. *

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  Pas de problème , tout s'est bien passé . Merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARCEL J. *

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  La personne m'a très bien accueilli ce matin alors que j'étais dans un désespoir insurmontable , j'ai été très bien renseigné quant à ma situation et surtout pour mes factures très élevées depuis trois mois . Un personnel ainsi est à remercier pour son existence et surtout de faire partie d'une entreprise qui ne reçoit pas tellement son de remerciement à cause du prix de l'électricité actuellement . Merci en tous cas à cette personne d'avoir été à mon écoute et surtout m'avoir renseigné et dirigé vers les options de solution à mon problème .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par HONORÉ B. *

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  Ça marche pas . Attends . Pourquoi j' ai là un oignons comme ça là , qu' est -ce que c'est que ce truc -là . Ça .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par GILLES G. *

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  Personnel très agréable et compétent, temps d'attente très court, prise en charge rapide

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par RAYMOND D. *

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  Ça a été très rapide mais en tout cas , ça s'est très bien passé et ça a été très efficace . Merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ALIX W. *

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  Un interlocuteur efficace,poli et compétent pour répondre à mes questions parfait

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARGAUX L. *

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  Précis efficace rapide

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par OLIVIER L. *

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  Accueil très agréable et à l'écoute

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CLAUDINE M. *

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  Alors je suis totalement satisfaite de la personne qui s'est occupée de moi , c'est une personne qui fantastique et qui fait vraiment son travail . Voilà donc merci beaucoup à elle et merci hein . En tout cas .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par THIBAULT L. *

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  Gros soucis de facturation. Problème non résolu avec le service clients qui n'a pas les éléments disponibles pour régulariser la situation

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ISABELLE N. *

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  Je suis content de votre equipe

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par PHILIPPE R. *

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  EXCELLENT CONTACT AVEC VOTRE COLLABORATRICE QUI A PRIS LE TEMPS DE NOUS EXPLIQUER CE DONT NOUS AVIONS BESOIN.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par AGNÈS B. *

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  un mois pour avoir la connexion réalisée!

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par SUSANNE T. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  excellent échange malgré l erreur de votre part.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CATHERINE B. *

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  La personne à répondu à ma question

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par HORTENSE B. *

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