Evaluations clients

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  Très bon contact avec le conseiller au téléphone qui a répondu à mes questions concernant le bouclier tarifaire, étant artisan Boulanger ça m'a bien aidé.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par HENRI D. *

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  Échange simple et efficace

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LUC C. *

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  Bonjour . Apparemment il était très professionnel , a répondu à toutes mes questions . Et j' en suis très satisfaite .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CHARLES D. *

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  Aimable

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par WILLIAM F. *

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  Contact téléphonique cordial et explications claires en réponse à mes questions La navigation sur le site qui me permet la consultation en ligne de mon compte est très simple

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par HENRIETTE D. *

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  Oui . Bon , la demoiselle a répondu à mes , à mes . À mes questions avec clarté . Gentillesse et et c'est c'est presque parfait parce que personne n' est parfait , c'est presque parfait . Voilà et on on espère nous est commerçants en espérant que le prix . À la fin de notre contrat au mois de mai n' augmenteront pas trop pour toujours rester chez je dis merci à vous .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par THÉRÈSE F. *

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  J'ai fait une erreur de frappe, très satisfait du service client! Merci!

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par DAVID T. *

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  Très satisfaite . Des des des réponses qui m' ont été apportées . On a on a répondu à ma demande donc . Je suis très satisfait de de de de notre entretien .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LOUIS B. *

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  Erreur je voulais mettre 10

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JOSEPH W. *

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  Ben comme d' habitude moi je je suis une en trouve particulier et d' une vie pro hein pour voir floral Angélique et à chaque fois que j' ai besoin les interlocuteurs ou interlocutrice j' aurais peut-être dû dire la dame avant mais à chaque fois , on est toujours bien accueilli . Les gens sont passion pour des fois la même question parce qu' on sait pas trop mais on est toujours bien reçu et ça nous permet après comme moi là j' avais un doute . Entre le gaz , électricité , je crois qu' on est pas trop . Et . Donc voilà c'est tout est clair , c'est Net et sans bavure et je recommanderais 10 fois ou 15 fois la preuve c'est que moi je suis une vie particulier depuis des années , j' ai dit ah bon fils il en avait fait , il faut prendre une ai Pro parce que tu es tranquille voilà merci au plaisir , au revoir .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par AURORE L. *

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  9 parcequ'il faut toujours laisser un espace d'amélioration possible

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par NATHALIE R. *

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  L' entretien s'est parfaitement passé et surtout si le ça donne suite à . La l' éclaircissement du problème que j' avais posée , mais en tout cas donc sur ce sur aujourd'hui c'est parfait merci bonne journée .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LUCIE M. *

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  Très bonne échange très bonne . Très bonnes informations . Oui . Merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JULIEN C. *

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  J ai eu les reponsrs à mes questions Explications claires et précises Merci

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LÉON T. *

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  Personne très agréable, qui répond entièrement au besoin exprimé

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par DENISE C. *

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  Être abreuvé de . Lettres de chez vous et de ne pas avoir les factures papier sinon c'est facturé .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CAMILLE I. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Opérateurs très agréable et efficace

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CAROLINE A. *

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  Très patiente très compréhensible . C'est moi qui ai pas compris grand chose mais elle m' a tout expliqué correctement et . Et au bout , j' ai bien tout compris , donc merci à elle .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par THÉRÈSE B. *

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  Parfait .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CHARLES W. *

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  Merci

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par RÉMY P. *

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  On ne m a pas proposé un prix bloqué dès le départ...c'est dans ce sens là que je ne recommanderai pas plus que ça engie. La note de 10 c'est pour la conseillère au téléphone. Très à l'écoute

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CLAUDE F. *

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  Une interlocutrice . Très à l' écoute très agréable et . Qui malheureusement ne peut pas suivre son dossier jusqu' au bout mais , mais satisfaite de cette personne .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par NATHALIE G. *

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  Personne . Très agréable et compétente . Rien à dire .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CHANTAL B. *

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  Très bon conseiller et super écoute de sa part . J' ai eu les réponses que je voulais un super professionnel .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par EMMANUELLE G. *

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  Bien accueilli

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par VIRGINIE R. *

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  Très bon accueil .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ARNAUDE O. *

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  J'ai toujours été chez ENGIE et je n'ai pas à m'en plaindre

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par NOËL J. *

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  Ouais . Sympathique .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ÉRIC F. *

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  Echange agréable, rapide et professionnel

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CHRISTINE F. *

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  Échange rapide, clair et efficace

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon . Très bonne expérience . Personne , très aimable . Qui était au bout du fil .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARIE M. *

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  Voilà un petit peu long pour les avoir parce que j' ai eu du mal plusieurs fois d' appel mais par contre une personne très très gentille , très agréable . Voilà , merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par HONORÉ C. *

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  L'hôtesse était très agréable et serviable elle a su vite cerner mon problème et me trouver une solution

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ALAIN F. *

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  Très bon renseignements. Merci

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par SABINE P. *

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  Très bon contact avec Angie merci encore . Je pense que la solution est trouvée . Voilà , merci beaucoup .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par TIMOTHÉE J. *

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  Excellent échange!

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ANDRÉE S. *

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  Le service est très compétent et la relation s'est très bien déroulé .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par DOROTHÉE P. *

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  Satisfait .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ALFRED B. *

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  Très satisfaisant professionnalisme .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARCELLE F. *

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  A l'écoute et bien informé

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MICHELLE C. *

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  Service assez rapide .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par EMMANUELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par VINCENT W. *

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  Écoutez la réponse . Une fois encore chez Engie pro c'est toujours très efficace , voilà merci beaucoup , bonne journée .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu long mais . Mais c'est bien un peu lent , c'est bien .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par OCÉANE A. *

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  Personne qui a très bien compris ma demande et l à très bien conseillee

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par PHILIPPINE L. *

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  Retour et efficacité dans l'accompagnement Merci à la personne de son ecoute

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par AUGUSTE L. *

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  Personne , très sympathique et à l' écoute de de mes demandes .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par SUZANNE G. *

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  Stop

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ÉLODIE L. *

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  Agréable et professionnels .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ROGER S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon relationnel avec le collaborateur Engie .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par DANIEL J. *

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  très buen reçu et conseille

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé impeccable . Merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par NOËL M. *

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• 4 / 5

  

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  Mon interlocuteur était tout à fait professionnelle . Cependant , la situation . Est un peu compliqué quand elle sera résolue je pourrais affirmer que le service était excellent . Pour l' instant c'est encore moyen vis-à-vis d' Engie et non pas vis-à-vis de mon interlocuteur . Merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par EUGÈNE B. *

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  Pas des choses comme quoi de ce qui est en vitrine par exemple .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par RAYMOND L. *

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  Je conseille . Nous avons été très bien renseigné .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent agréable qu' il a répondu parfaitement mais à mon attente donc voilà super .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ADÉLAÏDE A. *

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  Très satisfaite de mon conseiller hein . Je recommande . Merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par AMÉLIE T. *

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  Tout simplement , c'est un service , les personnes ne sont pas compétente pour répondre et , qui plus est , il faut montrer patte blanche pour un contrat qui est professionnel . Pas moyen d' avoir quelqu' un de compétent qui puisse vous répondre alors que vous faites des factures énormes et qu' il y a un compteur pour relever tous les mois , donc je trouve ça inadmissible .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par EUGÈNE L. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  je souhaite déposer une réclamation sur le montant de la facture où 80€ frais financier ne sont pas dus mais qu'elle ne peut pas faire ou qu'elle ne veut pas faire. pour moi, lorsque le client souhaite déposer une réclamation, il doit être noté et accepté.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JEAN C. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Ben il avait , il me donne parler . Ou ben satisfaisante expérience satisfaisante l' accueil . Très agréable et voilà on a normalement solutionner le problème . Ouais toi .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ALEXANDRIE L. *

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  Oui , il s' agissait d' un contact . Efficace , professionnelle . Et . Dont j' attends la réponse dans les prochains jours . Merci beaucoup .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ÉTIENNE P. *

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  Claire . Clair , précis et courtois .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très bien .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par PATRICK T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par PAULINE N. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de votre service client

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JULIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client mais Tarifs excessifs

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ALIX M. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très professionnel et très agréable

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CHRISTINE L. *

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  La personne au téléphone était très patiente et claire dans son aide Merci de votre aide

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par INÈS B. *

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  Rapide et efficace .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ÉLODIE G. *

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  Très bon accueil . Très bonnes explications très bonne réactivité . Parfait .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CHRISTINE G. *

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  Bon contact bon renseignement . Très bon donc très très bons contacts . Merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par FRANÇOIS P. *

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  Personne gentille et à l'écoute

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par RICHARD G. *

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  Oui bonjour . Bon ben je suis satisfaite de ma demande , mon problème a été réglé . Je suis , je suis contente . Merci . On a tous je crois bien là Didier .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GUILLAUME L. *

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  Tout est bien

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par SOPHIE T. *

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  Rapide efficace

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par HONORÉ B. *

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  Accueil chaleureux et réponse rapide

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ÉDOUARD L. *

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  Toujours des collaboratrices aimables serviables distinguées....c'est bien pl

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ALEXANDRE G. *

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  Constat d' augmentation de l' abonnement . Verte et . Acheminement . Sans aucune information . Relayé par vos services . Et avec un taux d' augmentation de 70% . Voilà donc je trouve ça lamentable . De la part d' Engie . J' attends qu' on revienne vers moi pour me donner des explications . Sachant que vis-à-vis de la loi . Tous , tous . 2 . Doit être . Elle doit faire l' objet en fin de compte d' un courrier , merci au revoir .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CATHERINE H. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  traitement rapide de ma demande

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LORRAINE C. *

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  Merci beaucoup pour la réactivité Et pour les réponses

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par GABRIELLE P. *

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  Conseillère à l' écouter . Professionnel .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ADRIEN S. *

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  ras

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARGARET L. *

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  Oui bien échange . Claires et efficace . Bon accueil . Et . Problème . Résolu rapidement .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LUC L. *

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  Très satisfait de ENGIE

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par OLIVIE P. *

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  Personne Aimable, attentif.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ÉDOUARD P. *

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  La conversation était agréable

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JOSEPH V. *

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  J' ai été très satisfait de la personne que j' ai eu au téléphone . Très bons renseignements . Très elle très bonne qualité . Merci , bonne journée au revoir .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ÉMILIE A. *

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  Conseiller très agréable et efficace durée de réponse courte mais complète. Merci à lui.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par DENISE V. *

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  Je suis très satisfaite de Engie

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GRÉGOIRE R. *

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  Conseiller, très désagréable et à l'écoute tout a été parfait

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JOSEPH I. *

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  Personne compétente qui a compris tout de suite . Ma question et qui a répondu favorablement à ma question . Merci .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par INÈS M. *

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  Oui , tout s'est très bien passé . Merci au revoir .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par HONORÉ J. *

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  Très bon accueil, réponses claires à mes questions

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par DAVID G. *

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  Disponible compétent et agréable

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ALAIN S. *

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  Excellent contact : clair et précis, très pédagogue et beaucoup de patience....! Bravo à cette dame !

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MONIQUE L. *

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  Très bon accueil, merci pour vos réponses.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ISAAC R. *

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  Oui , la conseillère a été . De très bons renseignements . Néanmoins . Le temps d' attente pour avoir un conseiller très long et on entendait beaucoup le bruit des collègues autour d' elle . Voilà juste pour monter ces infos là , je vous remercie , bonne journée .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GRÉGOIRE D. *

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  Oui donc très professionnel , très à l' écoute , réactif , rien à dire . Parfait .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par DOMINIQUE J. *

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  Interlocutrice très à l' écoute qui a su répondre immédiatement à ma demande , je raccroche . Tout à fait satisfaite de ses services .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par THIBAULT F. *

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  Renseignements satisfaisant .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ALAIN P. *

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