Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme d'habitude très à l'écoute , agréable et professionnel.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MAURICE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller extra... Très bien... A l inverse des tarifs..

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CLÉMENCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par BERNARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 appel de plus de 15 mn pour me faire raccrocher au nez

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CLAIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très sympathique . Et très clair au niveau des explications .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par HONORÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Eh bien écoutez , j' ai eu une interlocutrice vie tout à fait agréable souriante , ça s' entend au téléphone , le sourire et ça a été un vrai plaisir de pouvoir rectifier mes données personnelles pro avec cette dame donc à conserver dans l' entreprise . Voilà .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉLISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contrairement au site qui n' est pas d' une aide précieuse voir qui est complètement faussé . L' aide de la votre collaboratrice . A été clair et instructive . Donc le site non . Les schémas du site . Ne sont pas juste . En revanche , ben le le le discours de votre collaboratrice a été d' une grande aide . Voilà , merci .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉDOUARD J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Elle . Très très sympathique l' accueil bien renseigné , on a pris . Le temps . On a réussi à régler le problème . Très rapidement , réponse très rapide . Je suis très satisfaite .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MONIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui alors j' ai été très très bien renseigné . Ça a été très réactif . Il y a un petit peu d' attente . Mais c'est normal . Mais tout va bien . Des que des explications très très claires . Voilà c'est parfait merci .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉDITH N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'écoute et le sens du service, merci pour votre professionnalisme !

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JULES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne réactivité .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CHARLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  D' un très bon accueil , beaucoup de patience et . Très professionnel . Voilà . Nathalie super .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CATHERINE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L' interlocutrice que je viens d' avoir . Concernant mon contrat est une excellente . Employé . À l' écoute de nos questions et essayer de trouver une solution . Bravo à cette dame .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par WILLIAM H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Interlocuteur très à l.ecoute pour une personne de mon âge qui a quelques difficultés avec le net

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par LORRAINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui ben j' ai pas eu de problème . Quand j' ai appelé avec le monsieur . Très aimable , il m' a bien renseigné , je vous remercie .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARGAUX M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien , j' ai été très bien reçue et j' ai eu . Toute . Les réponses à mes questions . C'est tout .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ROBERT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un contact très satisfaisant à mes réponses . Merci beaucoup .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par BERNARD H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les frais de résiliation sont hors de prix .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ISAAC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse claire et rapide

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ANDRÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client est rapide précise

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par GUILLAUME R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu d attente et personne agréable prenant bien en compte notre demande

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par AGNÈS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnelle engie tres aimable,mais proposition tarifaire,non convenable.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ALICE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres satisfait de la facilité de votre service

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ALFRED H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  T'es aimable et à l'écoute

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉMILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire j’ai tout dit

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ZACHARIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseil auprès engie

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ALEXANDRIA H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Alors , alors pour l' instant je suis satisfait de la réponse que le conseiller m' a donné . J' ai vu j' ai toutes les réponses à mes questions . C'est c'est c'est bon .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ISABELLE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J' ai eu à , j' ai , j' ai eu une conseillère très . Très aimable et qui a répondu très favorablement à mon attente et qui a résolu mon problème .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CHRISTIANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dès que j ai besoin d un renseignement ou besoin de réponse, la personne au bout du fil me la donne et tout ça très gentiment.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par AMÉLIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon dossier est en cours de régularisation ! J espère pouvoir obtenir des nouvelles rapidement. Merci et bonne journée Mr bury franck

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PHILIPPINE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire . Ouais c'était professionnel .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des collaborateurs bien formés, une réponse rapide et compréhensible

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARTHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne que j'ai eu au téléphone était très sympathique et a sue répondre à mes questions. Merci

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par RENÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Totalement satisfait merci

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par BENOÎT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres comptent rapide efficace

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par SÉBASTIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil sympathique

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Alors la personne que j' ai eus était très très bien , il y a pas de souci mais comme à chaque fois que j' appelle les personnes sont bien mais on met beaucoup de temps à répondre à ma question , c'est qu' à chaque fois on me dit il faut qu' on voie avec un service concerné la réponse prend du temps et à chaque fois , elle n' est pas adapté , donc toutes les personnes que je téléphone sont sont très gentil et très professionnel et très agréable ça il y a pas de souci mais c'est le back office à mon avis qui a un petit souci .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par NATHALIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il n'y a rien à redire, le personnel est accueillant et le service irréprochable tout simplement parfait

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉLISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui , je suis très satisfaite des services d' Engie , merci .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JACQUELINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le temps d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone et moins de cinq minutes. J'ai eu la même conseillère que il y a six moins en arrière. Comme quoi Engie est vraiment proche de ses clients.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par SIMONE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il était à l'écoute de mes besoins et très arrangeant

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JEAN N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnes très compétentes .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PATRICK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil chaleureux et très agréable satisfait

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par SUSAN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai mis bcp de temps à obtenir la bonne personne, mais une fois que je l ai eu ça à été très vite

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARGAUX D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne échange parfaitement clair .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARYSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de facilités très bien reçu et bon , très bon service .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par NICOLAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne écoute de la conseillère et bons conseils mais attente très longue pouf l obtenir

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par GILBERT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J' ai eu toutes les réponses à mes questions rapidement . Merci .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par NOÉMI C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité de prise de mon appel, très bon renseignements fournis et très clair avec beaucoup de professionnalisme

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JULES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon acueill et résolution immédiate de mon soucis

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ZACHARIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Laura la télé conseillère à été très compétente et adorable super service je recommande fortement

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par TRISTAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller efficace et à l'écoute

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par OLIVIER F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne sympathique et bienveillante

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par AUDREY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très content des conseils . De Monsieur Matteo . Et je le remercie . À bientôt .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfais a répondu à toute mes attentes ainsi que toute mes questions

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par GABRIEL O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De plus, elle était très clair dans ses explications

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par LOUISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Patience, amabilité, et pertinence

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par DENISE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse claire et précise . Personne agréable et à l' écoute .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La conseillère que j'ai eu au téléphone à été incroyable. Merci à elle !

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par THIBAULT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prise en charge. Conseiller agréable et professionnel.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par THIBAULT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop d' attente avant d' être mis en relation avec un conseiller ou une conseillère . Voilà sinon pas de souci il faut embaucher . Il y a des gens qui cherchent du travail .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ANOUK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour . Satisfait , merci .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par DIANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je donne 8 car je n'ai pas pour habitude de m'engager à recommander quelques services que se soit quelque soit le domaine. Donner une mauvaise note serais cependant en contradiction avec la satisfaction que j'ai de vos services.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par FRANCK S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien très bien très bien .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par COLETTE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super . Rien à dire .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ADÉLAÏDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne au téléphone a été . Rapide opérationnelle . Et tout était bien passé . Merci beaucoup , au revoir . Allez .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par THIBAUT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne a été très efficace et charmante , elle a répondu à ma question de façon très claire contrairement à son collègue précédemment . Merci .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ANNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top elle m'a répondu à toute mes question et d'une gentil et bien bienveillance extra

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PATRICIA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnelle facilité à nous répondre . Voilà très satisfaite .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CORINNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil parfait merci .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MATTHIEU B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correspondant en ligne tout à fait compréhensible et . Agréable . Démarche un peu longue . À mon . Ressenti mais probablement nécessaire pour . La bonne compréhension des demandes .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par DOMINIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Votre réactivitée est trés bonne je suis trés satisfait.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉMILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse à mes questions. Rien à rajouter

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par THÉOPHILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse claire et précise , rien à rajouter . Merci beaucoup hein .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARGOT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J' ai eu à faire un conseiller qui m' a bien renseigné . Ceci dit lorsque nous avons le message d' accueil . Au départ , lorsque l' on téléphone . Il est difficilement . Faisable . De déposer notre demande de bouclier tarifaire . Voilà j' espère que ça pourra être régularisés et que les démarches Rome facile .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JULIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne écoute de la de l' interlocuteur au téléphone . Je me dis . Tu vois le lendemain .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par DENIS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très clair je suis satisfaite merci engie

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par AUGUSTE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillère très gentil et professionnelle

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par RENÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A répondu à mon attente merci

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par NATHALIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil très agréable et très aimable tout renseignements donnés .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par WILLIAM L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui , le contact a été bon et . Pour par rapport à des renseignements , donc ça s'est très bien passé .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par GILBERT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne que j' ai eu au téléphone a été très aimable et compétente car elle a répondu à toute mes demandes

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARGAUX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon expérience avec le client se le client professionnel c'est que le numéro que j' ai contacté qui apparaît sur mon espace pro et j' ai attendu presque 10 minutes pour avoir quelqu' un qui m' a dit qu' il fallait que j' appelle un autre numéro . Et pour avoir quelqu' un au téléphone sur le service pro . J' ai dû patienter et appelé à 3 reprises parce que au bout de 10 minutes ont décroché , personne ne parlait , et heureusement pour moi au bout de la troisième fois et après 36 minutes d' attente . J' ai eu un monsieur qui s' appelle Saïd Kourou et qui a eu la gentillesse de s' occuper de moi correctement .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JOSÉPHINE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour vos explications concernant la demande en vue de bénéficier du bouclier tarifaire et où trouver ce formulaire en ligne ce qui ne est pas simple

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par RICHARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui , j' ai toujours eu de bons rapports avec une depuis que je suis client . Voilà , merci .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par LAURENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client au top, de la précision, du conseil, et de l'amabilité.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par DENIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Deux questions 0 réponses apportées par Engie. Je souhaitais avoir sur mon espace client un échéancier à jour correspondant à mes paiements. Cela semble impossible pour Engie. Je souhaitais accéder à l’attestation relative au dispositif d’aides gouvernementales. Soit disant un bug informatique. Bref aucune réponse du service client Engie et surtout pas au niveau de la concurrence.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉRIC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaisantes .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉMILIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil amabilité et compétences apparemment voilà . Oh ben .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par DENIS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je remercie la jeune femme que j' ai eue au téléphone qui a eu la délicatesse de l' attention de la gentillesse et de la patience , et grâce à elle , j' ai pu finaliser ce que je voulais . Merci encore .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉMILIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par BERNADETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui . Délai d' attente très court et . Professionnalisme des 2 personnes Gilles au téléphone .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JULES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J' ai eu une personne en ligne très compétente qui a su répondre parfaitement à . Mes interrogations et qui m' a . Comment . Qui m' a . Aidé papa c'était une très bonne expérience Engie .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉMILIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était bien . Merci .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par EMMANUEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours à l'écoute, pour trouver la meilleure prise en charge.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARTHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Alors le jeune homme que j' ai eu au téléphone est d' une patience incroyable et d' une gentillesse formidable , il m' a bien dépanné il m' a bien aiguillé et je suis ravi . De mon échange avec ce conseiller .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PAULINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Heureusement que le service client ENGIE par telephone existe toujours! RIEN n’avait été fait en ligne depuis le 9 décembre 2022. Ma conseillère Kati a pu remettre tout en ordre. Merci à ELLE!

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PAULINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un échange très cordial , une personne à l' écoute et qui a répondu à mes besoins .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par DANIELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ouais le aller entretien parfait . J' ai eu la réponse à ce que je souhaitais . Merci à une . Au revoir .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par NOËL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ben très bonne réponse de la personne que j' ai eu et ça a été rapide et . Les informations , il était clair voilà .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ARTHUR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique