Evaluations clients

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  Je suis très satisfaite .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARTINE A. *

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  Très sérieux

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par SUSANNE B. *

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  Parfait et complet .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par AUGUSTIN N. *

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  Très bon service . Je suis très satisfait . Merci beaucoup .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par LUCIE B. *

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  Conseillère patiente et efficace

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par AUGUSTE L. *

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  Oui bonjour . Je suis tombée sur une conseillère . Tout à fait charmante qui m' a bien renseigné . Ça a été vite et bien fait . Merci beaucoup .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par FRANCK M. *

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  Personnes très serviable et super aimable merci

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par VALÉRIE L. *

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  Très bon contact .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par AUDREY H. *

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  Très bonne expérience avec . Professionnel et . Efficace .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ALAIN M. *

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  Personne très agréable et à l'écoute, j'ai été bien informé

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ROBERT F. *

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  Personnel agréable et réactif

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARIE L. *

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  Ras

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par VINCENT M. *

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  Très bon accueil sauf l attente annoncée 2 minutes et ça été très long

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par HENRI T. *

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  Super accueil Très pros Vraiment le top

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par WILLIAM G. *

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  Personne très agréable qui assure répondre à mes questions . Pour à son niveau puisque . Le litige n' étant pas toujours pas résolu . Elle n' a pas pu me répondre mais il m' a bien expliqué sur le tarif . Le bouclier tarifaire , pardon , excusez -moi . Donc voilà très ça fait très bien son travail est très agréable .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CAMILLE G. *

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  Ras

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par BERTRAND G. *

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  Le conseiller était très agréable et puis m' a donné les renseignements dont j' avais besoin donc super .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ÉLODIE L. *

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  Suivi de conseils et le conseiller très bien Petit bémol sur l'attente, une première fois un quart d'heure puis message automatique qui me demande de rappeler Second appelles plus de 15 minutes avant d'avoir un conseiller

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par EUGÈNE B. *

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  Très bonne échange satisfait .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par GENEVIÈVE G. *

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  La personne a répondu à ma question était très Poli .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par VICTOIRE P. *

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  Réponse claires suite à ma demande

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARGARET C. *

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  Téléopérateurs très patiente très compétents , très à l' écoute .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ARTHUR F. *

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  Échange claire, précis, concis

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par JÉRÔME M. *

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  Oui bonjour , je suis très très satisfaite de l' échange qu' on vient d' avoir avec la personne , je suis au téléphone très compétente . La seule chose négative que je pourrais dire qu' il n' a rien à voir avec la dame que j' viens d' avoir au téléphone , c'est que malheureusement nous avons pas la chance de pouvoir tombe toujours sur des gens complètement compétent comme la personne que j' ai eu qui m' a conseillé , rassurer , expliquer et contrairement à pas du tout ce que j' avais eu dans des appels précédents . Donc j' ai eu ce qui m' a enduit . En erreur suite effectivement à l' augmentation qui a eu et tout ce qui s' ensuit mais bon par rapport à l' échange que j' en ai changé avec la dame que j' ai eu avant c'était quelqu' un de très agréable que je recommande , et qui a été très du nez . D' une gentillesse . Voilà j' irai même dire que la note pour moi . Elle serait bien au delà de 10 des 10 si j' aurais pu voilà écoutez voilà merci beaucoup , au revoir .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par PHILIPPE P. *

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  La personne que j’ai eu au téléphone a su répondre à mes questions clairement m’a expliqué me rassurer et à débloquer la situation qu’il était depuis plus de deux mois. Elle a été génial.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par RENÉE G. *

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  Conseillère . Qui m' a très bien conseillé . Merci . Toi .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par WILLIAM P. *

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  La . Conseillère qui m' a reçu par téléphone est très attentive à l' écoute de ses clients . Et bon elle était pas dans la capacité de pouvoir malheureusement m' apporter réponse puisqu' on est dans l' attente . De du gouvernement concernant les aides . Voilà je . Je trouve qu' on , j' ai été très très écoutée et très bien . Très bien servi . Voilà , merci .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par NOÉMI P. *

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  A 3 reprises la conversation a été coupée et plus de réponse aux nouveaux appels.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ALEX D. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Oui , hé bien la personne que j' ai eu au bout du fil était très professionnel . Excessivement aimable au téléphone , elle a répondu à mes questions . Et dans le plus bref délai . Voilà donc je suis très satisfait de son contact et surtout , surtout ne changez rien . Merci au revoir .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par GABRIELLE R. *

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  Hotline excellente, conseiller disponible et parfaitement clair. Cependant en raison du contexte les tarifs deviennent trop élevés à l'heure actuelle

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par DANIELLE M. *

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  Le jeu service professionnel impeccable . Peut rien à dire . On a bien été renseigné . Merci . Il faut que j' appelle où .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par YVES L. *

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  Je suis satisfaite des échanges téléphoniques je trouve les globalement les les interlocuteurs très disponible , très gentille et efficace . Mais je vais . Que tout passe par l' informatique . J' ai demandé quand même certaines à certains documents papiers et ça a l' air difficile et ça je regrette beaucoup , c'est ça qui freine voilà mon . Voilà mon élan . Merci beaucoup , au revoir .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par NOÉMI R. *

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  Très bonne .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CÉLINA M. *

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  Très satisfait

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MADELEINE M. *

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  Oui bonjour . Mais j' ai j' ai eu à faire un monsieur qui était extrêmement compétent et patients parce que j' avais un cas particulier . Et donc je suis tout à fait satisfait de ces réponses . Maintenant , le seul problème c'est qu' il a fallu beaucoup patienter pour obtenir . Un contact voilà mais ça , ça me paraît assez évident dans une entreprise tels que Engie . Parce que . Il y a pas que moi alors au revoir et merci beaucoup pour tous .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par COLETTE B. *

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  Interlocuteur très aimable, très efficace. C'est agréable d être accueillie et renseignée comme ça

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par AIMÉE M. *

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  Service extrêmement agréable. Merci monsieur pour votre temps et votre amabilité.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ÉLISE A. *

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  Aucun problème avec nos contrats engie gaz et électricité. Réponse adaptée de la part du service clients

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par FRANCK L. *

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  Contact clair efficace compétent

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ZOÉ T. *

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  Tout s'est très bien passé avec la conseillère que j' ai eu en ligne . Elle a très bien répondu à mes questions .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CAMILLE H. *

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  Très à l'écoute des besoins et bonne explications des différents contrats proposés

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARCELLE G. *

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  Entretien téléphonique efficace agréable et professionnel

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par EUGÈNE L. *

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  Un conseiller très à l'écoute, clair et précis dans ses explications, une prestation très efficace, contrat conclu en 10mn Et en sus avec un soupçon d'humour Parfait

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ALEXANDRIA L. *

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  Un rappel ponctuel et une grande amabilité lors de cette échange très professionnel. Aucune question en suspend. Merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARIE D. *

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  Très bon accueil et . Toutes les réponses à mes questions .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par JULIE R. *

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  Je suis tombé sur une jeune fille efficace , professionnelle et très sympathique . Voilà donc . Si vous pouvez la très , très bien noté ça me ferait plaisir .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ALFRED J. *

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  Accueil téléphone très professionnel

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MAURICE O. *

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  Un très bon contact et un très bon renseignement , je suis vraiment enchantée de ce renseignement qu' on m' a donné , merci . Merci beaucoup , bonne journée à vous .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MAURICE R. *

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  La personne que j' ai eu un contact a été très très gentille , très aimable j' ai totalement satisfait et m' a bien expliqué tout ce qui . Tout ce que je demandais . Merci .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par GEORGES D. *

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  Un accueil irréprochable Des réponses à mes questionnements, parfaits Et surtout une bonne éducation.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ANAÏS T. *

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  Je suis contente d' elle- . Au jour d' aujourd'hui je vais recevoir mes nouveaux tarifs à partir du 29 . Donc c'est pour ça que j' ai une famille 10 voilà parce que j' attends les nouveaux tarifs et donc bien sûr comme tout le monde à voir si ça me satisfait . Voilà , merci .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ALEX L. *

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  Oui bonjour . Réponse . Réponse correcte . Tout à fait . Par contre d' attente un peu long . Merci .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ALEXANDRE G. *

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  Très bonne accueille et très professionnelle.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par DANIEL L. *

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  Claire et quoi aussi .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ANDRÉE C. *

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  Bonjour , j' ai eu aujourd'hui n' un échange assez on va dire hein . Instructif avec une personne d' Engie qui mais c'est la troisième fois que j' appelle ce numéro là et la première fois qu' on me donne enfin . Des renseignements qui ont l' air de se tenir mais qui contredisent complètement les renseignements que j' ai eu jusque -là . Donc , globalement , même si la personne que je viens d' avoir au téléphone est correct . Les personnes d' avant été parfaitement inutile et contre- , productrice , donc je ne recommanderais pas Engie .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ADRIEN B. *

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  Parfait .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par TRISTAN L. *

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  Je n'ai rien à reprocher à votre conseillère qui a été parfaite mais plutôt aux délais d'intervention trop long pour une prestation qui est sensée nous être facturée en urgence. Enedis donne des délais trop long d'intervention....

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ALEX J. *

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  Oui . Très bon accueil . J' ai été reçu . Parfaitement et . J' ai eu tous mes , tous mes questions à des réponses . Et très bonne conseillère . Merci .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par NATH P. *

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  attente téléphonique correcte échange bienveillant de l interlocutrice réponse à ma demande

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ADÈLE L. *

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  Le contact était très professionnel .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CLAUDINE G. *

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  Très satisfaite du service ENGIE. Accueil téléphone parfait. Site facile à utiliser. Merci

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARIE F. *

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  Merci pour le professionnalisme de la conseillère que j’ai eu ce matin au téléphone, qui a creusé et trouvé le problème du contentieu ouvert depuis decembre 2022.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par SIMONE J. *

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  Et c'est c'est exceptionnel .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par BERNARD J. *

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  Bonne expérience . Le problème c'est le temps d' attente pour avoir quelqu' un au téléphone .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par RÉMY R. *

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  Pas les réponses . Adapté . Mon interlocuteur à tout à fait répondu . À mes attentes . Voilà donc je suis satisfaite .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par PATRICK B. *

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  Très satisfaite .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARGAUX H. *

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  Conseiller au top très professionnel et respectueux donc engieje recommanderai volontiers

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ADRIENNE C. *

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  La personne que j' ai eu au téléphone et très agréable et très gentille et elle est très bien à l' écoute des gens , je la remercie , au revoir .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par LORRAINE G. *

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  Très bien .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MAURICE L. *

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  Parfait

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par GUY M. *

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  Clair, net, précis et rapide d'accès ce qui est rare de nos jours !

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par DOMINIQUE C. *

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  J'ai été très bien renseigné, merci encore de votre service et de votre est Mabily t'ai merci

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par BERNADETTE B. *

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  Clair, pro et sympathique

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par EMMANUEL P. *

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  Bon contact attente . Un peu longue , plus de 6 minutes .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par GILLES B. *

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  Très clair et intéressant

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ALFRED P. *

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  Manque d' écoute du conseiller et communication raccrocher au nez .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par RENÉ G. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  J'ai été en attente plus de 10 minutes et quand j'ai eu quelqu'un en ligne la communication a été coupée Donc je rappelle mais là on me dit de rappeler ultérieurement car tous les conseillers sont en ligne

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ZOÉ L. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Interlocutrice agréable qui essaye de trouver une solution à un problème dont elle n est pas responsable dommage qu il n y est pas eut une alerte plus tôt

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARYSE M. *

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  Pour la personne qui m'as fait le contrat

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par WILLIAM B. *

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  Je suis satisfaite

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARINE B. *

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  Très bonne accueil Réponse adaptée Personne très aimable

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par STÉPHANE C. *

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  conseiller très à l écoute répondant parfaitement à mes questions

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CHRISTELLE B. *

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  Ben je suis assez satisfait de ce qu' on dit au téléphone mais je voudrais bien que mon , mon problème soit régularisée comme . Et puis .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par LUC C. *

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  La dame à été très très sympathique !!et à l écoute.bravo Mme.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CÉLINE C. *

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  La personne compétente et a compris mes besoins. Merci beaucoup !

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par RICHARD G. *

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  Échange parfait rien à signaler

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ADÈLE L. *

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  A part le temp d'attente avant décrocher trop long

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par LOUIS R. *

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  Bon accueil et bonne explications

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARCELLE M. *

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  Très satisfaisant .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par INÈS G. *

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  Rien à dire , rien à signaler . Merci beaucoup .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par NATH L. *

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  Jeune dame très . Disponible , très satisfaite de notre entretien .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par WILLIAM P. *

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  Rien à dire

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JEANNINE P. *

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  Le conseiller que j' ai eue au téléphone , a répondu à toutes mes questions . C'était très bien .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ANDRÉ G. *

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  Incapable de m expliquer ma facture

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par DENIS F. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Conseillère super, Temps d’attente un peu long Toujours pas de première facture/infos clients car bug de votre côté depuis novembre: c’est beaucoup trop long.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CHRISTOPHE L. *

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  Très satisfait de cet échange .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ALIX L. *

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  Si je suis prêt , je suis très satisfait . La . Mon interlocuteur . Était vraiment clair et efficace . Donc je suis content je recommanderais merci .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CORINNE V. *

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  Interlocutrice à l'écoute et de bons renseignements. Merci.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par LUCY R. *

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  J' ai été très satisfaite .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ROGER L. *

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  Oui , très bonne commerciale et très bons renseignements , téléphone au téléphone .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par OLIVIER C. *

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Avis affichés par ordre chronologique