Evaluations clients

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  Temps d' attente assez long mais réponse très claire . Peut-être devrais -je reconfirmé demain car j' ai pas eu complètement . Accès à la demande . Peut être lié à un dysfonctionnement de mon système informatique .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par RÉMY D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien gentille sérieuse trres professionnelle

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par SIMONE P. *

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• 5 / 5

  

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  Attente un peu long mais le résultat est la très bien merci

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et des réponses à toutes mes questions

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CÉLINA A. *

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• 5 / 5

  

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  Super interlocutrice très compétente

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le démarcheur qui est venu chez nous et envoye par engie à bien vendu son concept. Mais le client n avait pas compris gd chose. Et il savait comment faire pour faire signer le client.. Pour ça je ne recommanderai pas engie

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ANOUK F. *

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• 5 / 5

  

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  D' accord . Merci .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MADELEINE O. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère . Elle m' a très bien renseigné sur mes questions . Ça du bon travail qu' elle a fait .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  L' échange s'est très bien passé , la personne était très aimable et très disponible . Le gros problème c'est 25 minutes d' attente avant d' avoir quelqu' un . Et puis maintenant ben le prix du tarif du gaz à à négocier avec vos . Vos concurrents .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par THIBAULT E. *

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• 5 / 5

  

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  J' été bien informés des directives à faire pour obtenir l' attestation gouvernementale . Afin d' obtenir le . Bouclier tarifaire de du tarif de l' électricité . Merci .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ÉDITH E. *

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• 5 / 5

  

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  Trop d' attente un quart d' heure d' attente alors qu' on m' avait dit trois minutes .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par VICTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère qui m' a répondu , elle était d' une très grande amabilité et a bien pris son temps . Voilà donc j' ai beaucoup apprécié . Merci au revoir .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ANOUK L. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai eu un accueil très cher . Chaleureux et très professionnel . Merci .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par TIMOTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Pro et de bon conseil !

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par EMMANUEL M. *

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait , merci .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très pro

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait et content de votre service

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et précise

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARIANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  L'opératrice a été très efficace et très aimable

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LORRAINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARTINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par AIMÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  C était parfait

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice à l'écoute et très efficiente. Merci

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par FRANCK G. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GABRIELLE B. *

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  Pour le service pro interlocutrice impeccable . Merci de plus une bonne nouvelle pour moi

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Mais le contact a été très bien , tout s'est bien passé . Je joue , j' ai eu tous renseignements je vous remercie .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas le temps franchement parce qu avant d avoir le bon numero j ai quand meme passé une heure avec les repondeurs de services différents avant de tomber sur le bon

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère à l'écoute, compréhensive. Temps d'attente peu long

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LAURENT B. *

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• 2 / 5

  

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  Ben dis n' est pas à la hauteur des pros .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ÉRIC P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l entretien avec la conseillère

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LAURENT T. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bons contacts avec le conseiller . Parfait . La réponse était parfaite , merci .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ALEXANDRE G. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par XAVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service impeccable merci

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait très bons contacts et j' attends de voir si . La demande . La demande fait suite à mon souci va être résolu .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Échange cordial professionnels compétents .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AGATHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Qualités à l'écoute du clients, prestation de services respecter Service clients compétents

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très bien .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LORRAINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Pas d'augmentation actuellement des tarifs

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Très poli

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par HENRIETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, efficace.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par RENÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Très détaillée et très clair. Personne patiente et sérieuse

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ROLAND B. *

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• 4 / 5

  

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  Je n' ai pas de commentaire à faire .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LOUIS V. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil avec une bonne écoute et de bon conseil

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par BENJAMIN M. *

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• 4 / 5

  

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  J'aime

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ALIX M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes très agréables et à l'écoute et font tout ce qu'elles peuvent pour nous donner les renseignements merci beaucoup

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LÉON G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel accueil . Et on a répondu à la à ma question . Merci .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent entretien et grande disponibilité !

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère efficace et très claire. merci

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Explications et conseils très clairs. Accueil téléphonique professionnel ; rien à dire

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ÉMILE M. *

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• 4 / 5

  

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  J' attends le remboursement et je vous direz ensuite . Si je suis satisfaite .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible compétent réactif

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par VIRGINIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , j' étais très satisfaite . De . De mes réponses données à mes questions . Voilà j' attends maintenant juste des mails pour voir si . Tout est correct .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CLÉMENCE A. *

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• 5 / 5

  

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  Ça s'est très bien passé . Merci bonne journée .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  On est très satisfait à force satisfait ou pas . Services il me dit très satisfait . Merci .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par HÉLÈNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de contact rapide, la personne que j'ai eu était compétente .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ben je suis satisfaite des personnes que j' ai en face de moi , elles sont très compétentes aux questions que je . Je leur soumets merci bonne journée .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par HUGUES J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par THÉODORE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Les prix

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Attente longue pour avoir un conseiller

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par PATRICK P. *

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• 5 / 5

  

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  Ben écoutez j' étais très . Très content , très agréable de de ce que tu acceptes personne elle a , elle était très très clair , très sympathique et puis je suis vraiment . Très très très . Très surpris d' avoir une personne comme ça franchement ça m' a fait plaisir , merci .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JOSEPH A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la . De la personne qui a pris en charge . Notre dossier .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARGARET V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude Merci

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par DENIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Ah conseiller . Très professionnel . Qui a répondu à toutes mes attentes . Avec . Beaucoup de détails reformulation . Et voilà je suis très satisfaite .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai obtenu réponse à ma question , merci .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par THIERRY P. *

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• 4 / 5

  

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  La conversation s'est très bien passé , j' ai eu réponse à mes questions . Je trouve le service commercial très performant . Merci .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AMÉLIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci pour tout .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par PATRICK L. *

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• 1 / 5

  

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  Insupportable pour avoir une personne au téléphone... J ai perdu une heure à attendre et a recomposer le numéro de téléphone

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LUC L. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

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  Nous avons reçu un excellent accueil de la part de la conseillère .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Hé bonjour la télé- , conseillers et c'est très aimable . Et bien sûr il rentre je vous remercie bien . Continuer sur cette voie . Au revoir .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ZACHARIE P. *

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• 1 / 5

  

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  Le prix annoncé par l'opératrice et répété 3 fois a ma demande de 0,28 centimes d'euros du kwh est en fait 28 centimes d'euros du kwh, (ou 0,28 euros du kwh)! Connait-elle les ordres de grandeur des prix?

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARC M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Personne à l'écoute et très agréable qui connait sont travail

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JÉRÔME R. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis pas du tout content de la réponse parce que . On a on n' a pas eu de réponse à ma , à ma , à ma demande . Je n' ai eu . Aucune réponse . Qui me conviennent . Aucune réponse .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CLÉMENCE M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Contente d engie

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très bien renseigné .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JEAN S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait , j' ai eu un monsieur charmant qui m' a bien . Qui m' a bien répondu et qui m' a donné voilà ça . Ample satisfaction . Merci beaucoup à vous tous , au revoir .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AURÉLIE C. *

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  Je suis très satisfait

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne conseillère

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ADÈLE B. *

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  Oui bonjour . Ben j' ai été accueilli par une personne charmante , qui m' a bien . Dirigée pour mes soucis de de règlements de factures et donc . Il m' a rien dit , il m' a bien guidée professionnellement . Voilà donc je suis . Très satisfait de ce 1er contact . Bonne journée .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par FRANCK V. *

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  Tout s'est bien passé .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par BRIGITTE F. *

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  je suis très satisfaite de échange par téléphone avec la conseillère. Tout est clair. Merci

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par THÉODORE M. *

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  Très bon accueil .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par COLETTE C. *

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  La personne a été très compétente et mis en place un suivi pour que les remboursements de ma facture soit effectué.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JULIETTE L. *

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  Personne , très à l' écoute et très agréable .

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  Les entreprises qui souhaitent bénéficier de ces aides doivent être réactives puisque le formulaire doit être rempli avant le 30 janvier au plus tard pour que l’amortisseur soit mis en place sur le mois de janvier.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CATHERINE C. *

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  Mauvaise informations données. Aucune écoute client

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par NOËL C. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Une personne . Très compétente . Et très aimable .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LOUIS M. *

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  Conseiller très efficace et agréable avec de l'humour en plus . Très bien

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ÉLÉONORE L. *

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  Oui très bien reçu . Qu' . Compétente . Et gentillesse de la part de . De la demoiselle qui m' a , qui a clos mon contrat . Je vous remercie .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GABRIELLE F. *

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  Oui ouais c'est très bien , très satisfait continue comme ça , merci .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par NATHALIE M. *

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  Accueil et réponse du service client très satisfaisante et très professionnelle .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ÉRIC L. *

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  Très bien .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par VALENTINE B. *

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  Réponse claire et satisfaisante à ma demande.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CORINNE A. *

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  Très professionnel et à l écoute et rapide

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CLAUDINE L. *

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  Rien à signaler . Très très contente de l' échange . Les réponses sont claires et utiles .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par BERNADETTE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique