Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Personne , très aimable très compétente . Qui a donné des réponses à toutes mes questions , je vous remercie , au revoir .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçue au tél merci beaucoup! 10

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par VINCENT A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LUCE R. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours en attente de ma facture de régularisation annuel .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par DOMINIQUE S. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

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  Conseiller aimable et compréhensif.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ZACHARIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Temps de réponse longue mais les conseille réponde en général au questions propose des solutions

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Votre collaboratrice a été très charmante . À répondu totalement à mes attentes . Tout a été parfait . Je suis entièrement satisfait .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par BERNARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment soulagé d'être chez Engie

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Et aucun , aucun souci . Avec un jeans .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé le conseiller était très agréable et m' a très très bien renseigné . Très bonne . Très bon dialogue très bonne conversation simplifier bien bref nickel . Merci beaucoup .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  Mise au point de mon dossier personne compétant et l'écoute merci

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par FRANCK G. *

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• 5 / 5

  

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  Échange parfait Personne très aimable et compétente

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par OCÉANE M. *

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• 4 / 5

  

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  Pas trop compliqué

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET FFICASSE

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JOSEPH C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , très intéressant , très très bien , très clair , merci .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ADRIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Compétent Agréable Rassurant

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par THIERRY C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour . La personne que j' ai sur téléphone il est très attentif à l' écoute . Un accueil . Vraiment sympathique , très très gentil . Décerné pour lui . Bonne journée à vous au revoir .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MICHEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon contact tout était parfait et clair

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Quentin de service .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon renseignement , merci .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DOMINIQUE F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ALAIN S. *

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  Des personnes agréables au téléphone et compétentes dans leurs réponses. Ils prennent le temps de trouver la meilleure solution pour leur client. Merci

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ADRIENNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et tres bonnes informations

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ÉLISABETH P. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que j' ai eu au téléphone est très efficace , agréable et dynamique donc parfait .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ARTHUR C. *

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  Bon conseil . Réponse à toutes mes questions , merci .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CAROLINE B. *

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  Le conseiller a coupé la communication sans apporter de réponse

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ODETTE G. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  La personne m a super guidé sur l ordinateur afin d enregistrer le mot passe, puis remplire le formulaire aux aides gouvernementales. 10/10

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Alors l' échange que j' ai eue avec la personne était très très bien mais j' ai des soucis quand même avec Engie parce que je n' arrive pas à avoir une facturation correct . De de de mon comment de ma consommation la la la facture n' est jamais adressé à la bonne personne et quelques fois je ne la reçois même pas . Par contre le , l' entretien que j' ai eue avec la conseillère s'est très bien passé , elle a tout à fait compris mon problème . Elle fait ce qu' elle peut pour que . Pour que ça se passe bien .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par GRÉGOIRE M. *

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  Explication , une réponse claire .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ALEX B. *

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• 5 / 5

  

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  Une dame très aimable et professionnelle au téléphone

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JÉRÔME I. *

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  Ouais personne très désagréable . Elle m' a bien .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par THÉOPHILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par BERNARD T. *

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  Rien n'en signa

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARTIN B. *

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  Rendez- vous physique sur place à l' entreprise qui n' a pas été honorées , qui n' a pas et pour lequel on n' a pas été prévenu du tout . Et maintenant il faut qu' on attend de 15 jours pour avoir un nouveau rendez- vous . C'est lamentable .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ÉRIC B. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  La personne à qui j' ai échangé ce jour était très compétente et très agréable . Bonne journée .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CHARLOTTE C. *

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  Très bon accueil du conseiller et à l'écoute

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par AURÉLIE G. *

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  Interlocuteur très efficace très pro qui connaissent leurs travail et a aider les clients pour leur demande merci encore

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par SOPHIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour la personne qui m’a répondu très professionnel !! Bravo

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport , une jeune fille très agréable au téléphone qui a eu la patience d' aller rechercher toutes les informations que je lui ai demandé et répondre tout à fait de manière objective à mes questions . Merci pour ça parce que c'est toujours agréable de les avoir au téléphone . Parfois c'était un petit peu long , il faut avoir un peu de patience mais en dehors de ça a rien à redire . Merci .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien m’a appelé juste avant le rendez vous donc pas d’attente

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CORINNE F. *

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• 5 / 5

  

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  En ce qui me concerne, le temps d'attente a été raisonnable, accueil parfait, et on a trouvé une solution à mon problème. Rien à dire.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  Personne à l' écoute de ma demande .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par LOUIS R. *

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  Tarifs compétitifs Renseignements pertinents Accessibilité

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Pas trop d'attente (2mn) hôtesse agréable et efficace.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et explications claires

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ADRIEN M. *

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  J'ai demandé à être appelé pour mise en service de mon local, c'est urgent. Vous m'avez joint 2h après l'horaire prévu mais ce n'est pas cela qui agace. Alors que j'attendais cette appel avec impatience, j'ai répondu, j'ai dit bonjour et on m'a raccrocher au nez, temps de communication 3 secondes. Si il y a eu un problème, au moins le conseillé pourrait rappeler immédiatement. J'ai besoins de courant mais votre réactivité et temps de réponse très décevante

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par TIMOTHÉE W. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 3 / 5

  

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  Prix trop élevé

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CÉCILE R. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a renseigné était à l'écoute et m'a bien expliqué les choses

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Personne de très bon conseil . Aimable et très professionnel.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  La réponse à mes questions a été rapide et très sympathique .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très pro

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par VALÉRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Gilbert satisfait . Merci .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ADRIEN B. *

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  Après 30 minutes en attente, la ligne a été coupée et j’ai dû renouer mon appel.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par RICHARD C. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Le conseiller que j’ai eu au téléphone était VRAIMENT ADORABLE ! Le meilleur que j’ai pu avoir ! Il mérite une augmentation !!!

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Votre collaboratrice était très agréable professionnelle et à mon écoute. Merci à elle

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ZACHARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super contact et merci de l'aide

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JULES D. *

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• 5 / 5

  

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  Un pro répond à un pro

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par HORTENSE G. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'est pas pu ouvrir mon compte chez vous car pas de réf client

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ÉLODIE P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client.

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  Conseiller courtois ils essayent de nous renseigner au mieu

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  RS .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Ben à part la tante qui était très longue , longue . Le la personne que j' ai eue au téléphone était très réactif , merci .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  Et je suis très satisfait de , de l' entretien avec le . Avec . Le technicien d' Engie . Et voilà bon . Merci bien . Pour les , les réponses et pour tout .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AUGUSTIN V. *

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• 5 / 5

  

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  Service très sérieux

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par NICOLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Une bonne écoute , et bien conseillé. Merci

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de vos services et de vos tarifs j espère que cela va durer . En attendant merci a vous

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ANASTASIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis content du service client

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Je viens d' avoir une communication avec votre agent et . Je , je suis satisfait de cette communication . Il semblerait que le . Tout a été fait à notre demande . Merci beaucoup .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARTIN N. *

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• 5 / 5

  

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  Attente long avant de contacter un conseiller, par contre les conseillers très professionnels

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très sympathique prix trop élevé .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ADRIEN F. *

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  Mon problème n'a pas été résolu. Le service particulier et pro se renvoyant le problème

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ALEXANDRIA P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Personne très sympathique et à l écoute

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par WILLIAM O. *

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  Chaque . Appel effectué . Me donne . Satisfaction de la part des conseillers . Par contre , les conseillers ne vont pas suffisamment de . Droits pour pouvoir aller plus loin . Dans les questions . Posées ont pas suffisamment de visibilité sur . Le travail que font les collègues . Aux services réclamations contentieux . Ça fait plus de huit mois que j' attends une facture . De gaz . Qui tient compte des correctifs qui devait être apportée . J' ai toujours des factures . Basé sur des . Sur des reports de précédents facture avec . Des . Des consommations qui ne sont pas toujours basée sur la consommation réelle . J' espère que j' aurai une facture . Avant la fin de l' année 2023 .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par BENJAMIN V. *

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  Très satisfaite

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par LUC M. *

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  Bon renseignement de la part de la dame que j' ai eu au téléphone .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par VINCENT P. *

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  La conseillère est d'une grande compétence et gentillesse

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par HONORÉ M. *

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  Ça s'est bien passé au 2ème . Coup de fil . Le premier j' ai attendu 40 minutes pour avoir la ligne qui se coupe à la fin . Dommage .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par WILLIAM M. *

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  Ma conseillère a su répondre à mes attentes et avec beaucoup d amabilité

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par BRIGITTE L. *

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  Clair et précis

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ÉLODIE L. *

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  Réactivité écoute et disponibilité

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ISABELLE R. *

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  Conseiller disponible et agréable, goût du service .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LAURENT V. *

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  Mais la personne que j' ai eue au téléphone , a répondu à toutes les questions qui me . Qui m' interpellait donc . Voilà clairement . Et 2 . Aimablement .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ROLAND M. *

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  Très bien .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par VICTOIRE J. *

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  Réponse rapide et claire de la par de mon interlocuteur.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARGAUX R. *

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  L' interlocuteur est charmant , mais n' a aucune possibilité de ne rien faire . Tout est dans un service réclamations qui fait ce qu' il veut et qui on ne peut pas contacté . Donc des gens très gentils , qui ne peuvent rien faire , voilà .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par BERNADETTE R. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Très bon accueil et très a l'écoute

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ROGER C. *

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  Pour le moment . Très satisfaite . Voilà bonne journée .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARGAUX M. *

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  Ben je voudrais féliciter le la personne que j' ai eue au téléphone qui m' a apporté . Pardon . Toutes les indications nécessaires . Ou souci que nous avions sur le . Ben le le le le le le le nord . De nos consommations sur le la résidence . Voilà , merci à vous .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par PAULINE B. *

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  Toujours très bien accueilli et réponds aux questions Et nous dirige très bien Sur ce qu'on veut savoir

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LAURE M. *

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  En tant promoteur immobilier, la demande a été prise rapidement en compte, je reste dans l'attente maintenant de la mise en service

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ANDRÉE M. *

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  Très bien .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GENEVIÈVE B. *

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  Oui , je suis tombée sur une personne très compétente qui m' a , qui a répondu à toutes mes toutes mes attentes . Je recommande ONG vers 6 mias au revoir .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par VINCENT G. *

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  La personne que j' ai eue au téléphone , elle était très compétente et très sympathique hein .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ANTOINE M. *

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  J'ai reçu un accueil chaleureux et mon interlocuteur n'a pas hésité à me mettre en attente pour chercher les informations auxquelles il ne savait pas répondre. J'ai apprécié notre échange malgré la longueur de l'attente (disque)

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AUGUSTIN V. *

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  Parfait

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CLAUDE L. *

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  Personne très professionnelle et attentive à ma demande

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARYSE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique