Evaluations clients

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  trop de soucis tout les mois faut que j appelle par rapport à ma facture pour cela je change de fournisseur

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par YVES P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  C'est très bien mais par contre j' ai besoin d' une facture dans mes clients et j' ai pas envie que ça passe . 50 ans validation par les supérieurs avant que je reçoive . La la facture . Voilà .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par VICTOR M. *

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  Très polie elle fais très bien son travail

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par NATHALIE D. *

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  Sympa la nana que j' ai eue au téléphone très serviable c'était super je je recommande . Merci beaucoup .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARGUERITE S. *

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  Très bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par HONORÉ L. *

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  Oui j' ai eu un conseiller très aimable qui a su répondre à ma demande et j' en suis satisfaite . Merci beaucoup .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par LAURENCE M. *

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  Je suis satisfait de l'échange, rapide et efficace, je recommande les services de engies a tous.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par THOMAS G. *

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  J'ai reçu une facture de 16€ pour une demande de duplicata de facture je n'ai jamais reçu les duplicata la personne me dit de demander à la poste si le courrier est perdu improbable

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MAGGIE D. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Ex- Ceylan en contact avec la conseillère énergie .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par RICHARD T. *

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  RAS

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CAROLINE L. *

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  Un service rapide et à l écoute du client. Merci beaucoup

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ÉDOUARD D. *

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  La personne que j' ai eu et très . Accueillante . Très bien renseigné et ben je n' ai rien à dire sur cette personne .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par DAVID N. *

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  Oui Je le conseil

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MAGGIE D. *

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  A l'écoute, polie et réactive. Merci encore

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par EUGÈNE D. *

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  La personne que j' ai eue au téléphone a . Bien répondu à mes questions s'est débrouillé de tout faire avancer mon dossier donc vraiment aucun souci très aimable au téléphone donc . Très bien . Ah non .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par GILLES P. *

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  Entretien . Très bien , personne très agréable . Merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ÉDITH G. *

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  Tout s'est bien passé . Merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ÉDOUARD B. *

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  Agent très efficace et agréable. Mais beaucoup de mal à vous joindre. Des heures d attente !!!

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par GRÉGOIRE L. *

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  La personne que j' ai eu au téléphone était très correct , elle m' a bien renseigné . Donc je suis très satisfaite , je la remercie encore .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CHANTAL D. *

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  Oui , écoutez je suis satisfait de notre . Échange avec Engie . Elle m' a répondu complètement aux questions demandé . Je vous remercie .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CLAUDE P. *

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  J' ai eu réponse à toutes mes questions . Voilà , merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par AGATHE M. *

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  Bonjour . La dame elle était cordial par contre gym réservé résilier un contrat . Sans que je le sache . Ce que je trouve pas du tout normal . Voilà , merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par LUCAS J. *

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  Alors personne très sympathique , très professionnel qui m' a donné toutes les informations dont j' avais besoin .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par LAURE T. *

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  Service engie mieux qu'avant Merci

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par PATRICK A. *

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  Ça fait deux fois que j' appelle Engie et je n' ai aucun souci , les gens sont , sont très très à l' écoute et pas de problème .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par AIMÉE L. *

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  Réponse rapide au téléphone

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par WILLIAM B. *

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  Service très satisfaisant , satisfaisant .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par LAURE G. *

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  Très bon contact .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CÉLINA D. *

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  Figurez -vous . Ben moi . Je suis garé .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MANON M. *

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  Très bien renseigné .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉMILE C. *

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  Conseillère professionnelle agréable . Rien à dire quoi . Voilà .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JEAN L. *

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  Très bon accueil et de bons conseils Parfait !

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MARCELLE D. *

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  La personne que j' ai au téléphone très très aimable . Bonne journée au revoir .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par GÉRARD L. *

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  Merci pour votre accueil et conseils En plus ma demande de régler la facture en deux fois acceptée M'a fait très plaisir Cordialement

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CHRISTINE C. *

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  Amabilité du conseiller et écoute réponse à nos attentes

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par EUGÈNE L. *

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  Interlocuteur prenant le soin de se renseigner sur afin de répondre au mieux . Échange parfait et courtois

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par OLIVIE V. *

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  Entièrement satisfait de l' échange . Ouais .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par LAURENT D. *

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  Bonjour je suis très satisfait et je vous remercie

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MAGGIE R. *

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  Le prix et le service est parfait pour moi.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par JEAN G. *

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  C'est bien .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par GILLES P. *

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  Personne , très aimable . Qui m' a bien répondu au téléphone très satisfaisant .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CLAUDE G. *

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  Échange très constructif. Mon interlocutrice m'a expliqué de façon claire toutes mes questions

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MARCELLE P. *

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  Une personne très agréable et qui a répondu à mes questions

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par FRÉDÉRIC M. *

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  Sens de l' écoute . Prise en compte du problème résolution du problème .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par AUGUSTE D. *

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  Très satisfaite . De la personne que j' ai eu en ligne très compétente . Merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CHARLOTTE O. *

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  Personne compétente et très aimable .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par JOSEPH F. *

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  Très bien pour une fois , la personne n' est à l' écoute . Hé ben écoutez si ça peut monter . Résoudre ses petits soucis qui nous casse les pieds depuis plus de 2 ans , ça sera très bien en tout cas la personne était très compétent .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARIE A. *

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  Échange très cordiale Interlocutrice très compétente Seul bémol le temps d'attente pour vous joindre où là je mets un 0 Il est impossible de vous avoir et en tant que professionnel c'est rédhibitoire !!!

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par THIBAUT B. *

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  Très bon contact . Merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par PATRICK J. *

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  Très bons rapports avec la . Avec Engie . La personne . La personne que j' ai eue au téléphone été charmante et réactive et très professionnel . Voilà .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par HÉLÈNE P. *

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  Service satisfaisant .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CAROLINE D. *

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  C'est un très bon accueil information cohérente et renseignements fournis . Je suis satisfait .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ANDRÉ G. *

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  Oui donc j' ai eu un contact très professionnel avec une opératrice .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ARTHUR B. *

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  Il nous a très bien renseigné .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JOSEPH W. *

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  Bonne réactivité bon . Bol d' explications . Rien à dire très professionnel .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par FRANÇOIS B. *

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  Tout s'est très bien passé les infos était très clair et la personne très agréable . Merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par VÉRONIQUE G. *

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  Oui ben écoutez dans l' immédiat . J' ai eu des renseignements . Précis . Mais . Bon je suis contente du . De l' interlocuteur que j' ai eu maintenant par rapport au . Tous les numéros de téléphone tu m' as donné pour me renseigner . Ben je verrai et mais il y a pas de raison . Si tu veux .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par GRÉGOIRE B. *

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  Le . L' entretien s'est très bien passé avec l' interlocutrice , j' ai eu la réponse à mes questions . Donc . C'était , c'était très bien , merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par DOMINIQUE G. *

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  La dame que j' ai eue au téléphone a vraiment été très aimable , très très doué dans ses explications . Et m' a rassuré sur énormément de points donc ben je suis super contente . Merci beaucoup .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par HUGUES P. *

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  Entretien téléphonique clair limpide et agréable Merci

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ROLAND L. *

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  Suite à un problème que nous avons eu , une conseillère qui s'appelle Mathilde a su le solutionner avec une extrême gentillesse et professionnalisme, concernant son travail vraiment rien à redire, nous la remercions et la recommandons vivement, Sarl Seberim

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CHARLOTTE J. *

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  Un peu long . L' attente mais tout le reste très , très bien voilà merci au revoir .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par PATRICK L. *

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  Oui . Satisfait de la dernière communication avec . Avec le conseiller , merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par DANIELLE C. *

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  Explication très bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ALICE B. *

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  Très clair bien expliqué très correct

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JACQUELINE M. *

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  Délai d'attente un peu long, 10mn , musique ... inutile! , mais la personne qui a répondu, très bien.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ÉLÉONORE E. *

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  Très professionnel

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par VALENTINE J. *

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  Il est très difficile de vous avoir au téléphone et quand il y a un problème c'est toujours mieux de pouvoir s expliquer de vive voix

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ZACHARIE B. *

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  J'avais un problème avec mon compte. Il a identifié tout de suite d'où venait le problème et en 5 minutes c'était réglé. Le seul souci a été quel choix faire au départ car mon problème n'était pas proposé dans les choix multiples du message d'accueil.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par JULIEN B. *

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  Mon rapport avec les personnes de chez engies sont parfait c'est le système informatique de paiement qui est à revoir ou à compléter Bonne journée

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ANTOINE R. *

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  Contact très agréable et pro car réponses à mes questions

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par VICTOR F. *

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  Le conseiller à été très aimable mais la tarifaire est moins satisfaisante.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ANAÏS T. *

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  Oui bonjour . Ben le conseiller m' a très bien renseigné , il a fait ma résiliation si rapidement . Au niveau de la présentation et de des explications c'est parfait . Il a été super professionnel très sympathique . Par contre , alors pour vous avoir au téléphone le temps d' attente c'est une catastrophe .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MADELEINE D. *

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  Personne totalement incompétente, réponse totalement à côté de ma demande, n'écoute pas ce que je lui donné comme information

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ALEXANDRIE A. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Elle est très bien , a bien répondu . Ma question . C'est beaucoup .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par HÉLÈNE R. *

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  Oui ben j' ai été très satisfait du renseignement et de . Lui professionnalisme de . Du conseiller .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par SOPHIE M. *

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  Bien c'était c'était parfait .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par GUY B. *

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  Service relation téléphone rapide et compétent

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par DOMINIQUE G. *

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  Efficacité, bienveillance

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par VICTOIRE P. *

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  Très bonne conseillère .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par GENEVIÈVE B. *

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  Très bonne écoute de mon problème et efficace pour trouver la solution. Merci engie

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par BERTRAND L. *

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  Bon accueil téléphonique tres courtois et j ai la reponse a mes attentes

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par SUZANNE B. *

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  Conseillere très réactivée très agreable renseignements précis

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par EMMANUELLE S. *

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  Parfait rapide et efficace et très cordial

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par AURORE M. *

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  Professionnelle, efficace, accueillante

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par EMMANUEL H. *

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  Tout était parfait

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par EMMANUELLE T. *

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  Mais conseillé très professionnel

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par PIERRE H. *

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  Les tarifs proposés et les tarifs signés ne sont pas du tout respecté Je suis extrêmement déçue et j'attends la régularisation au plus vite

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MARTIN L. *

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  Réponse satisfaisante .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par GABRIELLE G. *

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  Très bien . Bon .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MARINE L. *

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  Nous avons été très content de vous service merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par DOROTHÉE B. *

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  A l’écoute. Bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par HÉLÈNE L. *

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  J' ai été très satisfait de la réponse . Il m' a été donné et je recommanderais bien . Engie . Il y a pas de problème . Couche . C'est laquelle .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par GILBERT B. *

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  Oui je . J' ai mis je n' ai pas mis 10 , parce que je ne sais pas ce qu' elle veut dire . En ce qui concerne les prochains tarifs . Je vous remercie .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par FRANÇOIS H. *

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  Et bon c'était c'était une très bonne expérience avec la personne très compétente et . Était en pleine très . Très bien , satisfait par rapport à , par rapport à l' échange . Voilà . Après je sais plus quoi .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par JACQUES L. *

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  Parfait .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par BERTRAND L. *

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  Un bon accompagnement et . Merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MAURICE C. *

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  Et c'est c'était très bien . Excusez -moi je suis occupée . Voilà non mais c'est , c'était c'était c'était parfait . Merci bonne journée .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par AUGUSTE P. *

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  Efficacité

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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  Je ne peux pas mettre une bonne note de satisfaction du faite que personne ne m’a appelé ! Pour c’était noté dans 5 min après ma demande de rappel Cordialement

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par GÉRARD L. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

Avis affichés par ordre chronologique