Evaluations clients

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  C'était moi . Donc c'était très concis et . C'était un conseiller très gentil , il a répondu à toutes mes réponses . Donc je vous remercie pour votre professionnalisme . Au revoir .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ALIX B. *

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  Personne très agréable et professionnelle.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par PHILIPPE B. *

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  Malgré de nombreuses tentatives d'appels et des temps d'attente très long, la personne qui m'a répondu a été très agréable et m'a bien renseigné.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par GABRIEL R. *

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  Ouais bonjour . Vous osez Paratore chaque fois qu' on y réponde aux . Ah d' un disant oui ben à part par téléphone à nos différentes problématiques . Ton très très professionnel et répondent ils prennent le temps et il cherche à la la bonne information pour me transmettre . Mais et là je vous en remercie parce que les les vos collaborateurs que j' ai dit j' ai eu au bout de . Au bout de ligne , c'est toujours des des des gens très professionnel . Des collègues très professionnel . Par contre , mon problème à toujours rester avec des service comptabilité où j' ai du mal à parfois suivait etc . Donc . J' avais j' étais dans auparavant avec . Total et Total a . Dit Direct Énergie . Le service comme la comptabilité à ma à mon enfance , c'était beaucoup plus limpide . Je vous remercie beaucoup , bonne soirée au revoir .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par HUGUES B. *

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  Sté d Énergie sérieuse a l écoute des Clients Consommateurs

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par SUZANNE M. *

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  Interlocuteur très pro et à l écoute pour résoudre mon soucis

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par LAETITIA W. *

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  Je suis très satisfaisant et très content votre conseiller au téléphone m'a très bien conseillé et était très aimable merci cordialement

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par NICOLAS H. *

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  Service excellent et tarif intéressant pour vu que Ça dur

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par SUSANNE M. *

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  Ma.demande a bien été traité effectivement et rapidement

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ADRIENNE F. *

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  Une conseillère accueillante et efficace, parfait?

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CORINNE M. *

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  Mon interlocuteur a su m orienter sur ma consommation, il a été efficace, en espérant faire mieux pour les prochaines fois. A Cordialement

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par BRIGITTE F. *

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  Voilà , tout s'est bien passé . Les renseignements était correct . Voilà , merci .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par WILLIAM D. *

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  Rapidité et précise

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par HENRI W. *

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  Très bien très bien .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ALEXANDRIA D. *

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  Contrat souscrit le 2/2 et jusqu'à présent (en date du 10/2) aucun retour de confirmation, d'informations de suivi, de numéro client etc depuis la souscription. A se demander si ce n'est pas de rétention d'informations en attendant la fin des 14 jours légaux de rétractation.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par VIRGINIE L. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Et j' ai obtenu m' a répondu très rapidement . Je suis satisfait de vos services . Je vous remercie d' avance . Au revoir .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par LAURENCE M. *

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  La prise de contact a été rapide, le sujet de la demande, réglé.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CORINNE B. *

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  J' ai été très bien conseillé .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par BENOÎT L. *

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  Très bien renseigné de ce que j' avais besoin . Merci .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par LOUISE R. *

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  Réponse à . Toutes les questions . Demandez . Clair et nette . Voilà et puis . Une personne charmante téléphone voilà merci qui m' a bien expliqué .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MAGGIE C. *

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  Très bonne échange .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par DIANE B. *

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  La conseillère que Julie au téléphone, il était très très sympathique et compétente. OK

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CLAUDINE V. *

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  Très pro! Le service pour les pro est vraiment très rapide et efficace

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par TRISTAN F. *

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  Simple rapide effficace

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par XAVIER P. *

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  Oui bonjour . Ben voilà j' aurais bien aimé avoir des . Contacts . Disons par courrier physique . Mais je suis trop vieux pour . Je n' ai pas d' ordinateur hein donc . Les mails que je reçois sur mon portable . Me . Cause plus de problèmes qu' autre chose . Parce que je ne sais pas m' en servir . Je ne sais pas y répondre . Donc voilà ça me perturbe pas mal cette histoire . Mais je suis à l' ancienne et je suis encore sur papier . Voilà . Bon ben voilà . Merci au revoir .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par NOËL B. *

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  C'était sympa mais je . C'est un peu compliqué , j' aurais pu comprendre .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par GILBERT B. *

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  Ben je suis très contente de d' une dame là j' ai pas j' ai malheureusement pas son nom mais très bien mal elle a répondu à ma question , merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par RAYMOND V. *

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  Super accueil personne très agréable et réactive.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MAGGIE F. *

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  Merci

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CORINNE L. *

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  Merci , merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JEAN G. *

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  Rien de spécial . Tout tes correctement fait .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par PATRICK L. *

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  Conseiller aimable , attentif . Et qui a résolu mon problème merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par AMÉLIE H. *

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  Bon accueil, réception d'une proposition, prise de rvs et conseils

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JEANNINE D. *

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  Très satisfaisant et réponses obtenues .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MADELEINE D. *

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  On le voit avec .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JEANNE A. *

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  Personne , très agréable et très gentille .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CÉLINA V. *

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  Satisfait, merci.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par LUCY V. *

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  Oui . Pardon . Ben écoutez , la personne que j' ai rencontrés , que j' ai eu au téléphone . C'est je pense tout ce qu' elle pouvait . Tout ce qu' elle pouvait elle m' a , elle a essayé de , de répondre à mes questions . Donc je n' ai rien à rajouter , je vous remercie .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par STÉPHANE B. *

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  Merci a la personne au tel..tres gentille et c est tres buen renseigne pour me repondre

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CHRISTOPHE S. *

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  Jeudi alors . Au revoir .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par TRISTAN S. *

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  Le temps d attente et un peu long 10 mn c est long

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ALEXANDRIE G. *

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  Très bien très bien . Wahou .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par BERTRAND G. *

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  Très bonne . Intervenante au téléphone . Merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par THOMAS L. *

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  Un très très très bon contact avec l' interlocuteur . Tout , toutes mes demandes prise en compte . Merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ANDRÉ C. *

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  Personne très agréable, claire nette et précise pour répondre à notre demande . Un temps d'attente un peu long mais ça la conseillère n'y peut rien.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ÉDOUARD D. *

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  Je suis très satisfaite . Le . La personne que j' ai eue au téléphone m' a très bien le conseiller plutôt ben très bien n' orienter . Ben très bien expliqué . Je suis satisfaite .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par PHILIPPINE A. *

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  La personne qui m’a aidé était très agréable et professionnelle.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CLÉMENCE L. *

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  10

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ZOÉ L. *

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  Très bon intervenants

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par COLETTE W. *

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  Une personne charmante qui m’a très bien expliqué qu’il m’a donné tous les détails je recommanderais ENGIE sans problème

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par HONORÉ N. *

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  Je suis satisfait de la personne elle était très agréable . Merci au revoir .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par VINCENT A. *

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  Je suis satisfaite . De l' entretien avec mon interlocuteur d' aujourd'hui . Elle m' a donné mes réponses . Que j' attendais . Merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par LOUIS D. *

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  Personne très agréable et compétente. Merci!

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MATTHIEU L. *

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  Non ben pour l' instant ça va , j' ai pas trop de souci avec les infos que j' ai pas , pour une vie . Ça va je suis ça s'est satisfait . Merci beaucoup .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par GUY C. *

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  Alors , rapide . Efficace gentil . Et très instructif . Parfait quoi .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MAURICE T. *

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  Interlocutrice très agréable .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par DENIS G. *

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  Longue attente pour avoir un conseiller, communication coupée, pas de rappel !

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par RAYMOND P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Bonne , très bonne .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par BERTRAND B. *

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  J' ai appelé pour . Un éclaircissement sur . Ma facture d' électricité que je trouvais anormalement élevé . Et on m' a bien tout expliquer . Et c'était vraiment . Je suis vraiment très bien compris c'est super voilà .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par LOUIS A. *

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  Clair , Net , rapide et grossissent . Voilà très bien .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par LUCAS L. *

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  Attends tu longues pour avoir le service client .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CLAIRE D. *

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  Très bonne échange avec la personne . Les réponses sont claires , les explications également . La gentillesse et la clarté . Le professionnalisme . Voilà . Très bon , très bon contact . Et bon enseignement . Merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par AGNÈS D. *

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  Très aimable, parfait

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MICHELLE D. *

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  Bonne expérience professionnelle avec ma collaboratrice . On a essayé de rechercher informations mais effectivement sur le numéro Siret , c'est compliqué . Donc j' ai rien à redire . Cette dame .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par RENÉ E. *

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  Je me répète je suis vraiment satisfait de l'entretien que je viens d'avoir avec une conseillère compétente et très gentille.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ISABELLE M. *

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  Très agréable . Merci beaucoup .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par VINCENT G. *

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  Bonne réponse de l' interlocuteur . Un peu d' attente . J' ai appelé trois fois . Sinon . Bon bon contact . Merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par HENRI P. *

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  Merci pour votre efficacité et professionnalisme

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MANON T. *

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  Très bon échange avec une conseillère à l'écoute et attentive à mon problème. Merci

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par AUDREY L. *

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  Très satisfaite de la qualité de la réponse qui m' a été apporté .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ARTHUR L. *

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  Dommage que les prix soient aussi elevé, et il n'ya aucune aide de prevu au niveau du gaz, en tant que pro nous somme dans une situation difficile et Engie ne cherche pas a essayer de faire un geste plus important en ces périodes compliqué

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MANON L. *

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  Oui je sais Monsieur Claro le restaurant la planche à Maisons-Laffitte . Alors j' ai fait une résiliation . Chez vous pour le gaz et l' électricité et là vous me reste vous me réclamez des frais de résiliation de 6000 euros pour le gaz , alors qu' une de vos collègues m' a donné , comme un pharmacien que jusqu' au 31 janvier . Je pouvais résilier le gaz électricité gratuitement . Donc je pense que c'est une grande erreur de votre part . Il faut que vous renvoyer ça et surtout que vous bloquez ma facture parce que . Je suis un petit restaurant je peux tomber en faillite il va se tenir en compte mon appel .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par GÉRARD D. *

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  Alors pour ma réponse . J' étais en train de dire à ma belle-mère que vous étiez super gentil à chaque fois et qu' on tombé sur des gens professionnels à l' écoute . Et c'est super . Merci beaucoup .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par NOÉMI L. *

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  Conseiller à l'écoute et il a répondu à toutes mes questions

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARCELLE O. *

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  Mais je suis satisfaite de l' entretien téléphonique .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ANTOINETTE C. *

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  La personne a bien répondu à mon appel . Il a été a été très courtois . Je dirais que c'était très bien .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARGARET D. *

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  Parfait très professionnel .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par PIERRE P. *

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  L' entretien s'est très bien passé . Merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par BENOÎT R. *

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  Cordialité , à l'écoute .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par FRÉDÉRIC T. *

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  Très bien accueilli, mais n'a malheureusement rien pu faire sur les tarifs

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JOSEPH R. *

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  À l' écoute très professionnel et prend le temps de se renseigner avant de donner des réponses .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ADÉLAÏDE L. *

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  J' ai trouvé l' échange . Rapide , efficace , très informatif . La seule , le seul point un petit peu négatif , c'est l' attente avant d' avoir un conseiller . Voilà , merci beaucoup .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CHANTAL P. *

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  Une atteinte vraiment trop trop longue c'est inadmissible voilà merci au revoir .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par SUZANNE M. *

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  Conseiller au top!

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par SUSAN C. *

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  nous sommes satisfait de l'aide et des réponses apportées à chaque appel que nous faisons. merci à vos téléconseillers pour leur travail.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ZOÉ P. *

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  Personne professionnel agréable .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ÉMILE T. *

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  Réponse rapide et clair à mon problème

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ZACHARIE L. *

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  Excellent accueil Rapidité dans les réponses données Très à l'écoute Merci beaucoup

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MICHELLE C. *

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  Très bien renseignée. Interlocutrice fort agréable

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par BENOÎT R. *

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  Donc j' attends la suite de ma demande si celle -ci se passe comme convenu et ben je entièrement satisfaite .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par VICTOR G. *

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  Très bien .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JOSETTE E. *

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  C'était très clair , merci .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par PIERRE R. *

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  Rien à signaler .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par THÉOPHILE D. *

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  Service accueillant et réponse rapide

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MADELEINE R. *

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  La personne que j'ai eu a été super claire dans ses réponses de plus elle m'a aidé à remplir l'attestation pro C'est une employée à garder précieusement car les compétences se perdent Bravo

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JULES L. *

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  Un peu d' attente au téléphone mais ça vaut le coup . Le renseignement m' a été impeccable .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par RAYMOND P. *

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  C'était très très bien . Merci . Oui et c'est demain à 7 .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par FRANÇOISE P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Personne , très agréable . Mais comme je lui ai fait préciser , il est bien regrettable qu' en décembre nous ayez fait parvenir un courrier avec votre nouvelle tarification exorbitante à 0,18 alors qu' a aujourd'hui début février . Finalement vous avez fait des . Vous avez fait même des diminutions et que vous êtes à 7 . Centimes donc même moins cher que d' autres . C'est malheureusement trop tard pour moi car je n' étais pas au courant de cette information .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ALEXANDRIE R. *

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  Bonne relation .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par SUSAN B. *

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  Mon dernier échange téléphonique reflète parfaitement les dysfonctionnements de vos services et les problèmes rencontrés. En revanche les conseillers sont parfaits

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARC L. *

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Avis affichés par ordre chronologique