Evaluations clients

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  Très bon accueil et de bons renseignements sur j attendais

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LUC F. *

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• 5 / 5

  

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  Et puis efficace et rapide . Merci .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par FRANÇOIS T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact, pour l'offre je compare.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par FRÉDÉRIC W. *

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  Ravi de cet échange, personne agréable et de bon conseil

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par AGNÈS E. *

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• 4 / 5

  

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  La conseillère que j’ai eu était très professionnelle et très expérimentée seulement ça ne solutionne pas mes factures exorbitantes actuellement. Bien sincèrement Martial DIDIER

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LUCY P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel en ligne très agréable sa ne doit pas être tout les jours facile. Merci

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par GEORGES S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Écoute, compréhension rapide, mise à niveau, compétence

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère a été extrêmement aimable et elle m' a aidé dans , dans mes démarches du début à la fin , donc c'est très bien . Par contre je suis très en colère . Et ce n' est pas la faute d' Engie , ça je le comprends . Mais les tarifs sont beaucoup trop cher donc . À l' avenir j' envisagerais d' autres . Probablement d' autres solutions . Merci .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par OCÉANE B. *

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  Bla-bla-bla bla-bla-bla bla-bla et bla-bla-bla

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par AUDREY A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, réponses précises et explicites. Merci

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ÉTIENNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Hé bien bonsoir excellent voilà très bon rapport , comme d' habitude . Merci beaucoup encore une fois .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MICHÈLE B. *

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  J'attends un retour rapide de engie

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JOSÉPHINE F. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Peut mieux faire .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par NOÉMI W. *

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• 3 / 5

  

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  Oui , alors le conseiller . Enfin , la conseillère que j' ai eus était très aimable . Elle a essayé de me renseigner . Sauf que . Elle n' a pas pu me renseigner comme elle le souhaitait . Parce que ma demande était déjà en cours . Alors j' ai appelé il y a 2 semaines mais seulement d' aujourd'hui , une heure avant mon appel . Donc il y a un petit souci chez vous . Voilà donc ce qui fait , pourquoi je ne suis pas satisfait après un énième appel depuis le mois de novembre 2022 . Nous sommes nouveau client , hé bien je . Je sais pas ce que . Ça va engendrer dans l' avenir . Au revoir . Après je me rappelle plus si gauche .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JÉRÔME B. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Très satisfaite . Toujours satisfaite d' ailleurs à chaque fois que j' appelle donc rien à dire . Je recommande vraiment .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ROGER D. *

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  Aucune solution trouvée

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CAMILLE A. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Non . Pas de souci pertinent .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par GUILLAUME B. *

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  Oui ben j' ai eu quand même quatre communications . Pour obtenir gain de cause . À la fin . Merci .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CATHERINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil rapidité de d' exécution est très bonne compréhension de l' interlocuteur . Merci .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par VINCENT P. *

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  Conseils pertinents et réponses claires

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par FRANCK P. *

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  Dans l'attente de mon remboursement, l'échange était satisfaisant.Merci

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par EMMANUEL L. *

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  Vos conseillers sont très bien et répondent vite et bien à nos questions

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par JEANNINE B. *

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  Merci pour l'agréable contact.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très sympa et très compétent. pas de problème.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel entretien avec une conseillère très patiente. Bravo

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par DANIELLE L. *

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  A très bien répondu à mes questions. Merci

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  le personnel a été très compétent

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par SÉBASTIEN A. *

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• 5 / 5

  

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  Service 10 prix 6 donc 8

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ÉLISE L. *

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  J'ai tout simplement demandé que l'on continue de m'envoyer mes factures par courrier papier et là..... On est parti dans des explications tordues ou il faut que je change le mode de facturation actuel qui basé au réel par un autre mode basé sur le mensuel et ajusté en fin d'année..... Incroyable.... Comme c'est compliqué.... Très décevant.... Je vais donc sûrement changer de fournisseur..... Salutations

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par TRISTAN G. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux efficacité et rapidité d exécution parfait

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MARIE R. *

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  Je sais parfaitement satisfaite . De Dungy . Et merci .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JÉRÔME D. *

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  Durée d attente raisonnable

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par AURORE P. *

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  Conseillère très accueillante et professionnelle

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par SUSAN D. *

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  Très d' entretien .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par AIMÉE L. *

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  Je trouvé une personne intéressée, professionnelle, gentille, le top. Malheureusement se pas toujours le ka.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CHRISTOPHE C. *

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  Je ne rencontre pas de problème concernant l'électricité-gaz et mes questions ont été répondu immédiatement et clairement.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par GENEVIÈVE B. *

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  J' ai eu toutes les réponses à mes questions , j' ai été très bien orienté , je suis complètement satisfait par le service .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JACQUES J. *

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  Une note de dix vaut tous les commentaires !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par HONORÉ L. *

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  Très satisfaite de l' assistante , merci .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CAMILLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne bonne relation avec la personne . Au téléphone .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JULES D. *

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  Très bien .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LOUIS C. *

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  Oui ben j' étais bien reçue par l' appel téléphonique que je viens de passer . La dame a été très aimable . Elle m' a répondu à toutes les questions que je lui ai posé . Merci au revoir .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ANASTASIE G. *

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  RAPIDE EFFICE

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JOSÉPHINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien expliqué et rapide

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par VINCENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur . Agréable . Très professionnelle , efficace , rapide . Je recommande .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par NATH T. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par THÉRÈSE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé . Merci .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ÉLISABETH G. *

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• 5 / 5

  

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  Oui tout va bien , merci beaucoup .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Échanges . Très courtois et . Efficace . Voilà . Donc , satisfaction .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par RENÉ M. *

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  Les commerÇants ?nous sommes pas logé à la meme enseigne

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LÉON P. *

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  Rapide courtoise efficace

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par TRISTAN P. *

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  Écoute patiente de la conseillère et bons renseignements.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JÉRÔME G. *

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  À la personne que j' ai eu un contact étaient super sympa merci à elle .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par SUSANNE M. *

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  J' ai eu un conseiller qui s' appelle Nicolas et qui était franchement parfait . À l' écoute . Passion . Parfait . Rien à dire . Merci , merci à lui .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ROBERT L. *

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  Efficace .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JACQUELINE K. *

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• 5 / 5

  

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  Très disponible

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ARTHUR L. *

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  Je le conseille à une amie .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ÉTIENNE D. *

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  Impeccable , rien à dire . C'était compétent .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par YVES L. *

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  Je suis très satisfait d' avoir eu à faire un monsieur qui a très bien compris ma situation . C'est rare et sachez qu' on apprécie . Il comprend bien le français . Il parle bien le français . Bravo .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par SOPHIE R. *

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  Il y a rien de spécial à dire le la personne qu' on a eu nous a très bien communiquer ce qu' on attend qu' on avait besoin . Donc il y a rien à dire tout est nickel . Voilà merci au revoir .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ROBERT T. *

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  C'est parfait .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ÉLISABETH W. *

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  Je suis actuellement tout à fait satisfaite des services d' Annecy . À partir du moment où bien sûr rouge la sensation de tomber sur quelqu' un de compétent , tout du moins au téléphone et qui a été très bien et il est très clair pour ces explications . Merci au revoir .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par NICOLE J. *

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• 5 / 5

  

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  On est bien content d' autres services . Merci au revoir .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Oui mais mes appels téléphoniques il y a eu . Un retour très satisfaisant . Donc il y a aucun souci . Voilà .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CÉLINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère efficace, précise, courtoise.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil clair dans les explications

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par AIMÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  La personne que j' ai vu a été très aimable au téléphone . Et malgré quelques . Comme des des des sigles le PDL . Que je n' ai pas compris . Mais elle m' a très bien . Renseigné . Voilà .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CÉLINA G. *

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  Super aimable et ma très bien accompagné

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CLAIRE L. *

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  Conseiller très aimable et ayant bien reformulé ma demande pour y répondre au mieux.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été clair , merci beaucoup .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par PIERRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Je fais grève

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Oui ben écoutez j' ai été très ravi du conseiller concernant ma facturation l' explication de ma facture du 20 décembre , ainsi que du prochain renouvellement que je vais opérer à partir du mois de juillet donc bon . Les réponses ont été bien réceptionné de le . De la part de ce conseiller et évidemment je . J' envisage . De transférer mon contrat d' électricité certainement à Engie . Dans les prochains jours . Voilà ben écoutez . Pour une fois , nous avons quand même hein . Personnel à la hauteur de Annecy . Voilà voilà merci .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par GEORGES M. *

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  Je suis satisfaite de la personne qui m' a répondu qu' il a été très très patiente avec moi . Vous pouvez la garder , elle est très bien merci .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par AURORE R. *

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  Accueil de grande qualité Réponse précise Merci

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MARTINE M. *

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• 1 / 5

  

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  M'a raccroché au nez

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ÉMILE N. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Tres Professionnels

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LUC V. *

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  Ouais le spécial à signaler tout s'est très bien passé de bonnes explications un bon accueil .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CLAUDINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Sa serait super l'électricite gratuite

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LÉON M. *

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  Oui bonjour , je suis contente de la personne avec laquelle j' ai . Dialogué . En revanche , je ne suis pas du tout d' accord du tout avec l' augmentation tarifaire de de la facture ce qui a augmenté de 15 fois et c'est énorme et je ne comprends pas que que le Engie gaz . Ne mettent pas on n' est pas un système de . D' aide au niveau de , de cette augmentation . C'est c'est faire couler complètement une entreprise . C'est il m' est impossible de payer de régler . La facture reçue . C , est d' autant plus que dans deux mois , je vais recevoir la même facture pour une augmentation de 15 fois , il est impossible , c'est faire couler . Une entreprise . Donc il faut absolument qu' il y ait une facilité d' aide . Pour . Pallier à cette augmentation de presque 15 fois . La facture , le prix du kW/h . Pour le prix de . Oui . Que . Je sais pas comment ça s' appelle le prix de . Le le montant le le . Voilà exactement ce prix -là . Aux kilowattheures a augmenté de presque 15 fois . C'est impossible à gérer . Et donc il faut trouver des solutions avec l' État pour faciliter en plus pour faciliter l' entreprise à mettre en place . Une aide . Voilà . Merci .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MAGGIE L. *

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  Alors . L' entretien que je viens d' avoir avec la dame a été . Une solution aussi possible qu' elle se ce qu' elle puisse être puisque c'est assez compliqué mais toujours avec gentillesse et . Elle est très charmante franchement très charmante surtout surtout . Si elle pouvait tout être comme ça , ce serait parfait , merci .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par YVES M. *

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  Je suis je suis tombée sur quelqu' un de qui était très clair au niveau des explications et je suis très satisfaite de de mon échange .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MARGOT M. *

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  Très satisfait .réponse précise à très mes questions.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JOSEPH J. *

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  10 .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par GUILLAUME J. *

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  Compréhension rapide de ma demande, action, professionnalisme et amabilité

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CLAIRE D. *

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  De quoi que dire que dire hé ben on verra tout à l' heure si je réussis à faire tout ce qu' on m' a dit de faire . Voilà .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MICHEL A. *

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  Très satisfaite . De la , de l' accueil reçu par Engie et par la personne qui m' a répondu . Très aimable et qui m' a tout expliqué donc aucun commentaire à faire . Négatif . Donc . Et je remercie cette personnes de d' avoir pris le temps de m' expliquer . Et de , d' être à à ma disposition .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par COLETTE H. *

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  Ben écoutez j' ai mis 10 partout . Ce qui veut dire voilà , je suis satisfait de la la relation que j' ai eu . Ces filles de la personne avec qui j' ai donc parler . Et je le remercie . Donc donc c'est que c'est des clarinettes voilà . Et merci beaucoup au revoir .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par SÉBASTIEN P. *

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  Bonjour, je reçois un mail d ENGIE sur la facture de régularisation de ENGIE 2022 Qui annule celle reçu le 23 décembre de 4000€ , elle est de 27000euros en gros , j avais un échéancier sur 6 mois , donc j ai été prélevé de 676 euros le 6 février . Je demande un nouvel échéancier et demande une facture réel ! ( car on me dit que je dois 2700 , plus 676 euros .... ) je ne comprends pas ma facture de régularisation est de 2700. !!! Je demande que les 676 euros apparaissent sur la facture. Hélas pas de réponse....

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par SUZANNE L. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Très bon contact très professionnel et ben je recommande . Merci .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JEANNE B. *

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  Conseiller au top !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par PATRICK D. *

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  Des renseignements precis, c est beaucoup plus simple que devoir chercher sa reponse sur un site internet..garder votre service! Mrrci à eux

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JEAN B. *

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  Entretien totalement ça si satisfaisant .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MARTINE B. *

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  Oui le la conseillère a bien compris ma demande . Et elle a résolu . Elle a bien répondu également et il fait une bonne synthèse de de cet échange . Merci beaucoup .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par SUZANNE M. *

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  40 minutes au tel

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par SUZANNE M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Très bien .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MAURICE C. *

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  Accueil clair et précis d une personne sympathique

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par STÉPHANE G. *

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  Très bonne échange il a répondu efficacement et rapidement à toutes mes demandes .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par GILLES G. *

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Avis affichés par ordre chronologique