Evaluations clients

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  Aucune connaissance sur mes contrats Très moyen

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ANNE R. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  L' opérateur Engie que je viens d' avoir , a été très bien très correct . Par contre j' ai envoyé un mail hier soir où la personne qui m' a répondu a strictement rien compris , je vais demander une facturation et pas une résiliation . Voilà , merci .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CLAUDE C. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  L appel à été coupé j aurai aimé qu on me rappel

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ADRIENNE D. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  La conseillère a su répondre précisément à ma demande.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CHARLES L. *

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  Je suis entièrement satisfaite de service et accueil téléphonique de la conseillère.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par VIRGINIE P. *

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  Une intervention très rapide . Et . Mais qui était pas . Votre correspondant .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par AIMÉE S. *

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  Parfait , ça . A été parfait . Répondu à mes questions correctement tout ce que je voulais savoir , je vous remercie . Parfaitement . Au revoir .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JEAN D. *

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  Jusqu'a present toujours eu satisfaction

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ARTHUR P. *

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  Le jeune à qui j ai parlé m à bc aide et très sympathique...ce n est pas toujours le cas

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ANDRÉ D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ÉMILIE T. *

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  Bon offre de prix bonne disponibilité bon.conseil

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ASTRID M. *

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  Tarifs trop élevés

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ÉRIC V. *

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  Totalement satisfait des renseignements lundi .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARC S. *

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  Non

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARINE M. *

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  Donc contact avec la personne qui m' a reçu téléphoniquement . Voilà , merci .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par RENÉE P. *

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  Oui bonjour , je suis tellement satisfaits des services lundi . Que je vais changer mes trois contrats , je vais me renseigner à la concurrence . Je trouverais au moins aussi bien .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par VINCENT P. *

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  Satisfait de l entretien cela n'est pas toujours aussi facile ailleurs continuer vous gagnez des points.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ALEX F. *

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  Très bien merci .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ALPHONSE M. *

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  Excellent interlocuteur conseillant professionnellement

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par THIERRY G. *

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  Une très bonne prise en charge

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CLAUDE R. *

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  Personne très . Très . À l' écoute du client . Et voilà . Merci .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GABRIEL P. *

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  Très satisfait de l'aide de l'homme de vos services

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par BRIGITTE R. *

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  Très satisfait de mon contact

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par GUY L. *

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  Merci

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par WILLIAM M. *

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  A l’écoute et très aimable

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MONIQUE G. *

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  Ras

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GUY L. *

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  Le monsieur m'a très bien aiguillé et aidé pour la mise en place de mon contrat énergie

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ÉLÉONORE D. *

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  Ah oui bon je n' ai pas trouvé de , de . De problèmes hein ce qu' il me dise ce qu' elle m' a dit la dame , c'est satisfaisant . Elle sa réponse et ça me convient . Tout à fait . Voilà , merci .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ISABELLE R. *

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  Tu étais . Tout était parfait .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par LAURENT R. *

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  Collaborateur efficace . Sérieux et agréable . Merci au revoir .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par THIBAULT S. *

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  Personne , très à l' écoute qui . Solutionner mon problème en 2 minutes .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ALPHONSE C. *

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  ENGIE c'est le futur

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par PATRICK D. *

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  Personne agréable et professionnel .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par EUGÈNE G. *

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  Très bon service . Très bon accueil .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ÉMILIE L. *

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  Mais je viens d' avoir un très très bon rapport avec . Une correspondant téléphonique . Ce que je voulais savoir a été très utile , j' ai . J' ai eu les renseignements que je voulais donc je suis très satisfaite . Je vous remercie pour tous .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par PÉNÉLOPE P. *

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  Je suis tombée sur un homme charmant voilà qui m' a écouté . Merci .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par NATHALIE L. *

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  Renseignement clair et net. Maintenant on va attendre l'offre pour voir ce que je vais faire

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par DOMINIQUE L. *

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  accueil par répondeur désastreux ! trop rapide, infos trop nombreuses et pas claires. accueil humain, parfait

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par BERTRAND G. *

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  L' échange avec la conseillère a été très satisfaisant . Elle a répondu à toutes mes questions .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ALEXANDRIA L. *

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  C'est pas le seul . Éviter les .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARGAUX V. *

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  Interlocutrice de ce jour très compétente et de bons conseils. Ce n'est pas toujours le cas

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par LUCAS E. *

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  J' ai été très bien accueilli par Mâcon . Conseillère . Je sais que j' ai besoin de rappeler ultérieurement et je pense que j' aurai un accueil équivalent . Voilà , merci .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par RAYMOND D. *

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  Très professionnelle merci . Et très à l'écoute

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par LUCY J. *

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  RS .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par OLIVIER C. *

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  Claire , simple et efficace .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par PATRICK B. *

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  Que la musique par moment est trop forte autrement tout va bien merci

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GUILLAUME R. *

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  Oui bonjour la tante a été un peu longue mais le résultat au final était était impeccable . Voilà , merci .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CHRISTOPHE D. *

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  Incompréhension et la personne on a été coupé . Personne ne me rappelle hein . Donc il va falloir que je recommence . Ah vous appeler pour pouvoir avoir une réponse . Ah bé question . Donc .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par BENOÎT P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Parfait .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par INÈS P. *

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  À l'écoute et la gentillesse de la personne elle a su répondre à toutes mes questions

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ANNE B. *

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  Conseillère à l’écoute et agréable Temps d’attente trop long Merci

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par OCÉANE G. *

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  J' étais très cette satisfait de Nantes change avec la conseillère et j' espère que ce qu' elle m' a dit de , qu' elle va le faire . Voilà c'est . Du coup voilà je serai satisfait . Bonne journée au revoir . En fait .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GEORGES D. *

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  Je te . Très bien .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MICHEL C. *

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  Écoutez pour le moment moi je suis relativement satisfaite . J' ai simplement demander un renseignement auquel j' ai eu la réponse maintenant tout va bien pour moi . Il faut que je fasse quoi maintenant non .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ALEXANDRIE A. *

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  Oui c'est de la personne était très agréable au téléphone elle m' a satisfait de mon . De mon appel , je vous remercie .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CLAIRE H. *

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  Oui , les jeunes femmes que j' ai eu était très agréable , très patiente et pour l' instant au moins une partie des problèmes sont solutionner . Voilà .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CLAIRE T. *

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  Efficace Rapide

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CHRISTIANE B. *

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  J'ai appelé aujourd'hui ça répondu assez rapidement me écouter et puis essayer de résilier mon problème Merci ENGIE je recommande.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par TIMOTHÉE M. *

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  Personne très compétente et règlement du problème très rapidement

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ADRIENNE G. *

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  La personne qui t' occuper de mon dossier était efficace , rapide concise . Et . Il a répondu à toutes mes attentes .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par NICOLAS P. *

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  Très clair sur prestations et informations utiles

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JOSETTE A. *

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  Ben je sais pas oui c'est bon . C'est bon .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ARTHUR D. *

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  Conseiller au top très professionnel et très sympathique

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARCELLE T. *

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  Problème d’adresse e-mail… contact avec un homme hyper professionnel et totalement disponible. Merci à lui

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par DIANE R. *

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  Très pro

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JEANNE P. *

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  Très reactif

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CAPUCINE C. *

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  Très bon accueil, personnel compétent

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ÉRIC G. *

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  Très explicite .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ROLAND B. *

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  Personne au téléphone très agréable .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ALICE C. *

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  Impossible de trouver l'attestation obligatoire à remplir avant le 15.02

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par AIMÉ G. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Très patiente ,aimable et efficace

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CLÉMENCE J. *

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  J' ai un bon contact au téléphone donc il y a pas de problème c'était . J' ai , on m' a bien écouté mon problème par contre ce que je reproche à une c'est que dans plusieurs reprises déjà , il y a des erreurs monumentales . Dans les numéros de compte dans les numéros de Siret dans . Dans les adresses qui ne sont pas les bonnes aussi bien sûr notre contrat électricité que sur notre contrat gaz et ça je le déplore vraiment voilà . Sinon , le reste ça va . Alors j' espère qu' il y a pas d' autres erreurs .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par VICTOIRE L. *

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  Très agréable et dévoué merci

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par THOMAS T. *

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• 5 / 5

  

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  Oui ben merci . J' ai posé une question . Et votre réponse a été assez a été très rapide . Je vous remercie . Allez bonne fin de journée .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai été très très satisfait du contact avec le . Le prof . Mon interlocuteur .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par DENISE B. *

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  Très Pro

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par THÉRÈSE C. *

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  Et c'est en service . Merci beaucoup . Mais qu' elle passe ça , je suis au téléphone c'est chiant .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  SAV très réactif et efficace. Il a répondu et réglé mon problème en moins de 3 minutes. Bravo

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ALIX H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par DAVID C. *

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  Je je suis arrivé en pensant qu' il était par rapport à la proposition tarifaire que j' avais eu au mois de décembre . Là j' ai une proposition il y a un inférieure et donc je suis satisfait . Voilà très bien .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GABRIELLE D. *

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  Échanges très satisfaisant . Ah écoute . Et très professionnel .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ÉMILE G. *

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  La conseillère à été très disponible et m'a bien aidée. Elle est très compétente et très professionnelle.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CONSTANCE D. *

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  Rien à dire service nickel merci

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par NOÉMI G. *

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  Très compétente et agréable

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ANDRÉE T. *

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  Oui , très satisfait .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par HORTENSE G. *

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  satisfait

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CLAUDE E. *

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  Très bien renseigné et bon interlocuteur merci

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JEANNINE P. *

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  L’agent a qui j’ai parlé et demandé des renseignements à su me répondre et me proposer une offre en conséquence de mes besoins. J’espère que le bouclier va faire son effet pour le mois de mars!

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARGOT R. *

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  Très grande complexité administrative d' une société qui est plus tu administration qu' une entreprise privée dans ces comportements . Heureusement , cette personne était exceptionnelle . Et su nous aider .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ANDRÉE D. *

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  Personne réactive . À ma demande .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par BERNARD H. *

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  Ben comme d' hab . J' ai pas eu de problème avec le conseiller et sont toujours là mais hein je comprends pas pourquoi ma facture elle était pas étudier . Une facture hein . Que vous avez fait que sur estimation mais les conseillers sont toujours à l' écoute , merci .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par LÉON V. *

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  Du coup j' ai rien entendu Madame hein il faut commencer là .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par VÉRONIQUE B. *

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  Tout à été Parfait. Personne très agréable et compréhensible. Merci

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par LUCY N. *

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  Merci .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par SÉBASTIEN P. *

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  Oui je personne . Personne au téléphone très agréable et compétente . À l' écoute de ma demande et répondant à toutes mes questions . Voilà .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par PATRICK J. *

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  Rien à signaler .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CHRISTIANE D. *

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  Ras

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par TRISTAN D. *

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  Personnel incompétent qui vous envoie des mails pour confirmer que l intervention est faite et au téléphone rien n a été fait

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par FRANÇOIS B. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Malgré le temps d'attente long environ 10 minutes, les échanges étaient agréables avec le conseillé.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ÉLÉONORE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique