Evaluations clients

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  Très agréable et patient. Mais toujours le temps d'attente a vous avoir est beaucoup trop long

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ANDRÉ V. *

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  Très bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CHRISTIANE M. *

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  Formidable .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par AIMÉE R. *

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  Oui bon j' espère j' espère que . La relation que j' ai eue avec Engie . Sera bonne et que . On s'est bien compris au niveau . Du document que j' avais à remplir . Voilà et que je me retrouve pas encore avec une augmentation de mon tarif . Électrique . Merci .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par EMMANUEL A. *

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  C'est simple quand j'appelle ENGIE il y a toujours un très bon relationnel les explications sont claires c'est très bien Cordialement

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par SIMONE G. *

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  Je n ai jamais eu de.probleme avec engie rapide efficace rien à redire bravo à l équipe !

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par LOUIS W. *

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  Je voulais juste signaler que pour joindre vie c'est assez compliqué et long . Sinon dans le le contact que j' ai eu avec l' interlocuteur il y a aucun souci très professionnel et pas de problème mais c'est juste que voilà , c'est très compliqué et long de pouvoir avoir quelqu' un en ligne . Bonne journée .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ADRIEN C. *

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  Très bon accueil malheureusement ma demande n a pu être aboutir car pas du ressort de mon interlocutrice. J attends donc le retour d Engie pour répondre à ma demande

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ALICE A. *

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  Très courtois a bien répondu à toutes mes questions

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par LÉON C. *

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  Top top top top Merci

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par THOMAS H. *

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  Nous avons reçu une réponse rapide et efficace . Merci .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par DOROTHÉE L. *

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  Concis et précis . Merci .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Très pro dans l'échange téléphonique

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par GILLES L. *

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  Nous avons été très satisfait de cet échange . Ce jour .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par FRÉDÉRIC P. *

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  Accueil sociable professionnelle

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ROGER G. *

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  Ravie de ma conseillère qui a été claire et m'a bien aidée

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par NOÉMI G. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très Cher

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par TIMOTHÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  OK .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par TIMOTHÉE S. *

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  Très bon contact . Très aimable . Et . J' ai pu avoir tous mes renseignements . Ça a été très bien .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par PIERRE T. *

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  Merci de récompenser ma fidélité à Engie depuis 》 35 ans par une augmentation de mon tarif gaz de 268 % !!

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par GEORGES M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

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  Hé bien je remercie beaucoup la personne avec qui je viens d' échanger sur mes contrats pro . Elle a été d' une patience et d' une . Efficacité exceptionnels . Merci beaucoup . Très bonne journée à vous . Au revoir .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par PAULINE C. *

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  Bonne journée !

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par BERTRAND V. *

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  Je suis pleinement satisfait à la personne était agréable et a répondu à mes questions .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par LAURENT M. *

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  Bravo pour votre professionnalisme

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par PHILIPPINE C. *

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  Et conseillère bonjour je te conseillerais c'était . Au top . Elle est à l' écoute , ben je le remercie . À l' autre fois . Merci . Journée .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ASTRID N. *

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  Bonjour , avec les que j' ai vu avec la personne ce matin je suis très contente parce que la personne m' a bien guidée bien voilà voilà bien donner les renseignements . Donc voilà il y a pas de souci , c'était très bien . Merci au revoir .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par HÉLÈNE S. *

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  Très satisfaisant .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par VINCENT D. *

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  J' ai eu un très très bon échange au téléphone avec votre conseiller une personne très aimable très agréable . Ça change vraiment de toutes les , tous les interlocuteurs qu' on peut avoir habituellement . J' ai peut être d' autres fournisseurs . Donc , vraiment très très ravi de cet échange .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par THOMAS P. *

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  Super

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par THIBAUT V. *

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  Très bon accueil

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MARGAUX V. *

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  Déçu par le procédé . Merci .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par THIBAUT P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Tout s'est très bien passé , je n' ai rien à dire merci .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ANASTASIE D. *

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  Très bonne prise en charge et très rapide

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par LUCIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé , j' ai eu ma réponse à ma question souhaiter bon tout va bien . Merci .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par DAVID D. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité de l'accueil, l'écoute, et la réactivité des services

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CÉLINA R. *

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  Le . Ce conseiller a été très gentille a bien conseillé . C'est tout , rien à signaler .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par NOËL R. *

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  J'ai eu le conseiller Alexis, qui a bien compris m'a demande et à chercher à comprendre le problème et a trouver la solution.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par DANIELLE L. *

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  Conseiller très sympa, efficace et qui a pris le temps de répondre à ma recherche pas simple... et qui m'a apporté une solution rapide!

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par TRISTAN R. *

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  Les personnes que j' ai eu son charmante et compétente et on vous a facilement au téléphone c'est bien parce que je viens de prendre un contrat chez vous . Et par contre on m' annonce des frais qui n' était pas prévu . C'est pour ça que j' ai donc téléphoné et j' attends la réponse maintenant d' Engie .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par BENJAMIN G. *

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  Mon interlocutrice était très agréable et compétente.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par NICOLE A. *

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  Jeune femme très agréable et à l'écoute.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ÉLISE B. *

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  Très bon accueil explications clair et précis

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par DOROTHÉE M. *

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  Oui bonjour . En fait j' avais une question au sujet d' une attestation sur l' honneur à faire . Que je n' arrive pas à après remplir . Et je n' ai pas eu de réponse . Malgré . L' amabilité de ma correspondante . Voilà , je n' ai pas eu de réponse à ma question . Donc j' en suis toujours au même point .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par THIBAUT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Interlocuteur très aimable et performant, efficace pour trouver une solution rapidement bravo!

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par SUSAN C. *

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  Parfait rapide et efficace

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par THIBAUT L. *

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  Renseignements et informations utiles

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par THÉOPHILE M. *

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  Je recommenderai enfin sans problème.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MADELEINE L. *

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  Interlocutrice polie agréable qui a su répondre à mes demandes

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par RENÉ C. *

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  Personne ne disponible et professionnel et pas de chance . Merci .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réponse aux questions posées.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par OLIVIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne échange .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MARGOT P. *

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  Je suis satisfaite d'Engie j'ai toujours une réponse à mes questions.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ALAIN F. *

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  Oui , cette jeune fille était parfaite . Je vous remercie . Bonne journée .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par HENRIETTE O. *

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  Super accueil, patient et tolérant avec une cliente qui ne fait pas pair avec la nouvelle technologie... Encore merci de votre gentillesse et votre amabilité, cela devient rare donc c est très agréable de voir des services à l ecoute du client .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CORINNE P. *

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  Bonne conseillère et active et à l' écoute du client .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour l' interlocuteur . Que j' ai eue au téléphone a résolu mon problème . Était d' une extrême courtoisie . J' ai . Répondu à toutes mes questions . Voilà , c'était parfait , merci au revoir .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par PHILIPPE L. *

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• 3 / 5

  

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  Donc personne aimable et . Compréhensive malgré . Le fait qu' on ait pas de solution trouvée pour le moment . Merci .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par DANIEL L. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Très pro ne changer rien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MARGAUD B. *

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  Très satisfait du service me dit voilà , merci . C'est quoi aussi .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par SYLVIE D. *

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  Sur le site internet , il est note le numéro de tel particulier alors que je suis un pro , donc le service particulier me communique le service professionnel et on repart avec la siaise des codes tapez 1....on communique le numéro de contrat ,.... Voilà

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par LAURE R. *

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  Très satisfaite de de la communication téléphonique . J' avais une question et le conseiller . Il m' a très bien répondu et de suite voilà merci .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MAURICE B. *

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  Très bon accueil et . Très réponse rapide et efficace à ma demande .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par SUSAN A. *

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  Accueil agréable . Résultat de la demande satisfaisante .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par JEANNE R. *

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  Professionnel extrêmement sérieux claire à l'écoute et bien aimable Merci

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible, efficace, a su répondre à mes interrogations

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très compliqué d’avoir un conseiller beaucoup d’attente

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par AUGUSTE B. *

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  Personnel efficace et agréable

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par SUSAN M. *

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  Eh bien nous avons été très satisfaits et nous vous remercions .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Hé ben rien à redire . Très bien accueilli . Attends un petit peu long avant d' avoir quelqu' un mais sinon tout tout est très bien , merci au revoir .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MICHELLE V. *

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  Ouais , rien à signaler .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par WILLIAM L. *

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  Personne professionnelle et agréable .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉDITH C. *

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  J' ai eu à faire une personne aimable et compétente . Merci .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MONIQUE L. *

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  Satisfaite des services Merci

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ARNAUDE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon échange .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par NICOLAS L. *

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  Je suis très satisfait de , de l' écoute et de l' accueil que je viens d' obtenir . Auprès de la personne qui a répondu à mes questions et à mes attentes .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MAGGIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Il ne faut pas abuser

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARCELLE R. *

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• 3 / 5

  

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  Je réitère ma demande depuis Sylvie six fois déjà . Pour obtenir une facture sur un . Un contrat . Que , que , normalement , vous avez en charge depuis le mois de juillet de l' année dernière et je n' ai toujours pas de réponse . Voilà .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par FRANÇOIS T. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Oui bonjour donc . J' ai eu une interlocutrice à la hauteur . Il y a eu une belle réaction de sa part . Et puis et suivi d' un rendez- vous qui était fixé donc demain , donc c'est très bien , donc tout sera . Le dossier sera . Sera complet . Merci .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ADÈLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Prise en charge , je serais favorable .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par RICHARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C'était parfait , merci .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CHRISTINE P. *

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  très bien, prise en ligne rapide, conseillers professionnels Dommage que la conseillère ne m'ait pas rappelé comme elle m'a dit

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ÉRIC M. *

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  Parfait

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CHRISTIANE D. *

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  Personnel aimable et à l'écoute. Clair et concis.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par THIBAULT C. *

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  Ras

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GEORGES M. *

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  Très bonne échange avec réponse à mes questions .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CLAIRE R. *

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  Oui bon oui bonsoir . J' étais très satisfaite de la personne sur laquelle je suis tombé . Il faudrait que ce soit partout , dans tous les corps de métier . Merci beaucoup , bonne soirée .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par BERNARD S. *

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  Conseiller très professionnel et à l'écoute

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ODETTE M. *

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  J’ai eu une personne qui était très agréable, elle m’a bien renseigné

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par AIMÉE C. *

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  Oui bonjour . Ben j' ai eu un entretien très professionnel . J' ai eu la réponse à ma question s'est rapidement donc je suis satisfait de l' entretien . Que je viens de que je viens d' avoir . Merci .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par XAVIER L. *

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  Personnel aux petits soins avec son client rapide et sérieux.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par LÉON P. *

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  Oui , personne très professionnel qui nous a guidés pour notre démarche qui pour nous ne semblait compliquée , merci beaucoup . Ah bon je demande par téléphone .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par VINCENT C. *

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  Ras merci .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par RÉMY F. *

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  Personne très sympathique et de bon conseil et fais de son mieux pour s'assurer de répondre aux attentes en proposant plusieurs solutions. Si on pouvait toujours avoir des personnes comme ça!

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ANOUK P. *

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  J'ai été très bien informé et rapidement sur le souci que j'avais. Mon interlocuteur a été très explicatif pour me renseigner. Cordialement

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GABRIELLE C. *

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  Très bonne réponse ai le lundi . Merci .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ANTOINETTE D. *

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  Peu d'attente au téléphone, et réponses claires à mes questions. J'attends simplement le mail comme convenu pour confirmer que c'est parfait

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par THÉOPHILE B. *

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  Je remercie la conseillère de chez Engie n' avoir . S' occuper de , des problèmes de ma fille . Je vous remercie , bonne soirée .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ALEXANDRE D. *

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  Très bien accueilli et toutes mes questions on eu leur réponses

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par AGNÈS L. *

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  La conseillère m’a apporté réactivité et réponse à mes interrogations, ce que je recherchais. L’augmentation des tarifs reste quand même un problème majeur.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MADELEINE R. *

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  personne très agréable au téléphone très bon accueil merci

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CHARLOTTE A. *

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