Evaluations clients

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  contact et résolution pb parfaot

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ÉLODIE E. *

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  Bien reçu bien renseigné . Merci .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par STÉPHANE H. *

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  Le lien pour remplir l'attestation n'était pas sur la page d'accueil espace client d'engie, contrairement à ce qui était annoncé dans la mai. J'ai du faire 2 numéro de tel et attendre 13 minute avant d'avoir une conseillère qui m'a fait remplir en direct le formulaire, seul je n'y serait pas arrivé.trop compliqué!

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ÉDOUARD C. *

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  C'était parfait .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par OLIVIE M. *

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  Merci de m avoir renseigné et surtout écouté

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par DANIELLE B. *

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  Communication très claire et complète

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JACQUELINE B. *

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  Très satisfaisant .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par BENOÎT B. *

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  La personne que je viens d' avoir au téléphone a été très clair , très sympathique . Il m' a aidé à . Toutes les questions que j' avais . Au sujet de mon contrat . Je vous remercie beaucoup , je la remercie pour beaucoup d' ailleurs elle a été parfaite . Merci au revoir .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par DAVID M. *

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  L' échange était parfait , j' ai eu mes renseignements . J' ai eu une personne très professionnel . Merci beaucoup .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ANTOINE M. *

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  La conseillère a été superbe, elle a vite trouvé la solution au problème. Mais l'expérience client avec Engie en général à été tout simplement catastrophique. À tel point que pour notre deuxième contrat on l'a signé avec un de vos concurrents

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par DIANE V. *

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  Un très bon accueil . Je vous remercie .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par CÉCILE L. *

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  Très réactifs, sérieux et clairs.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par NATHALIE P. *

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  Les explications oui très clair et . De la patience aussi , c'était bien . C'était Johan . Très beau .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par LUC B. *

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  Très bonne accueil et c'est pris le temps pour expliquer merci

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MONIQUE T. *

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  Je suis très satisfaite de la conseillère que j'ai eu au téléphone elle m'a très bien renseigné très professionnelle

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par BERTRAND R. *

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  La dame elle était trop gentil . Les trois adorable vraiment gentille elle fait bien son travail et merci .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par HENRIETTE O. *

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  Bonjour . Écoutez , tout s'est très bien passé la reformulation a été faite tout est correct merci .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par WILLIAM C. *

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  C'est là que tu vois .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par STÉPHANIE V. *

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  Excellent service. Merci beaucoup

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par LÉON G. *

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  La personne à été à mon écoute, et à repondu à toutes mes questions. Cordialement Patricia Leperini

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par VALENTINE H. *

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  Excellente gestion de Sandy

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MICHELLE B. *

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  Oui bien bien bien .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par FRANÇOIS V. *

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  Conseiller très aimable est attentif...

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ALPHONSE C. *

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  Rapide efficace sérieux

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ÉRIC G. *

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  Très bien .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par DENIS G. *

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  Très bon conseiller de bonnes informations et tout était clair .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par DOMINIQUE G. *

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  Agréable personne au téléphone, comprend rapidement la problématique et fait du mieux qu'elle peut pour trouver une solution.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par AIMÉ D. *

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  Je un problème de facturation qui a conduit à résilier mon contrat

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ANDRÉE G. *

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  Personnel très qualifié .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par DANIEL P. *

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  Très sympathique et professionnelle

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par THÉODORE J. *

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  Mes chèques énergie délivrés par le gouvernement me sont refusé CAR vous avez confondu une résidence principale avec une agence immobilière Et vous n appétez aucune réponse satisfaisante depuis des mois ou je passe un temps énorme à trouver une solution

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MADELEINE B. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Mon interlocutrice était au top!

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MATHILDE V. *

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  Super , super .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ÉLISABETH G. *

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  Mon interlocuteur de ce matin était agréable, professionnel,patient et était à mon écoute . Les informations données pour se connecter via internet pendant le message d'acceuil sont dites trop rapidement .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ADRIENNE H. *

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  C'était rapide et efficace . Merci .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par LAURENCE B. *

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  Très bon accueil .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par GUY J. *

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  Standard pro très difficile à obtenir Pour un service pro : pas normal La personne que j’ai pu avoir très pro

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par LUCE C. *

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  Très satisfait de la qualité . De l' appel de Monsieur .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par CHRISTIANE L. *

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  Je vais laisser passer quelques mois avant le commentaire Merci

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par STÉPHANE R. *

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  Service efficace . Et . Personne . Sylvia , bien .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par NATHALIE L. *

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  Conseillère très pro, je recommande

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par NOËL B. *

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  Explication exhaustive et intelligible de votre conseiller à mes nombreuses questions

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par CLAUDE L. *

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  Ben j' attends voir tout à l' heure pour savoir si les deux la demande que j' ai fait ce sera bien pris en compte . Merci .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par EUGÈNE B. *

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  Très professionnelle .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉLÉONORE T. *

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  Personne très agréable et compétente

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par TIMOTHÉE L. *

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  La personne que j ai eu a été très compétente et a l' écoute

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par TIMOTHÉE M. *

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  La conseillère vraiment top Merçi !

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par BERNADETTE B. *

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  La personne a été très aimable et a su me renseigner Au top Merci

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ANDRÉE B. *

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  Un échange très agréable . Merci .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par LAURENT S. *

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  Ça tu sais .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par HONORÉ M. *

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  Depuis très agréable échange, très professionnel et très réactif. Merci

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ARNAUDE C. *

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  Merci Engie .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MARGAUX G. *

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  Réponse claire et adaptée

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par OCÉANE R. *

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  Rapide .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MARYSE P. *

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  A part que je ne peux pas me connecter sur mon espace client car j'ai une adresse en free.fr ce qui est très gênant

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par SUZANNE J. *

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  Les explications ont été très clairs,directes et rapide de la part du conseiller ENGIE c'est ce que je recherche en temps que client et je vous remercie

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par DAVID C. *

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  La demande a été très bien traitée par mon interlocuteur, avenant et très clair. Le seul problème a été de réussir à être prise en charge au bout de deux semaines d'essai à différentes heures, c'est insupportable d'appeler, d'attendre et que finalement l'appel soit raccroché.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par EUGÈNE P. *

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  Très bon accueil gentil merci .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ROBERT C. *

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  Personne à notre écoute J'ai obtenu les réponses que je souhaitais

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MARINE B. *

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  Personne aimable, à l'écoute et professionnelle.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par THÉOPHILE L. *

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  Ben c'est c'est lui qui est lui appels téléphoniques pour un changement de détenteur . C'est un satisfaction clientèle totale .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par PHILIPPE B. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Excellente qualité de la réponse du professionnel Engie . Nous sommes très satisfaits de ce . Du service a porté . Il m' a dit .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ALPHONSE L. *

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  C'est rapide et efficace

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par VICTOIRE M. *

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  Ça serait bien d'avoir des facturations un peu plus clair, et que tous vos conseillers nous renseigne autant que le dernier conseiller qui m'a renseigné merci

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CHANTAL G. *

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  Très bon accueil, la personne que j'ai eu au téléphone était non seulement charmante mais également compétente.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MANON C. *

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  J' ai pour la communication qu' elle juge j' très satisfait . Voilà merci au revoir .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ADRIEN R. *

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  Très bien .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par JOSEPH D. *

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  Ça s'est très bien passé , la personne n' a bien répondent jamais question et je suis satisfaite . Merci .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ALAIN G. *

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  Échange cordial et professionnel

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par AUGUSTIN C. *

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  J' ai été très satisfait de pouvoir cohabiter avec la personne . Avec qui j' ai été en contact qui me très bien renseigné qui était très disponible . Et comment , avec le qui recherchait un maximum d' informations à me donner . Pour me tranquilliser . Je la remercie beaucoup beaucoup beaucoup . Voilà .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par JÉRÔME B. *

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  Super conseiller

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ADÈLE M. *

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  Pour cet échange conseiller patient , aimable et a répondu à toutes mes questions.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par DOMINIQUE L. *

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  Bonjour , j' ai été amené à contacter . Par téléphone votre service clients car la maintenance du site était en panne et que je ne pouvais pas remplir le document . Qui devait être fait pour aujourd'hui . Donc j' ai été guidé par une personne charmante , qui m' a fait faire en ligne . Les , le document papier que moi j' avais déjà préparé mais que je pouvais pas vous renvoyer . Et donc ben je suis très satisfaite de cette communication téléphonique . Bon bonne journée bonne réception de ce message envoie en homme .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ANTOINE R. *

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  Très rapide . Parfait .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par VALÉRIE D. *

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  Un commentaire Oral je je le fais dans n' est pas parce que c'est , je ne suis plus d' âge de la ça et je . On n' est pas assez renseigné sur les factures sur les consommations rien du tout . Une facture par an c'est c'est c'est peu quoi voilà merci au revoir .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ANDRÉ G. *

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  Très bien .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par AUGUSTE B. *

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  Alors là , personne n' ait été clair et a pu m' aider sur ma question pas si rapidement . Revoir .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par THÉRÈSE B. *

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  J'ai eu quelqun de très compétent au téléphone qui a réglé mon soucis en 5min vraiment bravo et merci pour votre professionnalisme et votre competence

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par LUCE D. *

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  Très de mon échange .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par NATH O. *

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  J ai été un peu déçu en 2022 de devoir changer de fournisseur car le prix aurai été multiplier par 5 et après avoir eu un dialogue avec un conseiller il m a dit de voir avec un autre fournisseur

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ARTHUR C. *

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  Très bon retours concernant . Le l' accueil clientèle , de la personne que nous avons eu . Très efficace hein elle a priori résolu des problèmes qu' on arrive pas arrivé depuis plusieurs mois . Elle a fait vraiment nécessaire et elle s'est , elle a vraiment mis beaucoup de . Beaucoup de courage à régler ce problème en contactant d' autres . D' autres services pour nous apporter une réponse .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par HENRI B. *

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  Conseiller sympathique, répondant à mes demandes et qui m'a aidé dans mes démarches à distance: efficace donc, merci beaucoup!

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par PAULINE M. *

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  Parfaitement renseigné sur ma demande et personne à l'écoute et très agréable.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par FRÉDÉRIC R. *

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  Parfaite réponse à mes attentes

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ÉMILE D. *

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  Très bon contact très bons renseignements , je vous remercie .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ADRIENNE V. *

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  Non seulement je n'ai pas réponse claire mais en plus le peu que j'ai eu été totalement inexact. Je me demande si la personne était de mauvaise foi ou incompétente.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par HENRI R. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Très bon service client ce qui est rare de nos jours

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par AUGUSTIN D. *

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  Personne très professionnelle et très aimable à l écoute du client

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par RENÉ P. *

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  Bonne relation . Merci .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par BERNADETTE R. *

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  Conseillère . Très très gentil , très agréable et . Et du coup qui a répondu correctement à la demande que j' ai eu voilà .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par PATRICIA R. *

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  Situation claire précise . Juste au niveau de la tente où j' ai attendu un peu plus longtemps que . Que prévu mais sinon . L' explication était assez clair , merci .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par GRÉGOIRE B. *

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  Très bien

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par PÉNÉLOPE P. *

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  Mais je suis très satisfaite de les chances que j' ai eue avec mon correspondant d' Engie personne très agréable .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par SIMONE D. *

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  Très bien .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CÉLINE B. *

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  La personne en ligne . Elle était très patiente . Elle fait en sorte de trouver une solution à ma demande . Et il y a vraiment chercher avec moi et pris son temps , donc je suis satisfaite .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MATTHIEU S. *

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  Excellent échange avec votre conseiller ENGIE très professionnel et à l'écoute de son client

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ROGER M. *

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  Très bien et précis .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ALEX R. *

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  Bel échange

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par AIMÉE L. *

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  Je n' ai rien à signaler . Merci bien .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉLISE E. *

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  L' échange avec l' interlocuteur que j' ai eue a été très clair , très professionnel , parfait . Merci .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MARYSE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique