Evaluations clients

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  Ca devrait etre vire systematiquement dans le compte de la société !d'apres le diagnostic nous sommes eligibles;

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par BERNADETTE C. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  parfait merci

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CHARLOTTE T. *

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  Le service client satisfaite mais une vie non pas du tout .

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par HUGUES G. *

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  Conseillers incompétents ou mal formés incapables de donner une réponse . Savoir à quelle sauce on va être mangé . Voilà .

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par AGATHE H. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Efficacité, accueil téléphonique irréprochable ! Merci

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARGAUD V. *

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  Conseillee parfaitement !!

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JÉRÔME T. *

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  Parce que vos services facturation, relance, contentieux sont nuls et font du harcèlement ! Et par ce que vous achetez l'énergie très peu cher vous vous gavez et la revendez très très beaucoup trop cher

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par NOËL D. *

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  Personne très compétente et professionnelle

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CLAUDINE R. *

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  J'ai attendu plus de dis minutes pour avoir un conseiller

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ÉLISABETH L. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Service super, une réponse efficace.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  J ai été très satisfaite d avoir eu une personne aussi agréable

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JULIEN R. *

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  L' échange a été très clair . Les explications précises et j' ai pu résoudre mon problème en Direct . Donc j' ai beaucoup apprécié . Je remercie la conseillère que j' ai eu au téléphone . Au revoir .

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARGOT B. *

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  Tout va bien super

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par OCÉANE L. *

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  Une personne très professionnelle et vraiment à l'écoute. Merci beaucoup

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ISAAC D. *

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  Pas reçu d'appel malgré dossier complet rempli en ligne

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ANTOINE L. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Interlocuteur très agréable sympa et à l'écoute note 10 sur 10

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JOSEPH D. *

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  8 par rapport à mes précédentes expériences

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par NOÉMI L. *

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  J ai bien été renseignée Merci

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par VÉRONIQUE D. *

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  Interlocutrice très compétente

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par BERNARD L. *

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  Interlocuteur à l'ecoute Rapide et très polie

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par SUZANNE G. *

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  100% satisfaite .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par EMMANUELLE C. *

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  Très bon relationnel

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARIE T. *

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  Très bon échange téléphonique Personne ayant bien expliqué

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par PATRICK P. *

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  Très bien merci .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JOSETTE M. *

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  Oui , la personne que j' ai eue au téléphone était très compétente était serviable et ben bien renseigné . Et elle m' a fait des papiers comme il fallait . Merci .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CLAIRE C. *

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  Oui ben dans l' ensemble , j' étais très content et très très la personne que j' ai eus étaient très sympathiques et avec une bonne connaissance de ne sont pas des produits . Donc . Je suis ça te satisfait de , des réponses . Merci puis au revoir .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseils

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par NOËL B. *

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  La façon hautaine de répondre à une demande et croire que je ment ne rend pas la discussion constructible!!!

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par GÉRARD H. *

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Très bien .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par EUGÈNE L. *

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  Je n'apprécie pas le faite que vous m'ayez pas appeler pour la reconduction de mon contrat . Vous avez donc reconduit mon contrat sans offre particulière

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ZACHARIE D. *

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  Satisfaisant . Merci .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par HONORÉ G. *

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  Très bonne interlocutrice mais très mauvais suivi du dossier depuis 3ans...

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DOROTHÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  Surtout pour nous les professionnels merci encore ca été très bien

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ANOUK M. *

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  Très bon professionnel .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par LÉON F. *

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  Super contacte merci

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CAMILLE P. *

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  Contact courtois et la personne a chercher à me renseigner.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par THIERRY D. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par AUGUSTIN L. *

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  Une très bonne échanges très bonne explication .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ALEXANDRIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu rien a dire

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARIE G. *

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  Oui bonjour . Je n' ai pas mis 10 . Parce que mon clavier ne m' autorisait pas faire 10 donc j' ai mis neuf mais la jeune la jeune . Là la dame que j' ai eue au téléphone mérite 10 voilà merci beaucoup et je vous souhaite une très bonne journée au revoir .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par THÉODORE M. *

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  Oui avec .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ÉMILE P. *

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  Parfait .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par GUILLAUME M. *

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  Bon accueil

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DANIELLE L. *

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  Oui hé bien je suis très satisfaite des services d' Engie que nous avons . Depuis . Plusieurs années maintenant et là , pour l' ouverture de compteur la fermeture . Je suis très satisfaite des services d' Engie et personnels très compétents , très agréable . Voilà je vais vous remercie .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ALIX M. *

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  Personne qualifiée efficace service rapide . Merci .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par LUC H. *

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  Engie m'a toujours donné satisfaction lors de mes demandes et service effectué

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ADRIEN G. *

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  Conseiller très agréable et très performant .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ALEXANDRIA D. *

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  Vous me surfacturez depuis 6 mois, dû a un relevé de compteur soit disant fait par un de vos agents qui est complètement erroné et depuis, toutes les factures sont basées sur cette consommation alors que j'ai déjà fait corriger par 2 fois ces relevés

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ADRIEN M. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Très bonne service

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DAVID J. *

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  Ben très bon échange . Une interlocutrice très gentil , très compréhensif , très à l' écoute . Merci hein dis .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par VIRGINIE C. *

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  Demoiselle fort agréable et à l'écoute. Elle a bien cerné le problème et m'a apporté une solution

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JULES D. *

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  Allô . Très bien , madame . Bonne journée .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par AURORE L. *

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  J' ai été très satisfait de la réponse de la personne . Merci . Je dis c'est laquelle .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par GENEVIÈVE L. *

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  Personne à l' écoute et à . Et . Qui a su répondre à mes attentes . Voilà , merci .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par PAULINE J. *

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  Nul conversation coupée et perte de temps, opérateur non qualifié etc

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par LUC B. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Accompagnement très agréable, professionnel et humain.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DOMINIQUE A. *

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  J ai déjà recommandé ENGIE pas plus tard que la semaine dernière pour un local av Paul deroulede a laxou.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par HENRI F. *

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  Appelle là . Avec la conseillère très agréable conseillère très compétente .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par AUDREY H. *

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  Un appel sympathique

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JÉRÔME G. *

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  Réponse satisfaisante . M. habilité de l' interlocuteur . Précis . Tout à fait ce que j' attendais comme réponse , c'est parfait , merci .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ÉDOUARD B. *

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  Très bien expliqué, aimable et professionnel.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CHRISTINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Au niveau des appels et répondre à nos besoins à nos questions ça a été très très bien et très rapide merci de confiance que vous nous avez accordé

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ARNAUDE R. *

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  Je recommanderai ENGIE pour efficacité services tarifs et accueil téléphonique .. jamais déçue

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par VALÉRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve vos SMS trop agressif...

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait mercis

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par GABRIEL D. *

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  Personne ne s' en au téléphone bon renseignement , merci .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARTIN G. *

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  Une personne très compétente et très gentille

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ANTOINETTE L. *

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  Rien à dire tout va bien merci

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ISAAC C. *

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  Personnel très accueillant , très . Clair dans ses explications . Entretien . Comme on le souhaite .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par RENÉ T. *

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  Je suis très satisfaite de tous vos services et de votre compréhension lors d'un problème de trésorerie. Merci

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JÉRÔME G. *

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  Appelle très agréable personne compétente merci de ça gentillesse

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ROGER S. *

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  Un commentaire .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par THIBAUT B. *

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  Satisfait sur tous les points . Merci au revoir .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JULES M. *

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  Bonjour . Il est dommage que j' ai pas pu revenir sur le touche de parce que je voulais dire comment conseiller était excellent et c'est ça j' ai pas eu le moyen de . De revenir sur sur sa donc merci de bien noter qu' il était vraiment bien et je voulais que je sais bien et au lieu de ça , j' ai fait une mauvaise manip sur le téléphone . Tu te mes mes excuses . Merci beaucoup de votre .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par LAETITIA G. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  J' ai eu un très bon contact avec votre . Votre . Avec mon interlocutrice voilà merci au revoir .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par LUCAS T. *

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  Le conseiller ne m'a pas rappelé dans le délai prévu, donc j'étais en ligne à ce moment là

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par PAUL G. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  La conseillère au début a fait semblant de ne pas m'entendre ensuite n a pas su répondre à mes attentes et ou règle le problème en question et pour la peine elle m'a demander de patienter au téléphone et qu'elle allé me reprendre mais elle m'a ensuite raccrocher au nez le téléphone zéro amabilité. Cette appel fut sans succès.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par LUCIE P. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Ras

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ÉRIC C. *

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  Très satisfaite du service mais je viens d'apprendre que les prix n'étaient pas compétitifs par rapport aux concurrents

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par VINCENT M. *

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  Il change clair , précis . Réponse rapide .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ALIX N. *

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  Très bon accueil . Eh bien . Bien renseigné sur . Mais sa tante mes demandes .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par PATRICIA C. *

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  Très bon accueil téléphonique

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JOSÉPHINE D. *

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  Le problème c'est que selon l'interlocuteur que l'on a on est bien renseignée ou pas. Le suivi client pro est catastrophique

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par EMMANUELLE B. *

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  L agent engie était très compréhensive et à répondu à mes attentes

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ANDRÉ R. *

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  Pas assez de recul mais contact très pro.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ZACHARIE R. *

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  Conseillers très à l écoute des difficultes des clients

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ANAÏS G. *

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  Contact par c'est clair . Merci .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ALEXANDRIE M. *

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  Oui bonjour . Donc . Ma note elle est liée au fait que pour moi le service client n' est pas un service client puisqu' il n' apporte pas de solution , on ne peut avoir aucun contact avec le service des litiges . J' ai un litige maintenant qui date de un an et demi , je veux payer mes factures je ne peux pas payer mes factures . J' ai ouvert un litige au mois de décembre . Je n' ai pas eu de réponse au mois de gens à mi- janvier . Donc j' ai relancé le service client . Au mois de janvier qui a relancé le service litiges , là on est mi- février . Je n' ai toujours aucune nouvelle . Voilà et je ne peux toujours pas payer mes factures . J' attends une lettre de recouvrement qui n' est pas arrivé . J' attends un remboursement de frais de 40 euros qui n' est pas arrivé . Voilà aujourd'hui pourquoi je ne conseillerais pas . Quelqu' un de prendre Engie . Voilà , vous n' êtes pas un service client aujourd'hui , vous êtes un service d' accueil qui prend en note simplement . Les problèmes des clients après le service . Client qui rentre chez vous , le service litiges aujourd'hui ne contacte pas ses propres clients . Voilà , merci bien , au revoir .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARTIN H. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Satisfaite , satisfaite .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CHRISTOPHE L. *

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  J'ai été en contact avec une personne très patiente qui a pris en compte toutes mes demandes. Encore merci

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ÉLODIE P. *

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  Parfait

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ISABELLE G. *

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  Conseiller très aimable et consciencieux. Qui a permis en tant que professionnel d'être moins inquiet sur l'avenir... merci à lui

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par LÉON P. *

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  Ben . Non cohérente .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DOMINIQUE G. *

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  La personne que j ai eue au téléphone à vraiment été aimable et claire dans les réponses à ma demande

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par PÉNÉLOPE F. *

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  Les personnes que j' ai eu très accueillantes et très pro . Merci .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par NATH J. *

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  Mon interlocutrice a été très à l’écoute et très patiente Bravo à elle

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ARTHUR T. *

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  La personne que j' ai eue au téléphone a très bien compris ma demande et j' attends maintenant que le service et le je me rappelle .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DIANE R. *

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  Je félicite la personne avec qui j' ai eu donc l' entretien qui m' a apporté les réponses que j' attendais , ainsi que toute satisfaction . J' aimerais que ses collègues en prennent de la graine . Voilà donc je recommande . Fortement cet employé . Vous pouvez le féliciter . Bravo merci .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par AIMÉE T. *

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  Excellente qualité de service . La personne m' a très bien renseigné et elle était fort aimable . Voilà je vous remercie , au revoir .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JULIETTE P. *

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  J' ai les réponses à mes questions . Donc . Très satisfait . Merci .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par LÉON H. *

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Avis affichés par ordre chronologique