Evaluations clients

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  Le service client est joignable et agréable . Le temps d attente, quoi qu un peu long , est respecté.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Échange professionnel et aimable, solutions rapides.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par VICTOIRE P. *

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• 3 / 5

  

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  Parfait .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JEAN D. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par une personne très compétente

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par LUCY P. *

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  RAS Bon échange et rapidité. L'écoute est bonne et présente !

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JACQUELINE V. *

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  Le conseiller que j'ai eu au téléphone semblait manquer un peu d'expérience

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par AURÉLIE P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Tro cher

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par HENRI P. *

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  Personne à l'écoute. Je donnerais la note de 10 quand j'aurais le mail de confirmation du traitement de l'erreur d'Engie.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JACQUES L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne écoute du service client. Le chargé de clientèle a répondu de faÇon clair à toutes mes question

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GUY M. *

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  Une dame très professionnelle

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par NOÉMI L. *

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  Trop bon entretien

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ANTOINETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Oui bé bonjour . Ben très satisfaisant . L' échange avec la personne au téléphone . Sauf que ben moi le , il y a le mois de septembre et le mois d' octobre . 2022 où ça a été prélevé sur mon compte perso parce que je n' avais pas de RIB . Et je voulais savoir si . Si je pourrais avoir un avoir . Sur ces 2 somme là quoi . Soit 40 euros 69 et de 110 91 . Voilà . Merci au revoir .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par OCÉANE H. *

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  Je regrette qu' il n' y ait pas de de possibles négociations avec un devis .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MICHEL M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Tout s'est , tout s'est bien passé , et le correspondant était très patient avec moi . Je vous remercie .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par SUSAN M. *

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  Tout s'est bien passé . RAS , merci .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JULIETTE P. *

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  Oui ben opératrice . Très très gentille très compréhensible et tout voilà et je remercie beaucoup hein . Touche quoi .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MARTINE R. *

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  Elle a bien répondu à mes questions .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ALICE F. *

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  À l'écoute de ses clients et bon service.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par AGATHE H. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CONSTANCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur parfait

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par RENÉE L. *

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  Avec Engie le problème c'est le prix du gaz. Autrement je mets 18.5 sur 20 pour l'ensemble des prestations

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ALIX M. *

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  La réponse a été rapide et efficace . Merci .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CHRISTELLE L. *

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  Mais , mais merci pour n' avoir renseigné sur le sur les détails de du nouveau contrat que je dois signer auprès d' Engie . La remarque que je ferais c'est que . Le pour le bouclier tarifaire concernant le gaz , c'est , c'est vraiment une des des . C'est ça , c'était , c'est un peu compliqué de , de , de remplir toutes les étapes et je crois qu' il faudrait simplifier les démarches concernant le bouclier tarifaire pour le gaz , sinon je vous remercie .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ALEXANDRIA M. *

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  Quelques mois c'était très bien .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DAVID T. *

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  Le service le train rapide .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ADÉLAÏDE M. *

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  anais la conseillère pro très sympathique et à solutionné mon problème

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par RAYMOND M. *

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  Un commercial à l'écoute et agréable. Prix du kWh pour les abonnés de 2ans supérieur qui me paraît pas logique par rapport au contrat libre. A revoir selon moi, des avantages devraient être signifiant pour les clients qui s'engagent.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par THIBAUT L. *

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  L' entretien a été cordiale s'est bien passé . Voilà .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par TIMOTHÉE D. *

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  Très bon renseignement quand on en a besoin Très bon accueil

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par LOUISE B. *

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  Très satisfaite du contact .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au tél était très agréable, claire et efficace

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par HENRI R. *

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  Conseillère efficace et agréable

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CHRISTIANE G. *

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  Rapidité, comprehension et gentillesse Merci

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ADRIENNE M. *

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  Très satisfaisant .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JULES H. *

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  Client fidèle de engie pour tous mes logement. Les contrats sont adaptés à chacun, jamais de problème de facturation, des réponses rapides et efficaces au moindre problème. Un vrai service de qualité. Merci

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉLODIE D. *

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  Très satisfait mais très occupé merci encore

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JULIEN M. *

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  Faire un effort tarifaire pour fidéliser la clientèle existante

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par LORRAINE R. *

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  Mouais bien bien mais faut voir quoi .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JULIE L. *

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  Très satisfaite de l' accueil de cette charmante dame .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par RICHARD M. *

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  Conseillère très aimable mai électricité beaucoup trop cher

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par LORRAINE G. *

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  C'est très , c'est très bien , tout , tout le personnel est très bien au revoir . Il y a .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ÉLISE B. *

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  Bon accueil J'attends votre proposition de contrat et je pense que je vais venir chez vous

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par VÉRONIQUE R. *

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  Très satisfait de l' effort que je viens d' voir avec le client . C'était compliqué . Et on est allé jusqu' au bout c'est l' important .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DENIS M. *

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  Tout est parfait

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GILLES C. *

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  J' ai servi service efficace précis . Et très bonne , très bonne relation avec l' opératrice merci .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GUY F. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu d'énormes problèmes juillet et août avec le gaz . J'ai envoyé un courrier pour expliquer. J'ai reçu une réponse le 18 janvier de Angelita qui ne répond absolument pas à mes attentes... Bien cordialement Didier Lefebvre

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ODETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif comme fournisseur

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute,renseignement au top...interlocutrice très aimable.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ANAÏS S. *

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  Oui , très bon accueil et très très très bons contacts avec Morgan du service et . Engie . À bientôt au revoir .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JEANNINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne sais pas encore si je fais le pas avec engie. L'accueil est rapide et efficace et Claire, en cour de réflexion.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et très gentille

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par AUGUSTE R. *

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  Service clients à l écoute

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par AUDREY B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné et conversation téléphonique impeccable merci

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien, satisfaction

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par THIERRY P. *

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  Ben écoutez . Très bon contact avec .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai été très bien renseigné .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par PHILIPPE L. *

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  Très bien très compétente .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute . Et .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne visibilité et disponibilité du conseiller qui a répondu à toutes mes questions et dissiper certains doutes. Merci.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon j' ai été très contente de l' entretien téléphonique que je viens d' avoir mais antérieurement j' avais envoyé des courriers qui ne manque pas du tout orienté car j' arrive , j' ai 77 ans j' étais sculpteur sur bois et je ne suis plus professionnel . Voilà donc je ne pouvais pas bénéficier des des chèques que l' état me l' envoyer et j' en ai besoin . Voilà autrement . Très bon . Très bonne relation avec la personne que j' ai vu au bout du fil . Au revoir .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ARTHUR C. *

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  J'ai attendu la réponse d'un conseiller et on m'a raccroché au nez sans réponse de votre part

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CHANTAL N. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Oui ben une personne on nous avons eu une personne très compétente qui nous a bien expliqué . Voilà . Nous sommes très contents d' Engie . Bonne journée .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ALICE R. *

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  Mon problème n'est pas résolu et je reste dans l'attente d'un mail

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ISAAC P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Accueil agréable et à l'écoute

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par VALENTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice vraiment efficace. Merci à elle

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par BENJAMIN T. *

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  Très satisfait je recommande

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, parfait réactif Merci

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ÉLÉONORE L. *

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  Bonne compréhension et solution trouvée.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JOSÉPHINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec . Celui qui m' a conseillé à faire . Merci au revoir .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l écoute et efficace. Vraiment très contente

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CAPUCINE D. *

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  C est parfait mais .... bcp trop cher !

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par VICTOR L. *

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  Satisfait

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ANNE V. *

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  Oui oui j' ai été totalement satisfaite . La personne à qui j' ai eu à faire était très très gentille , très professionnel . Voilà , merci .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère très agréable et assurée m'a demande

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par YVES M. *

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  Le conseiller que j’ai eu en ligne a ete tres professionnelle et a trouvé une reponse a ma demande. Merci

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MARINE H. *

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  Vous êtes bien mais pas forcément le meilleur

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JULIEN B. *

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  Le prix du gaz facturé à été multiplie par 4 depuis novembre !!!!

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par BRIGITTE P. *

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  Sans commentaire

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CAPUCINE C. *

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  Personne charmante, patiente et claire dans ses explications

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par DENIS B. *

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  Alors nous avons , j' ai été bien accueillie par la personne , j' ai très réactive et qui . A répondu rapidement à notre attente merci .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ROBERT J. *

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  Réactif compétent

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par XAVIER C. *

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  Très bon accueil est très bon relationnel avec la personne de .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JOSETTE D. *

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  Interlocutrice très professionnelle, a tout mis en oeuvre pour une mise en service immédiate et a réussi ! Merci beaucoup

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JOSÉPHINE G. *

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  C est un parcours du combattant pour avoir un rendez vous de mise en service. Vous êtes les champions pour vous renvoyer la balle entre services mais pour trouver une solution plus personne.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par JÉRÔME B. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Rien à signaler .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CLAIRE P. *

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  Très professionnel , très contente de la réponse reçue . Merci , bonne journée au revoir .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARYSE L. *

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  Très bon accueil et compréhension du besoin Rapidité dans la souscription et mise en service

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par BENOÎT L. *

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  Trop chère l'électricité

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par PATRICIA L. *

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  Excellent accueil , explications claires, disponibilité et compétence de mon interlocuteur. Bravo !

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par THIERRY M. *

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  Super accueil

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARTINE L. *

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  Après 40 minutes de conversation téléphonique . J' ai eu que des des réponses brèves à mes questions . Et personnel dans l' impossibilité de répondre . Dans l' accord ou . La version de son responsable .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par SUSANNE F. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Une très bonne conseillère de chez vous .

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ZACHARIE L. *

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  Je pense que la personne a parfaitement répondu à ma question . Et je suis assez je suis satisfaite .

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par RENÉ C. *

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  Oui , très bon accueil et merci de la compétence de la personne en face .

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CHARLES P. *

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  J'ai été assisté par une dame sympathique et active suivant ma demande , elle c'est même renseigné de trouvé le bon compteur pour que je puisse exercer dans les plus bref délais

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par DOMINIQUE P. *

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  La personne au téléphone était top! Merci à elle de la réactivité et de la patience

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par STÉPHANE L. *

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  Conseillère très efficace et très sympathique

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARIE B. *

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  L'interlocuteur était rapide et efficace

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CHRISTELLE T. *

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  Bon service

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JACQUELINE R. *

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  la collaboratrice Engie a été efficace, polie et très professionnelle

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ALEX N. *

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Avis affichés par ordre chronologique