Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  , votre collaborateur a été très professionnel, a su prendre en compte mes demandes et répondre à celles-ci

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JOSETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que j' ai eue au téléphone a résolu mon propre .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l' écoute et très professionnel .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par BERNADETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personne à l'écoute de ma demande

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par TRISTAN H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon échange avec votre conseiller qui m'as rapporter toutes les réponses attendues.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LUCY F. *

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• 5 / 5

  

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  A répondu à ma demande.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et efficacité , jolie voie qui plus est

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CAMILLE M. *

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• 3 / 5

  

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  Au lieu de faire des . Des échanges comme ça de rappeler pour savoir si ça s'est bien passé . Vous feriez mieux de faire votre travail correctement . Voilà ça serait bien tout le monde se porterait beaucoup mieux .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉDITH D. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Opératrice très accueillante et répondant parfaitement à ma demande.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bonne réponse . Très bon service . Merci .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la démarche et de la réponse à mes questions

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ISAAC G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la réponse à ma question, conseillère à l'écoute

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par JULIETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Vous me coupez le courant et il faut répondre ???

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MARGOT L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CLAUDINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité, Clarté et réactivité

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très gentille Et très professionnelle

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHRISTINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Pas le temps

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par HONORÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et très réactif. Parfait

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de plus. Bonne relation client.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère était très professionnelle et très aimable, très patiente également. Explications claires et sans équivoque. Merci

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par DANIELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ASTRID M. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable facilité de compréhension

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CHRISTOPHE L. *

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  Politesse, réponse rapide et claire.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité professionnelle .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CÉLINE C. *

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• 4 / 5

  

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  La dame que j' ai eue au téléphone a été très charmante . Bon , nous avons toujours un petit souci parce que je n' arrive pas à me connecter sur mon espace client pour récupérer les factures de ma société . Voilà simplement ben le , j' attends la , la réponse d' Engie . À mon problème .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  La personne trés compétante qui c'est occupée de ma réclamation m'a rappelé 3 fois (aprés 3 coupures de tél venant de mon secteur) pour finir notre entretien...alors la chapeau...aucun autre service ne fait Ça...bravo trés pro...

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉMILIE H. *

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  Service client réactif

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par PATRICK D. *

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  Temps d'attente raisonnable, interlocuteur très agréable Réponse rapide. Merci

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NATH R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , très gentille et réactive ! Super service client !

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ZACHARIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personne à l'écoute et compétente

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tu vois je suis satisfait .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bon service est très bel accueil de de de . La personne du service client professionnel . M' bien renseigné sur les factures et j' ai été très satisfaite .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Ouais c'était très bien , merci .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par SYLVIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Oui j' ai la faire un , un interlocuteur mais très très efficace . Extrêmement gentil voilà donc je suis absolument satisfaite de notre entretien .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Pro reactif. J attends maintenant de voir si la mise en service sera à la hauteur

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  La . Je sais pas trop . Alors moi j' ai . Je suis sûr que soit son mal . Moi j' dimanche .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CLAUDE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil explications claires

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ANDRÉ H. *

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• 4 / 5

  

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  Vous faites confiance et c'est la cata pour vous.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ah ben j' ai appelé cet après- midi je suis tombée sur qu' une dame très très très sympa . Qui m' a bien conseillé qui il a bien fait son travail . Je suis très satisfait , merci .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CORINNE M. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis pas satisfait de votre conseilles

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ROGER M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 4 / 5

  

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  Pas le temps

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MADELEINE D. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que j' ai eue au téléphone a résolu mon problème qui perdurait depuis longtemps et cette personne en cinq minutes a pu résoudre mon problème personnel .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personne a l écoute ! A répondu à mes questions Contact positif et agréable

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par COLETTE H. *

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• 4 / 5

  

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  Sur ce qu' on reçoit cet appel . On ne sait pas qui vient de la part d' Engie . Surprenant on demande tout de suite une . Une approbation sur un . Fait ce qui s'est passé il y a bien une heure ou 2 . C'est étonnant . Voilà . Il faut que j' appuie sur quoi . On avait dit .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CLAUDE B. *

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  Très sympa et agréable la personne qui m a reçu

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ÉRIC E. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun commentaire .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par BERNADETTE L. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon entretien

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Mais c'est l' entretien .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par TIMOTHÉE R. *

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• 4 / 5

  

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  Les services Engie prétendent m'avoir adressé un courrier dans le courant du mois de septembre 2022 en lien avec les modifications des tarifs du gaz. J'atteste ne jamais avoir reçu le courrier postal dont il est question et je m'interroge sur les raisons pour lesquelles Engie ne m'a pas adressé de courrier par voie électronique ce qui apporterait la preuve de l'existence de ce courrier. Pour ces raisons, je conteste le bien fondé de ma dernière facture de gaz puisque j'ai été privé de droit de changer de contrat.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ANTOINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Charles Robin Capelli

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par PATRICK G. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien efficace

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ISAAC J. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel et bienveillant Explications fournies très claires Que du bonheur

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MICHELLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon contact tel. Merci madame !!

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARTIN T. *

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• 5 / 5

  

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  Très compréhensif et très clair dans les explications.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  Oui bonjour . Très bon conseils . J' ai personne très agréable . Merci , merci d' avance .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Oui les renseignements que j' ai demandé ont été j' ai eu entière satisfaction . Merci .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas trop de commentaire car quand on demande un délai sur une grosse facture de 990 € on n a répondu non ce n'étais pas possible alors que c été possible J aimerais savoir si dès fois on pourrait avoir un petit dégrèvements je suis seule ethandicapé on m a coupé une jambe ça fait 2 ans que puis travailler. La j essaie de reprendre mais dur dur pourriez-vous m acorder un dégrèvement merci de votre compréhension et étant une cliente fidèle depuis des années cordialement madame lahousse

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ROLAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALEXANDRE V. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CAMILLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Échange rapide, clair et aimable, très pro

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALEXANDRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Oui donc je peux dire que le , l' entretien que j' ai eue avec la conseillère a été correct et il a répondu à mes questions . Voilà , tout a été parfait merci au revoir .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ARTHUR P. *

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• 3 / 5

  

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  La personne que j' ai eue au téléphone très compétente , très réactif et dynamique .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CHARLES B. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Très agréable est a l’écoute

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactive,et charmante. A répondu à mes attentes.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personne sympathique et . Efficace .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DOROTHÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  RS .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité de la dame de l accueil téléphonique Bonne compréhension de mes difficultés à savoir facture très élevée pour 6 jours de consommation avec 1 index signalé à 73280 Dossier en cours d étude

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MADELEINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème , on a normalement résolu mon problème .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALFRED S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout etait hon et clair

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PAUL W. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très à l'écoute, demande ciblée instantanément et solution au problème identifiée très rapidement

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉLISE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace a bien répondu à ma question .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation téléphonique . Tout a été expliqué clairement et je suis très ravi .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PAUL L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Échanges très cordiales avec une personne très sympathique .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ROBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  C'était très bien , c'était parfait .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par EMMANUEL B. *

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• 4 / 5

  

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  La personne a répondu clairement à ma demande en toute amabilité.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de contacte rapide et Professionnalisme au rendez-vous, tout est parfait. 10/10

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par VÉRONIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Personne agréable et très professionnelle

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PÉNÉLOPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Donc contact parfait communication et réponses à nos questions . Donc . Voilà ben . Très agréable . Parfait .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JACQUES L. *

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  Oui je recommanderai à quelqu'un.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ROGER M. *

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  Oui . Explications confuses , effectivement . Du détail . Demander et parfois long à venir . Bon voilà donc . Pas spécialement très satisfait , bien que la personne soit . Très aimable et à l' écoute .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DENISE P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Oui bonjour . Ben les chances chez s'est très bien passé et . Sauf que c'était . Assez long . Donc voilà c'est tout et en plus , j' attends une une autre réponse pour résoudre . Pour résoudre ma demande . Voilà , merci .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CÉLINE G. *

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  Très bon service . Très bon accueil très dans . Réponse .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SYLVIE B. *

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  Personne . Très pro et très rapide . Voilà .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JOSEPH W. *

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  Je suis au regret de partir du professionnel. Je suis à la retraite et me suis aperçu que mon électricité était multiplier par 10

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉMILIE A. *

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  Très sympathique . Je la recommande . Merci .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CHARLOTTE L. *

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  La personne que j' ai eue a été extrêmement clair extrêmement bienveillante et patiente . Je je n' ai vraiment qu' à me . Louer de ses services . Voilà merci au revoir . Thierry .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par DOMINIQUE M. *

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  À l' écoute , rapide , efficace .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LAURE P. *

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  Une personne qui comprend la demande dès le départ c est parfait

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par BENJAMIN P. *

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  Dommage de ne pas avoir eu plus d'explications sur la part obligation !

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par BENJAMIN V. *

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  Très efficace et rapide. Parfait

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ANDRÉ C. *

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  J' ai attendu de mieux et je n' ai pas eu de réponse à ma question .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MAGGIE F. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Oui bonjour . Donc j' aimerais bien qu' on me rappelle là c'était pour un conseil de gaz . Pour un problème électrique . Je voudrais bien qu' on me rappelle savoir . Je suis en compteur jaune 90 kilowatts . Si je pouvais passer en compte . Merci de me rappeler zéro six 17 96 05 19 . Zéro six 17 87 0 5 9 merci .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JÉRÔME G. *

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  Et il la personne qui que j' ai eue au téléphone était bien sympathique , il m' a bien expliqué le fonctionnement , donc c'était . C'était très bien , merci .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MICHELLE S. *

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