Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  tout était parfait

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARTHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Oui donc rien de particulier personne aimable et disponible . Au revoir à bientôt .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LAURENCE V. *

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• 5 / 5

  

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  Oui j' ai eu un très bon accueil et voilà . Et c'est très bien , merci au revoir .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PIERRE A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien renseigné

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ÉLÉONORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Explications précises.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents contacts très bonne rapidité d' exécution , par vos services . Je suis client fidèle d' Engie . Je suis très content .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par RICHARD V. *

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• 5 / 5

  

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  Oui , la communication a été bien prise le personne . Répondant à l' appel . Semble et même de très compétente . Là elle m' a donné tant ira entièrement satisfaction . C'est tout simplement sur . La . Le le coup le coup du produit actuel qui nous perturbe par rapport des augmentations énorme . Et voilà c'est tout ce que je dois vous renseigner là au jour d' aujourd'hui . Merci à vous .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ANASTASIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par FRÉDÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  On est client depuis 2ans vraiment au top !!! Conseiller super et les prix sont bon

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par HONORÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  Engie a beaucoup trop augmenté

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Oui ben bon il change pas de problème interlocutrice . Efficace .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LAURENT P. *

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• 5 / 5

  

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  Personne réactive au téléphone pour les Professionnels

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Explications claires

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par AIMÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je recommande engie,la personne a été très professionnelle,il m'a donné les explications qui me correspond.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par XAVIER A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et service professionnel

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par RENÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente communication très rapide et claire

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARTIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace. et pas de temps d attente merci

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par GUY C. *

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  Franchement au vu de la tarification de l énergie je ne conseillerais aucun fournisseur.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par BERNADETTE M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NOÉMI M. *

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  La conseillère a répondu à mes questions correctement . Merci .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PAUL C. *

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  Rappelez moi pour une explication claire

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARINE H. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil est très bons renseignements .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CÉCILE G. *

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  Parfait pour les professionnels. Très reactifs

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ANOUK S. *

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  Très à l'écoute et bonne explication

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par VÉRONIQUE S. *

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  Vous êtes très claire et perspicace et réconfortante. Bravo

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par AUGUSTE B. *

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  Échange très pro et très agréable

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NICOLAS T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ANOUK G. *

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• 5 / 5

  

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  Oui ma demande a été . Satisfaisante au niveau de la réponse , je vais mettre en application cette réponse . Et j' espère aboutir ce que j' avais demandé . À mon . Locuteur .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très clair

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis en cours de vérification des infos données par votre collaboratrice, si cela est validé par mes investigations, je serai très satisfaite

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par EUGÈNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu par la personne et dossier réglé rapidement

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par FRANCK D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, explications exhaustives et claires

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ALEXANDRIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Conversation fluide .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par RÉMY S. *

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• 5 / 5

  

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  Rapides et très efficaces .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu . Merci .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Mais je n' ai aucune . Remarque particulière .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller a répondu à mes attentes

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par HUGUES A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci . Très bon un accueil téléphonique à ce jour .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ALFRED G. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PAULINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur agréable et efficace

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite du correspondant Engie qui m' a bien éclairé . Merci .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par OCÉANE D. *

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• 5 / 5

  

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  RS .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  C'était très bien .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personne , très à l' écoute et très compétente .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PHILIPPE W. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun commentaire que des problèmes avec vous

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PÉNÉLOPE O. *

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• 5 / 5

  

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  Oui bonjour , je suis Monsieur ma vie , je suis satisfait de . Contact que je viens de voir des coups de service . Merci beaucoup , au revoir .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par YVES W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5

  

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  Au niveau de l'accueil téléphonique c'est parfait et clair , le démarchage commercial est complètement à revoir!!

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Renseignements très clairs . Rapide . Merci .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MAGGIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Permettent à une jonction entre le service client et le service comptable pour avoir une réponse . Sur le montant restant dû que je n' ai pas pu avoir avec le service client . Merci pour cette amélioration . Bon courage à tous je . Au revoir .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ADÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère Aurore est parfaite Malgré cela, elle ne peut solutionner le problème car vos services sont vraiment trop cloisonnés Le problème reste donc NON SOLUTIONNÉ à ce jour

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MANON T. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai attendu plus de 10min, la personne ne savait pas repondre a ma demàde horq une reclamation a deja ete faite et tout deja stipulé sur cette reclamation

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par VICTOR P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente du service que j' ai eue avec la personne au téléphone . Par contre , à propos de pour le service Internet . Ça laisse à désirer . Au revoir merci .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LUCIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon contact téléphonique , la personne était très agréable , très compréhensive . Merci .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Moi j' aurais . Eh bien la personne que j' ai eu au bout du fil là . Ben il était très agréable et très professionnel . Voilà je vous remercie , au revoir .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par BENOÎT A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute, bon relationnel et efficacité au top

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARGOT S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par LAETITIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MANON D. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur vraiment professionnel, rien à dire !

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Rien à dire .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ALFRED P. *

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• 4 / 5

  

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  Un prévisionnel encore trop incertain au niveau de la facturation à recevoir .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocutrice a été très réactive à ma demande Et très agréable Merci

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ADÉLAÏDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très agréable qui a su répondre à mes questions , j' ai quitté Engie uniquement pour une raison de tarifs .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARTIN F. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair et . Très clair et très propre très professionnel également . Merci .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ROLAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice à l'écoute et très professionnelle

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par GEORGES N. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, les réponses sont claires et bien orienté.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ANOUK M. *

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• 5 / 5

  

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  J'attends un justificatif de facture pro depuis un an

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CORINNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Au top a l'écou te et a su répondre à tout mes question je recommande une augmentation de salaire

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ALAIN B. *

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• 1 / 5

  

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  Prélèvement effectué sur notre ancien compte malgré le nécessaire fait de notre côté Nous avons un impayé alors que nous n'aurions pas si vous aviez fait le nécessaire concernant le changement de RIB Problème toujours pas solutionné à ce jour !

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NICOLAS H. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil merci

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CÉLINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller Par contre remboursement du non effectué

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LUCE F. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai eu mes infos . Merci .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MICHELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Ouais . C'est clair , ils sont vraiment . C'est pas comme prévu . Tu as compris .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ISAAC H. *

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• 5 / 5

  

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  Ben écoutez , tout à fait satisfait . Je vous remercie pour votre accueil . C'est gentil .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  J' aurais eu ma fille beaucoup beaucoup beaucoup la . Charmante conseiller que j' ai eu tout à l' heure . Elle a été très très sympathique , très professionnel et très rapide . Avec un bon suivi . Je vous remercie beaucoup beaucoup pouvoir .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PAUL D. *

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• 4 / 5

  

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  Mais bon contact avec Lucie , merci .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à l' entretien . Je viens d' avoir avec le conseiller , j' ai été très très bien renseigné par rapport à ma demande et je vous en remercie .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARIANNE M. *

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  Pas de commentaire particulier . J' ai eu les réponses à mes questions . Face à quelqu' un de , des meubles , pas de problème .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par GRÉGOIRE T. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai sollicité vos services pour une erreur de nom sur un document, le problème a été résolu en 2' et en plus mon interlocuteur Alexis m'a proposé plusieurs offre très intéressantes.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide , efficace , agréable .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ALIX C. *

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  J'aurais voulu avoir une simulatiion de ma dernière facture avec les nouveaux tarifs que vous m'avez proposé. Apparemment ce n'est pas possible et je n'arrive pas à me projeter sur mes prochains paiements de facture donc je vais sûrement résilier mon contrat.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par THÉOPHILE D. *

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  Aucune réponse à ma demande, je demandais une simple adresse où envoyer des documents...avant nous avions des personnes françaises qui répondaient et étaient très sympa, Ce jour la personne n'en avait rien à faire et m'a dit clairement qu'elle ne savait pas... Bravo engie pro !

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ISAAC D. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Service agréable . Peut être recommandé .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par OCÉANE T. *

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  Hé ben je suis globalement satisfait de mon échange avec Engie . Mais je suis surtout très embêté de ne pas arriver à pratiquement chaque mois maintenant à me connecter pour attraper simplement ma facture parce qu' entre temps . Les identifiants ont changé ou des choses comme ça et . Je trouve que c'est beaucoup trop de complications . Pour , pour payer une facture parce que ça fait quand même . Quelques siècles que en France on savait payer une facture sans passer par un site Internet qui demande sécurisation machin chose tout ça pour payer vraisemblablement moins de personnel dans la boîte . Voilà au revoir .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par OCÉANE P. *

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  Ben très bien . J' ai rien à dire par rapport aux conseillers voilà juste un petit peu l' attente pour avoir quelqu' un , bon voilà . Au bout du fil donc . Très bien merci .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARINE C. *

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  Rien à ajouter

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ANNE L. *

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  Je n' ai pas grand chose à ajouter .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par GILLES H. *

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  Conseillère professionnelle .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LOUISE D. *

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  La personne que j'ai eu au téléphone est très agréable, explique les choses simplement et a répondu à mes questions clairement. Gardez-le bien. Il n'y en a plus beaucoup des gens patients !!!

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par SUZANNE L. *

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  Très peu d' accueil .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LORRAINE C. *

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  Le conseiller était très sympathique et très très patient l' attente . Pour avoir le renseignement demandé fut un peu longue .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PHILIPPINE R. *

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  Très bonne accueil Très bon conseil Dynamique

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ALAIN C. *

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  Rien à signaler . Ouais .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par TRISTAN R. *

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  Oui ben écoutez je suis très satisfait de mon interco le cutter . Donc , il a répondu à mes questions . Donc il y a pas de souci . Merci au revoir .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par GENEVIÈVE B. *

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  Échange très cordial et réponses claires

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARGUERITE D. *

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