Evaluations clients

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  OK pour les tarifs mais ensuite difficultés pour la mise en place en cas de sites multiples

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CAMILLE N. *

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  Oui j' ai eu réponse à la question , donc ça a été . Merci .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par BERNARD T. *

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  La rapidité

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par LÉON P. *

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  Accueil très aimable , renseignent parfait

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par BERTRAND A. *

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  Cordial, sympathique , efficace

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par FRÉDÉRIC M. *

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  Conseiller compétent et agréable. Merci

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par SUSAN M. *

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  Notre interlocuteur nous a bien expliqué les raisons de l'augmentation de notre facture et la possibilité de revoir avec vous des solutions éventuelles en juillet suivant l'évolution de la situation.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par HORTENSE T. *

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  Si vous souhaitez me garder comme cliente , trouvez une solution à mes difficultés de paiement de ma facture

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par FRANCK L. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Conseillé a l'écoute et nous propose plein d'offre, très bon conseillé

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ROGER L. *

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  C'est parfait RS .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ÉLÉONORE C. *

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  je n'ai pas de numéro client pour créer ma plateforme.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CORINNE K. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client.

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  Je très satisfait de mon appel et ai été très bien conseillé. Merci

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CÉCILE C. *

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  Super

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par PIERRE F. *

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  L entretien c est très bien passé pour le renseignement que je demandais. Je recommande vivement ENGIE pro à mes collègues restaurateurs.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JOSEPH D. *

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  Des factures qui explosent : 1.300€ en janvier, 2.770€ en mars alors que le chauffage dans la copropriété est à 18 degrés depuis tout l'hiver !!!!!!

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par THÉODORE C. *

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  Facile à joindre le Sav et accueil au top

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par PATRICIA G. *

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  Personne toujours agréable au téléphone Réponse précises aux questions posées

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ANASTASIE M. *

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  Accueil parfait explications parfaites et solution trouvé

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par AUGUSTIN B. *

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  Merci beaucoup pour les explications qui ont été clairs et précis .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par PAUL B. *

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  Très bonne échange personne très sympathique . Très à l' écoute . Et qui a su répondre à notre problématique .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ROLAND G. *

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  Avec beaucoup de gentillesse, ma demandé a été comprise et résolue très rapidement. C'est parfait.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MICHEL S. *

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  J' attends qu' on me rappelle .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par TIMOTHÉE C. *

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  Ben le , l' échange a été très correcte , on sait très bien compris le problème parce que la solution n' a pas été trouvée . Voilà merci au revoir .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ÉMILE C. *

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  J' ai eu une personne très à l' écoute avec moi c'était très agréable .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par THÉRÈSE T. *

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  Oui ben j' étais très très satisfait . Donc une personne . Très aimable . Et qui m' a bien conseillé donc un grand merci . Au revoir .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GRÉGOIRE F. *

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  Je n'ai pas suffisamment de recul sur les services de la société mais la réactivité de la personne qui m'a accueilli était particulièrement agréable et compétente

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par THÉOPHILE C. *

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  C'etait clair et precis, facile.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ÉMILE S. *

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  Ben je voulais juste dire que j' ai eu tous les renseignements que je voulais de façon claire et précise . Je remercie vivement la personne qui m' a qui m' a eu au téléphone . Bonne journée .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ALEXANDRE N. *

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  Bonjour , je suis très satisfaite de l' entretien que j' ai eue avec ma conseillère et c'est super sympa et comme dit je recommanderais . À ce que je connais voilà merci au revoir .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par HONORÉ B. *

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  Très clair .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par HONORÉ G. *

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  Très bon accueil et réponses à mes questions . Voilà .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par RENÉ S. *

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  Professionnel à l'écoute et une communication de qualité

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par LOUIS G. *

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  J' ai eu les réponses à mes aux questions posées , tout s'est bien passé avec la conseillère de Engie . Tout a été clair donc je suis satisfait de l' entretien . De l' entretien .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ISAAC F. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par NATHALIE W. *

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  J' ai eu un interlocuteur très sympathique qui a répondu tout de suite à mes questions qui a fait la vérification et j' ai été très satisfait .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par TRISTAN I. *

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  Nous avons été très bien reçue . Au téléphone par le . Le chef de 2 opérateurs qui s' occupait de notre dossier . Voilà je je le remercie fortement .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ALFRED L. *

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  Entretien téléphonique très clair . Donc la la la la la technicienne . La dame a été . Très patientes et très pédagogue dans ses explications . Voilà et le , la mise en . En fonctionnement . Du contrat s'est fait très rapidement sans perte de temps . Donc très bien . Merci au revoir .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par FRANÇOISE D. *

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  La personne très aimable mais peut être encore a besoin de formation .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ADÈLE G. *

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  Très belle interlocutrice qui m' a bien renseigné . Merci .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ANAÏS R. *

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  Bonjour . En juste petite précision en me contacte connectant sur mon compte professionnel , j' ai cherché le numéro de téléphone du contact professionnel , j' ai obtenu sur la page . Un numéro mais qui m' a envoyé en fin de compte service . Particulier qui eux- mêmes m' ont renvoyé avec un autre numéro sur le professionnel . Voilà merci au revoir .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GRÉGOIRE B. *

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  Très bonne échange .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JULIETTE J. *

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  Je dirais simplement un grand merci à la télé auperatrice pour son professionnalisme et les réponses à mes questions…. Bravo

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par EUGÈNE M. *

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  Super accueil et super professionnalisme, encore 1000 merci

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GILBERT F. *

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  Oui j' ai été satisfait satisfaite .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GABRIEL R. *

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  Oui bon bien je n' ai rien à redire . La personne que j' ai eu . Je suis satisfaite . Ben je vous remercie .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MAURICE G. *

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  Conseiller efficace et agréable.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par HUGUES D. *

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  Une très bonne . Un très bon accueil .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  MrValentin fut un vrai pro et Bienveillant…

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  Contact très sympathique

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par SOPHIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Par rapport à d'habitude les deux entretiens téléphoniques que j'ai eu aujourd'hui et lundi matin étaient clair on a pris le temps d'analyser le problème que nous avons actuellement afin de le régler merci

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Compréhension et cordiale

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par EMMANUELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par THIERRY F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Pas de souci .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très compétent.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ALEX M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne conseillère à l'écoute des clients c'est la deuxième fois que j'ai eu la meme personne en ligne Très gentil

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Information claire et rapide .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère que j'ai eu au téléphone m'a apporté une réponse claire et solutionné mon problème, elle était très professionnelle et a l'écoute

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par LÉON H. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  10

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ANOUK L. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse claire et efficace et agréable . Voilà , merci .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par PAULETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller agréable et m'a bien orienté

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GILBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Personne , très agréable . Active . Et qui m' a apporté les réponses attendues .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARIANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Globalement satisfaits . Merci .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l' entretien j' ai que le monsieur . Il m' a bien renseigné . Voilà , merci .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par PÉNÉLOPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien orienté pour régler un problème de double facture

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JEAN R. *

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• 4 / 5

  

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  Pas trop

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par FRANCK V. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  Échange parfait

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute ! Je recommande

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par LOUIS P. *

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• 3 / 5

  

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  Je pense avoir répondu plus haut 10

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ÉLISABETH M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 4 / 5

  

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  Clair et précis

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Echange très clair et à l'écoute je recommande

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très cordial et qui a su me renseigner rapidement . Merci .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller était clair dans ses explications. Très professionnel

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne conseillère .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactive et bonne compréhension et agréable au téléphone

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CHARLES M. *

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• 3 / 5

  

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  J' espère avoir un peu plus de renseignement . La prochaine fois ça fait déjà 3 fois que j' appelle les trois fois , on me dit que je vais avoir une réponse . Dans les prochains jours j' attends au moins une dizaine de jours avant de rappeler , voire 15 jours et je n' ai toujours pas de réponse concernant mon dossier toujours en attente . J' espère avoir plus plus de renseignements , d' ici une dizaine de jours . Merci .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par AUGUSTE M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Je suis très déçus dés facturation qui n ont aucun sens j ai prix mon magasin en décembre 2021 avec les mêmes appareils de lés prédécesseur. J ai même arrêter une chambre froide. Depuis juillet 2022 j ai arrêté également la cuisson du poulet et pourtant mes factures ont prit 1000€ de plus quasiment. C'est aberrant. je viens de constaté également des factures extrêmement élevé en mars et avril alors que rien n a changé de mes habitudes bien au contraire j ai glacé mes employé en coupant le chauffage donc moins de consommation plus chère mes factures

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GENEVIÈVE F. *

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• 5 / 5

  

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  Niquel

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil . Malheureusement , ce n' était pas le . Ce que j' attendais au niveau , nous avons une surfacturation , donc ils ne peuvent rien faire . Mais sinon très agréable le conseiller . Merci au revoir .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  En attente de régularisation et on a le temps de la facture de février 2023 . Après blocage et raison du blocage . Merci d' avoir d' avoir la réponse .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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  Tout s'est très bien passé , on a eu les réponses demandées .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JULIETTE G. *

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  Claire et efficace votre collaborateur

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par HUGUES G. *

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  Bon accueil, et à l'écoute. Merci

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ÉLISE N. *

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  Bonjour , problème de relevé de compteur que vous ne faites pas depuis des années et des années . À ma charge de le faire parce que on voulait plus payer . Personne pour le faire . Les personnes qui sont venus pour changer les compteurs à chaque fois son ça au courant parce qu' il savait pas faire . Et donc maintenant on me demande de payer une fortune 2400 euros en une seule fois en carte bleue . Ce que je ne peux pas faire l' objet un plafond à 1500 . Je demande la possibilité de payer en plusieurs fois en au moins trois ou quatre fois , on me répond que c'est pas parce lui qu' il faut que je paye l' intégralité , sinon on va me couper le courant ben écoutez coupé moi le courant . Et puis j' irai chez votre concurrent ensuite . Merci au revoir .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ÉLISE C. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Oui bonjour . Ben j' ai eu un échange qui a été plutôt positif avec un conseiller . Et puis je suis plutôt ravi . Merci .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par VICTOR R. *

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  Conseiller clair, a su répondre à toute mes questions.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ANDRÉ L. *

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  Explications très claires , très bien reçu aucun problème .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MICHEL C. *

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  Personne agréable, qui a répondu à mes attentes.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par HONORÉ S. *

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  Rien a redire

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par YVES G. *

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  Conseiller à l' écoute .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par AUGUSTIN I. *

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  Personnel très fiable et réactif . Très bonne gestion du dossier

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par THOMAS H. *

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  Ras

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par BENJAMIN L. *

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  Une personne très agréable, qui a pris du temps à m expliquer

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JULES G. *

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  J'attends la suite pour les commentaires

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par VALÉRIE A. *

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  Moi je raconterai aucun problème , pas de souci . Très bien très bien orienté . Merci au revoir .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par THIBAULT A. *

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  Très efficace . Rapide , rien à dire . C'était parfait .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Personne a les couper très agréable . Merci .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par SUSANNE L. *

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  Très satisfait du correspondant

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par AGATHE G. *

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  Bon , très bonne , très bonne expérience . Bon bon conseil et . Tout à fait satisfaisant . Très contente .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par PATRICIA M. *

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