Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien renseigner

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SUZANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BERNADETTE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  une personne très aimable à l' écoute et j' ai été correctement indiqué

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par NICOLE B. *

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• 4 / 5

  

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  voilà ça s'est bien passé -- pas de souci -- voilà

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par OCÉANE P. *

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• 5 / 5

  

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  conseiller très conseiller très sympathique et très compétent

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par FRANCK C. *

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• 5 / 5

  

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  TROP DE PUBLICITÉ, AU FINAL PAYÉE PAR LE CLIENT!

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  ah personne agréable rassurante merci

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Ma demande a été bien prise en compte

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par THÉODORE F. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas content Suite a un rachat de fonds de commerce j'aurais du bénéficié des contrats de mon prédécesseur, aujourd'hui je payer 3 fois le prix Je suis vraiment pas du tout satisfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par STÉPHANE P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

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  Très contente bien renseigné merci

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PHILIPPE H. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et très rapide

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique rapide,agréable et réponse pertinente.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SÉBASTIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  les 2 conseillers avec lesquels j'ai traité m'ont apporté les réponses que j'attendais

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  EFFICACITE

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par RICHARD S. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite de vos services et de l'accueil.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller compétant et à l'écoute, résolution de mon problème en tenant compte de mes soucis. Que du positif. Merci

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  Désolé

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JEANNE P. *

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• 4 / 5

  

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  bon contact bien les renseignements étaient conforme à la demande

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANDRÉ E. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne réactivité de la part de la personne que j' ai eu au téléphone il est très bon très bon relationnel

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par HONORÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Nouveau contrat, pas assez de temps pour juger

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par NATHALIE M. *

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• 1 / 5

  

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  Le problème n'est toujours pas réglé. Nous ne pouvons toujours pas accéder à notre espace clients pour pouvoir visualiser nos factures.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par THIERRY L. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

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  Une correspondante impliquée et serviable

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ARNAUDE T. *

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• 5 / 5

  

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  pas d'attente au telephone bon accueil efficacité

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SIMONE D. *

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• 5 / 5

  

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  Non merci je n'ai pas le temps

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par THIERRY H. *

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• 5 / 5

  

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  On a pas de commentaire à faire merci

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JOSEPH P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de la personne au telephone

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  L' échange a été parfait . J' étais renseignée pour ce que je voulais . Pour le . Pour ce que je voulais voilà merci au revoir .

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et efficacité

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANTOINETTE A. *

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• 4 / 5

  

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  Ben oui . J' ai un litige avec ma une surconsommation sur un poste de relevage . Et j' essaye de voir d' où peut venir cette surconsommation . On me demande de prendre des photos et de faire vérifier et de faire un test . 0 pour un problème de compteur je vais le faire donc dans un premier temps ça va dans le bon sens . Voilà , merci . Gaz ou c'est .

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a conseillé était très compétente, agréable et réactive

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALEXANDRIA B. *

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• 4 / 5

  

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  SATISFAIT

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ÉDOUARD C. *

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• 5 / 5

  

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  CONTACT TELEPHONIQUE

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite par les reponses du conseiller

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BENJAMIN G. *

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• 3 / 5

  

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  Trop longt a expliquer

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par HENRIETTE D. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et sympa Cordialement

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par AURORE G. *

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• 5 / 5

  

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  écoute, rapidité efficacité

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SUSAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour le contact . Téléphonique .

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable rien à dire

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  le conseiller a été de très bons conseils

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BENOÎT G. *

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• 4 / 5

  

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  Les tarifs... les tarifs

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pro

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par LÉON P. *

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• 5 / 5

  

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  Enseignement parfait .

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse quatre qui ont obtenu .

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Oui bonjour . Ben écoutez , la personne que j' ai eue au téléphone . A répondu à toutes mes questions . Elle m' a fourni donc . Un devis . Pour faire un nouveau contrat chez vous . Donc je suis tout à fait satisfaite et je vous le recommande , voilà merci beaucoup , bonne journée à bientôt au revoir .

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par NOËL H. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait a 100% du service client engie.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci engie pour votre professionnalisme et votre réactivité.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par LUCIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller m'a très clairement bien renseignée

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par YVES P. *

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• 5 / 5

  

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  Ça a l air intéressant plus intéressant vos tarifs comparé à vos concurrents

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CÉLINA M. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai souscrit 7 pdl Je n'en avais que 3 visibles sur mon compte ( les 4 autres étaient affectés en entreprises et collectivités) le conseiller m'a dit qu'ils n'étaient pas chez ENGIE alors que je lui avais demandé de vérifier qu'ils n'étaient pas dans un autre service....

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GABRIELLE N. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  rapide efficace a l'ecoute

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très réactive et sympathique .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CLAIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MONIQUE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Conseiller très agréable et à répondu à mes attentes 👍

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ALPHONSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable . Et agréable à parler pour avoir des informations .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , j' ai très , j' ai été très bien accueilli par la conseillère et elle a tout à fait donner suite . À ma demande . Voilà au revoir .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé . Merci au revoir .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller aimable, professionnel et clair dans ses explications.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller commercial efficace, parfait

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocuteur a été très Poli , très à l' écoute m' a bien conseillé . Voilà posé efficace , aucun souci .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec mon . Mon conseillé .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personne a l'écoute qui a su répondre à mes questions sans problème merci

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par NICOLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller était très à l'écoute, c'était très agréable

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CATHERINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service client parfait et une très belle voix . Merci .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Concernant l' accueil Engie par téléphone elle elle fut formidable . Par contre ce qui est lamentable chez Engie . Si on vous envoie des mails et vous répondez pas . Merci .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MICHEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Oui ben j' ai été très bien reçue par la personne hein , c'était vraiment super de toutes les explications qu' elle m' a donné . Ouais la personne chantier il . Recommandable . Voilà .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Mon problème n'a pas été résolu A revoir lundi Mais la personne en ligne a tout fait pour trouver une solution

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ÉLISABETH C. *

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• 5 / 5

  

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  Les boulangers crèvent à cause des augmentations

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par SABINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseignée par une personne comoetente et et à l'écoute. Par contre Très insatisafaite du nouveau tarif.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GRÉGOIRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller parfait merci à lui félicitations

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LUCAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Écoute professionnelle Réactif

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JULIEN M. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour j’ai contacter Engie par téléphone j’ai d’abord eu une personne très désagréable qui m’a raccroché aux nez et j’ai rappelé une deuxième fois et je suis tombé sur quelqu’un de plus compréhensible qui m’a écouté et a fait tout sont possible pour régler mon problème qui n’a pas été régler

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARTIN D. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personne en Direct qui comprend . Tout de suite le problème je vous remercie .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CHRISTELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact . Merci au revoir .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ANASTASIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Dame , très sympathique .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne échange efficace . Merci .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable et efficace Merci

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GILBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil . Voilà rien d' autre à dire .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARGAUX P. *

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• 5 / 5

  

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  Votre conseillère a été formidable, mais ENGIE m'a prélevé 13000€ alors que d'habitude mes plus grosses factures sont de 400€...

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CHANTAL M. *

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• 5 / 5

  

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  Échange professionnel

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MICHEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  10 pardon

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par SUSANNE T. *

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  10

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par DENIS B. *

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  Super la personne n' a su répondre à mes questions . Et a même pu m' aider pour faire la démarche en ligne . Je l' remercie .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ISAAC L. *

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  Rien à redire

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par DAVID M. *

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  Aucune prise en compte des problèmes

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CONSTANCE C. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Accueil sympathique et dynamique

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MICHÈLE J. *

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  Service très professionnel et accueillant. Disponible et à l'écoute. Je recommande !

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par VICTOR G. *

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  Pas le temps

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LAURE D. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ADRIENNE L. *

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  Interlocuteur à répondu à toutes mes demandes avec professionnalisme

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MONIQUE V. *

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  Accueil professionnel. Informations fournies satisfaisantes

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par NATH J. *

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  Très bonne prestation . Merci .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ALEXANDRE P. *

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  Personne très agréable et à l'écoute. Réponse rapide, claire et précise.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MATHILDE T. *

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  C'est parfait , merci .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ÉTIENNE T. *

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  J' ai été satisfaite de l' échange avec la jambe d' Engie ce matin .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CHRISTIANE D. *

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  Pas de souci

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CLAIRE S. *

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  J' ai eu une réponse . Rapide et une modification . Faite dans l' instant par rapport à ma demande , donc je suis satisfaite . Ainsi que de l' accueil que j' ai .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARGAUD L. *

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