Evaluations clients

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est trop compliqué pour régulariser une facture

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je vous remercie pour votre confiance!

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par RENÉ K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très très bons contacts la personne a répondu à à ma question -- pas de pas de souci on verra la prochaine fois

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALEXANDRIA W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Et reponse satisfaisante

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALIX P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait du professionnalisme de l'interlocutrice qui etait tres passiante merci

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LUCY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne accueillante et efficace

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PATRICIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ÉTIENNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Servive client qui reponde a la demande du clients

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BRIGITTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très à l'écoute bien expliqué je recommande très fortement

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par AGATHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  oui toutes les explications qu' ils m' ont donné tu très clair là maintenant je comprends -- c'est bon merci

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BENOÎT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bonne compréhension de ma demande

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JULIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  hé bien j' ai eu à faire une conseillère fort sympathique qui a tout débloqué qui a fait tout son travail parfaitement et j' en suis très contente -- voilà je recommande beaucoup merci

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANOUK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  d' accord

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par THÉRÈSE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueille et compréhension

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DANIELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres satisfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par WILLIAM J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bah rien A dire simple efficace rapide

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par AUGUSTIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil bien renseigné...juste un peut d attente pour avoir quelqu un en ligne

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BERNADETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Confiance réciproque = fidélité

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SYLVIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse rapide et formalités effectuées en suivant

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DANIELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel toujours très agréable

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par FRANÇOISE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  oui très bien merci bonne journée au revoir

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par NICOLAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j' ai eu réponse à toutes mes questions

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DAVID D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne chance

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par OLIVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vos techniciens coupe un câble abîmer en plein Midi se qui me fait une grosse perte dans mon restaurant car plus d'électricité

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  l' échange s'est très bien passé -- et cette personne a été très diligente je vous remercie

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SUSAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANDRÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  9 parce que vous avez répondu avec gentillesse et professionnalisme mais pas 10 parce que je dois vous envoyer un mail avec pièce jointe et que ça me panique, parce que je suis nulle avec internet.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARTHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien a dire. au top

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LORRAINE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La fin des échanges avec votre conseiller est très artificielle et rallonge le temps de discussion ce qui est pénible quand on est pressé. Et je ne sais pas si je vous recommanderais parce que le domaine de l'énergie est opaque et que globalement, à part les pros, personne n'y comprend grand chose !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par GUILLAUME C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  l' échange a été tout à fait cordial -- cependant il n' a pas su répondre à ma question parce que lui- même n' avait pas la réponse voilà -- j' ai rien à rajouter -- la personne a fait son job -- merci bonne journée

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CÉLINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le contact était très agréable -- les questions ont été résolu je remercie le conseiller qui m' a gentiment répondu -- au revoir

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MATHILDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  inadmissible plus d' un mois avant de se faire rembourser alors que je suis débité depuis 4 mois -- donc service incompétent vous me dites à chaque fois que c'est une erreur informatique mais là depuis 4 mois je pense que c'est réellement de l' erreur humaine

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DENISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour ça me tombe dessus ben écoutez j' ai j' ai appelé à plusieurs fois Angers pour des problèmes de factures là un jour de George tu tombes sur une personne très agréable -- elle était gentille elle était clair mais mais bien avant plusieurs reprises ce que j' ai appelé j' ai j' ai pas eu de retour de mon corps de mon coup de téléphone pour éclaircir mais c'est la personne aujourd'hui elle était très clair mais j' espère que vous allez me rappeler pour éclaircir ses ce problème merci beaucoup

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ROBERT V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bel échange avec Angélique très professionnel très polie -- ah voilà -- rien à dire merci beaucoup Angélique

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par HORTENSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été bien écouté et résolu

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  par

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par STÉPHANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait rien à dire

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SÉBASTIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  alors très bonne communication mais on avait du mal à autant de la personne avait ce son micro trop près de sa bouche

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par AGATHE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Explications très claires et bon conseils

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARGAUX C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai eu à faire à une personne compétente, et qui a bien compris le dossier, mais qui malheureusement, n'avait pas les moyens de prendre de décision.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ASTRID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je ne sais pas du tout satisfaits des services d' Annecy le personnes que j' ai au téléphone me renseigne comme il faut mais les démarches sont épouvantablement longue et voilà

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ARNAUDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil conseillère très pro

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par WILLIAM L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ben le personnel est très professionnel -- et ils s' occupent bien des clients -- voilà je vous remercie

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BENJAMIN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Échange parfait, conseillère audible, compréhensible et sympathique.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PATRICIA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfaite de l' entretien conseiller

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ARTHUR D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne que j'ai est extrêmement efficace et très professionnelle . Rapide et très agréable. Merci à cette personne.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MATHILDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  vu qu' il est impossible d' avoir des informations verbales et de joindre le service facturation -- je ne recommanderais pas le service

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CAMILLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon -- pas de souci

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DOROTHÉE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne échange est très Poli merci

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par GENEVIÈVE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  oui -- personne très compétente voilà merci

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ISAAC T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  oui ben écoutez le contact s'est très bien passé avec le monsieur il m' a donné le renseignement -- donc je sais pas trop long au téléphone -- ça c'est très très bien passé -- voilà

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SÉBASTIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  une interlocutrice c'était vraiment très professionnel très rapide explications nettes et précises c'était parfait -- merci

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANDRÉ V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil très sympathique -- je suis très satisfaite de l' échange

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MATHILDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  donc moi j' ai été très satisfaite de l' échange que j' ai eue avec la conseillère chez Engie à l' écoute -- explications claires nettes précises rien à redire sur sur la qualité de service -- voilà et je permets de le dire parce que c'est bien aussi de le dire -- voilà

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et très à l,écoute du problème et surtout résolu

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PATRICIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour exactement la même erreur que l' année dernière avec un acte de ce que ce gaz surestimé avec une facture à 11 1000 euros alors qu' on a consommé de 1000 euros de 2 1000 mètres cubes de de gaz -- alors que ça estimé à 14 1000 800 51 -- voilà terminé -- au revoir

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SÉBASTIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil quelqu' un de très compétent et qui m' a bien renseigné

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MICHÈLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ROLAND R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et réponse claire à mes demandes

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par FRANÇOIS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  oui le conseiller très aimable attentif et efficace -- merci beaucoup

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CHRISTINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  oui bonjour l' autre échange avec l' interlocuteur a été très clair le seul problème c'est le prix du kW/h ce qui flambe et je pense pas retourner chez vous je vais voir avec le nouveau fournisseur -- merci

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CATHERINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne qui m'a répondu était très agréable

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ZACHARIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  agréable et sympathique

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par VINCENT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne information -- merci au revoir

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LAURE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tous très bien parfait -- j' attends la suite de mon dossier -- parce qu' il doit y avoir une suite à mon dossier donc je patiente mais très satisfait du contact téléphonique

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CLÉMENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien renseigné et patient e pour tout les renseignements

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par HUGUES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service j ai été reÇu par une personne charmante et très pro qui c est occupée de tout encore une fois merci

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANASTASIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Traitement parfait de la demande

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CHANTAL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller très pro très bonne explication

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ÉDOUARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je remercie la personne au telephone qui a ete patiente et competente

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SYLVIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je n' ai pas de réponse spécial réponse à mes questions donc tout va bien merci au revoir

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par AUGUSTIN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable et les personnes qu'on a au téléphone très agréable et très professionnels

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ARTHUR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien accueilli par la personne conversation téléphonique sympathique. Bonne journée

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARTIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai eu la réponse à ma question

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par STÉPHANE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DOMINIQUE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis vraiment satisfait, votre collaboratrice était à l' écoute et à répondue à met questions. Et en plus elle était super sympa

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MICHEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace, professionnel et rapide

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANOUK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller pro rien à dire. Explication claire

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALPHONSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très à l’ecoute Et efficace

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BENJAMIN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  la personne que j' ai eue au téléphone était très compétente et bienveillante ça faisait du bien -- merci

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PAULINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un échange téléphonique claire et compréhensible

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ÉDITH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très satisfaisant Intervention suivie

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par NICOLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très belle accueil téléphonique

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PAUL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillère qui explique bien elle était très claire trop professionnel je suis satisfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ÉLISABETH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DENISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contact très aimable Et à très bien répondue à ma demande

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CHARLOTTE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'instant c'est correct et c'est ce que j'ai demandé

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par STÉPHANIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par RAYMOND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je teste d'abord et si je suis satisfaite je conseillerais vivement

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par RAYMOND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le compteur a été enclenché 1 jour plus tard que prévu (probablement la cause aux grèves ?)

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CAPUCINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prise en charge

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par NICOLAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  c'était bien hein j' ai elle m' a bien répondu à mes questions -- il m' a aidé c'est tout bien passé -- merci

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CLAIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Interlocuteur absolument adorable et à l ecoute

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARTIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres professionnel

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANASTASIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnalisme

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ÉLISABETH P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne approche très bonne écoute très bonne explication merci beaucoup bonne journée au revoir

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MICHÈLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne prise en charge et réactivité

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LAETITIA E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas satisfaite -- très satisfaite

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par THOMAS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela fait un mois que j'attends un retour par rapport à ma réclamation et personne n'est capable de me répondre clairement !!!

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par THIERRY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Apparemment un autre fournisseur avait résilié mon contrat chez vous déjà existant sans mon consentement et il s avère que je paye plus cher aujourd'hui alors que je suis cliente chez vous depuis 6 ans

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par AMÉLIE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

Avis affichés par ordre chronologique