Evaluations clients

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  c'est un agent charmant et compétent extrêmement bien répondu je suis merci

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LUC C. *

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  Interlocutrice sympathique. Informations précises. Facilité et rapidité.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CHANTAL C. *

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  oui je ben je vous appelais parce que j' ai un problème de connexion sur mon site et on ne m' a toujours pas résolu de problème voilà je suis en plus client professionnel et je suis un peu déçu et j' ai besoin d' une réponse -- voilà donc pour la prenait ça comme ça -- à bientôt au revoir

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par NICOLE N. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Le conseiller il était très sympa il m'a résolu le problème rapidement je recommande soufiane

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARC D. *

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  ma demande a été bien comprise et la personne a fait le nécessaire et il a bien répondu à

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MONIQUE H. *

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  Prix attractif

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par BENJAMIN T. *

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  j' étais très satisfait que le monsieur a très bien su me répondre je n' ai aucun souci je vous remercie

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par EMMANUELLE C. *

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  l' échange a été précis j' ai eu toutes les informations qui que je devais avoir

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ÉLISABETH J. *

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  Interlocuteur à l écoute et réponses adaptées.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par GEORGES G. *

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  L'échange avec la conseillère s'est très bien passé, elle a répondu à toutes mes questions et a été très agréable.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CHARLOTTE R. *

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  oui bonjour écoutez une jeune fille très agréable sympathique apparemment efficace voilà

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ODETTE D. *

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  je suis satisfaite des services

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par VICTOIRE G. *

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  nous avons des factures que nous ne pouvons pas réglé

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MANON G. *

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  Interlocutrice très agréable, à l'écoute et professionnel, cela fait plaisir

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JEAN B. *

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  Non pas de commentaire

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MAGGIE L. *

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  Très bon accueil, rapide et efficace.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ÉTIENNE R. *

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  Bonjour J aimerai avoir ma facture depuis janvier Mes salutations

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ARTHUR G. *

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  Conseillé très rassurant

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par BENJAMIN L. *

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  Personne très à l'écoute qui a bien répondu à ma demande

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  T’es bien

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ANOUK B. *

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  conseiller à l' écoute et réactif

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par GUILLAUME C. *

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  Accueil chaleureux

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par HUGUES G. *

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  hé bien la personne que j' ai eu au téléphone était très sympathique et très compétente -- voilà

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par TIMOTHÉE A. *

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  Bien renseigné et surtout très rapide

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ÉMILE G. *

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  Malgré la raison inconnue d’un changement d’abonnement jamais demandé pas nos soins, nous avons eu des interlocuteurs polis et efficace et surtout ouverts à la recherche de solutions pour satisfaire au mieux nos demandes. Merci. Bari Burbridge, interlocuteur pour Mr Geoffrey Vierne.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ADRIEN J. *

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  oui bonjour j' ai une demande spécifique -- suite à la facturation j' ai une personne très efficace très professionnel et très agréable voilà merci au revoir

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par SOPHIE D. *

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  Très bien, peu d'attente et conseillère très efficace et sympathique.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par NATHALIE L. *

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  Rien ne fait que vous avez un avantage mise en avant par rapport aux autres fournisseurs.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par FRÉDÉRIC T. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Très à l'écoute cherchant à répondre au mieux à mes demandes

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GEORGES C. *

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  merci je suis content je vous qui m' a rendu votre collaboratrice et c'était parfait c'était très satisfaisant et vraiment c'est c'était très agréable c'est de contact et je suis parfaitement satisfait mais j' ai la réponse que je voulais merci pour les services et à très très bientôt merci bonne soirée

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MARGAUD G. *

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  demande faite simplement avec une personne très à l'écoute et compétente

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GÉRARD L. *

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  conseiller très agréable hein et et et très

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ANTOINE M. *

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  Parfait

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CAPUCINE B. *

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  beaucoup d' attente

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par FRANÇOIS C. *

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  ah c'est c'est compliqué parce que en fait les procédures de MJ son quand même d' une façon générale c'est compliqué moi j' ai j' ai du mal à me à me déplacer dedans mais mais c'est vrai que quand on passe par un conseiller ça ça va beaucoup mieux voilà

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CLÉMENCE T. *

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  je suis satisfaite de l' échange avec l' interlocuteur merci

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CONSTANCE L. *

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  très active et très professionnel

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par HÉLÈNE N. *

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  j' ai cinq minutes c'était rapide quoi

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ISABELLE B. *

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  Conseiller à l'écoute, précis, claire, Parfait !

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par VICTOR F. *

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  Merci a Bilel pour sa gentillesse son sourire ressenti à travers le téléphone,.son.humour tout en répond professionnellement à mes questions.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par BERNADETTE D. *

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  au bout de cinq mois je n' ai pas eu la réponse que je voulais et je sais toujours pas pourquoi ma facturation a complètement changé

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALIX M. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  on intérêt mon interlocutrice a vraiment pris le temps d' écouter ma question et de répondre à toutes toutes mes attentes un très bel échange téléphonique avec une personne fort sympathique

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par HORTENSE L. *

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  Mon dernière échange du jour très humain et vraiement professionnel avec cette conseillère très à l'écoute a assurément facilité la procédure à distance.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par BENOÎT R. *

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  Parfait merci

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ALEXANDRE P. *

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  j' ai été très satisfaite de l' appel que j' ai et tout à l' heure et j' ai rien à à reprocher -- pour l' instant ça va -- merci au revoir

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par GEORGES L. *

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  En tant que nouveau client, je suis pour le moment satisfait du tarif et du service client proposé. L'accueil est très bon et la personne que j'ai eu très agréable. Elle a su répondre à mes attentes rapidement.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par SUSANNE F. *

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  A l'écoute et très professionnel.. les 2 agents la Dame de ce matin et le Monsieur d'hier

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par NATHALIE A. *

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  Compréhension très facile de la part de l agent qui m à reçu au téléphone.Renseignements rapides et clairs enfin solution rapide de mon cas !! Merci encore !!

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par RENÉ G. *

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  bonjour donc j' ai eu un très bon accueil de votre part et je suis très satisfaite

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par GUILLAUME M. *

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  très bon accueil merci

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ADRIENNE G. *

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  Hormis le fait que le réception téléphonique n'était pas de bonne qualité, mon interlocuteur a répondu à mes attentes et a satisfait à toutes mes demandes...explications claires et conseils avisés ! Ma facture a été divisée par 2 et pour 2 an...merci Engie

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par DOMINIQUE M. *

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  mon interlocutrice a été très à l' écoute hein m' a permis de comprendre exactement ce que de enfin en tout cas de répondre à toutes mes questions et elle était très professionnel -- voilà merci

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par PAUL L. *

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  réponse très rapide professionnels courtoise et efficace

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LAURENT C. *

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  Très bien

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par PIERRE M. *

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  ne disons il y a un très bon rapport par rapport à ce que j' ai eue au mois de janvier des réponses nette et claire que je n' avais pas eu ni janvier ni février -- et c'est très agréable d' avoir des gens qui s' y connaissent et qui répondent et qui vous de m' enfin nous donnent les renseignements prévu

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par DOMINIQUE C. *

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  oui bonjour avant tout -- ben en fait je suis un garage hein donc professionnel -- et en fait ça fait deux fois qu' on a le tour donc on nous avait prévenu ce matin qu' on allait nous couper le courant -- donc nous on a expliqué comme quoi comment dire que ce n' était pas l' adresse là donc c'était l' adresse du voisin en fait qui lui était un train à train de faire un changement apparemment et malheureusement 16 heures 30 on nous a coupé le courant alors que j' étais en train de mettre en cabine -- enfin en train de mettre en peinture une voiture -- donc ben voilà pourquoi je suis pas du tout content quoi -- donc et là on nous dit en fait qu' il faut recommencer à zéro qu' il faut refaire un contrat donc chez vous et que ça va mettre 24 heures avant de repartir donc chez nous -- sauf que là vous nous avez mis un contrat 12 kilowatt donc dès que je mets en route la cabine ben tout disjoncte -- donc voilà -- allez bonne soirée au revoir

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ANDRÉE A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Personne a l écoute.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALAIN P. *

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  très bien accueilli service parfait très bonne compréhension de la personne que j' ai eu donc tout va très bien j' espère que maintenant là tout va suivre -- mais c'était vraiment très très bien je vous remercie au revoir

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MARIANNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Tres dispo

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GRÉGOIRE B. *

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JEAN H. *

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  Une conseillère efficace et très à l'écoute

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par RICHARD G. *

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  J'ai eu 3 personnes différentes au téléphone, je les ai toutes trouvées claires, concises et aimables

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ROLAND H. *

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  A suivre

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par NICOLE D. *

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  très bon contact avec très bon contact avec la personne que j' ai eu au téléphone qui a su me m' orienter directement et gentiment sur sur ce que je devais faire et assure répondre énergiquement à mes questions

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MARTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et argumentation super

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par DOMINIQUE T. *

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  rapide et professionnels

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par THÉODORE N. *

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  très bonne communication avec le conseiller a répondu à toutes mes questions avec efficacité voilà rien de plus rien de moins

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par SUSAN H. *

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  Rapide comprehension de la demande

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par BERNADETTE R. *

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  très beau contact et un beau rendez- vous avec de bonnes explications -- merci à la conseillère

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par HENRI B. *

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  ben écoutez j' ai j' ai eu les informations que je souhaitais donc voilà c'est tout ce que j' ai à dire ce monsieur était très courtois et très calme surtout et à l' écoute -- donc je n' ai rien à dire

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ANAÏS P. *

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  Accueil très professionnel et toutes mes attentes ont été satisfaites

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CLAUDINE D. *

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  je suis très contente et je suis rassuré je vous remercie je remercie toute votre équipe -- merci beaucoup

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ARTHUR J. *

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  Accueil et conseils très satisfaisants

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CAMILLE D. *

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  J'ai eu très rapidement un conseiller au téléphone. Avoir de vrais interlocuteurs c'est primordial !

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GEORGES G. *

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  Une conseillere tres agreable et professionnelle. Merci.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GÉRARD R. *

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  très clair

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par DENIS M. *

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  très courtois chaleureux et serviable -- voilà

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par RENÉ D. *

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  Oui je le recommanderais

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par JOSETTE M. *

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  Je suis très content des services.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par YVES H. *

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  oh ben tout s'est bien passé j' ai reçu les informations attendues donc c'était parfait

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par JULES V. *

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  Interlocutrice très courtoise et professionnel le

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par VICTOIRE A. *

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  Le personne au téléphone parlait très bien et a compris tout de suite mes demandes. Elle a été patience et agréable.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par LOUIS M. *

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  très bon accueil personnes très compétentes

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GABRIEL R. *

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  Alger n' a pas tenu compte relevé que nous avons donnée en décembre 2 1000 21 toutes nos consommations donc le relevé que j' ai donné en novembre 2 1000 22 ont été comptés aux nouveaux tarifs nouveaux tarifs donc on a plus de mille euros de surfacturation et un jean veut rien entendre -- ça fait dix appels et on est toujours on en est toujours au même point

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par SÉBASTIEN R. *

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  échange très cordial -- réponse à toutes les questions que j' ai posée -- merci

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MARCELLE G. *

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  Bon accueil et bonne écoute

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par VICTOIRE M. *

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  oui ben écoutez je suis très satisfaite de la de la conversation que j' ai eu avec Madame qui est très très sympathique et qui m' a très très bien reçu et il m' a bien conseillé aux questions que j' avais lu lui poser -- voilà je vous remercie de votre compréhension -- au revoir

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ÉLODIE S. *

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  entretien cordial et alors entièrement satisfaite

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MICHÈLE L. *

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  je suis très satisfaite l' échange téléphonique de ce jour et j' ai eu les réponses à mes questions et la personne était très agréable merci

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MONIQUE T. *

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  Pour une fois, une personne vraiment à l'écoute et qui agit pour résoudre le problème du à Engie...cela fait du bien que l'on vous propose des solutions et que l'on ne vous laisse pas vous débrouiller seul...

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par SUZANNE W. *

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  oui donc bon je je donne réponse le contact téléphonique que j' ai eu avec votre votre personnel bon ça s'est très bien passé -- voilà c'est tout

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par JULIETTE B. *

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  oui non j' ai été très bien reçue et on a répondu à mes questions -- donc merci ah

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par AURORE P. *

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  personnel très agréable

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par AGATHE B. *

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  oui très bon accueil téléphonique mais très professionnel et très réactif -- au revoir

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par VIRGINIE T. *

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  oui ben je ai pas de commentaire un jeu je non j' ai pas de commentaire j' ai été très bien accueilli au téléphone j' ai dit ce que je aller c'est tout hein -- merci

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ANDRÉE G. *

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  la personne a été très compétente pour me renseigner

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par LAURENT M. *

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  Conseillère très efficace ayant démêlé un imbroglio sidérant créé auparavant... D'où le 8.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par JACQUELINE P. *

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  Très bonne accueil, et j'ai eu toutes les réponses à mes questions

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par PAULETTE P. *

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  Très bon accueil Très explicite Très très satisfait de ma souscription au téléphone.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par DANIEL P. *

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  Interlocutrice très aimable et efficace

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par AURÉLIE L. *

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