Evaluations clients

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  je vais attendre avec impatience le courrier de l' énergie -- voilà je vous remercie au revoir

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JEANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras

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  Une dame fort compétente et patiente qui a su m expliquer mes attendus merci encore

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ISABELLE B. *

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  Didier rapidité de la réponse OK

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par NATHALIE P. *

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  Une conseillère de TOP, elle a répondu à toutes mes questions avec compétences et gentillesse, très aimable et patiente. Merci beaucoup

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par DIANE C. *

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  Bien reçu par vos conseils...lecture de facture difficile...tarifs ??

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par DOROTHÉE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu bonne journée

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• 4 / 5

  

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  mon interlocuteur a su trouver les réponses à mes questions a fait preuve de professionnalisme il m' a même proposé d' autres solutions que je n' ai pas accepté parce que je ne me sentais pas concerné par le sujet -- c'est une personne qui dans l' ensemble a été tout à fait correct -- voilà pas de mauvais commentaires -- au revoir

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  Super sympa

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CHARLES W. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par NOËL B. *

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  on rit alors le gars

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par LORRAINE B. *

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  Conseillère très avenante et même si pas de réponse immédiate, demande pris en compte

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par HENRI G. *

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  commercial très professionnel

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par WILLIAM G. *

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  l' échange s'est très bien passé -- je remercie le le conseiller qui m' a reçu

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ÉDOUARD D. *

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  ouais comme lundi que ma notation -- je suis très s'est satisfait du du service qui m' a été rendu par la par la personne qui m' a appuyé il chez vous voilà c'était c'était très bien et je suis content -- voilà merci

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par SUSANNE R. *

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  Les conseillers sont top merci à Fabienne pour la clarté dans notre échange

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ALAIN B. *

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  tout s'est bien passé l' interlocutrice était très aimable et à mon écoute

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ÉLISABETH L. *

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  A l'écoute du client

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par VALENTINE R. *

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  rien à dire

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par GRÉGOIRE V. *

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  hé bien aucun souci personne très aimable et très efficace dans la réponse -- voilà merci bonne journée

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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  je suis satisfaite des services apportés par

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par DAVID M. *

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  oui et ben écoutez j' étais en communication avec une personne -- je qu' on m' envoie par mail une une facture que je ne trouvais pas dans mon espace client -- la personne était très désagréable et j' ai été coupé -- elle m' a raccroché au nez et ensuite j' ai je n' ai pas eu d' appel

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ASTRID J. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  très bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par LAETITIA P. *

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  l' interlocutrice a été claire et précise et elle a très bien répondu à ma demande

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par RICHARD R. *

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  très bonne échange conseiller professionnel

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CHARLES C. *

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  Très bien reçu 'tres aimable je suis très contente du conseiller merci

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JACQUELINE R. *

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  J'ai tj conseillé de rester à engie pour le gaz.fournisseur Initial.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par GENEVIÈVE B. *

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  mon interlocutrice a été très efficace -- merci bonne journée à vous

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ANTOINE M. *

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  très bien accueilli -- pas de souci j' ai bien compris les termes du contrat

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par BENOÎT S. *

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  très satisfaite

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par AMÉLIE C. *

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  Bonne écoute et professionnalisme

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par SUSAN B. *

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  oui j' ai appelé pour une résiliation d' un contrat tout a bien été pris en compte rapidement et le nécessaire a été fait donc satisfait entièrement

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas le temps

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JULIE R. *

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  oui je j' ai résilié mon contrat parce que je n' étais pas content des tarifs -- voilà voilà la raison de ma résiliation et puis j' ai cessé mon activité aussi merci

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CLAIRE M. *

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  Le conseiller était parfait !

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ZACHARIE L. *

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  Les interlocuteurs sont agréables

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par WILLIAM T. *

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  oui très bon accueil rapide réponse très rapide voilà -- rien à dire -- merci beaucoup au revoir

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par VALÉRIE H. *

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  Endise va coupez l'électricité C Vous me donner aucune info

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ÉLISABETH H. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  bien écoutez j' ai vu tous les renseignements donc j' avais besoin c'est rapide efficace et je vais pouvoir prendre une décision très vite par rapport à l' évolution des contrats -- merci beaucoup

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par SYLVIE D. *

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  pas compris ce qu'

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ÉDOUARD G. *

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  Conseiller agréable et avec un bon relationnel.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par GILLES M. *

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  réponse efficace et rapide merci

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JEANNINE G. *

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  Service rapide et claire voilà

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CAROLINE W. *

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  Même commentaire que précédemment

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JULIEN P. *

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  Conseiller clair aimable et compétent

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CHRISTINE T. *

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  La technicienne parle très vite , la voix étant basse ça demande un gros effort pour suivre l'échange.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par PÉNÉLOPE D. *

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  Merci de faire le nécessaire dans le dossier de contestation concernant la société jlsm 3mois que ca dure ma patience a des limites!!!!!!!!!!!

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par NATH P. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  la personne que je viens d' avoir donc ma bien renseigné sauf que un peu déçus puisque plusieurs appels effectués à vos services et plusieurs personnes différentes renseigner avec des renseignements totalement différent donc ça serait bien que tout le monde chez vous ben disent la même chose qui est un peu plus de communication -- puisque nous on ne travaille pas ni chez Engie ni chez Enedis ni nulle part on travaille dans nos domaines -- et à part avoir des informations erronées depuis le 12 décembre c'est pénible -- je vous remercie de de votre appel -- bonne journée

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par THÉRÈSE L. *

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  La personne que j'ai eut été très agréable et très soucieuse pour me satisfaire Je remercie cette dame

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par PHILIPPINE J. *

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  bonne communication avec la personne que j' ai eu j' ai reçu toutes les informations que j' avais besoin de savoir

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par BENOÎT T. *

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  Explications très nettes gentillesse super patience génial

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par VALÉRIE B. *

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  Bien accueillie ,le conseiller était patient, attentif à mes questions. Très aimable et à l'écoute

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par PAUL C. *

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  Très bien accueilli, personnel très courtois Bravo

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par DAVID R. *

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  Très aimable À répondu à ma question Tarifs bloqués pour l instant

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par VALENTINE W. *

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  Échange de qualité Interlocuteur agréable Qui a bien cerné ma demande

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ADÉLAÏDE G. *

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  tout s'est très bien passé merci

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ARNAUDE C. *

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  Bien renseigné sur la demande et sur les offres

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par SUZANNE R. *

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  Très à l'écoute , très explicite

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par STÉPHANE V. *

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  alors j' ai eu une personne très professionnel et qui m' a répondu exactement ce que j' attendais -- voilà merci au revoir

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ANNE R. *

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  Très bons conseillers à l écoute et très professionnels

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par VIRGINIE G. *

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  bon très bon accueil est très bon d' explication

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par GUY P. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  j' ai un très bel échange avec la personne que j' ai au téléphone une dame très gentille qui m' a bien renseigné maintenant j' espère que ça va aboutir

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par THIBAUT A. *

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  Des pros

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CHRISTELLE L. *

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  Pour l instant accueil téléphonique agréable et promesses tenues donc satisfait de vos services

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JEANNINE T. *

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  Service a l'écoute et reactif

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par GEORGES G. *

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  La qualité de réponse de Nicolas Suffit grandement à satisfaction

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JOSEPH R. *

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  Accueil très agréable.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LAURENT M. *

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  Contacte très agréable et bonne communication.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par FRANÇOIS S. *

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  bonjour avant tout la personne que j' ai eus était très aimable elle elle a été à l' écoute par contre on m' a coupé le courant sans raison le lundi ah vers 16 heures et à l' heure d' aujourd'hui nous sommes le mercredi et on m' a tout on m' a remis le courant par contre comment dire je suis sur une puissance de 12 kilowatt parce que le le 1er conseiller que j' ai eu ma refait alors dans un premier temps un contrat au lieu de me remettre un petit ouais qui 36 kilowatt heure il m' en a remis que douze -- donc à l' heure d' aujourd'hui je ne peux pas travailler puisque nous avons une cabine de peinture donc déjà nous avons loupé une voiture à cause de ça donc ça nous allons en faire la demande -- et en plus de ça la dame hier elle m' a dit qu' elle ne pouvait pas en faire plus que ça que alors elle était on était obligé d' attendre donc le mercredi à minuit pour que le courant soit remis à 36 kilowatt -- donc ben en attendant on perd de l' argent -- allez bonne journée au revoir

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par DANIEL M. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Nos interlocuteurs font leur travail correctement.j'attends de voir ensuite... C'est trop tôt pour donner un avis sur la facturation

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par HONORÉ M. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  tarif intéressant après des explications claires

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARGOT L. *

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  Très bon accueil téléphonique

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par NOÉMI L. *

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  J'ai un problème de facturation depuis plusieurs mois et on me fait croire que vos équipes travaillent dessus alors que rien n'est fait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CHRISTOPHE G. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  l' écoute a été excellente -- j' espère que le suivi sera de la même qualité -- voilà merci au revoir

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par NOËL V. *

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  très accueillante ma complètement satisfaite

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CHARLOTTE O. *

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• 5 / 5

  

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  facile avec un vrai conseiller

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par AUGUSTIN C. *

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  La personne qui m'a répondu, était très agréable. Il a bien compris ma demande. Tout s'est réglé en très peu de temps. Je suis très satisfaite de notre échange.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par XAVIER P. *

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  Parfait Bon accueil et temps d'attente correct

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  Très satisfaite de ENGIE

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  La conseillère m'a très bien expliqué et était très gentille par contre l'énergie est encore cher

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  Un peu cher le Kwat

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par STÉPHANE B. *

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  Problèmes depuis le début, mauvais tarifs, demande de correction qui a été faite mais du coup mon contrat 3 ans est passé à 1 an, requête faite y a 2 mois et ça n'a toujours pas changé, on me crée dès contrats à gogo alors que le seul que j'ai signé date du 29 mars 2022 avec une mise en service en juillet 2022. Bref depuis le début rien de va

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARINE T. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  très à l' écoute aucun problème

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ALEXANDRE P. *

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  Très bon accueil téléphonique

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARCELLE P. *

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  Une bonne réactivité d'écoute aux professionnels

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ANTOINETTE L. *

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  La personne au téléphone est compétente. Le seul problème est le temps d attente pour l avoir au bout du fil.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CHRISTOPHE F. *

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  personne très agréable à l' écoute

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ÉRIC G. *

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  réponse précise concise rapide -- merci

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par RICHARD B. *

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  Explications claires de la part du conseiller.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ÉDITH R. *

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  Échange parfait rapide et concret

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par EMMANUEL C. *

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  Satisfait

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par RENÉE M. *

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  Interlocutrice agréable, efficace

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par PAUL F. *

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  je suis satisfaite de l' appel au revoir

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CATHERINE A. *

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  Très à l'écoute

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JULIEN W. *

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  bon accueil téléphonique répond à toutes mes questions

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par VÉRONIQUE L. *

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  Bon service après vente mais pas de solution quant au problème de coût exorbitant de l abonnement !!!!

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ALPHONSE B. *

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  l' opératrice a été très agréable au téléphone merci à elle

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARIANNE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique