Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  allô oui bonjour -- oui le le télé- conseiller était gentil et il a pu réseau dans rapidement mon mon ma préoccupation -- merci beaucoup et bonne journée au revoir

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ZACHARIE I. *

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu vraiment très sympa -- je vous remercie

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  La conseille au top ma résolution mon problème rapidement avec professionnalisme et bienveillance

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JACQUELINE H. *

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• 5 / 5

  

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  écoutez je suis en attente de d' un appel d' Engie justement et donc apparemment je suis très contente mais il faut que je me mette en attente pour pouvoir répondre à la suite -- merci beaucoup de votre compréhension

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Stop

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  donc j' étais en contact avec une personne qui était très agréable et puis qui a qui m' a qui m' a très bien aidé dans la démarche pour compléter mon attestation pour le bouclier tarifaire -- merci

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ISAAC G. *

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• 4 / 5

  

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  Interlocuteur à l'écoute et bonne proposition, temps de réponse rapide

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5

  

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  réponse claire et précise et personnel aimable agréable et réponse rapide

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par THIBAUT F. *

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• 5 / 5

  

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  Recommander signifie tout connaître des produits et services, comme des besoins personnels du demandeur. Ceci dit, je suis très satisfait de la qualité de l'échange téléphonique de ce matin.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CHANTAL M. *

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• 5 / 5

  

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  un très bon échange très à l' écoute très performant -- merci

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour ben si tu te changes personne très très cordial et très professionnel -- voilà -- je recommande très fortement -- bonne journée au revoir

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Dame précise claire efficace

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par GEORGES F. *

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• 5 / 5

  

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  Seulement une personne sur 10 compétente

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par DIANE F. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour -- j' ai eu un très bon interlocuteur je suis très satisfaite de sa de sa réponse maintenant je ne sais pas quel sera celle d' Engie

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par VINCENT N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, disponibilité et réponses à mes questions

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MARGARET L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  c'est un monsieur qui m' a répondu très gentiment qui a qui avait mis toutes mes coordonnées et qui m' a aidé à débloquer mon compte qui va se débloquer bientôt -- ben merci

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  oui ça a été très très bien -- pas pas de problème -- merci au revoir ouais

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CHARLOTTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé par la personne avec qui j’ai eu l entretien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère que j'ai eu aujourd'hui a été très professionnelle, à l'écoute et réactive ! Elle connaît très bien son travail et prend bien le temps de tout vérifier et valider ! Malheureusement on n'est en relation avec des conseillers aussi professionnels que trop rarement chez Engie !!!

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par PHILIPPE H. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au téléphone toujours très aimable et disponible.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par LAURENT R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu à faire à Angie à un moment où mon entreprise n'allait pas du tout et ils ont trouvé la solution pour mes problèmes merci

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par LUCE N. *

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• 5 / 5

  

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  Le service et rapide

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par SÉBASTIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  je voulais dire que votre collègue était super bien c'est pas sympa moi je suis pas français il était il aimait bien un expliquer les choses compliquées -- merci beaucoup

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère charmante et efficace

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par DENIS O. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour. Pb sur application mobile perso. Pas d'application mobile pour les pro. Pb de facturation à titre perso pb de contrat non disponible sur site pro et perso... accueil client facture très complexe à déchiffrer. Etc etc etc..... je reste à votre dispo ! Cordialement

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CHARLES R. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

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  Conseillère à l'écoute et efficace

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfait des réponses que j' ai obtenu concernant la demande je vous remercie encore

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par TIMOTHÉE O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5

  

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  personne très agréable qui a su répondre à mes questions très sympathique et à l' écoute merci à lui

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MARGARET H. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  expérience -- très bien merci

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par PÉNÉLOPE L. *

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• 4 / 5

  

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  ben écoutez j' étais satisfait donc de l' entretien que j' ai eue avec le conseiller je n' en dirai pas plus voilà

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  j' étais très bien renseigné il a été très compétent

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ANTOINETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  8

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par DENIS D. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon renseignements Bon échange

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des services et des conseils de Engie Pro

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par GILBERT F. *

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• 5 / 5

  

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  très bien très bien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  ouais très professionnel

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CLAUDE C. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par LUCIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport de discussion cordiale et bien veillant Rapidement raccordé pour travailler le lendemain

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par NOÉMI G. *

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes super, continuez !

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  ces professionnels magnifique j' ai bouffé les sites -- allez bonne journée -- et j' espère que tous les commerciaux c'est comme ça dans sa remontada moi j' ai eu au téléphone -- au revoir merci bye bye

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  notre échange s'est très bien passé il y a juste eu un souci de réseau internet qui du coup a mis un peu plus de temps pour finaliser notre dossier sinon tout tout va bien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon échange avec l interlocutrice, elle a répondu avec clarté à toutes mes demandes

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service rapide et efficace.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ÉMILE V. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très content de la personne que j' ai eue au téléphone elle m' a super bien expliqué et m' a donné directif a effectué pour régler le problème de la facture -- depuis plusieurs mois que l' activité étant fermé merci bonne soirée au revoir je crois que c'est lié ça

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par LUCAS N. *

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et nettes

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par PHILIPPINE R. *

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• 5 / 5

  

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  La simplicité et la rapidité du service

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  très gentil et très sympa -- globalement merci au revoir

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par SUSANNE A. *

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• 4 / 5

  

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  La souscription a été rapide mais il a fallu insister pour être rebranché le jour même.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par SABINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme de mon interlocuteur

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par RENÉE T. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à la dame qui m'a apportee mes réponses

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CLAIRE G. *

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• 3 / 5

  

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  ça a été correct je suis pas mécontente merci au revoir

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par PATRICIA R. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 4 / 5

  

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  Accueil agréable, réponses à mes questions.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par AMÉLIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Car j'ai eu au téléphone une personne très aimable, qui à prit le temps de m'expliquer les choses correctement

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ANTOINE G. *

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• 4 / 5

  

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  accueil bon accueil et résolution du problème rapide merci beaucoup au revoir

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MARC C. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller a été parfait, très clair dans son récit.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par SUSAN C. *

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• 4 / 5

  

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  1 er RDV complètement a coté de la plaque , rdv repoussé , le deuxième très bien mais 15 j entre les 2 donc 2 fois a être disponible !!

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Le technicien à l'heure et le travail bien effectué rapidement Aucun soucis Cordialement C.COUSIN

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Souscription facile et clairement expliquée.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ÉLODIE D. *

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• 5 / 5

  

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  ouais j' ai été j' ai été satisfait du des conseils que m' a donné le conseiller -- bon ben merci au revoir bonne fin de journée

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par VINCENT C. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu un premier chiffre qui a été modifié ensuite doublé :je n'ai pas réellement tout compris

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par LUCE L. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Explication claire et précise.RAS

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JOSEPH P. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que j ai eu au téléphone très sympathique et Celui qui est intervenu aussi et ponctuel sur l horaire.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5

  

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  10

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne échange et de bons conseils je suis très contente voilà merci

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CAMILLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tous se que j'ai demandé comme renseignement très clair rien à dire

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait des services

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ANDRÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  oui nous avons été satisfaite de de cette de ce message voilà de l' intervention qui a été fait -- maintenant reste à voir par la suite -- voilà je vous remercie

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par GILBERT O. *

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• 5 / 5

  

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  Opérateur très à l’écoute. S’est démené pour trouvé une solution.. qui malheureusement n’a pas aboutie mais ce n’est absolument pas de sa faute il a tout essayé… Merci à lui pour le temps qu’il ma accordé et son travail. Garder le précieusement

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JACQUES V. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par THIBAULT J. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MARGAUX C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été super mais vraiment super bien reçu par votre employé, qui a beaucoup de charme, le sourire 😃 très facile et réactive c'était très très agréable, qu'elle continue comme ça, ma note serait 20 sur 10😉 Excellente gardez la précieusement.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par FRÉDÉRIC F. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ÉTIENNE A. *

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• 5 / 5

  

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  treize arrêts très agréable et arrangeant

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  la conseillère a été super ben très sympathique très réactive

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ÉTIENNE B. *

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• 1 / 5

  

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  J 'aurais aimé que la personne ne me donne pas un mauvais No de tel.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par THIBAULT R. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Top top merci beaucoup

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ADÉLAÏDE P. *

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  J'ai un problème avec vous qui dure depuis plusieurs moi aucune solution apporter on s'était mis d'accord pour payer en 4 fois une facture je rappelle on me c'est bon ça s'est mis en place etc aujourd'hui y'a un prélèvement de 481€ quand j'appelle on me raccroche au nez normal vous être le fournisseur le plus pourri

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par DENISE M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  merci pour le devis proposé pour la pharmacie et à bientôt

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par NATHALIE D. *

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  Très bon accueil très bon renseignements efficace

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par THIBAUT S. *

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  Le jeune homme que j ai eu au téléphone m a parfaitement accompagné dans ma démarche

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CÉLINE B. *

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  conseiller très sympathique et qui a fait le nécessaire

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par PATRICIA M. *

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  Merci de la compréhension de chaque personne que j'ai au téléphone et de l'implication.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JULES N. *

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  contact sans problème -- résolution de résolution l' adresse de mails de la connexion au site web merci

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CÉLINA G. *

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  alors parfait il était super compréhensible

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MARYSE T. *

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  très satisfait de la recommandation que cette dame m' a donné -- merci

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par PHILIPPINE M. *

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  j' ai j' ai pas compris

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par LUCE P. *

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  oui le contact a été très très facile -- bien accueilli bien bonne explication des des contrats des propositions extrêmement agréable -- voilà

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par INÈS B. *

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  Service client réactif et professionnel, écoute active et reponse adaptée.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par SUSANNE N. *

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  très bon contact

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ALPHONSE D. *

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  Satisfait

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ANTOINE L. *

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  voilà donc je vous remercie pour la clarté et et la précision des des des des des des arguments et la règle des réponses qui m' ont été donnés à à mes interrogations -- merci beaucoup au revoir

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MICHELLE G. *

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  La personne au tel était charmante et très à l'écoute.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ÉLISE L. *

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  Très bien expliqué

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par BERNARD B. *

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